Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 69 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
miotaczkiszonki Offline
#1361 PostWysłany: 14 Lis 2022 17:09 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
Niestety na ten moment 3 konsultantów nie pomogło z uwagi na to, że przesunięcie jest poniżej 5 godzin...
Odsyłają tylko do formularza reklamacyjnego, którego rozpatrzenie potrwa 30 dni.
Zapewne będę musiał uiścić opłatę za przebukowanie, chociaż na ten moment nie mam pojęcia gdzie i na jaki lot.
Na której z tras prawdopodobieństwo zmian ( zwrot środków na konto wizz) jest największe ? ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1362 PostWysłany: 14 Lis 2022 17:41 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Cena tych biletów jest na tyle wysoka,że warto ?Kwoty za przebukowanie i tak nie odzyskasz nawet jak przełożysz na lot który anulują lub zmienią daty.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1363 PostWysłany: 14 Lis 2022 19:00 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
W moim przypadku się opłaca bo bilety ok 1500 zł a przebookowanie ok 150 euro. Jeżeli więc nie wymęczę jakiegoś konsultanta (a to już jest mało prawdopodobne) to wołałbym zarezerwować coś innego, mając nadzieję na ewentualny zwrot.

Planuję też na styczeń/luty Tajlandię więc teoretycznie mógłbym przerzucić pozostałe środki np na Dubaj i stamtad lecieć gdzieś dalej.
Jednak jutro mija ostatni (15 dzień do wylotu) więc czasu na decyzję mało.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ma-cies1 Offline
#1364 PostWysłany: 14 Lis 2022 20:43 

Rejestracja: 14 Lis 2022
Posty: 2
Dzień dobry .

Mam pytanie bo jeszcze nigdy nie miałem takiej sytuacji. Muszę zrezygnować z lotu Wizzair za bilety zapłaciłem 622 pln
Na ich stronie wyczytałem, że gdy anuluję rezerwację będę musiał zapłacić 315pl za 1 osobę/za lot czyli łącznie 1260 pl.!!!!
To jakaś tragedia. Czy tak naprawdę jest??? Co mi grozi gdy po prostu nie stawię się na lotnisko i nie polecę?

Bardzo proszę o rzetelną odpowiedź.
Marek
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1365 PostWysłany: 14 Lis 2022 20:47 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@miotaczkiszonki Jeśli zmieniasz a nie anulujesz to opłata do 7 dni przed lotem jest taka jak obecnie, więc czasu na szukanie masz ciut więcej . Opłata za zmianę lotu obowiązuje za pasażera za lot, w zależności od liczby dni pozostających do odlotu. Dodatkowo należy pokryć różnicę w cenie biletu.

Jeżeli do odlotu pozostało ponad 30 dni: 35 euro za pasażera za lot
Jeżeli do odlotu pozostało 7 – 30 dni: 40 euro za pasażera za lot
Jeżeli do odlotu pozostało mniej niż 7 dni: 45 euro za pasażera za lot @ma-cies1 Pilot się obrazi ;) A na poważnie nic ci nie grozi. Stracisz kasę za bilety i tyle.
Góra
 Profil Relacje PM off
miotaczkiszonki lubi ten post.
miotaczkiszonki uważa post za pomocny.
 
      
dg72 Offline
#1366 PostWysłany: 14 Lis 2022 20:48 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
ma-cies1 napisał(a):
Dzień dobry .

Mam pytanie bo jeszcze nigdy nie miałem takiej sytuacji. Muszę zrezygnować z lotu Wizzair za bilety zapłaciłem 622 pln
Na ich stronie wyczytałem, że gdy anuluję rezerwację będę musiał zapłacić 315pl za 1 osobę/za lot czyli łącznie 1260 pl.!!!!
To jakaś tragedia. Czy tak naprawdę jest??? Co mi grozi gdy po prostu nie stawię się na lotnisko i nie polecę?

Bardzo proszę o rzetelną odpowiedź.
Marek


Było pisane wielokrotnie: nic się nie wydarzy poza przepadkiem tych 622 zł.


