[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 63 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1241

Wysłany: 10 Lis 2021 13:26

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Po wielkach bojach zmiana ale zostałem na swiss i lufa, powrót później 4 dni niż zakładałęm więc czekaja mnie dokładnie 2 tygodnie w Maroko a lot do i z to po 3 odcinki.
Chociaż przy powrocie 40 min na przesiadke w Genevie w strefie poza Schengen wydaje mi sie mało wykonalne.
Konsultant jak uslyszał, ze ktoś dostał zmianę na edelweiss poprosił o nr rezerwacji bo uznal, iż to niemozliwe.

_________________

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Nimbex Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1242

Wysłany: 10 Lis 2021 23:07

Rejestracja: 24 Sie 2021
Posty: 14

Mam bilet w C, może mają inne wytyczne. Przy innej rezerwacji (również w C) też nie robili problemu.

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1243

Wysłany: 10 Lis 2021 23:40

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

no to pewnie to wynik tego,
bo mi tez powiedzieli, ze moja klasa rezerwacyjna umozliwia zmiane destynacji max o 200 mil od destynacji koncowej

_________________

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1244

Wysłany: 11 Lis 2021 10:10

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Ja też miałem identycznie i również zmieniałem (nie raz) w najtańszej klasie w obrębie tych 200 mil. Akurat miałem Kanary, to wybór wysp był "full" - poza chyba jedną, bodaj La Palmą, akurat tak się złożyło (no i w sumie dobrze, ale kto to kiedyś wiedział).
U mnie już blisko 2 lata to trwa od momentu zakupu biletu. :lol:

Tak się w sumie zastanawiam - przy wylocie na koniec grudnia, to od kiedy (teoretycznie) mogę czuć się spokojnie w sensie ewentualnego (nie)odwołania lotu? Miesiąc wcześniej?
Choć z drugiej strony mam nadzieję, że jak u nas 4 fala "się rozleje mocniej", to czy Hiszpanie czegoś nie wymyślą...?

Góra

lubi ten post.

pyra2

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1245

Wysłany: 21 Lis 2021 16:22

Rejestracja: 12 Lip 2019
Posty: 233

Mam lot WRO-TFS, zakupiony w kwietniu na sylwestra via Monachium. Dostaliśmy maila o zmianie godzin (raczej kosmetyczna bo +- 15 min na lotach). Ale jednak zaistniały inne okoliczności, nie bardzo nam pasuje w ogóle ten lot. Infolinia pozwala na zmianę tylko dat lotów.
Czy jest możliwość całkowitego zwrotu (to byłoby najlepsze dla nas) lub zmiany destynacji? (wg infolinii nie- ze względu na te kosmetyczne zmiany, a destynacji- tylko o ile w wybranych dniach nie będzie lotu na TFS)

Góra

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1246

Wysłany: 21 Lis 2021 16:33

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

A zmienili ci loty w obie strony? Powinno się udac

Góra

pyra2

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1247

Wysłany: 21 Lis 2021 16:39

Rejestracja: 12 Lip 2019
Posty: 233

@digger zmienili w obie, ale właśnie +-10-15 min (później wylot z WRO tam i później z TFS na powrocie)

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1248

Wysłany: 23 Lis 2021 00:00

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

Wywaliła się i strona i aplikacja Lufthansy - nie można się zalogować ani Lufthansa ID ani numerem karty M&M. A myślałby kto, że takie rzeczy tylko w PL.

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1249

Wysłany: 29 Lis 2021 20:49

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

Czesc, czy Lufa ma może taką opcje, że np. w ciągu 24h od zakupu biletu można go bezpłatnie zwrócić?

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1250

Wysłany: 30 Lis 2021 10:33

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

Już sobie odpowiedziałem, tak

anulacja z pełnym zwrotem do 24h.

Ostatnio edytowany przez Kashpir, 03 Gru 2021 00:47, edytowano w sumie 1 raz

Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1251

Wysłany: 05 Gru 2021 16:12

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Ktoś się orientuje czemu LH nie ma dostępności do Izmiru od kwietnia 2022?

