Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 72 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
dg72 Offline
#1421 PostWysłany: 16 Sty 2023 22:08 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Dokładnie, do tego godzina też nie może wyjść poza tą z rezerwacji np lot 30.05 o 6:00 nie zmienisz samodzielnie na 29.06 o godzinie 9.
Choć zapewne na bezpłatnej infolinii do załatwienia.


anianow napisał(a):
Proszę o potwierdzenie kwestii dat przy zmianie rezerwacji - 30 dni liczy się od daty wylotu czy od daty zmienianego lotu powrotnego? Innymi słowy, jeżeli mogę zmienić loty, pierwotnie wykupione na termin 23.05-30.05, to lot powrotny po zmianie musi się zmieścić do 22 czy 29 czerwca?



Zmiana możliwa -14/+30 dni od dat/y rezerwacji
Góra
 Profil Relacje PM off
anianow uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Abej Offline
#1422 PostWysłany: 18 Sty 2023 18:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 9
bipi555 napisał(a):
Witam, czy ktoś z Was otrzymał informacje o anulowanych lotach do Bari z Krakowa w 2023 roku ? Ja miesiąc temu kupiłem 4 bilety na lot od 26.07.2023 do 31.07.2023 i dziś w nocy otrzymałem maila z informacja żę loty zostały anulowane, :
Lot numer: 5057 jest ANULOWANY
Wyloty Przyloty
Kraków Airport (KRK) Bari Airport (BRI)
26/lip/2023 26/lip/2023
06:10 08:05


Lot numer: 5058 jest ANULOWANY
Wyloty Przyloty
Bari Airport (BRI) Kraków Airport (KRK)
31/lip/2023 01/sie/2023
22:35 00:30

Dobrze że jeszcze noclegów nie zarezerwowałem , do tego widzę że nie ma kompletnie lotów do Bari z Krakowa, o co biega , i co teraz ?

Załączniki:
Komentarz do pliku: Ta sama sytuacja, loty z Krk do Bari w czerwcu odwołane. Zaraz po anulowaniu lotów sprawdzałem możliwości zmiany rezerwacji (m.in Nreapol i Rzym) Aktualnie brak możliwości jakiejkolwiek zmiany, ktoś tak miał?
324623867_874188443622478_2015392874394293056_n.jpg
324623867_874188443622478_2015392874394293056_n.jpg [ 45.38 KiB | Obejrzany 2533 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1423 PostWysłany: 18 Sty 2023 19:02 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Abej 6 stycznia coś im się popsuło w systemie i teraz trzeba sobie przesuwać lub zamieniać dzwoniąc do nich .Chyba,że chcesz zwrot na konto wizz lub jeszcze poczekasz a nuż naprawią :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Abej Offline
#1424 PostWysłany: 18 Sty 2023 19:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 9
Ok, nie spieszy się:) . W zasadzie wziąłem te loty z nadzieją, że coś zmienią i będę mógł pokombinować z terminem i docelowym lotniskiem, ale troche się zdziwiłem jak zabrali możliwość zmiany. Przy innych lotach ze zmianą godziny mogę sam zmieniać rezerwację. Brak takiej możliwości jest tylko w tym przypadku lotu odwołanego.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1425 PostWysłany: 18 Sty 2023 19:43 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Abej Jak chcesz więcej na ten temat to poczytaj trzy ostatnie strony tu zmiany-w-siatce-lotow-nowe-bazy-itd,191,22654&p=1582214#p1582214
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pio_wro Offline
#1426 PostWysłany: 18 Sty 2023 19:50 

Rejestracja: 21 Cze 2019
Posty: 70
Loty: 20
Kilometry: 39 046
Krajów: 8 / 3.7%
Cześć, pomyślałem że napiszę do Was przed kontaktem z wizz.

w czasach pandemicznego boom, w 2020 roku kupiłem bilety na trasie KTW-DWC. Termin lotu był kilka razy zmieniany, po którejś już z rzędu zmianie odpuściłem i tak sobie wisiała moja rezerwacja. Minęło "trochę" czasu, przypomniałem sobie o niewykorzystanym locie. Na mailu znalazłem kod rezerwacji, niestety wpisując kod na stronie wizz oraz aplikacji mobilnej system nie potrafi jej odnaleźć.

Stąd pytanie do Was. Czy jest w ogóle szansa, że ta opłacona przeze mnie rezerwacja przepadła? "straciła ważność"?

Czy mogę sprawę załatwić fizycznie na Okęciu w Warszawie? (czy wizzair ma tam punkt działający na zasadzie biura obsługi klienta?)

Dzięki!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#1427 PostWysłany: 18 Sty 2023 20:02 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
@pio_wro jak to "niewykorzystanym locie"? to są rezerwacje na konkretny termin. Jeśli minął i nie zaakceptowałeś wcześniej.zmiany to powinien być automatyczny zwrot w formie punktów na konto Wizz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kothson Offline
#1428 PostWysłany: 18 Sty 2023 20:05 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4336
platynowy
Chciałbym umieć żyć tak lekko. Kupuję bilet, linia odwołuje rejs, ja zapominam i żyję dalej szczęśliwie.

