Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
  • ✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
  • ✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
  • ✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
  • ⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
  • ⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
  • ⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
  • ⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
  • ⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
  • ⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
  • ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 49 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52 ... 194  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Akna Offline
#961 PostWysłany: 28 Lut 2021 15:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny
-- 28 Lut 2021 14:10 --

@greg1291 chyba do mnie to było? ;) nie rozważałam za bardzo opcji zmiany terminu, bo muszę być w PL. Niestety LH lata Gran Canarii i tak tylko w weekendy. Kuszące było zostać jeszcze miesiąc, ale nie mogę :(

-- 28 Lut 2021 14:11 --

@katka256 trzeba było dzwonić od razu, bo potem znikają bardziej optymalne połączenia
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
katka256 uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
katka256 Offline
#962 PostWysłany: 01 Mar 2021 18:19 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
Zadzwoniłam, powiedzieli, że to błąd systemu, zmienili jak chciałam
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
olajaw Offline
#963 PostWysłany: 01 Mar 2021 21:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2014
Posty: 1060
Loty: 279
Kilometry: 414 687
Krajów: 54 / 25.2%
niebieski
Korhil napisał(a):
Ostatnio Lufthansa wydłużyła mi powrót z CUN do WRO o jakieś 10h we FRA. Chcąc zmienić na infolinii daty podróży, aby skorzystać z krótszych przesiadek, agent poinformował mnie, że bezpłatna zmiana jest możliwa jedynie przy zachowaniu identycznego, jak w pierwotnej rezerwacji, odstępu między lotami w obie strony. Czyli nie mogę bezpłatnie wydłużyć/skrócić urlopu o nawet 1-2 dni, aby złapać szybsze loty. To prawda czy powinienem spróbować z innym konsultantem?


Próbuj z innym konsultantem, miałam podobną sytuację - najpierw loty na Teneryfę na tydzień, po ich zmianach chciałam zmienić na inne daty, babka powiedziała, że MUSI być też tygodniowy pobyt. Za jakiś czas zadzwoniłam znow, pan z kolei stwierdził, że mogę wydłużyć pobyt i mam teraz 9dni. Bezproblemowo też zmieniłam wylot i przylot z/do KRK na wylot/przylot z/do WAW (choć potrzebowali jakiejś tam autoryzacji), ale znaleźć loty bez nocki i z jedna przesiadką obecnie to niezłe wyzwanie :/
_________________
Moje relacje:
Włochy - Liguria / Indonezja / Malmo+Kopenhaga / Dublin / Sri Lanka+Malediwy / Maroko / Amsterdam / Kaukaz / Wyspy Owcze
i: https://www.instagram.com/ola.javv/
Góra
 Profil Relacje PM off
Korhil lubi ten post.
Korhil uważa post za pomocny.
 
      
Gadekk Offline
#964 PostWysłany: 02 Mar 2021 12:28 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2776
Pamiętacie moje smutne KRK-YUL rt, zamienione na 11 odcinków? to czas na część 2 :P
Ciocia lufa anulowała jeden z rejsów, posiedziałem z 3 wieczory szukając optymalnego routingu. Założyłem tym razem, że nie zdubluję żądnego lotniska - ot, voila! :D zmienione tixy już na mailu, 6 króli w 2022 zapowiada się wspaniale - 12 kresek 8-)

Załączniki:
Bez tytułu.png
Bez tytułu.png [ 121.34 KiB | Obejrzany 2133 razy ]
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
12 ludzi lubi ten post.
 
      
Alananiss Offline
#965 PostWysłany: 02 Mar 2021 12:30 

Rejestracja: 15 Gru 2020
Posty: 54
Co daje taka zamiana np z 4 lotów na 12? Poza samymi lotami oczywiście, Naliczają mile od każdej podróży?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
oskiboski Offline
#966 PostWysłany: 02 Mar 2021 12:33 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7621
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 76 / 35.5%
To też, ale ważniejsze są kreski na flightdiary
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Profil Relacje PM off
12 ludzi lubi ten post.
Gadekk uważa post za pomocny.
 
      
Sudoku Offline
#967 PostWysłany: 02 Mar 2021 13:01 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10510
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy
Kreski są najważniejsze. Jak już się uzależnisz, bez kresek żyć nie możesz.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
Gadekk uważa post za pomocny.
 
      
Biko Offline
#968 PostWysłany: 02 Mar 2021 15:43 

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1350
Loty: 726
Kilometry: 946 014
Krajów: 60 / 28.0%
niebieski
Z każdą kreską..........bardziej się wciągasz .....
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
palomino Offline
#969 PostWysłany: 04 Mar 2021 19:06 

Rejestracja: 21 Maj 2011
Posty: 352
niebieski
czy ktoś ogarnął kiedy musi byc wykonany test PCr/ antygenowy/inny dla Lufy żeby wrocic z kraju ktory jest na liscie w tej najgorszej grupie?

musze obczaic gdzie i kiedy potencjalnie testy zrobic a nie moge sie doczytac czy ma byc 48 czy 72h i od ktorej godziny wstecz liczac - lądowania na transferze w niemczech, czy wsiądnięcia na samolot w pierwszym porcie lotniczym.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#970 PostWysłany: 04 Mar 2021 19:19 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Lufa rezygnuje z A380 :(

A380 będą zastąpione B748
A loty B748 z B779
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
mcichecki Offline
#971 PostWysłany: 04 Mar 2021 21:30 

Rejestracja: 08 Lis 2013
Posty: 257
niebieski
Czy to znana praktyka, żeby Lufa nie zwróciła kasy za całą rezerwację jednego dnia? Na rezerwacji miałem 4 bilety, dziś otrzymałem 3 przelewy za 3 bilety.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#972 PostWysłany: 04 Mar 2021 23:41 

Pewnie ostatecznie tak pobrali z karty, dlatego tak zwracają.
Góra
 PM off  
      
zawiert Offline
#973 PostWysłany: 05 Mar 2021 04:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Maj 2014
Posty: 1806
Loty: 271
Kilometry: 578 945
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny
@zeus tydzień temu jak odlatywałem z FRA to 5 sztuk 747 stało na tym bocznym pasie startowym więc pewnie mają co z nimi robić. Mnie czeka a340 teraz z CUN i jak nie padnie wszytko to aktualnie deal na Vancuver też na a340 (dziwne w sumie, że graty się trzymają).

I w sumie to nie wiedziałem ze LH ma B77 ale widzę że to plany na przyszłość
_________________
R.

Pierwsze raz w Afryce: https://www.fly4free.pl/forum/a-na-koniec-ktos-ci-powie-ze-nic-z-tej-afryki-nie-widziales,213,175117
Pojechaliśmy z nastolatkami w kilkumiesięczną podróż dookoła świata: W sto dni dookoła świata
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
07_Zgłoś.Się Offline
#974 PostWysłany: 05 Mar 2021 12:47 

Rejestracja: 03 Cze 2014
Posty: 908
niebieski
Czy próbował ktoś, na wskutek zmian w rozkładzie letnim, zmienić rezerwacje rt na multi? X-Y, Z-X
Jak oceniacie szanse powodzenia tej operacji?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
MarBlo Offline
#975 PostWysłany: 05 Mar 2021 13:03 

Rejestracja: 25 Lip 2016
Posty: 228
Loty: 219
Kilometry: 265 772
Krajów: 24 / 11.2%
niebieski
Do 200 mil między lotniskami nie powinno być problemu - tak przynajmniej funkcjonuje siostrzana linia SWISS. Przerabiałem ten temat dwa dni temu.
Góra
 Profil Relacje PM off
07_Zgłoś.Się uważa post za pomocny.
 
      
sanchopan Offline
#976 PostWysłany: 05 Mar 2021 15:34 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski
Potwierdzam te 200 mil - KRK-FUE mogłem zmienić w Polsce na dowolne lotnisko (poza Gdańskiem), a FUE bezpłatnie zmieniłem na LPA. :)
Góra
 Profil Relacje PM off
07_Zgłoś.Się uważa post za pomocny.
 
      
Akna Offline
#977 PostWysłany: 06 Mar 2021 23:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny
W porównaniu ze styczniowym lotem LH mocno ograniczyła serwis i jedyne co serwuje na 4 godzinnym locie to ohydny wrap z tortilli, butelka wody i batonik.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
digger Online
#978 PostWysłany: 06 Mar 2021 23:38 

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski
Ja ten obrzydliwy zestaw miałem już w listopadzie do FNC;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#979 PostWysłany: 06 Mar 2021 23:52 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free
Nie wiem tylko co bardziej obrzydliwe: wrap czy te papki na gorąco, typu pasta pływająca w chemii, które serwowali przed "pogorszeniem" :lol:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Akna Offline
#980 PostWysłany: 07 Mar 2021 00:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny
Raczej ubolewam nad brakiem wina i soku pomidorowego :P a wrap mogliby robić z czymś smaczniejszym niż marchewka i ser.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 49 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52 ... 194  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group