Jeśli zmieniono nam plan podróży to mamy prawo zmienić lot w dozwolonym zakresie dat (-14,+60 dni) bez dopłaty do aktualnych cen biletów.

poproszę o uściślenie. sytuacja: zmiana terminu lotu, z automatu dali propozycję nowego terminu.

dostępne są opcje (stan na 2021-01-24):

1) zaakceptuj -- nikt nikomu nic nie zwraca i nie trzeba dopłacać, po prostu mamy nowy termin lotu taki jak przedstawiona propozycja

2) rozpocznij zmianę rezerwacji -- nikt nikomu nic nie zwraca i nie trzeba dopłacać, ale sami wybieramy sobie nowy termin lotu w zakresie -14 dni ... +60 dni od daty wylotu dla lotu, który został zmieniony. uwaga! kiedyś było to -14 dni .. +30 dni od daty wylotu. niektórzy forumowicze raportują, że przy zmianie tylko godziny lotu tego samego dnia ciągle przysługuje zmiana -14 dni .. +30 dni, inni że już -14 dni .. +60 dni. upewnij się jaki jest bieżący zakres dat dopuszczalny przez Wizzair dla twojej rezerwacji.

pytanie 1: czy można w tym wariancie zmieniać lotniska w kraju wylotu/docelowym?
odpowiedź: tak, można. są tzw. lotniska alternatywne. zazwyczaj kilka najbliższych z siatki Wizza

pytanie 2: czy wcześniej wykupiona usługa flex też się zachowuje?
odpowiedź: tak

3) wnioskuj o zwrot środków -- i teraz tu są warianty:
a) zmiana poniesionych kosztów na 120% w postaci punktów Wizzair: dostępna, jeśli pierwotna opłata odbyła się punktami Wizzair. uwaga! wcześniej napisałem 100% zwrotu w postaci punktów przy płatności punktami za pierwotny lot. ale dziś dokonałem zwrotu za taki lot i dostałem 120%.

informacja z emaila rezerwującego lot:
Fare price 49 PLN (w zwrocie poniżej: 120%, czyli 58,8 PLN)
Fare price 49 PLN (w zwrocie poniżej: 120%, czyli 58,8 PLN)
Fare price 49 PLN (w zwrocie poniżej: 120%, czyli 58,8 PLN)
Fare price 49 PLN (w zwrocie poniżej: 120%, czyli 58,8 PLN)
Seat Fee 226 PLN (w zwrocie poniżej: 100%, czyli 226 PLN)
Administration fee 148 PLN (w zwrocie poniżej: 120%, czyli 177,6 PLN)
FLXP 20 PLN (w zwrocie poniżej: 100%, czyli 20 PLN)
Priority Boarding 320 PLN (w zwrocie poniżej: 100%, czyli 320 PLN)
Grand total 910 PLN (w zwrocie: 4x58,8 + 226 + 177,6 + 20 + 320 = 978,8)

zwrot w punktach za powyższą rezerwację:


b) zmiana poniesionych kosztów na 120% w postaci punktów Wizzair: dostępna, jeśli pierwotna opłata odbyła się gotówką. uwaga! 120% to trochę skrót myślowy, bo 120% otrzymuje się tylko za bilety, a za wszystko dodatkowe (np. priority, bagaż rejestrowany, miejsca, wizzflex) otrzymuje się 100%.

dodatkowo, dla wariantu (3b), jest możlwy wariant:

c) zwrot 100% poniesionych kosztów na wskazaną kartę/konto bankowe. w tym wariancie należy najpierw wnioskować o zwrot w postaci punktów w wysokości 120% poniesionych kosztów (czyli wykorzystać wariant 3b) a następnie zamienić otrzymane 120% punktów na 100% w gotówce:

https://wizzair.com/pl-pl/wniosek-o-przeksztalcenie-kredytu-wizz

pytanie 3: dla wariantu (3a) i (3b) -- jak długo są ważne zwrócone środki w wysokości 100% / 120% w postaci punktów Wizzair? kiedyś były bezterminowo, a teraz?
odpowiedź: 2 lata

pytanie 4: dla wariantu (3a) -- czy jest możliwy zwrot w postaci 100% w gotówce na kartę lub konto bankowe jeśli bilety były opłacone wyłącznie punktami Wizzair?
odpowiedź: nie jest to możliwe.

pytanie 5: dla wariantu (3c) -- czy najpierw dokonuje się zwrotu w postaci 120% na punkty, a później wnioskuje się o zmianę tych 120% na 100% w postaci gotówki na kartę lub na konto? czy też od razu jest dostępna opcja 100% na kartę/konto?
odpowiedź: najpierw trzeba przyjąć zwrot w postaci punktów. jeśli płatność była gotówką to jest to 120% poniesionych kosztów. następnie trzeba złożyć odpowiedni wniosek o przekształcenie otrzymanych 120% punktów na 100% gotówki. opcja (3c) jest możliwa tylko, gdy opłacaliśmy gotówką (przelewem, kartą płatniczą itp). w przypadku, gdy opłacaliśmy bilety punktami, jest tylko możliwość zwrotu 100% poniesionych kosztów w postaci punktów.

chciałbym, aby ten post rozwiewał większość wątpliwości i aby można byłoby go "podwiesić" w tym wątku. kiedyś robiłem zwrot w postaci 120% punktów, ale było to dawno i już nie pamiętam. jeśli więc ktoś jest na bieżąco to proszę o odpowiedź i może admini podczepią taki informacyjny post.

dziękuję kolegom @ZENNNEK, @dg72 i @smieci za udzielone odpowiedzi i korekty.
jeśli macie dodatkowe uwagi lub zauważycie nieścisłości, lub chcecie, aby pojawiły się dodatkowe odpowiedzi w takim podsumowaniu to śmiało piszcie.

Od lipca 2020 jak płacisz punktami ,to zwracają tylko 100%.Jak płacisz gotówką i wybierzesz zwrot na konto Wizz to zwrócą 120%.

ZENNNEK, edytowałem swój post i w międzyczasie odpowiedziałeś. czy mógłbyś proszę zerknąć jeszcze raz na mój post i uzupełnić go przez podanie odpowiedzi lub swoich uwag? widzę już, że muszę poprawić odnośnie tych 100/120%, ale poczekam jeszcze z tym na Twoją odpowiedź.

1). można.Są tzw. lotniska alternatywne.Zazwyczaj kilka najbliższych z siatki Wizza.
2) tak
3) 2 lata
4)nie
5). Przepraszam za wprowadzenie w błąd.Prawda jest taka, że nigdy nie kupiłem biletu Wizz za gotówkę Odpowiadajac opierałem się na żalach jednego użytkownika, że wybrał zwrot na konto Wizz i nie mógł już odzyskać kasy.

dziękuję! uzupełniłem wcześniejszy swój post.

Do pytania 5: a nie jest cały czas tak że pierwszym krokiem jest zawsze zwrot w punktach na konto Wizz a żeby był gotówką czy na kartę to trzeba jeszcze wypełnić dodatkowy formularz. Tak robiłem zwroty niecałe pół roku temu, najpierw punkty potem formularz przekształcenia punktów na pieniądze i za jakiś czas punkty znikały z konta a pojawiała się kasa.

@smieci dokładnie tak jest

https://wizzair.com/pl-pl/wniosek-o-prz ... edytu-wizz

dzięki @dg72 i @smieci - już poprawiam.

W innym temacie zwrócono uwagę i faktycznie tak jest, że przy zmianie tylko godziny lotu tego samego dnia przysługuje zmiana -14/+30 dni

Ja mam zmiany o 10 minut i kalendarz dostępności na standardowe 60 dni do przodu.

Mam tak samo jak @Misiatek.Nawet na rezerwacjach robionych po lipcowych zmianach regulaminu.Niejasne jest więc z jakiej przyczyny ktoś ma inaczej,zasady raczej nie zmienili póki co

@dg72, @Misiatek, @miriam - uwzględniłem Wasze uwagi

Wizzair ma bałagan
Na stronie online wszędzie komunikat +60 dni, a na apce +60 zmiana dni i przy anulacji lotu, +30 dni tylko zmiana godzin

Podsumowując, jeśli nie zaakceptuję zaproponowanego przez Wizz lotu, tylko sam wybiorę alternatywny lot np. z innego lotniska - zgodnie z ich zasadami - to po dokonaniu takiej zmiany na dogodny dla mnie termin
usługa FLEX nadal będzie dostępna i będę mógł zrezygnować z lotu/zmienić rezerwację?

Tak, flex zostaje.

do Wikipostu odnośnie
2.)
pytanie 1:czy można w tym wariancie zmieniać lotniska w kraju wylotu/docelowym?
odpowiedź: tak, można. są tzw. lotniska alternatywne. zazwyczaj kilka najbliższych z siatki Wizza

dodałbym
W przypadku braku dostępności/możliwości dużego wyboru,czasami trzeba zadzwonić (rozmowa najlepiej po ang) i w przypadku lotniska w tym samym kraju poprosić o przebukowanie lotu (np.Włochy, Sycylia, Sardynia)

Nie dotyczy lotów z Warszawy

W kwietniu zmiana lot do Madrytu z 10:05-14:00 na 10:15-14:10 poprawili, ale bez możliwości jakiejkolwiek darmowej zmiany czy anulowania

Ja miałem lot z Wawy do Turynu i 20-27.02 i miałem wszystkie opcje. Wybrałem zwrot środków na konto punktowe, bo płaciłem punktami.

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

@dg72 ja też mam loty z Warszawy Jak się u ciebie to nie naprawi, próbuj przez infolinię