Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 65 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
AgaGy Offline
#1281 PostWysłany: 07 Maj 2022 23:21 

Rejestracja: 27 Lis 2017
Posty: 139
Loty: 115
Kilometry: 247 279
Krajów: 26 / 12.2%
piekara114 napisał(a):

Oraz drugie pytanie: kiedy upływa czas na akceptację lub wnioskowanie o zwrot środków, bo w mailu nie ma takiej informacji?


W moim mailu powiadamiającym o zmianie jest taka informacja:

„Informujemy, iż jedną z poniższych opcji należy wybrać nie później niż na 3 godziny przed pierwotnym planowanym czasem odlotu. Jeżeli nie zostanie wybrana żadna z opcji, zwrot 120% w postaci kredytów WIZZ zostanie automatycznie wysłany na Twoje konto WIZZ.”
Góra
 Profil Relacje PM off
piekara114 uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
VanBasten Offline
#1282 PostWysłany: 08 Maj 2022 10:48 

Rejestracja: 22 Cze 2021
Posty: 25
Mój lot POZ -SPU przesunęli o dwa dni wcześniej. Mam taki sam komunikat po angielsku jak dwa posty powyżej. Minęły dwa dni od maila i nic się nie zmienia. Ile trzeba czekać na możliwość zrobienia zwrotu czy zmiany rezerwacji??
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1283 PostWysłany: 08 Maj 2022 11:26 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Nawet kilka tygodni, miałem taki przypadek.

Są to nowe trasy, tak że np. w sprawie zmiany na inne miasto trzeba będzie i tak prawdopodobnie zadzwonić na nr 221284905.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
matek1212 Offline
#1284 PostWysłany: 08 Maj 2022 18:31 

Rejestracja: 01 Mar 2021
Posty: 188
Loty: 126
Kilometry: 220 943
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski
A co w sytuacji jak miałem kupione 3 loty. KTW-TRF TRF-TIA TIA-KTW. Zmienili dzień tego ostatniego. Nie pasuje mi. Będę chciał zwrot kasy (120% w punktach). No i to, że za ten ostatni bez problemu dostanę to wiem. Na stronie odcinek TRF-TIA wygląda tak jakbym też to mógł anulować (na razie mam przy obu lotach komunikat jak w postach wyżej). No i mam pytania:

1. Czy rzeczywiście będę mógł uzyskać zwrot za drugi odcinek?
2. Czy próbować na infolinii wcześniej anulować czy może mi to przeszkodzić w odzyskaniu kasy za drugi odcinek? Mam 5,5tyg do lotów, chciałbym odzyskać kase żeby te punkty wykorzystać na inne loty.
3. Czy jest jakakolwiek szansa na infolinii odzyskać kasę za pierwszy odcinek? Tutaj akurat mała strata, bo 20zl na osobe. Ale z powodu zmian na pewno nie wykorzystam lotu.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
to_ja Offline
#1285 PostWysłany: 08 Maj 2022 19:04 

Rejestracja: 19 Paź 2017
Posty: 466
Loty: 106
Kilometry: 139 975
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
@matek1212

1. Jeśli otrzymałeś taką informację to tak
2. Nie
3. Nie
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cava7 Offline
#1286 PostWysłany: 09 Maj 2022 11:00 

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 4
Zrobiłam rezerwację dla 8 osób. Wizzair zmienił mi wylot o 2 dni wcześniej i powrót 1 dzień później. Czy jest możliwość ubiegania się o zwrot pieniędzy dla kilku osób z grupy, a zaakceptowania zmiany dla reszty?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1287 PostWysłany: 09 Maj 2022 11:14 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Tak, tyle że ty właściciel konta myWizz musisz pozostać na rezerwacji.
Najlepiej dzwoniąc na nr 221284905.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cava7 Offline
#1288 PostWysłany: 09 Maj 2022 11:37 

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 4
Dzięki za odpowiedź. Ja zostaję. A jeśli chodzi o kontakt to nr 221284905 już nieaktualny, natomiast na infolinii premium ( bo już tylko taka - 5 zł/min ) byłam dziś 25!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1289 PostWysłany: 09 Maj 2022 11:39 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Aktualny, tyle że co pewien czas nr jest nieaktywny.