Ostatnio edytowany przez dg72, 14 Lis 2022 20:55, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
ma-cies1 Offline
#1367 PostWysłany: 14 Lis 2022 20:54 

Rejestracja: 14 Lis 2022
Posty: 2
Dzięki.
Przepraszam, że zabieram czas ale dopiero zaczynam podróże i jeszcze wiele spraw nie ogarniam.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1368 PostWysłany: 14 Lis 2022 20:59 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@ma-cies1 Jak nic nie anulujesz i przypadkiem lot się nie odbędzie lub opóźni na starcie powyżej 5h to nawet nic nie stracisz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
agnieszka.s11 Offline
#1369 PostWysłany: 14 Lis 2022 21:19 

Rejestracja: 29 Maj 2011
Posty: 509
Loty: 178
Kilometry: 329 695
Krajów: 27 / 12.6%
niebieski
MArek, nic ci nie grozi za niestawienie sie na lot. To sie czesto zdarza, ze ktos nie leci bo ...
Jesli masz ubezpieczenie podrozne i powodem rezygnacji jest choroba, smierc czy jakies inne wydarzenie objete ubezpieczeniem to mozesz w ten sposob odzyskac pieniadze
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1370 PostWysłany: 14 Lis 2022 21:28 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
miriam napisał(a):
@miotaczkiszonki Jeśli zmieniasz a nie anulujesz to opłata do 7 dni przed lotem jest taka jak obecnie, więc czasu na szukanie masz ciut więcej . Opłata za zmianę lotu obowiązuje za pasażera za lot, w zależności od liczby dni pozostających do odlotu. Dodatkowo należy pokryć różnicę w cenie biletu.

Jeżeli do odlotu pozostało ponad 30 dni: 35 euro za pasażera za lot
Jeżeli do odlotu pozostało 7 – 30 dni: 40 euro za pasażera za lot
Jeżeli do odlotu pozostało mniej niż 7 dni: 45 euro za pasażera za lot @ma-cies1 Pilot się obrazi ;) A na poważnie nic ci nie grozi. Stracisz kasę za bilety i tyle.

Rzeczywiście, od tego "kombinowania" już mi się mieszają pojęcia i terminy :)
Zabieram się zatem za szukanie i dam Wam znać co i jak.
Chyba, że jutro trafi się jakiś mniej pyskaty konsultant wizza i uda się uzyskać zwrot.

Dzięki !
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
KL_user Offline
#1371 PostWysłany: 15 Lis 2022 01:07 

Rejestracja: 02 Mar 2016
Posty: 1185
srebrny
@ma-cies1 Jeśli nie stawisz się na lot to po prostu nie polecisz i tylko tyle. Linia lotnicza nie będzie ci kazać za to płacić. Te 315 zł to opłata manipulacyjna o którą zmniejsza się wyplatę za anulowany bilet. Jeśli bilet był tańszy niż ta kwota to po prostu nie dostaniesz żadnego zwrotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
yogibabu Offline
#1372 PostWysłany: 15 Lis 2022 16:16 

Rejestracja: 26 Kwi 2014
Posty: 378
niebieski
Czy w przypadku zmiany lotu przez WIzzair i możliwości zmiany na inny termin ma znaczenie czy mamy aktywny WDC? WDC grupa kończy mi się w grudniu a odwołany lot mam w lutym. Nie chce dzisiaj zmieniać daty nowego lotu bo nie wiem co się jeszcze wydarzy ale chce być pewien czy nie będzie problemu ze zmianą gdy moje WDC nie będzie aktywne. Ktoś przerabiał taki case? Wydaje mi się, iż nie ma znaczenia czy mam WDC czy nie ale niech ktoś potwierdzi.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1373 PostWysłany: 15 Lis 2022 16:19 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Gdy pozwala na darmową zmianę to nie ma znaczenia.
Góra
 Profil Relacje PM off
yogibabu uważa post za pomocny.
 
      
miotaczkiszonki Offline
#1374 PostWysłany: 15 Lis 2022 17:46 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
miotaczkiszonki napisał(a):
Mi zmienili godzinę wylotu z Wawy do Funchal o 5 minut... z 15:15 na 15:10 - godzina przylotu jak i godziny lotu powrotnego bez zmian.
Wylot 30.11 i teraz się okazało, że jednak nie będę mógł lecieć. Kombinuję zatem jak mogę, żeby jakoś wybrnąć z tej sytuacji bezkosztowo.
Postaram się zatem męczyć jakiegos konsultanta i powoływać się nie pkt 15.1.2 i tu pytanie czy komuś się udało ze względu na tak krótkie przesunięcie ?


Aktualizacja

Dziś ( czwarta próba) trafiłem na konsultanta, który po rozmowie z przełożonym anulował rezerwacje bez kosztowo.
Mam teraz czekać na zwrot 120% środków na konto wizz - około 7 dni

W rozmowie zaznaczyłem, że przesunięcie jest kosmetyczne bo 5 minutowe, doradca na to, że zwracają środki jeżeli przesunięcie jest powyżej 2h (mimo, że na stronie już jest wspomniane o 5h). Powołałem się więc na wspomniany powyżej pkt w regulaminie i okazuje się, że 5 minut też daje taką możliwosć.

Także próbować do skutku :)

Dzięki @sapos :mrgreen:
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
maczala1 Offline
#1375 PostWysłany: 18 Lis 2022 19:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
@miotaczkiszonki
Nie chcę straszyć ale w tym roku mam bardzo złe doświadczenia w kwestii zwrotu środków Wizz po anulowaniu rezerwacji przez konsultantów. Na niektóre czekam już ponad 2 miesiące i mam wątpliwości czy w ogóle dojdą. Na szczęście były to stosunkowo niewielkie kwoty. Mam nadzieję, że akurat Tobie się uda i środki przyjdą.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
bawarka Offline
#1376 PostWysłany: 19 Lis 2022 18:38 

Rejestracja: 20 Sie 2018
Posty: 505
niebieski
Mam sobie lot tam + powrót. Obydwa z nich zostały zmienione - loty odbywają się w inne dni.

Czy w Wizz Air dalej obowiązuje taka zasada, że dokonując zmiany anulowanego lotu TAM, muszę od razu określić się co zrobić z lotem POWROTNYM? Czy też mogę teraz zmienić lot TAM, a lot powrotny zmienić np. za kilkanaście dni?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
maczala1 Offline
#1377 PostWysłany: 19 Lis 2022 19:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
Na jednej rezerwacji trzeba załatwić oba loty przy jednym podejściu (akceptacja, zmiana, anulacja).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miotaczkiszonki Offline
#1378 PostWysłany: 19 Lis 2022 20:54 

Rejestracja: 21 Wrz 2016
Posty: 178
@maczala1 coś w tym jest, dzwoniłem już 2 razy na infolinie i jeden doradca mówi 7 dni inny 30 dni...
Niemniej jednak, każdy potwierdza zwrot 120% więc będę cierpliwe czekał. Najwyżej zostanie na jakieś wakacyjne loty ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Pabloo Offline
#1379 PostWysłany: 19 Lis 2022 22:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Kwi 2012
Posty: 1257
Loty: 69
Kilometry: 142 806
Krajów: 26 / 12.1%
niebieski
Mam na jednej rezerwacji lot do i z powrotem. Wizzair zmienił mi o dobre kilka godzin termin obu lotów. Jednocześnie oczywiście umożliwia samodzielną zmianę lotów na inne lotnisko, z tym, że chciałbym zmienić jedynie lot powrotny. Czy jest możliwość takiej zmiany na infolinii?
_________________
Przez Bliski Wschód i Kaukaz - Relacja z wyprawy do Turcji, Iranu, Armenii i Gruzji
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1380 PostWysłany: 19 Lis 2022 22:35 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
W sensie,że lot powrotny na inne lotnisko niż to wylotowe? Jeśli tak to może być ciężko chyba, że to np. pobliskie lotniska typu KTW,KRK w przypadku których samodzielnie możemy na jednej rezerwacji mieć przykładowo KRK-BOJ-KTW albo KTW-SPU -KRK itp.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 69 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
cron
phpBB® Forum Software © phpBB Group