Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 62 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
farciarz Offline
#1221 PostWysłany: 25 Sie 2021 21:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Lip 2014
Posty: 283
Loty: 156
Kilometry: 396 467
Krajów: 43 / 20.1%
niebieski
Cześć zmienili mi nieznacznie godzinę wylotu (poniżej godziny), czy w takim przypadku udało się komuś zmienić datę wylotu przez infolinie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
mewho Offline
#1222 PostWysłany: 30 Sie 2021 20:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Gru 2016
Posty: 110
bonifacy napisał(a):
Start połączenia z KTW do AUH znów przesunięty, choć tym razem (póki co) z 4 na 8 października.


Już AUH/DXB wycięte do 17 stycznia, niestety.
Chyba, że jeszcze coś będą dodawać, bo moja rezerwacja wygląda, jakby zmienili lotnisko z AUH na DXB ale mimo wszystko usunęli loty - wszystko wyświetla się jako "Sold out".
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mewho Offline
#1223 PostWysłany: 31 Sie 2021 23:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Gru 2016
Posty: 110
Pospieszyłem się. Po prostu zmieniali lotnisko i loty wróciły, tyle, że na DXB. (sorry, nie mogłem już edytować posta wyżej)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#1224 PostWysłany: 31 Sie 2021 23:58 

@mewho zobacz, że teraz możesz edytować dowolnie termin lotu w ramach zasad Wizzair. Czasem to ma duże znaczenie.
Góra
 PM off  
      
mewho Offline
#1225 PostWysłany: 01 Wrz 2021 00:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Gru 2016
Posty: 110
Tak, jest -14/+30, na to właśnie liczyłem :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Piccolo Offline
#1226 PostWysłany: 13 Wrz 2021 11:30 

Rejestracja: 27 Wrz 2010
Posty: 450
Loty: 105
Kilometry: 141 758
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Muszę przebookować stary lot gdy obowiązywało 60dni na plus przy zmianach lub odwołaniu lotów przez wizz.
Nie mam niestety w historii maila z tym terminem. Ma ktoś może coś co może być dowodem, że to zmienili? Stary regulamin, etc?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
docent82 Online
#1227 PostWysłany: 13 Wrz 2021 12:03 

Rejestracja: 28 Lis 2017
Posty: 387
Loty: 110
Kilometry: 244 523
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski
Zmieniałem 3 loty na + 60 dni , i za każdym razem przechodził jedynie mail z taką informacją przesłany do wizzair.
Góra
 Profil Relacje PM off
Piccolo uważa post za pomocny.
 
      
Piccolo Offline
#1228 PostWysłany: 13 Wrz 2021 12:06 

Rejestracja: 27 Wrz 2010
Posty: 450
Loty: 105
Kilometry: 141 758
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Ale nie kazali ci podsyłać maila z tymi 60dniami? Mi kazali niestety a akurat z tej rezerwacji nie mam nawet tego w koszu.
Za dużo tego w tamtym czasie przychodziło. Próbowałem z nimi gadać, że sami wiedzą jakie mieli terminy w chwili rezerwacji ale...
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Japonka76, 13 Wrz 2021 14:48, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
docent82 Online
#1229 PostWysłany: 13 Wrz 2021 12:48 

Rejestracja: 28 Lis 2017
Posty: 387
Loty: 110
Kilometry: 244 523
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski
Konieczne było przesłanie maila. Mało precyzyijnie napisałem
Góra
 Profil Relacje PM off
Piccolo uważa post za pomocny.
 
      
zywiec2018 Offline
#1230 PostWysłany: 23 Wrz 2021 08:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Wrz 2017
Posty: 183
Loty: 189
Kilometry: 349 600
Krajów: 48 / 22.4%
Zbanowany
Rozumiem, że przy nieznacznych zmianach regulamin się zmienił i teraz tylko przepraszają i ziobro możliwości ruchu -14 + 30?

Załączniki:
zmiana rezerwacji.jpg
zmiana rezerwacji.jpg [ 151.07 KiB | Obejrzany 3543 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
kubus95 Offline
#1231 PostWysłany: 23 Wrz 2021 08:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1159
srebrny
Ciężko powiedzieć, ja mam na przykład na razie tylko taki komunikat w kilku rezerwacjach. Możliwe, że jeszcze mocno grzebią w rozkładzie i trzeba jeszcze chwilę poczekać na możliwość zmian.

Załączniki:
E3B4A1F8-80B3-4342-8F7C-EEBE31E2764D.jpeg
E3B4A1F8-80B3-4342-8F7C-EEBE31E2764D.jpeg [ 72.42 KiB | Obejrzany 3590 razy ]
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#1232 PostWysłany: 23 Wrz 2021 09:26 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Zmiana +/- 2h to teraz dla Wizzair zmiana "kosmetyczna", o której tylko informują. Powyżej 2h opcje akceptacji nowych godzin/ zmiany terminu i/lub lotnisk/ zwrotu.
Mam jedną zmianę 15 minut i tylko informacja. Z kolei zmiana na innym locie o 2h 35 m daje mi wspomniane wyżej możliwości.
@kubus95 jeszcze wszystkich zmian nie załadowali do systemu - trzeba uzbroić się w trochę cierpliwości, ale pewnie w ciągu dnia się uporają.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
zywiec2018 uważa post za pomocny.
 
      
klapio Offline
#1233 PostWysłany: 23 Wrz 2021 10:25 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2011
Posty: 2752
Loty: 283
Kilometry: 354 948
Krajów: 46 / 21.5%
Pytanie czy w ostatnim czasie komuś na infolinii udało się zmienić dni lotów przy zmianie rozkładu mniejszej niż 2 godziny
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
maczala1 Offline
#1234 PostWysłany: 23 Wrz 2021 12:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
@klapio
Myślę, że wątpie :D
Nawet jak komuś się udało, to raczej obecnie tylko wyjątek od reguły.
Chociaż słyszałem przypowieść o jednym forumowiczu, który nie tak dawno wykonał ze 30 telefonów na infolinię i w końcu znalazł odpowiedniego konsultanta do nietypowej zmiany, więc jak sam wiesz, różnie z tym bywa :D
Ja mam obecnie problem nawet z wyegzekwowaniem 2 lat ważności dla starych rezerwacji. Po kilku nieudanych próbach dałem sobie z tym spokój.
Góra
 Profil Relacje PM off
klapio lubi ten post.
 
      
kubus95 Offline
#1235 PostWysłany: 24 Wrz 2021 11:43 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Paź 2017
Posty: 1159
srebrny
Kashpir napisał(a):
Zmiana +/- 2h to teraz dla Wizzair zmiana "kosmetyczna", o której tylko informują. Powyżej 2h opcje akceptacji nowych godzin/ zmiany terminu i/lub lotnisk/ zwrotu.
Mam jedną zmianę 15 minut i tylko informacja. Z kolei zmiana na innym locie o 2h 35 m daje mi wspomniane wyżej możliwości.
@kubus95 jeszcze wszystkich zmian nie załadowali do systemu - trzeba uzbroić się w trochę cierpliwości, ale pewnie w ciągu dnia się uporają.


Nadal nie mam dostępu do swoich rezerwacji, bo widnieje taki komunikat. W każdej z nich, a jest ich 5, zmiana jest sporo większa niż 2 godziny i najczęściej obejmuje nawet zmianę dat. Dziwne, ale chyba cały czas działają w systemie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tomasz101 Offline
#1236 PostWysłany: 24 Wrz 2021 13:53 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 654
niebieski
@kubus95
Mam to samo -na maila dostałem komunikat że lot Wrocław Kutaisi Wrocław zmieniło mi na tą samą datę ale Kutaisi - Wro - Kutaisi
Ale po wejściu na stronę i apkę brak dostępu do rezerwacji i komunikat po angielsku że mam czekać na majla o zmianie i wtedy będę môgł zarządzać rezerwacją
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
maczala1 Offline
#1237 PostWysłany: 24 Wrz 2021 14:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
Co wy się tak grzejecie, dajcie im dzień lub dwa, czy trzy i wszystko powinno być sukcesywnie dostępne. Mi dzisiaj wskoczyła możliwość zarządzania jednego lotu.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Tomasz101 Offline
#1238 PostWysłany: 24 Wrz 2021 14:33 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 654
niebieski
kto się grzeje ? - raczej chodzi o bałagan w tym archeo
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
maczala1 Offline
#1239 PostWysłany: 24 Wrz 2021 14:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2013
Posty: 3636
niebieski
Już od około roku tak jest, że po gruntownym przekopaniu kalendarza trzeba do kilku dni czekać na możliwość zarządzania zmienionymi rezerwacjami. Obecnie to u nich standard i tyle w temacie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Jac Offline
#1240 PostWysłany: 24 Wrz 2021 17:57 

Rejestracja: 29 Lis 2013
Posty: 528
niebieski
Taaa... a dasz gwarancje że to juz koniec zmian na sezon zimowy? :lol:

Tak btw, czy jest jakis określony czas do wylotu kiedy uznalibyście ze zmiana jest ostateczna? (pomijam katastrofe typu nowa choroba Covid-21 albo inne cyrki)
Podaj swój przykład: Planuję spedzić sylwestra u Bratanków i zabukowałem sobie powrót BUD-EDI na 3 stycznia.
Przyszedł kilka dni temu mejl, że zmiana odlotu na 4 stycznia.
Nawet lepiej, bo urlop mam do 5 stycznia i tak :)
I teraz pytanie - czy już dziś przedłużac sobie Airbnb o jeden dzień czy czekać, dajmy na to, do początku grudnia? :lol: :lol: :lol:
Nie chce robić wariata z hosta - zmieniać kilka razy swoją rezerwacje, a z drugiej strony, w każdej chwili może ktoś zabukować mieszkanie od 3 stycznia i na 1 noc bede musiał zmieniać lokum (czego wolę uniknąć)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 62 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group