Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 51 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
jabollus Offline
#1001 PostWysłany: 10 Wrz 2020 20:36 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
@mateusz7513 Ja dzwoniłem w takiej samej sprawie do wizzair i konsultant twierdził, że się nie da - mówił że on ma u siebie tylko takie opcje jak ja po zalogowaniu na konto (co oczywiście jest nieprawdą, o czym świadczą posty osób powyżej). Wogóle konsultant był bardzo niesympatyczny i chciał mnie tylko jak najszybciej zbyć. Ale próbuj, może trafisz na kogoś innego.
Góra
 Profil Relacje PM off
mateusz7513 uważa post za pomocny.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
kewatkO Offline
#1002 PostWysłany: 10 Wrz 2020 20:38 

Rejestracja: 27 Paź 2015
Posty: 528
Loty: 16
Kilometry: 20 948
Krajów: 6 / 2.8%
niebieski
@mateusz7513
dzwoń na infolinię powinno się dać zamienić lotniska, ja w grudniu wylot miałem z Krakowa a powrót do Katowic.
Góra
 Profil Relacje PM off
mateusz7513 uważa post za pomocny.
 
      
dg72 Offline
#1003 PostWysłany: 10 Wrz 2020 20:41 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
mateusz7513 napisał(a):
Czy jeżeli data lotu powrotnego została zmieniona i mam maila z trzema opcjami do wyboru (zmiana, voucher, zwrot pieniędzy za całą rezerwację) to czy mogę zmienić loty tak, aby wylot był z np. Katowic a powrót do Warszawy? Przy próbie zmiany przez stronę lotnisko wylotu i przylotu musi być identyczne, może przez infolinię coś da się załatwić?

Jak ci pokazuje te loty jako opcje wyboru to dzwoń jutro po 9 na 221284905 i Ci tak zmienią

Jak się dogadasz po angielsku to dzwoń od razu, ale pamiętaj że po zmianie nie ma odwrotu
Góra
 Profil Relacje PM off
mkdabr lubi ten post.
mateusz7513 uważa post za pomocny.
 
      
mikerus Offline
#1004 PostWysłany: 12 Wrz 2020 17:05 

Rejestracja: 06 Kwi 2011
Posty: 805
niebieski
Mam problem z przekształceniem kredytu wizz na zwrot gotówki przez formularz: https://wizzair.com/pl-pl/wniosek-o-prz ... edytu-wizz

Płatność i zwrot mają być na kartę, ale i tak wymagają podania danych konta jako backup.

Gdy wprowadzam dane mojego rachunku w EUR kantoru aliora (IBAN czyli w formacie PL123456... plus BIC/SWIFT: ALBPPLPW) to dostaję error Nieprawidłowy numer konta.
Czy ktoś miał taki problem?

Identyczny błąd pojawia się, gdy podaję dane rachunku EUR w mBanku.

Załączniki:
wizzair_error.JPG
wizzair_error.JPG [ 10.03 KiB | Obejrzany 2516 razy ]


Ostatnio edytowany przez mikerus, 12 Wrz 2020 17:36, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mikerus Offline
#1005 PostWysłany: 12 Wrz 2020 17:28 

Rejestracja: 06 Kwi 2011
Posty: 805
niebieski
Po pierwsze wiem o tym i nawet napisałem o tym w poście. Formularz nie przechodzi bez podania konta.
Po drugie nie przechodzi też bez PL, bo wymaga właśnie formatu IBAN.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mikerus Offline
#1006 PostWysłany: 12 Wrz 2020 17:40 

Rejestracja: 06 Kwi 2011
Posty: 805
niebieski
dg72 napisał(a):
2 x zwrot w ciągu miesiąca, w tym jeden już zaksięgowany i podawałem gołe nr kont bankowych


No to spoko, ode mnie jednak chce IBAN.
Załącznik:
iban.jpg
iban.jpg [ 28.22 KiB | Obejrzany 2477 razy ]


A jak wprowadzę IBAN to Nieprawidłowy numer konta. :roll: To samo z kontami EUR w Aliorze i mBanku :cry:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mikerus Offline
#1007 PostWysłany: 12 Wrz 2020 17:53 

Rejestracja: 06 Kwi 2011
Posty: 805
niebieski
dg72 napisał(a):
Masz wyżej co wpisałem w jednym z zwrotów, bo i tak zwrócą w, walucie płatności na kartę, którą płaciłeś

Przecież już dwa razy napisałem, ale mogę trzeci, nawet wytłuszczając: Formularz nie przechodzi bez podania konta.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
mateusz7513 Offline
#1008 PostWysłany: 13 Wrz 2020 09:25 

Rejestracja: 17 Mar 2018
Posty: 26
dg72 napisał(a):
mateusz7513 napisał(a):
Czy jeżeli data lotu powrotnego została zmieniona i mam maila z trzema opcjami do wyboru (zmiana, voucher, zwrot pieniędzy za całą rezerwację) to czy mogę zmienić loty tak, aby wylot był z np. Katowic a powrót do Warszawy? Przy próbie zmiany przez stronę lotnisko wylotu i przylotu musi być identyczne, może przez infolinię coś da się załatwić?

Jak ci pokazuje te loty jako opcje wyboru to dzwoń jutro po 9 na 221284905 i Ci tak zmienią

Jak się dogadasz po angielsku to dzwoń od razu, ale pamiętaj że po zmianie nie ma odwrotu



Rzeczywiście udało się wszystko pozmieniać bez problemu na infolinii.
Po zmianie zwróćcie tylko uwagę czy przenieśli wszystkie dodatkowe opcje. Mimo wykupienia miejsc w pierwotnej rezerwacji po zmianie znów pokazywał się tylko płatny wybór, kolejny telefon załatwił sprawę.
Góra
 Profil Relacje PM off
dg72 lubi ten post.
 
      
paweł p Offline
#1009 PostWysłany: 13 Wrz 2020 11:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lut 2014
Posty: 1129
Loty: 328
Kilometry: 456 296
Krajów: 68 / 31.8%
niebieski
Mam dwa pytanka -
Czy jeżeli mam wykupiony Flex, a Wizz zmienił godziny lotu - to żeby go użyć muszę najpierw zaakceptować zmiany?
Czy w przypadku wystąpienia o zwrot - oddadzą za priority i flexa?
z góry dziękuję
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1010 PostWysłany: 13 Wrz 2020 11:39 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Tak, o ile nie zmienisz na to co proponują
Tak, zawsze 100% ceny zakupu
Góra
 Profil Relacje PM off
paweł p lubi ten post.
paweł p uważa post za pomocny.
 
      
paweł p Offline
#1011 PostWysłany: 13 Wrz 2020 11:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lut 2014
Posty: 1129
Loty: 328
Kilometry: 456 296
Krajów: 68 / 31.8%
niebieski
Czyli akceptuję zmiany i potem będę mógł do 3 godzin przed wylotem zmienić sobie dowolnie lot (na dalej niż 60 dni i inną trasę?)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1012 PostWysłany: 13 Wrz 2020 11:54 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Tak, z flexem za ewentualną dopłatą o ile nowy droższy
Góra
 Profil Relacje PM off
paweł p uważa post za pomocny.
 
      
snd0cff Offline
#1013 PostWysłany: 17 Wrz 2020 10:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 27 Lip 2015
Posty: 38
Loty: 85
Kilometry: 95 945
Krajów: 23 / 10.8%
dostałem dziś maila z informacją o zmianie daty wylotu na kilka dni wcześniej, ale patrząc na kalendarz nie widzę żadnego lotu w tym czasie, co jest grane?
Chcąc zmienić termin lotu na jakikolwiek, wyskakuje komunikat WYPRZEDANE. O co chodzi?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1014 PostWysłany: 17 Wrz 2020 10:39 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Odczekaj trochę bo robią sporo zmian w rozkładzie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
l.e.s.t.e.r Offline
#1015 PostWysłany: 17 Wrz 2020 13:14 

Rejestracja: 17 Lut 2018
Posty: 41
Cześć,
Mam rezerwację biletów w wizzair na 16-30.12.20 na fuertaventure. Jakiś czas temu zmienili już termin wylotu o jeden dzień, udało się jakoś przesunąć rezerwacje apartamentu. Dzisiaj przyszła informacja że znowu zmieni wylot na 13-28.12.20. Ja ma opłaconą rezerwację w swoim terminie , nie ma możliwości już jej zmiany.
Co w takim przypadku mogę zrobić ? mogę w jakiś sposób odzyskać od wizzair pieniądze za moją rezerwację?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ms993 Offline
#1016 PostWysłany: 17 Wrz 2020 13:23 

Rejestracja: 04 Sty 2013
Posty: 2437
Loty: 285
Kilometry: 460 659
Krajów: 50 / 23.4%
złoty
Zmieniałem dzisiaj skasowany MXP-KRK, na stronie były do wyboru tylko inne lotniska we Włoszech, ale na infolinii udało się zamienić na BSL-WAW, więc warto próbować dzwonić, jeśli ktoś chce bardziej kombinować.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
paweł p Offline
#1017 PostWysłany: 17 Wrz 2020 13:26 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Lut 2014
Posty: 1129
Loty: 328
Kilometry: 456 296
Krajów: 68 / 31.8%
niebieski
@l.e.s.t.e.r Tylko kontaktować się z hotelem licząc że w dzisiejszych czasach pójdą na rękę. Wizz nie ma z tym nic wspólnego.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1018 PostWysłany: 17 Wrz 2020 13:33 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Oj Wizzair ma bardzo dużo wspólnego :D

Ale błędem jest obecnie rezerwowanie hotelu bez możliwości bardzo późnej anulacji :!: dlatego co najwyżej odzyskasz @l.e.s.t.e.r kasę za loty
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
l.e.s.t.e.r Offline
#1019 PostWysłany: 17 Wrz 2020 14:18 

Rejestracja: 17 Lut 2018
Posty: 41
Tak czułem, genralnie to niezła lipa, zachęcają do wczesnej rezerwacji biletów a później takie numery. Sami sobie kopią grób.
Do wylotu przecież nie ma roku tylko 3 miesiące więc wszystko co fajne w okresie świątecznym trzeba rezerwować.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
baja Offline
#1020 PostWysłany: 17 Paź 2020 22:15 

Rejestracja: 06 Lis 2015
Posty: 711
JIK napisał(a):
@miriam przekaże sprawę koledze z działu publi, może się czegoś dowie.


sporo czasu upłynęło, jakie informacje z działu publi? redakcja puści coś na głównej pod adresem Wizza w poruszanej sprawie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 51 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group