A tak człowiek zapisuje numery rezerwacji na kartkach, przypomnienia na telefonach itp..
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pio_wro Offline
#1429 PostWysłany: 18 Sty 2023 20:19 

Rejestracja: 21 Cze 2019
Posty: 70
Loty: 20
Kilometry: 39 046
Krajów: 8 / 3.7%
Misiatek napisał(a):
@pio_wro jak to "niewykorzystanym locie"? to są rezerwacje na konkretny termin. Jeśli minął i nie zaakceptowałeś wcześniej.zmiany to powinien być automatyczny zwrot w formie punktów na konto Wizz


dałeś mi do myślenia...

jesteś pewien, że przy braku akceptacji automatycznie 120% trafia na konto wizz?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#1430 PostWysłany: 18 Sty 2023 20:28 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
Tak, jak minie termin lotu. Masz taki fragment w mailu? Nie czytałeś go w ogóle? :)
"Jeśli zaakceptujesz zmiany w jakiejkolwiek formie, umowa między Tobą a naszą firmą zostanie odpowiednio zmieniona."
"Jeżeli nie zostanie wybrana żadna z opcji, zwrot 120% w postaci kredytów WIZZ zostanie automatycznie wysłany na Twoje konto WIZZ."
Sprawdź, jaki był ten termin po ostatniej zmianie, bo punkty tracą ważność po roku, więc możliwe że je najpierw dostałeś, a potem się przedawniły.
Góra
 Profil Relacje PM off
pio_wro uważa post za pomocny.
 
      
miriam Offline
#1431 PostWysłany: 19 Sty 2023 00:26 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Sprawdź też czy czasem po dacie lotu nie dostałeś maila o przelaniu środków na konto i w związku z tym faktury. Jeśli jesteś pewny,że nic takiego nie było to złóż reklamację. Miałam taką sytuację z lotem z 10/21 tyle,że ja wiedziałam,że zapomnieli zwrócić i kilka dni przed upływem roku napisałam reklamację tak właściwie dla zasady bo chodziło o drobną kwotę .O dziwo tydzień temu środki zwrócili ważne do 2024 ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Abej Offline
#1432 PostWysłany: 19 Sty 2023 21:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 9
-- 19 Sty 2023 21:57 --

A czy ktoś się orientuje czy jest szansa zmiany lotniska Lyon na Nice ? Wizz dał możliwość zmiany tylko i wyłącznie na Grenoble i Paryż.

-- 19 Sty 2023 21:58 --

A czy ktoś się orientuje czy jest szansa zmiany lotniska Lyon na Nice ? Wizz dał możliwość zmiany tylko i wyłącznie na Grenoble i Paryż.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1433 PostWysłany: 19 Sty 2023 22:07 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Kod:
Po likwidacji LYS-WAW z automatu dali mi ORY i nie było innych opcji on-line, ale przez telefon zrobili mi z tego NCE-VNO


Zadzwoń 221284905 i próbuj w ramach -14/+30 dni od daty zmienionego lotu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
klapio Offline
#1434 PostWysłany: 25 Sty 2023 18:16 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2752
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
Mam zmianę rozkładową pozwalającą mi zmienić loty - 14 + 30 dni. Loty pierwotnie zaplanowane na początek miesiąca. Czy mogę zmienić termin rezerwacji już po dacie pierwotnych lotów? Czy wtedy zostanie już tylko zwrot punktów Wizzair?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1435 PostWysłany: 25 Sty 2023 18:23 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Do 3 godzin do lotu, potem już tylko zwrot.
Zresztą masz to zapewne w treści e-mail.
Góra
 Profil Relacje PM off
klapio uważa post za pomocny.
 
      
Pabloo Offline
#1436 PostWysłany: 26 Sty 2023 21:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Kwi 2012
Posty: 1257
Loty: 69
Kilometry: 142 806
Krajów: 26 / 12.2%
niebieski
Wizzair odwołał mi lot PMI - WAW 28 marca, po czym połączenie to zostało przywrócone (a przynajmniej wisi w systemie rezerwacyjnym). Niestety gdy klikam by zmienić datę, to akurat ten lot jest "na szaro" i nie mogę go kliknąć, ale już następny dwa dni później tak. Miał ktoś tak?
_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pablo1603 Offline
#1437 PostWysłany: 27 Sty 2023 00:12 

Rejestracja: 09 Sie 2015
Posty: 284
niebieski
Ogólnie nowości albo błędy w funkcjonowaniu ich systemu. Mój lot 06.02 z Teneryfy do Luton wycięli. Do dzisiaj żadnego maila ani smsa. W systemie rezerwacja istnieje ale nie da się w nią wejść. Dzwoniąc na infolinię dowiedziałem się, że jak chcę się odprawić na wcześniejszy aktualny lot na Teneryfę muszę się zdecydować co z odwołanym lotem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
hanysek81 Offline
#1438 PostWysłany: 27 Sty 2023 17:59 

Rejestracja: 03 Lip 2018
Posty: 373
Loty: 91
Kilometry: 165 412
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski
Lot Katowice - Zaporoże. Dzwonię dziś na krajową infolinię i mówię, że lot odwołany i co proponują w zamian. Pan powiedział, że w grę wchodzą jedynie lotniska Charków, Kijów i Odessa ;) Jak powiedziałem, że nie ma przecież lotów na Ukrainę, to co proponuje za lot za to, to powiedział "jedynie zwrot pieniędzy" :/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zibid Offline
#1439 PostWysłany: 28 Sty 2023 10:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 960
Loty: 111
Kilometry: 200 679
Krajów: 24 / 11.2%
srebrny
Poradźcie - w następnym tygodniu mam wylot. Widzę, że się nie wykuruje. Dzwonić na infolinię i brać na litość i prosić o przesunięcie lotów, czy nie na szans i nie przechodzi taki numer. Próbował ktoś tak załatwić, z pozytywnym efektem?

Z.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1440 PostWysłany: 28 Sty 2023 11:07 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Normalnie to powinno się sprawdzić co na chorobę jest zapisane w wykupionym ubezpieczeniu lub ubezpieczeniu do posiadanych kart kredytowych.
Nic nie wskórasz ze względu na powyższe oraz z powodu, że Wizz posiada usługę flex.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 72 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group