Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 32 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
trubul Offline
#621 PostWysłany: 06 Kwi 2019 11:57 

Rejestracja: 13 Gru 2017
Posty: 48
Tom Stedd napisał(a):
Samemu trzeba sprawdzać swoje loty. Oni przysyłają maila - według mnie - dopiero w określonym czasie przed lotem, a nie od razu po każdej zmianie terminu godzinowego/dniowego. Na pewno Twoje zmiany są za kilka miesięcy.


Ok, dzięki, to o tym nie wiedziałem :) zgadza się, loty są za ~3 miesiące, a pamiętałem że kiedyś dostawałem maile z informacją o zmianie godzin wylotów.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
tarman Offline
#622 PostWysłany: 06 Kwi 2019 12:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny
Dobra zmiana ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#623 PostWysłany: 06 Kwi 2019 17:42 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@trubul Zmiany planu podróży wynikające z winy przewoźnika powodują elastyczność terminu i możliwość rezygnacji w razie niespodziewanej sytuacji losowej praktycznie do ostatnich dni przed lotem.Z tego powodu zazwyczaj jeśli do lotu zostało dużo czasu nie spieszę się z akceptacją czy zmianą ,traktując to jak swego rodzaju ubezpieczenie na wypadek niespodziewanej zmiany planów.Warto o tym pamiętać. ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
paukanka Offline
#624 PostWysłany: 20 Kwi 2019 23:14 

Rejestracja: 20 Kwi 2019
Posty: 2
Czy ktoś wie może jak to jest z biletem zakupionym dla kilku osób? Mam dla 5 osób bilety w dwie strony. Jednej niestety godziny psują cały wypad i musiałaby lecieć wcześniej (powrót jest ok) Czy wgl jest możliwe podzielenie tak rezerwacji?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#625 PostWysłany: 20 Kwi 2019 23:49 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@paukanka Samodzielnie nie,ale jak się skontaktujesz telefonicznie to można "odpiąć" z rezerwacji jedną osobę,tyle że być może nie da się tylko w jedną stronę i trzeba zrezygnować z obu lotów.Dokładnie powiedzą ci na infolinii nawet tej polskiej (22)1284905.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
baja Offline
#626 PostWysłany: 22 Kwi 2019 01:58 

Rejestracja: 06 Lis 2015
Posty: 711
miriam napisał(a):
@trubul Zmiany planu podróży wynikające z winy przewoźnika powodują elastyczność terminu i możliwość rezygnacji w razie niespodziewanej sytuacji losowej praktycznie do ostatnich dni przed lotem.Z tego powodu zazwyczaj jeśli do lotu zostało dużo czasu nie spieszę się z akceptacją czy zmianą ,traktując to jak swego rodzaju ubezpieczenie na wypadek niespodziewanej zmiany planów.Warto o tym pamiętać. ;)


pamiętaj, że zwrot na konto wizz nie obejmuje usług dodatkowych takich jak elastyczny pasażer więc to wcale nie jest taki różowy scenariusz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#627 PostWysłany: 22 Kwi 2019 08:00 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@baja Jeszcze nie korzystałam z tej usługi,zazwyczaj wiem z kim lecę i to już od wielu lat(taki brak elastyczności) ;) Ktoś miał pisać reklamację w sprawie braku zwrotu za usługę "elastyczny pasażer" bo raczej w sytuacji zmiany wynikającej z ich winy niesłusznie za nią nie otrzymuje się zwrotu.Nie wiem jednak czy Wizz to rozumie :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
geos Offline
#628 PostWysłany: 22 Kwi 2019 09:56 

Rejestracja: 05 Sty 2012
Posty: 161
pytanie w sprawie formalnej: dzwoniłem pod podany numer telefonu (22)1284905 ale konsultant powiedział, że nie jest to infolinia rezerwacyjna i odesłał mnie pod 703703003. czy ktoś miał też taki przypadek?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Chupacabra Offline
#629 PostWysłany: 22 Kwi 2019 10:08 

Rejestracja: 13 Lis 2018
Posty: 3712
złoty
Miał, ale się tym nie martwił i dzwonił ponownie na ten sam numer.
Chyba coś się w WIZZ zmieniło bo są teraz trzy numery za cenę zwykłej rozmowy. UK +44 330 977 0444; DE +49 302 1784016; NL +31 20 262 5762
Dotyczą tylko istniejących rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
flower188 Offline
#630 PostWysłany: 06 Maj 2019 11:45 

Rejestracja: 14 Paź 2016
Posty: 71
Loty: 102
Kilometry: 250 362
Krajów: 26 / 12.2%
@miriam
a jednak Katanię odrzucili. W mailu mam informację że dla Bari lotniskiem alternatywnym jest Ciampino, Fiumicino, lub Neapol i Sycylia nie wchodzi w grę.
Jeszcze poprosiłam o potwierdzenie że środki mogą by,ć wykorzystane na kilka transakcji a nie że na jedną a nadwyżka przepada (może ktoś tak robił?) i jeżeli tak to biorę zwrot te 120% i tyle - aż szkoda że nie mam środków teraz na koncie bo fajny przedłużony weekend w Londynie jest na koniec czerwca po 44 OW
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Hose Offline
#631 PostWysłany: 06 Maj 2019 11:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2013
Posty: 2787
srebrny
flower188 napisał(a):
Jeszcze poprosiłam o potwierdzenie że środki mogą być wykorzystane na kilka transakcji a nie że na jedną a nadwyżka przepada (może ktoś tak robił?)


Nic nie przepada, różnica zostanie na koncie Wizz.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#632 PostWysłany: 06 Maj 2019 15:40 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@flower188 No cóż,czasami sztywno trzymają się wytycznych,szkoda.Po zadysponowaniu zwrotu 120% na konto, środki pojawiają się w kilka minut więc może ten kuszący cenowo weekend w Londynie uda ci się kupić . Resztę wykorzystasz później na coś innego bo to co ci zwracają nie przepada ,jest do wykorzystania bezterminowo.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#633 PostWysłany: 06 Maj 2019 16:17 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@flower188 a w systemie sprawdziłaś też samodzielnie, że Katania nie wchodzi? Jak pisałem, konsultanci nie zawsze mają pełną wiedzę nt. alternatywnych lotów.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
flower188 Offline
#634 PostWysłany: 07 Maj 2019 09:59 

Rejestracja: 14 Paź 2016
Posty: 71
Loty: 102
Kilometry: 250 362
Krajów: 26 / 12.2%
@Kashpir - tak, sprawdzałam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
rafafi Offline
#635 PostWysłany: 11 Maj 2019 13:51 

Rejestracja: 01 Cze 2015
Posty: 314
Loty: 146
Kilometry: 356 602
Krajów: 37 / 17.3%
niebieski
Wygasały mi punkty na koncie WIZZ i wymyśliłem sobie jakiś locik do Porto bo była akurat dobra cena. No ale zmienili wylot o 4 dni wcześniej a nie mam tyle urlopu.

Jestem skłonny zaakceptować zwrot środków na konto WIZZ. Ale ile one po zwrocie będą ważne skoro wykorzystałem je tuż przed wygaśnięciem?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pemat Offline
#636 PostWysłany: 11 Maj 2019 14:02 

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7855
HON fly4free
bez ograniczeń
Góra
 Profil Relacje PM off
rafafi uważa post za pomocny.
 
      
rafafi Offline
#637 PostWysłany: 11 Maj 2019 14:11 

Rejestracja: 01 Cze 2015
Posty: 314
Loty: 146
Kilometry: 356 602
Krajów: 37 / 17.3%
niebieski
To super. A też powiększą o 20% skoro 100% płatności to były punkty z Karty WIZZ/Raifaisen?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#638 PostWysłany: 11 Maj 2019 14:13 

Tak, 120% w pkt wizz
Góra
 PM off
rafafi uważa post za pomocny.
 
      
Kashpir Offline
#639 PostWysłany: 11 Maj 2019 14:42 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@rafafi możesz sobie zmienić na późniejszy lot - Wizz daje ci swoją propozycję, ale ogólne zasady dają ci możliwość zmian -14 dni/ +30 dni od pierwotnej daty lotu.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
rafafi Offline
#640 PostWysłany: 11 Maj 2019 20:44 

Rejestracja: 01 Cze 2015
Posty: 314
Loty: 146
Kilometry: 356 602
Krajów: 37 / 17.3%
niebieski
Widzę, że dla w sumie dla tego lotu rozkład zmienił się mało. Wizzair przesunął mnie wcześniej ale niby istnieje połączenie dzień później to pewnie po zmianach. Tylko jak taka zmiana ma wpływ na cenę? Bo ja kupiłem - powiedział bym - ultra tanio. Za 2 bilety do Porto w dwie strony 380zł Każda zmiana w obecnym cenniku jest droższa. To pewnie każą sobie dopłacić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 32 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group