Edit: sprawdziłem przed chwilą, działa.
Byle nie słuchać, że to linia specjalna :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
wesolagierka Offline
#1290 PostWysłany: 09 Maj 2022 12:54 

Rejestracja: 12 Wrz 2020
Posty: 3
Jesli potrzebujecie pilnie przebookowac loty to dzwoncie na ten nr 22 1284905. Przed chwila udalo mi sie po 30 min oczekiwania polaczyc z bardzo mila Pania i zmienic termin lotow ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
dg72 lubi ten post.
 
      
cava7 Offline
#1291 PostWysłany: 09 Maj 2022 13:09 

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 4
Dzięki wielkie dg72! Rzeczywiście działa!
Góra
 Profil Relacje PM off
dg72 lubi ten post.
 
      
kozi00 Offline
#1292 PostWysłany: 09 Maj 2022 20:53 

Rejestracja: 01 Wrz 2011
Posty: 89
A co jak dostaje się informację o zmianach godzin odlotu o ponad 2 h i nie mam w niej możliwości zmiany terminów ani zwrotu na konto ?

Czy to nowa praktyka Wizzair ?

Załączniki:
Wizz.jpg
Wizz.jpg [ 102.71 KiB | Obejrzany 4870 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1293 PostWysłany: 09 Maj 2022 20:59 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Jakiś błąd, zdarza się.

Spróbuj zadzwonić 221284905, do 9 jutro rano tylko po angielsku.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
piwili Offline
#1294 PostWysłany: 10 Maj 2022 00:22 

Rejestracja: 31 Paź 2017
Posty: 1102
niebieski
Słyszałem od konsultanta na infolinii, że mają jakąś awarię.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Pablicze Offline
#1295 PostWysłany: 10 Maj 2022 15:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Maj 2022
Posty: 5
Ta infolinia jest tez w języku polskim?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
elwirka Online
#1296 PostWysłany: 10 Maj 2022 15:46 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3289
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
@Pablicze tak.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
margsc Offline
#1297 PostWysłany: 10 Maj 2022 18:58 

Rejestracja: 10 Maj 2022
Posty: 2
Cześć, mój pierwszy post, i mój pierwszy lot wykupowany prywatnie.
I moj pierwszy problem :(
Otrzymałam 4 dni temu mail, informujący mnie o zmianie godzin odlot/przylot wizz air.
Z informacją Jeśli nowy plan lotu jest odpowiedni, zaloguj się do witryny wizzair.com, otwórz rezerwację i kliknij opcję „Akceptuj”
i tutaj mam zagwozdkę, bowiem od tych 4 dni widzę taki obraz.(zalącznik)
Nie bardzo wiem co mam dalej z tym zrobić, zaakceptować nie mogę, lot jest w czerwcu, ale na 30 dni przed lotem mogę się odprawić, czego też nie mogę zrobić (chyba, że źle zrozumiałam)
dodatkowo widzę mobilnie na podsumowaniu rezerwacji, że nie mam miejsc na powrót, nie wiem czy nie wykupowałam, chociaż wydaje mi się, że tak, czy gdzieś to wcięło i czy mogę jeszcze wykupić miejsca na powrotny?

Załączniki:
Bez tytułu.jpg
Bez tytułu.jpg [ 35.46 KiB | Obejrzany 4641 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
to_ja Offline
#1298 PostWysłany: 10 Maj 2022 19:02 

Rejestracja: 19 Paź 2017
Posty: 466
Loty: 106
Kilometry: 139 975
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
A wystarczyło przeczytać kilka postów wyżej. Albo dzwonisz na podany numer albo czekasz na możliwość akceptacji zmian online. Nie ma różnicy czy odprawisz się 30 czy 3 dni przed lotem.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
piekara114 Offline
#1299 PostWysłany: 10 Maj 2022 19:04 

Rejestracja: 03 Sty 2017
Posty: 857
Loty: 48
Kilometry: 76 776
Krajów: 11 / 5.1%
niebieski
Zajrzyj na poprzednią stronę. Miałam ten sam komunikat.

Dziś już mogę spokojnie akceptować zmianę. 1,5 doby więcej na Sycylii :mrgreen:
Góra
 Profil Relacje PM off
margsc lubi ten post.
margsc uważa post za pomocny.
 
      
margsc Offline
#1300 PostWysłany: 10 Maj 2022 22:28 

Rejestracja: 10 Maj 2022
Posty: 2
Bardzo dziękuje za odpowiedź. Przepraszam, nie zauważyłam tego postu. Myślałam, że 4 dni to jednak sporo czasu upłynęło i coś powinno się już zadziać .
Na podany nr próbowałam dzwonić i zapewne próbować będę nadal. Na razie z marnym skutkiem.
Dziękuję.


Ostatnio edytowany przez Kashpir, 10 Maj 2022 22:42, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 65 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group