Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 34 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
brzemia Offline
#661 PostWysłany: 14 Cze 2019 15:56 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Mi Rzym pokazuje tylko Bari

Tapniete z telefonu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Anonymous Offline
#662 PostWysłany: 14 Cze 2019 16:01 

@brzemia bez emocji w przełożeniu na nasze :)

Dla Rzym Fiumicino z Krakowa, jako alternatywę pokazuje Bari też tylko z Krakowa
Góra
 PM off  
      
brzemia Offline
#663 PostWysłany: 14 Cze 2019 16:02 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
Z telefonu pisałem wiec chciałem szybko i zwięźle. Ujołeś to idealnie. Dzieki

Tapniete z telefonu
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
smatekk Offline
#664 PostWysłany: 14 Cze 2019 16:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Sie 2010
Posty: 489
Loty: 236
Kilometry: 440 042
Krajów: 62 / 29.0%
niebieski
W odwrotną stronę działa tak jak przypuszczacie. Dla zmienionego lotu do Bari jako alternatywa jest tylko FCO, też tylko z KRK.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#665 PostWysłany: 14 Cze 2019 16:43 

Zmieniono mi daty marcowych lotów Kraków - Larnaka:

- online po zalogowaniu nie mam innych alternatyw do darmowej zmiany jak pierwotna trasa Kraków - Larnaka

- zadzwoniłem przed chwilą na tanią/drogą infolinię "Welcome to Wizzair", gdybym chciał "jakoby" mogę tak zmienić za darmo na Katowice lub Warszawa - Larnaka

Na razie z powodu 99,9% negatywnej odpowiedzi nie miałem odwagi zapytać czy można na Dubaj z Katowic, może kiedyś dzwoniąc czy przez formularz zawnioskuję (skoro anulowane letnie loty do Dubaj DWC zamieniali na Larnakę, to czemu nie odwrotnie :twisted: )
Góra
 PM off  
      
Anonymous Offline
#666 PostWysłany: 14 Cze 2019 16:48 

Pytanie, czy oni ręcznie wprowadzają te kierunki, czy jednak z automatu. Gdyby to algorytm z domyślnymi kierunkami to szansa jest. Sam się też łudzę, że będzie ten Dubaj :-)
Góra
 PM off  
      
Kashpir Offline
#667 PostWysłany: 14 Cze 2019 17:21 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Musi chyba automat z bazą alternatywnych lotnisk dla każdej destynacji (tylko co jakiś czas powinna być aktualizacja - być może dla Krakowa jako stosunkowo nowej bazy mają jakieś braki w systemie, bo Katowice powinny być tutaj naturalną alternatywą). A czynnik ludzki może chyba po akceptacji przełożonych wyjątkowo zmienić na coś spoza listy.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Asfalto Offline
#668 PostWysłany: 14 Cze 2019 18:02 

Rejestracja: 18 Paź 2014
Posty: 259
Loty: 4
Kilometry: 13 255
Krajów: 5 / 2.3%
Zbanowany
niebieski
Mam tez lot jeden w grudniu na cypr, ale nie widze zadnej trasy alternatywnej. Czy to mozliwe? Gdzie sprawdzacie te trasy alternatywne?

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#669 PostWysłany: 14 Cze 2019 18:04 

Wystarczy przeczytać post 665 :shock:
Góra
 PM off  
      
Asfalto Offline
#670 PostWysłany: 14 Cze 2019 18:07 

Rejestracja: 18 Paź 2014
Posty: 259
Loty: 4
Kilometry: 13 255
Krajów: 5 / 2.3%
Zbanowany
niebieski
Ok, tylko dla pewnosci dopytuje, mam inny miesiac.

Pusto...Image

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#671 PostWysłany: 14 Cze 2019 18:14 

:shock: :lol: :shock:

Jak poczytać wyżej zarówno Wizzair Hungary, jak i jego klienci "pogubili się"

Trzeba poczekać, jak nie dodadzą alternatyw to w przypadku chęci darmowej zmiany np. na Katowice trzeba będzie zadzwonić
Góra
 PM off  
      
brzemia Offline
#672 PostWysłany: 16 Cze 2019 12:30 

Rejestracja: 20 Lis 2014
Posty: 3752
Loty: 40
Kilometry: 97 863
Krajów: 11 / 5.1%
srebrny
dziwna sytuacja, loty KTW-DWC dostępne są tylko wrzesień-październik i to w starych datach poniedziałek i piątek
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#673 PostWysłany: 16 Cze 2019 12:36 

Kalendarz pokazuje loty Dubaj DWC z Katowic do końca marca 2020r

Tylko jeśli ktoś jest na tyle cierpliwy i nie boi się jeszcze np. 5 zmian trzeba czekać, bo wyraźnie się bardzo pogubli "co zmieniać, jak i dlaczego"

Załączniki:
Dubaj DWC.PNG
Dubaj DWC.PNG [ 32.9 KiB | Obejrzany 1733 razy ]
Góra
 PM off
brzemia lubi ten post.
 
      
Anonymous Offline
#674 PostWysłany: 25 Cze 2019 17:58 

Kashpir napisał(a):
Musi chyba automat z bazą alternatywnych lotnisk dla każdej destynacji (tylko co jakiś czas powinna być aktualizacja - być może dla Krakowa jako stosunkowo nowej bazy mają jakieś braki w systemie, bo Katowice powinny być tutaj naturalną alternatywą). A czynnik ludzki może chyba po akceptacji przełożonych wyjątkowo zmienić na coś spoza listy.

Dzwoniąc alternatywą dla Larnaki z Krakowa jest Larnaka z Katowic i Warszawy -14/+30 dni

Pisząc reklamację alternatywą dla Larnaki z Krakowa jest Heraklion i Rodos (latają tam z Budapesztu i tylko latem) - oczywiście Dubaj oficjalnie odpada
Góra
 PM off  
      
Antek12 Offline
#675 PostWysłany: 25 Cze 2019 21:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 2574
Loty: 26
Kilometry: 45 127
Krajów: 12 / 5.6%
srebrny
brzemia napisał(a):
dziwna sytuacja, loty KTW-DWC dostępne są tylko wrzesień-październik i to w starych datach poniedziałek i piątek


Nadal nie można zmienić :)

Załącznik:
11.jpg
11.jpg [ 107.6 KiB | Obejrzany 1562 razy ]


Choć normalnie można kupić :

Załącznik:
22.jpg
22.jpg [ 102.91 KiB | Obejrzany 1562 razy ]


Pogubili się strasznie :)

Mega promo za 3700 PLN z plecaczkiem

Załącznik:
33.jpg
33.jpg [ 95.92 KiB | Obejrzany 1562 razy ]
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Asfalto Offline
#676 PostWysłany: 25 Cze 2019 22:08 

Rejestracja: 18 Paź 2014
Posty: 259
Loty: 4
Kilometry: 13 255
Krajów: 5 / 2.3%
Zbanowany
niebieski
Anonymous napisał(a):
Kashpir napisał(a):
Musi chyba automat z bazą alternatywnych lotnisk dla każdej destynacji (tylko co jakiś czas powinna być aktualizacja - być może dla Krakowa jako stosunkowo nowej bazy mają jakieś braki w systemie, bo Katowice powinny być tutaj naturalną alternatywą). A czynnik ludzki może chyba po akceptacji przełożonych wyjątkowo zmienić na coś spoza listy.

Dzwoniąc alternatywą dla Larnaki z Krakowa jest Larnaka z Katowic i Warszawy -14/+30 dni

Pisząc reklamację alternatywą dla Larnaki z Krakowa jest Heraklion i Rodos (latają tam z Budapesztu i tylko latem) - oczywiście Dubaj oficjalnie odpada
Ja zlozylem reklamacje. Wnioskowalem o lot do Dubaju zamiast do Larnaki. Reklamacja odrzucona. Tresc kopiuj+wklej, jakis tam standard, ze przepraszajooo, ale ze wg. takiej i takiej dyrektywy i ze mimo wszystko pozdrawiajoo.

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
MisiaBela Offline
#677 PostWysłany: 02 Lip 2019 22:12 

Rejestracja: 02 Lip 2019
Posty: 2
Cześć :)

Mam taką sytuację: osoba X zarezerwowała lot w obie strony dla X i Y w Wizzair. Lot "do" odbędzie się planowo, natomiast osoba rezerwująca musi wrócić wcześniej (osoba Y wraca planowo). W związku z tym mam dwa pytania:

Czy można zmienić rezerwację tylko na lot powrotny dla X i jak?

Czy jeżeli nie można to osoba Y (nierezerwująca) nie będzie miała problemów z odprawą/powrotem na rezerwacji dokonanej przez osobę, która nie leci tym lotem?

Proszę o pomoc :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#678 PostWysłany: 02 Lip 2019 22:19 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Nie można zmienić tylko jednego odcinka na jednej rezerwacji,ale osoba Y może się odprawić i lecieć bez problemu, a osoba X kupi sobie na powrót nowy bilet w swoim terminie.
Góra
 Profil Relacje PM off
MisiaBela lubi ten post.
MisiaBela uważa post za pomocny.
 
      
MisiaBela Offline
#679 PostWysłany: 02 Lip 2019 22:28 

Rejestracja: 02 Lip 2019
Posty: 2
a czy jest szansa, że ten "niewykorzystany" lot będzie zwrócony w ramach wizz flex?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#680 PostWysłany: 02 Lip 2019 22:51 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Nie.Aby skorzystać z usługi WIZZ Flex, anulowanie musi obejmować wszystkich pasażerów i wszystkie loty. Jeśli zdecydujesz się anulować swój lot, będą obowiązywały standardowe opłaty za anulowanie.
Góra
 Profil Relacje PM off
MisiaBela lubi ten post.
MisiaBela uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 34 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group