Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 ... 97  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#681 PostWysłany: 08 Lip 2019 14:39 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
Zmieniono mi godziny zimowych lotów Kraków-Bari, zamiast koło południa, są już pod wieczór. A tak sobie myślę, że jednak bardziej pasowałoby mi lecieć tydzień później. Czy można, powołując się na tę zmianę godzin, prosić o przełożenie biletów na następny tydzień?
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Offline
#682 PostWysłany: 08 Lip 2019 14:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
Tak :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#683 PostWysłany: 08 Lip 2019 14:43 

Logujesz się i zmieniasz sam/a klikając w "Zmień lot" w opcji -14/+30 dni od daty pierwotnej lub dzwonisz na ten darmowy (22)1284905

Możesz też zmienić Kraków Bari na Kraków - Rzym Fiumicino w tym samym zakresie czasowym
Góra
 PM off
katka256 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#684 PostWysłany: 08 Lip 2019 14:43 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Za darmo sama to zrobisz po wejściu w rezerwację.Da się 14dni w tył i do 30 po obecnej dacie.Nie musisz się z tym spieszyć,masz teraz elastyczną rezerwację a nawet możliwość zwrotu gdyby coś wypadło :)
Góra
 Profil Relacje PM off
katka256 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#685 PostWysłany: 08 Lip 2019 15:02 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
Anonymous napisał(a):
Logujesz się i zmieniasz sam/a klikając w "Zmień lot" w opcji -14/+30 dni od daty pierwotnej lub dzwonisz na ten darmowy (22)1284905

Możesz też zmienić Kraków Bari na Kraków - Rzym Fiumicino w tym samym zakresie czasowym

To już moje 2 podejście do Bari zimą, w ub roku skasowali mi z Wrocławia, zmienili na z Warszawy, a potem ostatecznie na Rzym :D z Katowic. Zatem na Rzym już nie chcę zmieniać, ale może rzeczywiście poczekam, skoro oferta stała się elastyczna. Aczkolwiek chciałam wstępnie jakieś noclegi zarezerwować
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej


Ostatnio edytowany przez katka256, 08 Lip 2019 15:14, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#686 PostWysłany: 08 Lip 2019 15:07 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@katka256 wstępnie rezerwuj oferty z możliwością bezpłatnego anulowania - w przypadku lotów Wizzair uznałbym to nawet za konieczność
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
katka256 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#687 PostWysłany: 08 Lip 2019 15:13 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
-- 08 Lip 2019 15:13 --

katka256 napisał(a):
Anonymous napisał(a):
Logujesz się i zmieniasz sam/a klikając w "Zmień lot" w opcji -14/+30 dni od daty pierwotnej lub dzwonisz na ten darmowy (22)1284905

Możesz też zmienić Kraków Bari na Kraków - Rzym Fiumicino w tym samym zakresie czasowym

To już moje 2 podejście do Bari zimą, w ub roku skasowali mi z Wrocławia, zmienili na z Warszawy, a potem ostatecznie Bari na Rzym :D z Katowic. Zatem na Rzym już nie chcę zmieniać, ale może rzeczywiście poczekam, skoro oferta stała się elastyczna. Aczkolwiek chciałam wstępnie jakieś noclegi zarezerwować


-- 08 Lip 2019 15:13 --

@Kashpir, @gorny77, @miriam - dziękuję za pomoc i rady.
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
Offline
#688 PostWysłany: 08 Lip 2019 15:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 5050
srebrny
@katka256 A ja? xd
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
katka256 uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#689 PostWysłany: 08 Lip 2019 15:45 

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny
Specjalne złote podziękowania dla @wtak
_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej
Góra
 Profil Relacje PM off
wtak uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#690 PostWysłany: 13 Lip 2019 14:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Lip 2015
Posty: 242
Loty: 72
Kilometry: 161 509
Krajów: 22 / 10.3%
niebieski
Miał ktoś z Was sytuację, że w ramach anulowanego lotu mieliście na rachunku również zakup członkostwa WDC? Czy w przypadku wyboru zwrotu 120% w punktach dostanę zwrot również za WDC i członkostwo zostanie anulowane, czy tylko za lot? Podejrzewam, że tylko za lot, ale może ktoś miał taki przypadek i wie, co się wydarzy.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#691 PostWysłany: 13 Lip 2019 14:57 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@xionc WDC jest usługą nie podlegającą zwrotowi nawet jak anulujesz loty.Raz zakupione członkostwo masz aktywne przez rok od daty zakupu.120% dostaniesz na konto wizz za bilety.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#692 PostWysłany: 14 Lip 2019 13:44 

Rejestracja: 14 Lip 2019
Posty: 1
Witam, mam małe pytanie- może dla większości na tej grupie wyda się śmieszne a może ktoś się z tym spotkał chociaż jak przeglądam forum to nie widziałem postu na ten temat.
Otóż wykupiłem lot Wrocław - Brimingham w obie strony dla dwóch osób. Dostałem maila z informacją, że lot powrotny uległ zmianie (okazało się, że jest dzień prędzej). Wchodzę na stronę klikam zaakceptuj lot przechodzę do strony gdzie wybieram miejsca i tu zaczynają się problemy bo wyświetla mi się, żebym wybrał miejsca dwa razy na trasę Birmingham-Wrocław no ale ok wybieram a strona określa jeden wybór jako "do" a drugi jako "powrót", tak czy siak potwierdzam i znowu kieruje mnie na stronę główną gdzie mam przycisk zaakceptuj lot.
I tak mogę sobię robić cały czas.
Czy ktoś miał taki problem z wizzairem?Jakiś błąd strony? Czy może tak bywa gdy zmiana lotu jest dość "świeża"? byłbym wdzięczny za odpowiedz.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#693 PostWysłany: 31 Lip 2019 07:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
Wizzair zmienił mi rozkład lotów. Chcę zaakceptować zmiany. Niestety przy próbie wejścia w rezerwację wyskakuje mi baner o treści

"Główne zmiany
Od 10 października zmieniły się nasze Ogólne Warunki Przewozu, wpływając na limit bagażu w przypadku lotów od 1 listopada...."

Lot kupowany wieki temu. Nie mogę go zamknąć, tego banera, żeby wejść w rezerwację. Krzyżyk zamykania jest nieaktywny. Próbowałam na kilku kompach, przeglądarkach i w w aplikacji. To samo. Ktoś sobie z tym poradził?
Jeśli nie wejdę do rezerwacji, nie będę mogła się odprawić.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#694 PostWysłany: 31 Lip 2019 07:41 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Zadzwon na Malte

Tapniete z telefonu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#695 PostWysłany: 31 Lip 2019 08:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
Lub na nr warszawski, powinni to ogarnąć...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#696 PostWysłany: 31 Lip 2019 08:22 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@elwirka spróbuj może wejść na rezerwację nie z poziomu konta, ale ze strony głównej po numerze rezerwacji i nazwisku.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#697 PostWysłany: 31 Lip 2019 08:22 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@elwirka Ponieważ lot kupowałaś przed zmianą polityki bagażowej prawdopodobnie ten baner dotyczy akceptacji zmian dot. bagażu i należy najpierw to zaakceptować, aby potem pojawiła się możliwość akceptacji zmian terminu.Miałam też taki przypadek i tak było.Spróbuj jeśli jest na tym banerze okienko akceptacji.Jeśli jest inaczej to faktycznie potrzebny kontakt z W6.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#698 PostWysłany: 31 Lip 2019 08:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
Próbowałam po numerze i nazwisku. Nic to nie daje. Mają jakiś błąd. Na banerze nie ma okienka akceptacji czy anulacji. Jest tylko nieaktywny przycisk zamknięcia. Pozostaje mi telefon do nich.

{edit}
Telefon na maltański numer rozwiązał problem. Konsultantka zaakceptowała zmiany za mnie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#699 PostWysłany: 31 Lip 2019 22:03 

Rejestracja: 26 Kwi 2013
Posty: 847
niebieski
Podobnie jak u Ciebie, baner z informacją o nowej polityce bagażowej nie daje się zamknąć w wersji na komputerze. Natomiast w aplikacji przeszło bez problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
Offline
#700 PostWysłany: 05 Sie 2019 10:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Lut 2017
Posty: 216
Brawo Wizzair, po prostu mądra decyzja!

Wizzair właśnie zmienił godziny wylotów od listopada do Larnaki (z WAW) z popołudniowej, na 6 rano...a powrót zrobił na 11. Wziąłem powrotny z Larnaki do Krakowa (mieszkam w Bydgosczy), ponieważ był rano i miałem szansę dojechać do domu, jeszcze tego samo dnia.
Teraz Wizz zrobił dogodną godzinę na Wawie...a wylot na taką, że albo śpisz w Wawie dzień przed, albo jesteś Warszawiakiem i stajesz po 3. Nie wiem, kto o tym decydował i kto wpłynął na taką decyzję, ale klaszczę z radości i uznania. Brawo...

Kierunek można już wykreślić, jeśli nie jesteś z Wawy.
_________________
Zaglądam: Travel Vlog.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 ... 97  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group