Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 63 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
maczala1 Offline
#1241 PostWysłany: 24 Wrz 2021 18:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
Ja pisałem tylko o tym, że zmiany po paru dniach ogarną i będzie możliwość zarządzania rezerwacją. Nawiasem mówiąc z jakimiś ruchami (akceptacja lub zmiana lotu) najlepiej czekać do ostatniej chwili, bo pośpiech absolutnie nic nie daje, a tylko może zaszkodzić, na co było już wiele przykładów na forum.
Całkiem inną sprawą jest to czy, będą jeszcze późniejsze zmiany lotu ze strony Wizza. Tutaj potrzebna by była słynna szklana kula kolegi @Zeus :) Natomiast bezpieczny termin, po którym już prawie na pewno nic nie zmienią jest znany i wynosi 14 dni przed lotem. Wtedy już można spokojnie zaklepać nocleg na sztywno :)
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
maczala1 Offline
#1242 PostWysłany: 28 Wrz 2021 09:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
Trzeba by zmienić nieaktualne zapisy wikiposta:
1. wikipost dotyczący możliwości zmian rezerwacji w linii Wizzair w przypadku modyfikacji pierwotnego terminu lotu przynajmniej/minimum o 15 minut (obecnie 2 godziny)
2. jak długo są ważne zwrócone środki w postaci punktów Wizzair? kiedyś były bezterminowo, a teraz ? Odpowiedź: 2 lata (obecnie 1 rok)
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir lubi ten post.
 
      
Ka JA Offline
#1243 PostWysłany: 28 Wrz 2021 14:13 

Rejestracja: 28 Wrz 2021
Posty: 1
czy ktoś miał podobny problem?

Wizz zmienił daty lotów Katowice -Barcelona - Katowice
Z zaproponowanych przez nich pasuje mi jedynie powrotny, lot do niestety nie i muszę zmienić.
Jak to zrobić, aby nie anulować całej rezerwacji?
Bo gdyby anulować i bukować raz jeszcze, to znacznie drożej wychodzi :/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1244 PostWysłany: 28 Wrz 2021 14:56 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5793
złoty
Zadzwoń
221284905
I po 5 minutach po problemie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Jooanna Offline
#1245 PostWysłany: 28 Wrz 2021 18:38 

Rejestracja: 11 Wrz 2019
Posty: 25
Pytanie do bardziej doświadczonych ? nie udało mi się dodzwonić na infolinię, ale będę jeszcze próbowała. Na koncie pojawiła mi się informacja jak na screenie, lot dotyczy 3.10.2021. Jakiś czas temu lot zmienił się o 30 min, ale nie mogłam zmienić za darmo lotu chociaz chciałam. Teraz pojawia się informacja, że niby mogę zrobić to za darmo, ale jak próbowałam wybrać nowy lot, to poza różnica w cenie biletu mialam tez opłatę za zmianę lotu. Czy ktos wie o co chodzi?

Załączniki:
Screenshot_20210928-174112_Samsung Internet.jpg
Screenshot_20210928-174112_Samsung Internet.jpg [ 257.43 KiB | Obejrzany 4201 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
elwirka Offline
#1246 PostWysłany: 03 Paź 2021 10:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
@Jooanna Teraz żeby można było zmienić bezpłatnie lot zmiana musi być większa niż 2 godziny. Przy krótszych zmianach jest tylko informacja.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#1247 PostWysłany: 03 Paź 2021 17:49 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Pytanie może trywialne, ale chyba pierwszy raz mam taką sytuację - Wizz przysłał mi dziś 2 SMSy i godzina wieczornego wylotu jest później o 1h 10m. Natomiast w apce godziny bez zmian - nie mam rejestrowanego, czy w związku z tym mogę być na lotnisku odpowiednio później czy też jest tak, że karta pokładowa ma zakodowaną godzinę, po której bramki na lotnisku mogą nie przepuścić?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Japonka76 Offline
#1248 PostWysłany: 03 Paź 2021 18:04 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Kwi 2014
Posty: 4236
Loty: 346
Kilometry: 674 987
Krajów: 64 / 29.9%
Miałam tak na Santorini. Zmieniali mi godziny wylotu na późniejsze SMS i email, chyba z 6 razy. A w apce cały czas była ta stara godzina.
Ostatecznie wyleciałam ponad 3 godz później. Na lotnisko pojechałam 1,5 godz później.
_________________
Ιαπόνκα76
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir lubi ten post.
Kashpir uważa post za pomocny.
 
      
Misiatek Offline
#1249 PostWysłany: 29 Paź 2021 08:49 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3842
srebrny
czy komuś udało się ostatnio na infolinii zmienić odwołany lot na później niż przepisowe 30 dni?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
panprofesor82 Offline
#1250 PostWysłany: 29 Paź 2021 10:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1336
srebrny
@Misiatek
Nie znam takiego przypadku aby zgodzili się komuś na zmianę powyżej 30 dni przy obecnej polityce.
Góra
 Profil Relacje PM off
Misiatek uważa post za pomocny.
 
      
Nariel Offline
#1251 PostWysłany: 11 Lut 2022 12:55 

Rejestracja: 04 Wrz 2019
Posty: 26
Loty: 87
Kilometry: 109 471
Krajów: 26 / 12.2%
Pierwotny plan lotów lot Gdańsk-Londyn, Londyn-Madera. W Londynie miałam lądować o 7:50 a startować na Maderę po 16. Dziś odebrałam wiadomość, że w locie Londyn-Madera zmienili godzinę wylotu z 16 na 7:20 czyli wylot jest przed moim przylotem do Londynu! Wszystkie loty kupowane osobno w wizzair. I co teraz, czy linia na moje żądanie ma obowiązek przenieś mi lot Gdańsk-Londyn, który nie uległ zmianie, na wcześniejszy abym mogła odbyć lot Londyn-Madera? I czy mają obowiązek zapewnić mi nocleg? Czy z racji wprowadzonej zmiany i tego, że zmiana ta posypała mi cały plan lotów biorą oni odpowiedzialność za całość czy odpowiadają tylko za ten jeden lot, co do którego wprowadzili zmiany i reszta ich nie obowiązuje i muszę sobie radzić sama?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Japonka76 Offline
#1252 PostWysłany: 11 Lut 2022 12:57 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Kwi 2014
Posty: 4236
Loty: 346
Kilometry: 674 987
Krajów: 64 / 29.9%
Jeśli loty były kupowane osobno, a nie były na 1 bilecie, niestety linia nie ponosi odpowiedzialności za całą podróż.
Możesz spróbować przełożyć wcześniejszy lot do Londynu samodzielnie, albo zakupić nowy.
_________________
Ιαπόνκα76
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
katka256 Offline
#1253 PostWysłany: 11 Lut 2022 15:57 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
Wizzair nie ponosi odpowiedzialności, masz 2 różne rezerwacje, zatem wg nich to twój problem. Zapomnij o noclegu itp.
Możesz anulować lot Londyn-Madera i za niego otrzymać zwrot kosztów. Gdańsk-Londyn przepada albo kupić nowy bilet na dolot.
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej
Góra
 Profil Relacje PM off
pyra2 lubi ten post.
pyra2 uważa post za pomocny.
 
      
Misiatek Offline
#1254 PostWysłany: 11 Lut 2022 16:34 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3842
srebrny
@Nariel nie maja takiego obowiązku, ale często starają się pomóc. Musisz dzwonić i opowiedzieć, że masz u nich drugą rezerwację na wcześniejszy lot i może uda się przesunąć, albo odwołać tę pierwszą. Bo przesuniętą Maderę zawsze możesz przesunąć na kolejne dni. Ja kiedyś miałem wylot i powrót do innego miast na innej rezerwacji, skasowali mi tylko wylot ale po rozmowie zgodzili się też zwrócić kasę za powrót.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1255 PostWysłany: 11 Lut 2022 16:40 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Nariel Możesz też przesunąć lot Londyn -Madera na następny termin i pokryć koszty noclegu.Najpierw jednak spróbuj zadzwonić przedstawiajac sytuację.Choć nie muszą w tej sytuacji zmieniać dolotu to czasem cuda się zdarzają i się udaje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
klapio Offline
#1256 PostWysłany: 11 Lut 2022 17:20 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2751
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
@Nariel próbowałbym dzwonić na zagraniczną infolinie, mnie w takiej sytuacji udało się zmienić oba loty. Praktycznie nic Cię to nie kosztuje a może trafisz na pomocnego konsultanta
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
theqkash Offline
#1257 PostWysłany: 11 Lut 2022 18:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Kwi 2018
Posty: 47
Loty: 81
Kilometry: 193 908
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
To ja tylko dodam, że od jakiegoś czasu na stronie Wizzair działa czat gdzie można część spraw załatwić i osoby tam są nawet całkiem pomocne. Aby się dostać do czata należy przejść na stronie na zakładkę Kontakt, uruchomić virtual assistanta i napisać mu że się chce rozmawiać z człowiekiem ;)

Mi się już udało tak ze dwie sprawy ogarnąć. Nie trzeba kombinować z dzwonieniem na jakieś zagraniczne numery ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
piterbtm uważa post za pomocny.
 
      
Misiatek Offline
#1258 PostWysłany: 11 Lut 2022 20:44 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3842
srebrny
@theqkash czy ty przypadkiem nie piszesz o stronie Ryanaira? :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Edyta Lachman Offline
#1259 PostWysłany: 11 Lut 2022 21:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Lut 2020
Posty: 4
mhm minelo sporo gdy czasu wiec wolę sie upewnić. kupiony bilety krk-lond ( w obie stronny) kilka tygodni temu i musze przenieść powrót na +/- 2 dnu później . Lepiej wiec kupić nowy osobny bilet na powrót ( nie wykorzystać powrotnego z pierwszej rezerwacji )?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
to_ja Offline
#1260 PostWysłany: 11 Lut 2022 21:19 

Rejestracja: 19 Paź 2017
Posty: 465
Loty: 106
Kilometry: 139 975
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
To zależy od ceny biletu. Opłata za zmianę to 31-41euro plus ewentualna różnica w taryfie. Jeśli nowy bilet będzie tańszy(a prawie zawsze będzie) to wybór jest prosty :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 63 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group