[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 44 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Kothson Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#861

Wysłany: 13 Gru 2020 18:27

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

To zależy od Ciebie i tego ile za te bilety płaciłeś, ja wybrałbym bilety w innym terminie zamiast zwrotu. Osobiście swoje odwołałem, bo linia zmieniła mi jeden z odcinķów o więcej niż 5h, sytuacja na świecie zaczęła robić się trudna i trochę spanikowałem. Ostatecznie żałuję, bo mógłbym lecieć bez problemów jak się dzisiaj okazuje.

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Bulusia Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#862

Wysłany: 13 Gru 2020 18:53

Rejestracja: 30 Maj 2017
Posty: 335
niebieski

Ale myślicie, że to już czas na chargeback czy jeszcze poczekać kilka tygodni?

Góra

hudyts Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#863

Wysłany: 13 Gru 2020 19:29

Rejestracja: 28 Wrz 2014
Posty: 294
Loty: 598
Kilometry: 996 691
Krajów: 81 / 37.9%
niebieski

Na chargeback też przecież masz określony czas. Zadzwoń do nich jutro i spytaj się wprost kiedy możesz się spodziewać zwrotu pieniędzy. U mnie bodajże po trzecim telefonie usłyszałem coś w stylu, że właśnie zostało to zatwierdzone i do dwóch tygodni pieniądze będą na koncie.

Góra

Kothson Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#864

Wysłany: 14 Gru 2020 14:28

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

Dzwoniłem do Lufy w sprawie innej rezerwacji, ale dopytałem o kwestię zwrotów wprowadzanych przez automat. Zwroty odwołane przez linię realizuje robot, a kasa na koncie może pojawić się w sumie automatycznie. Zwroty na prośbę klienta, np. w sytyacji w której lot był opóźniony o więcej niż 5h, realizuje dział księgowości, wówczas czekamy na kasę parę tygodni.

Góra

hudyts Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#865

Wysłany: 14 Gru 2020 14:52

Rejestracja: 28 Wrz 2014
Posty: 294
Loty: 598
Kilometry: 996 691
Krajów: 81 / 37.9%
niebieski

U mnie bilet po części był kupiony za mile i w nagrodę musiałem dość długo czekać na zwrot.

Góra

Bulusia Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#866

Wysłany: 16 Gru 2020 15:46

Rejestracja: 30 Maj 2017
Posty: 335
niebieski

Dość długo, to znaczy ile?

Ostatnio edytowany przez klapio, 16 Gru 2020 19:57, edytowano w sumie 1 raz

Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz

Góra

hudyts Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#867

Wysłany: 16 Gru 2020 17:46

Rejestracja: 28 Wrz 2014
Posty: 294
Loty: 598
Kilometry: 996 691
Krajów: 81 / 37.9%
niebieski

Około 3.5 miesiąca.

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#868

Wysłany: 17 Gru 2020 13:51

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Z innej beczki.

Niektóre linie w trakcie wyszukiwania lotu mają opcję lotu ze "stopover". Czy w Lufie też jest gdzieś ukryta taka opcja, jak chciałbym, żeby trasa była co prawda na jednym bilecie, ale z dłuższą przesiadką, jakby wymuszoną?
Czy pozostaje szukać "ręcznie", czyli czekać aż taki stopover automatycznie się pojawi?

Trasa krótka, bo na Kanary, ale zawsze można byłoby coś spróbować zobaczyć po drodze - a czas to myślę, że końcówka 2021, bo na razie te Kanary, które zawsze kochaliśmy, bardziej nas denerwują tą polityką typu "a dzisiaj na przykład się zamkniemy i co nam zrobicie".

Góra

lubi ten post.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#869

Wysłany: 17 Gru 2020 13:55

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Ręcznie tylko szukanie.

Góra

uważa post za pomocny.

opo

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#870

Wysłany: 21 Gru 2020 21:14

Rejestracja: 12 Gru 2011
Posty: 2303
srebrny

Czy obecnie jest jakiś kod obniżający cenę biletu LH z PL?
Z tego co kojarzę ostatnio było coś w listopadzie chyba na BF, może ktoś coś ma np. na Święta?

Z góry dzięki i wesołych!

Góra

potylika Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#871

Wysłany: 21 Gru 2020 21:45

Rejestracja: 24 Paź 2020
Posty: 503

Obecnie nie, natomiast cyklicznie pojawiają się na gruponie.

Góra

lubi ten post.

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#872

Wysłany: 23 Gru 2020 12:15

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

A może znacie jakiś inny patent?
Np. w TAPie za 200mil można obniżyć nieco cenę biletu, a 200 mil dostajemy powitalnych...
Może coś tego typu?

Góra

opo

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#873

Wysłany: 23 Gru 2020 12:17

Rejestracja: 12 Gru 2011
Posty: 2303
srebrny

@Tenroh
minimalny poziom mil w formule cash&miles to 3000, więc takiej ilości w łatwy sposób za darmo nie dostaniesz żeby obniżyć od razu cenę biletu.

Góra

uważa post za pomocny.

Biko

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#874

Wysłany: 29 Gru 2020 12:06

Rejestracja: 15 Kwi 2015
Posty: 1350
Loty: 726
Kilometry: 946 014
Krajów: 60 / 28.0%
niebieski

15 000 EURO postojowego dla pilotów - a pasażerom zabrano catering na lotach europejskich !!!
https://www.money.pl/gospodarka/niemcy- ... 0736a.html

Góra

uważa post za pomocny.

cccc

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#875

Wysłany: 31 Gru 2020 00:38

Rejestracja: 11 Kwi 2016
Posty: 4716
Zbanowany
srebrny

Dobre wiesci, szef Lufthansy Carsten Spohr zapewnia, ze nie bedzie obowiazku szczepien

, tak jak planuje Qantas.

https://amp.blick.ch/wirtschaft/lufthan ... 66623.html

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Góra

lubi ten post.

Bulusia Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#876

Wysłany: 03 Sty 2021 14:36

Rejestracja: 30 Maj 2017
Posty: 335
niebieski

Dobre wiadomości nadeszły z karty kredytowej

Lufa w końcu zwróciła pieniądze. Czas oczekiwania prawie równo pół roku. Odsetek nie przyznali

Góra

lubi ten post.

Kothson Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#877

Wysłany: 14 Sty 2021 19:23

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

Lufthansa zmieniła godziny lotu jednej kreski z rezerwacji o więcej niż 3h, dlatego 22 listopada 2020 złożyłem dyspozycję zwrotu gotówki na konto. Do dzisiaj echo, dzwoniłem na infolinię dwukrotnie, ale usłyszałem że 'realizacja jest w roku', nikt nie zna przewidywanej daty, kiedy otrzymam środki.

Czy to normalne w tej linii? Jakie są Wasze doświadczenia? Troche to słabe, że easyjet zwraca po 2 tygodniach, a taka 'prestiżowa' linia operuje moimi pieniędzmi?

Góra

Flyguy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#878

Wysłany: 15 Sty 2021 00:16

Rejestracja: 16 Maj 2018
Posty: 3264
złoty

@Kothson
Raczej nie jest to normalne. Ostatnio czekalem na jeden zwrot 5 dni, drugi 4 dni robocze. Zwroty byly za anulowane bilety za mile i dotyczyly doplat ( 250€ i 190€)

_________________

Góra

lubi ten post.

ioper

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#879

Wysłany: 15 Sty 2021 00:54

Rejestracja: 27 Wrz 2020
Posty: 37
Zbanowany

Prestiżowa haha, Lufthansa to jedna z najgorszych linii lotniczych.
Po pierwsze w październiku przełożyli mi lot na niemożliwy do wykonania, bo przesiadka miała być wcześniej niż pierwszy lot.
Po drugie obiecali zwrot za nocleg w hotelu, czego nie uczynili.
Poza tym na trasach transantlantyckich lata dużo złomów gdzie nawet Air Europa daje 787.
Np. w Air France ostatnio po tygodniu dostałem zwrot na konto. W Lufthansie czekałem ok 4 miesiące.
A Stewardessy to jeśli chodzi o wygląd szkoda gadać.

Kiedyś do nich rekrutowałem i mi dwa razy wysłali to samo zadanie bo im system padł po drodze i chcieli żebym rozwiązał jeszcze raz to samo.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#880

Wysłany: 15 Sty 2021 00:57

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Stewardesy mają Ci pomóc w trakcje ewakuacji, a nie być modelkami...

Góra

lubi ten post.

Strona 44 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Bing [Bot] oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum