[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 39 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#761

Wysłany: 16 Lip 2020 22:34

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Zmienia na wyższa. Hak nie zmieniasz kierunku i masz bilet w ECO to po prostu wybierz datę

Góra

uważa post za pomocny.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#762

Wysłany: 17 Lip 2020 08:13

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

cart napisał(a):

Jak ma status refund to w końcu oddadzą. W Swiss jak oddawałem to mówili, że do 3 miesięcy zwrot będzie, a wrócił po 3 dniach...
Sprawdź jedynie czy na pewno karta, którą płaciłeś jest ważna.

Płaciłem Curve, karty już nie mam, bo straciła ważność. Przyjdzie zwrot z automat na nową? Kiedyś mówili mi w supprcie ze rachunek techniczny jest bez zmian więc teoretycznie nie powinno być problemu...

Bilet za mile, które juz wrocily.teraz czekam na zwrot dopłat.

_________________

Góra

ledakar Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#763

Wysłany: 17 Lip 2020 09:49

Rejestracja: 03 Lip 2011
Posty: 1193
Loty: 414
Kilometry: 1 349 089
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski

Hej,

chce zabookować na przyszły rok First Class i mam do wyboru LH 747 z 2h przesiadki we Frankfurcie (zatem z saloniku pewnie się uda skorzystać)
lub ANA w 777.
Pytanie co byście wybrali?

M.

_________________

Góra

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#764

Wysłany: 17 Lip 2020 10:26

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

To już chyba kwestia gustu

Osobiście wybrałbym 777 ANA

Góra

billabong Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#765

Wysłany: 17 Lip 2020 10:32

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1609
niebieski

Pamiętaj, że w LH F jest bardzo "otwarte" - mało prywatności, szczególnie w trzecim rzędzie gdzie oprócz miejsc po bokach masz również dwa miejsca na środku (idealne jeżeli lecisz z kimś).

NH to z kolei więcej prywatności w ich suites.

Na Twoim miejscu wybrałabym ANA. Na LH pewnie bym się zdecydowała, gdybym mogła spędzić kilka godzin w ichnim terminalu w FRA, ale jeżeli masz dwie godziny między lotami, to w saloniku przy przesiadce masz max godzinę.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

ledakar Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#766

Wysłany: 17 Lip 2020 10:37

Rejestracja: 03 Lip 2011
Posty: 1193
Loty: 414
Kilometry: 1 349 089
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski

Okej, macie rację. Tylko teraz jak sprawdzić czy na danej trasie będzie nowy SUITE 777 ANA, czy stara ich pierwsza klasa?

_________________

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#767

Wysłany: 17 Lip 2020 10:39

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

No i jeszcze pytanie, kiedy ponownie otworzą saloniki F w MUC i we FRA? Sam mam podobny dylemat. Planuję lot na koniec czerwca 2021. Do tej pory pewnie uruchomią ponownie, ale czy oferta będzie taka, jak przed covidem? Do tego NH ma 3x niższe dopłaty.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#768

Wysłany: 17 Lip 2020 10:47

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10308
HON fly4free

wybrałbym NH zdecydowanie

Góra

billabong Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#769

Wysłany: 17 Lip 2020 11:30

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1609
niebieski

ledakar napisał(a):

Okej, macie rację. Tylko teraz jak sprawdzić czy na danej trasie będzie nowy SUITE 777 ANA, czy stara ich pierwsza klasa?

Sprawdzenie tego jeżeli rezerwujesz bilet na naprawdę długo do przodu może być trudne, ale zawsze możesz sprawdzić na F24 jaka maszyna obsługiwała ten lot - szczególnie jak masz tam złote konto to będziesz miał lepsze pojęcie. No a jeżeli maszyny latają na zmianę, to po prostu czysta ruletka.

tropikey napisał(a):

saloniki F w MUC i we FRA? Sam mam podobny dylemat.

Jeżeli masz extra dzień, to zarezerwuj lot poprzedniego dnia wieczorem z PL do FRA i skorzystaj z FCT. Ewentualnie jeżeli lot dalszy jest później to leć pierwszym lotem do FRA. 8-)

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#770

Wysłany: 18 Lip 2020 08:51

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

tropikey napisał(a):

No i jeszcze pytanie, kiedy ponownie otworzą saloniki F w MUC i we FRA?

Sprawa powoli się wyjaśnia:

https://loyaltylobby.com/2020/07/18/luf ... y-20-2020/

Góra

lubi ten post.

Gadekk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#771

Wysłany: 18 Lip 2020 16:30

Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2775

Gadekk napisał(a):

Wybaczcie trywialne pytanie, ale czy przy przebukowaniu zmienia Wam się klasa? mam bilet w K, chce zmienić na datę gdzie nie ma takowej.

O ile jedną rezerwację zmieniono z K na S i T, tak w drugiej pozostało K

pomimo zmiany na termin za 4800 pln

_________________

Góra

ledakar Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#772

Wysłany: 19 Lip 2020 20:26

Rejestracja: 03 Lip 2011
Posty: 1193
Loty: 414
Kilometry: 1 349 089
Krajów: 51 / 23.8%
niebieski

Wziąłem jednak LH. Na trasie HND-MUC lata stara 777 ANA, poza tym udało mi się zrobić przesiadkę w FRA prawie 4h, zatem poluje w FCT

A dopłaty 400 PLN za pax na trasie HND-FRA-KRK.

_________________

Góra

lubi ten post.

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#773

Wysłany: 20 Lip 2020 02:33

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

@ledakar, do czerwca oczywiscie sporo moze sie zmienic, ale aktualnie FCT jest zamkniety i watpliwe, zeby go szybko otworzyli w obliczu braku popytu.

A propos FCT pozwole sobie na zacytowanie wlasnej opinii:

Cytuj:

Wszelako jesli chodzi o FCT vs. FCLs, preferuje jednak FCLs (najlepiej FCL E w ZRH

).
FCT jest naprawde przydatny dla osob rozpoczynajacych podroz we Frankfurcie (szofer, valet parking, assystent, kontrola bezpieczenstwa i paszportowa na miejscu, sklepik duty free, opieka nad bagazem etc).
Z podwozka S klasa/Porsche do samolotu we FRA nie ma problemu. Lecisz z bramek A/Z - idziesz do FCL B.
Widoki z FCT sa mizerne - parking pracowniczy i jakies budynki techniczne. FCLs maja widoki na plyte.
Malo tego - kaczuszek kapielowych czesciej brakuje wlasnie w FCT :lol:

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#774

Wysłany: 21 Lip 2020 11:27

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2468
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

Czy o jednej rezerwacji na lot łączony decyduje jej numer czy numer biletu? Bilet został wystawiony przez UA na wszystkie loty, ale pojawiają się dwa numery rezerwacji na UA i LH.

_________________

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#775

Wysłany: 21 Lip 2020 12:08

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

@ansbach1 numer biletu

Góra

Picia163e Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#776

Wysłany: 31 Lip 2020 00:39

Rejestracja: 14 Lut 2020
Posty: 6

Do mnie dziś dotarł mail z informacją o przyznanym zwrocie za bilety TXL-JFK z maja, ale zaniepokoiło mnie, że jest tam info o tym, że kwota zwrotu obejmuje wyłącznie podatki lotniskowe (bez kwoty taryfy). Faktycznie te COVID-owe zwroty rozliczają w taki sposób?!

Góra

meczko Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#777

Wysłany: 31 Lip 2020 01:57

Rejestracja: 21 Mar 2018
Posty: 2178
złoty

Kluczowe znaczenie ma to, czy to linia odwołała lot, czy pasażer anulował rezerwację. Jeżeli to zwrot za lot odwołany przez Lufthansę, to mają obowiązek zwrócić pełną cenę, 100% kwoty zapłaconej przez pasażera. Jeżeli to pasażer anulował rezerwację, to wtedy stosuje się zasady danej taryfy i - w zależności od nich - może być tak, że Lufthansa zwróci tylko podatki.

Góra

Picia163e Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#778

Wysłany: 31 Lip 2020 06:57

Rejestracja: 14 Lut 2020
Posty: 6

Dziękuję za informację. Oczywiście w moim przypadku to LH anulowała lot. No nic, pozostaje kontakt z supportem i próba wyjaśnienia tej sytuacji...

Góra

cart

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#779

Wysłany: 31 Lip 2020 10:03

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2975
Loty: 1043
Kilometry: 2 278 329
Krajów: 146 / 68.2%
HON fly4free

Dziś rano odwołałem mój lot do BCN. Czekałem minutę na infolinii, pełen zwrot, ponoć ma trwać 2 miesiące.

_________________

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#780

Wysłany: 19 Sie 2020 14:47

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Lot do Rio odwolany przez Swiss (kupowany na stronie LH), telefon na infolinie *3920, 1 minuta czekania i okolo 2 miesiace czekania na $ (pelny refund).

_________________

Góra

Strona 39 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum