[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 48 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#941

Wysłany: 10 Lut 2021 16:15

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

@sanchopan zmieniłam, jednak moja podróż się wydłużyła do overnighta w MUC :/ słabo ale co zrobić

_________________

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#942

Wysłany: 10 Lut 2021 16:39

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1442
niebieski

sanchopan napisał(a):

Na szczęście ja wtedy jeszcze nie wyleciałem

Bezpłatnie możesz zmienić termin, lot całą grupą LH, a nawet lotniska do 200 mil od pierwotnego

Nawet wiecej niz 200 mil. Mi swego czasu zamienili Budapeszt na Warszawe.

Góra

lubi ten post.

zawiert Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#943

Wysłany: 10 Lut 2021 20:41

Rejestracja: 11 Maj 2014
Posty: 1806
Loty: 271
Kilometry: 578 945
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny

@Akna - a to nadali liczy się jako tranzyt? Będziecie kimać na terminalu czy jakaś bardziej ludzka opcja? Żal mi tego wyjazdu co mi przez to właśnie przepadł, ale 22h we FRA sobie jakoś nie wyobrażam.

_________________
R.

Pierwsze raz w Afryce: https://www.fly4free.pl/forum/a-na-koniec-ktos-ci-powie-ze-nic-z-tej-afryki-nie-widziales,213,175117
Pojechaliśmy z nastolatkami w kilkumiesięczną podróż dookoła świata: W sto dni dookoła świata

Góra

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#944

Wysłany: 10 Lut 2021 23:12

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

@zawiert no tak jakby nie bardzo mam inne wyjście :/ wychodzi, że kiblujemy na tranzycie w MUC, potem jeszcze skok do FRA. Owszem była opcja lotu do Wawy, ale mamy trochę za dużo bagaży, żeby kombinować taxi, hotel, pociąg etc. Cóż bez ryzyka nie ma zabawy

_________________

Góra

zawiert Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#945

Wysłany: 11 Lut 2021 13:19

Rejestracja: 11 Maj 2014
Posty: 1806
Loty: 271
Kilometry: 578 945
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny

we FRA jest hotelik na terminalu z widokiem na samoloty, ale 340E za dwójkę zniechęca

Góra

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#946

Wysłany: 11 Lut 2021 13:56

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

nie wiem jak to wyszło LH ale overnight wypada mi w MUC :/ Poza tym zastanawiam się jak to się ma do zamknięcia hoteli w DE

_________________

Góra

zawiert Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#947

Wysłany: 15 Lut 2021 21:45

Rejestracja: 11 Maj 2014
Posty: 1806
Loty: 271
Kilometry: 578 945
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny

To jeszcze jedno... doczytał ktoś czy LH daje możliwość zmiany w już rozpoczętej podróży? Np. Poleciałem do Hiszpanii aż tu nagle niespodzianie Hiszpania trafia na czarna listę i lotem powrotnym FUE-FRA-Waw mnie nie zabiorą bo nie mam obywatelstwa . Trochę tak jak było przy akcji portugalskiej... Czy wtedy leci No-show I radź sobie sam, czy rebooking? Najlepiej jakby ktoś miał jakieś oficjalne info a nie obietnice z callcenter

Góra

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#948

Wysłany: 15 Lut 2021 21:59

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

@zawiert wypluj te słowa

_________________

Góra

zawiert Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#949

Wysłany: 16 Lut 2021 12:27

Rejestracja: 11 Maj 2014
Posty: 1806
Loty: 271
Kilometry: 578 945
Krajów: 48 / 22.4%
srebrny

No więc zadzwoniłem na infolinię LH, oczywiście nie ma tego na papierku nigdzie, ale mówię jak jest:

1. jeśli PL trafi na listę mutantów to nigdzie z PL via DE nie polecimy
2. jeśli kraj X trafi na listę mutantów to do PL via DE nie polecimy (vide przypadek portugalski)

W przypadku opcji drugiej "szukaliśmy klientom innych lotów przez VIE/ZRH albo oddawaliśmy pieniądze za podróż powrotną, ale niestety nie mamy możliwości przebookowania na dowolny inny lot np. KLM)

Góra

uważa post za pomocny.

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#950

Wysłany: 16 Lut 2021 14:29

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

Jakie macie doswiadczenia z wytargowaniem stopovera w LH? Zmienili mi loty na powrót, przesiadki wydłużone i wpadł mi do głowy pomysł, że jak już kiblowac po drodze to konkretnie - to jest u nich do zrobienia?dzwoniłem dziś i spuścili mnie na drzewo...

Góra

j_brawo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#951

Wysłany: 19 Lut 2021 16:05

Rejestracja: 12 Lis 2011
Posty: 845
Loty: 391
Kilometry: 612 796
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski

POZ - MUC/FRA wycięte do połowy kwietnia.

_________________

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#952

Wysłany: 19 Lut 2021 16:24

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

wlasnie dostalem maila z anulacja na poczatek kwietnia do/z Krakowa - chyba bylo czyszczenie grafiku /harmonogramu :lol:

_________________

Góra

Zordon95 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#953

Wysłany: 22 Lut 2021 10:48

Rejestracja: 27 Lip 2017
Posty: 80

W piątek dostałem info, że zmienii mi godzinę pierwszego lotu z Lufą do Monachium. Kliknąłem opcję zwrotu pieniędzy bo myslałem, że po przekierowaniu na stronę będę jeszcze coś musiał potwierdzić, ale od razu dostałem informację, że przyjęli prośbę o zwrot

Czy ktoś się orientuje czy w takiej sytuacji mogę jeszcze uzyskać zamiast zwrotu pieniędzy voucher do wykorzystania?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#954

Wysłany: 22 Lut 2021 10:53

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Zamiast czekać na odpowiedz, nie lepiej zadzwonić do LH?

Góra

lubi ten post.

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#955

Wysłany: 22 Lut 2021 10:54

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Zordon95 napisał(a):

Czy ktoś się orientuje czy w takiej sytuacji mogę jeszcze uzyskać zamiast zwrotu pieniędzy voucher do wykorzystania?

juz po zawodach - rezerwacji wrzuconej do zwrotow nie da sie przywrocic.

_________________

Góra

lubi ten post.

Korhil Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#956

Wysłany: 27 Lut 2021 21:52

Rejestracja: 05 Mar 2019
Posty: 30

Ostatnio Lufthansa wydłużyła mi powrót z CUN do WRO o jakieś 10h we FRA. Chcąc zmienić na infolinii daty podróży, aby skorzystać z krótszych przesiadek, agent poinformował mnie, że bezpłatna zmiana jest możliwa jedynie przy zachowaniu identycznego, jak w pierwotnej rezerwacji, odstępu między lotami w obie strony. Czyli nie mogę bezpłatnie wydłużyć/skrócić urlopu o nawet 1-2 dni, aby złapać szybsze loty. To prawda czy powinienem spróbować z innym konsultantem?

Góra

katka256 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#957

Wysłany: 27 Lut 2021 22:17

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny

Akna napisał(a):

Wiedzieliście, że LH oferuje w pakiecie podróże w czasie?

@Akna mam podobną zmianę czasowo. Co zaproponowała Ci infolinia?

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Góra

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#958

Wysłany: 28 Lut 2021 00:24

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

@katka256 jakby to powiedzieć wielkie g

albo lecę do Wawy albo kibluję na lotnisku w Muc

_________________

Góra

Anonymous Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#959

Wysłany: 28 Lut 2021 01:35

@anka zmiana terminu nie wchodziła w grę? Chcę zmienić lot na termin w wakacje. Lot de facto skasowany z KRA i przeniesiony na kolejny dzień gdy samolot już wyleci z FRA do SFO?

Góra

katka256 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#960

Wysłany: 28 Lut 2021 10:56

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny

Akna napisał(a):

@katka256 jakby to powiedzieć wielkie g

albo lecę do Wawy albo kibluję na lotnisku w Muc

Planuje jutro dzwonić na infolinię, co dziwne, tego dnia są różne możliwości lotów, dlatego nie wiem czemu tak zmienili te dni.

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Ostatnio edytowany przez Kashpir, 01 Mar 2021 10:18, edytowano w sumie 1 raz

Literówka

Góra

Strona 48 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum