[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 36 z 193

[ 3858 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#701

Wysłany: 24 Cze 2020 13:24

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 737
Kilometry: 827 605
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Dzisiaj polska infolinia LH "numer zajety", niemiecka "prosze zadzwonic pozniej"

_________________

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

monika8080 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#702

Wysłany: 24 Cze 2020 14:20

Rejestracja: 24 Cze 2020
Posty: 9

-- 24 Cze 2020 14:19 --

to tylko dzisiaj ?
co to znaczy status - zmiany systemowe ?

-- 24 Cze 2020 14:20 --

w sensie - czy dzisiaj tylko problem z dodzwonieniem się, bo ja od 9 nie mogę
jedną cześć lotu anulowana druga status zmiany systemowe

-- 24 Cze 2020 14:20 --

zmiany rozkładowe

Góra

hudyts Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#703

Wysłany: 24 Cze 2020 14:45

Rejestracja: 28 Wrz 2014
Posty: 294
Loty: 598
Kilometry: 996 691
Krajów: 81 / 37.9%
niebieski

Probujcie na infolinii zagranicznej tam gdzie jest dostep 24h. Najlepiej przed snem gdy jest mniejsze obciazenie.

Góra

Jurek__ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#704

Wysłany: 24 Cze 2020 14:49

Rejestracja: 13 Lis 2017
Posty: 22
Loty: 294
Kilometry: 732 837
Krajów: 33 / 15.4%

Ja dzisiaj dodzwoniłem sie do polskiej infolinii o 8.00 rano (30 sek oczekiwania).

Góra

samaki9 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#705

Wysłany: 24 Cze 2020 14:51

Rejestracja: 02 Sty 2013
Posty: 2086
Loty: 4
Kilometry: 17 154
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski

dostał ktos z Was zwrot pieniędzy za wnioski składane w kwietniu?

Góra

monika8080 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#706

Wysłany: 24 Cze 2020 14:52

Rejestracja: 24 Cze 2020
Posty: 9

będę próbować

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#707

Wysłany: 24 Cze 2020 14:55

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Polecam dzwonic na nr UK, US lub calodobowy juz od pewnego czasu nr irlandzki (przekierowuje do UK, AU lub Kanady). Czas oczekiwania na polaczenie - maksymalnie kilka minut.

PS. Unikam zalatwiania czegokolwiek w poniedzialki, zwlaszcza do poludnia.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

uważa post za pomocny.

monika8080 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#708

Wysłany: 25 Cze 2020 08:31

Rejestracja: 24 Cze 2020
Posty: 9

dodzwoniłam się - mogę anulować całość i zwrot kasy lub zmienić loty do końca roku 2021
kupiłam na ten sam termin też bilety z lotu - nawet by mi lepiej pasowały

ale teraz czekam do końca czy lufthansa i jakoś dojadę do Monachium czy lot

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#709

Wysłany: 30 Cze 2020 08:09

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 737
Kilometry: 827 605
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Proponuje sprawdzic swoje rezerwacje na najblizsze miesiace bo znow sporo anulacji. Infolinia nie dziala.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

lousylucky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#710

Wysłany: 30 Cze 2020 09:08

Rejestracja: 17 Maj 2018
Posty: 196
Loty: 51
Kilometry: 82 228
Krajów: 20 / 9.4%

Ja nie mogę sprawdzić rezerwacji na stronie od paru dni

_________________
Instagram: https://www.instagram.com/lousylucky/?hl=pl

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#711

Wysłany: 30 Cze 2020 09:22

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 737
Kilometry: 827 605
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

@lousylucky jezeli nie mialas dodanej rezerwacji w profilu, to anulowana reerwacja nie jest widoczna poprzez opcje "My booking". Polecam sprawdzic w wyszukiwarce te same loty, czy sa w sprzedazy - zaloze sie ze juz wypadly z rozkladu. Powodzenia w dzwonieniu!

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

lousylucky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#712

Wysłany: 30 Cze 2020 09:32

Rejestracja: 17 Maj 2018
Posty: 196
Loty: 51
Kilometry: 82 228
Krajów: 20 / 9.4%

Sypie im się i tak strona ostatnio. Bo wyszukać też niczego nie potrafie

_________________
Instagram: https://www.instagram.com/lousylucky/?hl=pl

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#713

Wysłany: 30 Cze 2020 16:17

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

@lousylucky, strona dziala w Edge.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

uważa post za pomocny.

malediwy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#714

Wysłany: 01 Lip 2020 10:25

Rejestracja: 26 Mar 2011
Posty: 624
Loty: 261
Kilometry: 430 290
Krajów: 34 / 15.9%
niebieski

Sprawdziłem moją rezerwację na sierpniowy lot na Maderę i mam info o zmianie terminów. Problem w tym, że z 5 dniowego pobytu zrobili mi 8... Niestety kompletnie mi to nie pasuje... Na infolinię nie mogę się dodzwonić... Masakra jakaś... To kolejny do kolekcji problem bo WIZZ dokonał mi zmian we wszystkich 7 rezerwacjach jakie u nich mam. Ale do WIZZ bez problemu dodzwaniam się na infolinię przez Węgry natomiast tutaj ciągle infolinia zajęta... Żeby chociaż coś zagrali do ucha i ustawili Cie w jakiejś kolejce a tak nie wiadomo co robić...

_________________

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#715

Wysłany: 01 Lip 2020 10:32

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

Tel. o 8:00 powinien pomóc. Ja załatwiłem dziś swoją sprawę niemal od ręki. A jak nie, to tak, jak sugerowali tu już inni, np. @p.wl, tel. do Niemiec lub USA.

Góra

uważa post za pomocny.

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#716

Wysłany: 01 Lip 2020 10:45

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

Dzis Polska infolinia LH jest chyba wyłączona... Non stop zajęte :/

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#717

Wysłany: 01 Lip 2020 13:46

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 737
Kilometry: 827 605
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

na profilu fb apeluja zeby dzwonic w innym terminie, jesli to nic pilnego :lol:

_________________

Góra

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#718

Wysłany: 01 Lip 2020 14:24

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

W sumie co może być pilnego w tym, że anulują rezerwacje jak leci a później oddają pieniądze przez 4 miesiące

Góra

samaki9 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#719

Wysłany: 01 Lip 2020 16:47

Rejestracja: 02 Sty 2013
Posty: 2086
Loty: 4
Kilometry: 17 154
Krajów: 3 / 1.4%
niebieski

Informacyjnie- wniosek o zwrot złozony 18 kwietnia. Dzisiaj pieniądze wpłynęły na konto.

Góra

lubi ten post.

aqua966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#720

Wysłany: 01 Lip 2020 20:52

Rejestracja: 23 Lut 2020
Posty: 3

Wczoraj dostałem taką informację po trzydziestym mailu wysłanym do nich (loty odwołane na początku marca). Uprzejmie informujemy, że zwrot za rezerwację ******* dokonany został w dniu 16.06.2020 roku. W przypadku nie otrzymania środków prosimy o bezpośredni kontakt z bankiem. Ciekawe co to oznacza, bank każe czekać 3 tygodnie na wyjaśnienie sprawy.

Góra

Strona 36 z 193

[ 3858 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum