@margsc dodzwonić się można jak najbardziej, chociaż ciut długo się czeka. Jeśli jesteś niecierpliwy to próbuj dzwonić lub czekaj, aż zmiana pojawi się w systemie za kilka dni.

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Pewnie popularne pytanie ale te zasady się wciąż zmieniają więc proszę o pomoc
Mam wykupione bilety dla 2 osób na sierpień tam i z Gdańsk-Turku. W sumie ok 200zl/ osobę. Muszę zmienić termin na 2 tyg później. Regulamin straszy cenami wiec chciałam się poradzić. Jeżeli zmienię termin to wyliczyło ze muszę dopłacić >600zl za wszystko. Jeżeli odwołam lot i kupię nowy to muszę zapłacić za anulowanie ale kwota opłaty przewyższa cenę biletu więc muszę dopłacić czy już dadzą spokój i po prostu nie dostanę zwrotu? Za niestawienie się na lot jest kara? Może doradzacie co jest najlepszą opcją?

Kup nowy bilet. Za stary brak zwrotu i brak kar...

Pytanie czy muszę anulować te bilety?

Nic nie musisz robić, nie odprawisz się = bilety przepadną.

_________________

W takim razie co to jest opłata za niewykorzystane miejsce?

Jak anulujesz po locie, a nie przed - tyle potrącają

@Kamiwe
Tutaj jest wszystko opisane.
wizz-rezygnacja-z-lotu,15,47299
Wniosek końcowy. Nie wolno anulować biletów (chyba, że bilety bardzo drogie), tylko po prostu nie przyjść. Można ewentualnie się odprawić i liczyć, że jak lot się nie odbędzie, to będzie zwrot kosztów, a nawet w pewnych przypadkach dodatkowe odszkodowanie.

Nic nie rób, jak Ci napisano. Ewentualnie czekaj, a nuż istotnie zmienią rozkład lotów i wtedy darmowa anulacja lub podmiana jak chcesz o 2 tygodnie .

Ale jak musisz lecieć i cena Ci pasuje to kup te nowe loty, w innym terminie.

By móc darmowo zmieniać termin lotów, w momencie zakupu biletów trzeba wykupić usługę flex.

Dziękuję za odpowiedzi. Oczywiście , mądry Polak po szkodzie, nigdy nie miałam takiej sytuacji i kupując bilet przez inną stronę nawet nie zauważyłam tej opcji, na przyszłość zawsze się zabezpieczę. Pozdrawiam!

Uzupełnię informacje na podstawie własnych doświadczeń, że w przypadku zmiany terminu lotu o mniej niż 2h również możliwe jest przebukowanie lotu lub zwrot w postaci punktów. Udało mi się to dzwoniąc na podawany wcześniej nr 221284905.

Mam problem z odzyskaniem swoich pieniędzy od Wizzair. Lot na zamówione bilety został odwołany przez przewoźnika. Zmieniła się godzina odlotu z południa na rano co nam zupełnie nie pasuje. Zrezygnowałam od razu z lotu. Otrzymałam informację, że środki zostaną zwrócone w postaci bonu Wizz i wówczas będę mogła wnioskować o zwrot pieniędzy na konto bankowe.
Po wypełnieniu "Wniosek o przekształcenie kredytu Wizz" otrzymuję komunikat "Nieprawidłowy numer konta" lub "Wizz credit conversion 500 page description" pomimo tego że wszystkie dane są poprawne, zostały skopiowane ze strony systemu bankowości internetowej (Alior Bank). Próbowałam wielokrotnie (w przeciągu kilku dni) używając również innych kont bankowych w walucie euro (mBank). Nic nie przechodzi! Zakup był dokonany przy użyciu karty a zmuszają mnie do podania numeru konta bankowego, następnie odrzucając podane dane.
Zadzwoniłam na infolinię. Konsultant powiedział że nic nie może zrobić, że sama wybrałam opcję bonu co nie jest prawdą bo nie było innej opcji do wyboru. Według informacji na stronie Wizzair bon miał zostać zamieniony na zwrot na konto po wypełnieniu wniosku o przekształcenie. Swoją drogą niesamowity tor przeszkód marnujący kupę mojego czasu. Lot został odwołany przez przewoźnika, więc zwrot pieniędzy nie jest żadną łaską!
Konsultant po 20 minutach tłumaczenia sytuacji zaproponował złożenie reklamacji na stronie Wizzair która jednak po kilku dniach od złożenia nadal nie jest rozpatrzona a pieniędzy jak nie miałam tak nie mam. Potrzebuję kupić bilety w innej linii lotniczej i nie mam na to pieniędzy bo te zamiast wrócić na na moje konto bankowe są w postaci bezwartościowego bonu z rocznym terminem ważności..

Zmiany terminów dwóch lotów (osobne rezerwacje) 6 maja. Możliwość akceptacji / zmiany / zwrotu środków dopiero dziś - 16 maja. Przez cały czas komunikat jak w screenach: viewtopic.php?p=1527272#p1527272 There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes. Mail o zmianie przyszedł od razu 6 maja, kolejnych wiadomości nie było. Nigdzie nie dzwoniłem, bo mam dużo czasu do wylotu. Bardzo upierdliwy błąd na stronie Wizzair.

Cześć, przejrzałam ostatnie strony i nie znalazłam problemu podobnego do mojego, więc zapytuję.

Wizz przesunął otwarcie trasy Madera-Katowice z 14 na 18 czerwca. Mi ta zmiana zupełnie nie odpowiada, bo muszę być szybciej w kraju. Jedyne opcja dostania się do kraju to lot Madera-Londyn i Londyn-Polska. Komuś udało się rozbić jedną rezerwację na 2 loty? Pani na infolinii powiedziała, że nie ma takiej opcji, a na czacie pan mnie zbył. Próbować dalej?

Nie, nie ma szans.

Dziękuję, to chociaż już wiem na czym stoję

Będę w takim razie próbować zmienić lot na Madera-Londyn, mam nadzieję, że to chociaż się uda.

Wg. mnie nie ma najmniejszych szans na zmianę Katowic na Londyn. Ostatnio próbowałem zmienić FCO na BGY i udało mi się to dopiero po kilku telefonach i rozmowach na czacie. Jednym z alternatywnych lotnisk do FCO było MXP, a przecież BGY to lotnisko oddalone może z 70 km w linii prostej od MXP, więc myślałem, że ta zmiana gładko pójdzie ale było inaczej.

_________________

Zobacz ile ten lot kosztuje na stronie. Może się okazać, że lepiej wnioskować o zwrot w pkt za lot w jedną stroną i ponowny zakup Madera Londyn, które sa często w dobrych cenach. Odwołanie jednego lotu z rezerwacji RT tylko przez telefon.

Dziękuję wszystkim za podpowiedzi! Żeby zakończyć wątek! Z Madery już wróciłam (z kolejnymi przygodami spowodowanymi przez WizzAira, ale to już inny temat ), w końcu anulowałam stary bilet i sama kupiłam nowe, z przesiadką w Londynie, bo akurat wskoczyły w dobrej cenie. Na infolinię nawet nie próbowałam dzwonić, bo pewnie i tak bym nic nie zdziałała.

Cześć wszystkim! Jestem prawie pewien odpowiedzi na moje pytanie, ale łudzę się jeszcze, że może coś mi umknęło, że może czytam bez zrozumienia... Jeśli Wizzair w ramach jednej rezerwacji (lot do i z Norwegii) zmienił godzinę wylotu tylko dla jednego z lotów (tego do Norwegii), to - rozumiem - opcja zmiany rezerwacji dotyczy tylko tego konkretnego lotu (a nie obu)?
Mieliśmy wylecieć bardzo wcześnie rano; po zmianie rozkładu będzie to późne popołudnie, tracimy zatem ponad pół dnia... Gdybyśmy mieli taką możliwość, wolelibyśmy przełożyć cały wyjazd o jeden dzień (czyli wylecieć i wrócić dzień później, niż pierwotnie zakładaliśmy), ale chyba nie ma tak dobrze, co? Z góry wielkie dzięki za rozwianie moich wątpliwości