_________________

Góra

katka256 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1252

Wysłany: 05 Gru 2021 16:26

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny

Czy są obecnie możliwości bezkosztowego anulowania biletu (zakup w kwietniu) lub zawieszenia go?
Wylot pod koniec grudnia okazuje się niemożliwy a nawet nie wiem na kiedy mogłabym przełożyć zatem lepiej mi go odwołać

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Rajesh Kuthrappali Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1253

Wysłany: 05 Gru 2021 17:16

Rejestracja: 10 Lip 2018
Posty: 295

anulowac nie, ale moze na inne terminy zmienic/zawieszyc

Góra

lubi ten post.

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1254

Wysłany: 05 Gru 2021 17:28

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

Inny termin bezkosztowo, w przypadku kiedy loty nie są odwołane?

_________________

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1255

Wysłany: 06 Gru 2021 05:44

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

OSK napisał(a):

Inny termin bezkosztowo, w przypadku kiedy loty nie są odwołane?

Zależy od klasy rezerwacyjnej:
Q (Ligth) - zmiana rezerwacji za opłatą 35€ (plus ewentualna różnica w cenie biletu), zwrot niedozwolony
Q (Classic) - bezpłatna zmiana (możliwość dopłaty wynikającej z różnicy w cenie biletu), zwrot niedozwolony
Q (Flex), M, B, Y - bezpłatna zmiana (możliwość dopłaty wynikającej z różnicy w cenie biletu), zwrot za potrąceniem 70€
P, Z - zmiana rezerwacji za opłatą 35€ (plus ewentualna różnica w cenie biletu), zwrot niedozwolony
C, D - bezpłatna zmiana (możliwość dopłaty wynikającej z różnicy w cenie biletu), pełen zwrot

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1256

Wysłany: 10 Gru 2021 21:49

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Wracamy do zabawy z rezerwacja z lufa jako że Maroko zamknęło soe do końca roku.
Kolejne loty odwołane i teraz sytuacja robi się trudniejsza bo nie ma żadnego czynnego lotniska w obrębie 200 mil.
Lufa skłania się do zwrócić hajsu. Ale ja wolałbym gdzieś lecieć bo to sylwester i teraz niczego nie kupię w rozsądnej cenie i pytanie
Czy jest jakakolwiek szansa, żeby mimo niskiej klasy rezerwacji pominęło aspekt 200 mil od lotniska pierwotnego.
Przyjmę naprawdę dużo- Kanary, Portugalia, Południowa Hiszpania.
Na infolinii nie mają takiej możliwości ale może jest jakaś specjalna procedura...

Zapytanie i uzyskanie zgody od wyższej instancji !???
Odowluja mi to już 3 raz...

_________________

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1257

Wysłany: 10 Gru 2021 22:12

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

Spróbuj na infolinii innego kraju. Ja niedawno miałem sytuację, że na polskiej mówią mi, ze nie da rady zmienić rezerwacji tak jak chcę (pomimo odwołanych lotów) i kazali mi dopłacać. Zadzwoniłem na infolinię w Wielkiej Brytanii i załatwione w ciągu kilku minut tak jak chcialem. Mam wrażenie, że na polskiej infolinii każdy konsultant kieruje się innymi procedurami

Góra

nina104 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1258

Wysłany: 17 Gru 2021 20:01

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 160

w przyszłym tygodniu lecę Lufthansą i mam przesiadkę w Monachium (dalej lot w obszarze UE). Czy obowiązują mnie jakieś obostrzenia niemieckie, czy w ramach tranzytu stosuje się tylko do obostrzeń kraju docelowego. Przesiadka odbędzie się w ciągu 1 godziny. Proszę o radę.

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1259

Wysłany: 17 Gru 2021 20:08

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Tylko obostrzenia kraju docelowego.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1260

Wysłany: 18 Gru 2021 12:14

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

W Monachium w terminalu maska Fpp2. O ile błąkających się podróżnych w maskach chirurgicznych trochę ignorują, to nie skorzystasz z żadnych usług bez tej maski.

Góra

lubi ten post.

Strona 63 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Facebook [Bot], PomagierAdmina oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum