Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 29 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
boarder Offline
#561 PostWysłany: 09 Lut 2019 23:25 

Rejestracja: 17 Lip 2018
Posty: 69
Loty: 10
Kilometry: 33 316
Krajów: 6 / 2.8%
-- 09 Lut 2019 23:24 --

Witam, no wizzair nadal mnie zaskakuje nie dosyć, że pozmieniał mi plany to to za lot powrotny który zmieniłem 10 maja na 12 maja ponieważ 10 maja fizycznie nie udałoby się to zrealizować to przez cały proces zmiany lotu było 0zł nawet do chwili zaakceptowania wszystkich warunków itd ale po dokonaniu zmian wchodząc ponownie w rezerwację widzę następujące informacje potwierdź i opłać zmiany Pierwotna cena całkowita: ‎1 172,20 ​zł​
Status: Oczekiwanie na płatność
Znacznik czasu: 23.11.2018 06:39
Na to że wg WDC system policzył ile zapłaciłem pierwszy raz i jaka jest różnica przy wdc teraz i wyszło że muszę zapłacić a dokładnie dopłacić 132zł czy to normalna procedura?

-- 09 Lut 2019 23:25 --

Dodam, że nigdzie nie widziałem informacji, że za cokolwiek będę musiał dopłacać (oczywiście nie dodawałem żadnych extra usług).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#562 PostWysłany: 09 Lut 2019 23:32 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Jedynym wytłumaczeniem(jeśli brałeś) może być różnica w cenie bagażu,choć nie wiem czy kiedykolwiek wcześniej była taka praktyka.Raczej to błąd systemu i spróbuj wyjaśnić telefonicznie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
boarder Offline
#563 PostWysłany: 09 Lut 2019 23:37 

Rejestracja: 17 Lip 2018
Posty: 69
Loty: 10
Kilometry: 33 316
Krajów: 6 / 2.8%
Brałem tylko piority. A infolinia tylko płatna ;-) może lepiej jeśli jest kontakt poprzez email to wysłać zapytanie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#564 PostWysłany: 09 Lut 2019 23:44 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Jeśli ci nie pilno,to można zapytać mailowo.A kontakt telefoniczny z nimi może być sposobem kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835?start=140
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
boarder Offline
#565 PostWysłany: 10 Lut 2019 00:33 

Rejestracja: 17 Lip 2018
Posty: 69
Loty: 10
Kilometry: 33 316
Krajów: 6 / 2.8%
Dodzwoniłem się do wizz air na nr (22)1284905 anglojęzyczna obsługa już tylko o tej godzinie ale udało mi się wytłumaczyć Pani w czym sprawa i na początku Pani twierdziła, że jest to dopłata za piority w locie powrotnym ponieważ wcześniej miałem wykupioną tą usługę tylko na jednym locie. Jednak kiedy stwierdziłem, że miałem pierwotnie wykupioną tą usługę na obydwu destynacjach Pani poprosiła o chwilkę i po 3 minutach powróciła na linię i powiedziała , że to błąd i nic nie muszę płacić i że poprawiona zamiana będzie widoczna za 30 minut. Zobaczymy jak nie to jutro kolejny telefon do wizz aira.
Góra
 Profil Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
      
straggly Offline
#566 PostWysłany: 11 Lut 2019 10:20 

Rejestracja: 23 Lut 2014
Posty: 33
Tez mam Taja sytuacje, bookowalam Waw-Barcelona 13-27 maja, zmienili nam na 12-26 i zmiana do zatwierdzenia albo zwrot kosztow. Interesowało mnie do kiedy najpizniej moge to potwierdzić i czy ew dalej moga mi w przypadku braku decyzji zmieniać na inne dni. Wstepnie niwy termin mi pasuje, ale ze jestem w ciazy to wszystko sie moze zmienic jeszcze przez te 3 miesiace. Chcialam miec jak najdłużej mozliwosc zwrotu pieniedzy, gdyby die okazalo ze jednak cos sue pokomplikuje i nie bedziemy mogli lecic. Na infolinii powiedzieli ze moge zaakceptować do 3 godzi przed odlotem:) i ze te miejsca sa juz niejaki dla nas zarezerwowane, wiec nie na opcji ze np ich braknie dla nas w koncu na ten samolot 12, jesli nie bedziemy przez dlugi czas akceptowali zmiany. Fajnie, mamy darmowa opcje rezygnacji lub taryfę flex w razie co:)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
MUC2014 Offline
#567 PostWysłany: 11 Lut 2019 11:24 

Rejestracja: 03 Sty 2014
Posty: 306
niebieski
OSTRZEGAM PRZED WIZZAIR - mi na 6 wykupionych przelotów / w 2 przypadkach anulowali przeloty z zmianą lotniska / 3 zmienili daty / NA WSZYSTKIE 5 ODWOŁANYCH LUB ZMIENIONYCH przelotów nie chcą zwrócić kasy tylko środki na konto wizzaira - to jest jakaś ściema , nie mam do WIZZAIRa żadengo zaufania , obsługa e-mailowa w customer rel. jest tragiczna , niemiła , ton e-maili na zasadzie odwołaliśmy i co nam zrobisz pisz sobie do ULC i się bujaj , WIZZAIR to TRAGICZNY przewożnik , wizerunkowo pasażera traktują na zasadzie płać i nie szczekaj jak odwołamy przelot bo nam się nie opłaca . PODKREŚLAM nie chcę żadnych odszkodowań tylko ZWROT KASY wydanej na bilety w formie przelewu a nie środków na konto wizza . Tak na marginesie czego nikt nie czyta i mało kto wie - na ZWROT pieniędzy nawet jak UZNAJĄ regulaminowo mają 90 DNI ! to jest jakaś PARANOJA , nie wspomnę że wyrzuciłem w błoto pieniądze za członkostwo. Tak na marginesie to pasażer zostaje sam z problemem bez żadnej pomocy , żadnej odpowiedzialności.


Ostatnio edytowany przez MUC2014, 11 Lut 2019 11:42, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#568 PostWysłany: 11 Lut 2019 11:39 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
MUC2014 napisał(a):
NA WSZYSTKIE 5 ODWOŁANYCH LUB ZMIENIONYCH przelotów nie chcą zwrócić kasy tylko środki na konto wizzaira - to jest jakaś ściema .

Łaski ci nie robią i mają obowiązek oddać kasę.Fakt,że się ociągają i każą czekać w przypadku kiedy chcesz pieniądze na oficjalne powiadomienie o zmianach mailem.Myślę jednak,że sobie z tym poradzisz i będzie szybciej niż planowali ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
thesilentenigma Offline
#569 PostWysłany: 16 Lut 2019 17:55 

Rejestracja: 09 Lut 2018
Posty: 25
Ja tez wlasnie dostalam maila o zmianie terminu lotu Z Katowic do Bari z 18 na 17.05.
W zwiazku z tym mam 2 pytania
- czy jezeli zechce anulowac lot, odzyskam tez srodki za lot powrotny dokonany na osobnej rezerwacji (rezerwacja osobna bo inne lotnisko przylotu - Krakow). Jest w mailu, ze zwrot srodkow za ewentualny lot powrotny ale gdy wchodze wypelnic wniosek o zwrot srodkow mam do wyboru tylko 1 lot do Bari.
- moglabym tez zmienic lotnisko wylotu na Krakow, bo jest lot 18.05 z Krakowa, niestety jak probuje zmienic termin to pozwala mi tylko na wybor lotnisk Katowice, Warszawa, Wroclaw. Czy nie ma w zwiazku z tym mozliwosci zmiany na Krakow?
Pozdrawiam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#570 PostWysłany: 16 Lut 2019 17:59 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
Musisz napisać/zdzwonić do nich w każdej sprawie. Powinni się zgodzić na jedno lub drugie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#571 PostWysłany: 16 Lut 2019 18:01 

thesilentenigma napisał(a):

- czy jezeli zechce anulowac lot, odzyskam tez srodki za lot powrotny dokonany na osobnej rezerwacji (rezerwacja osobna bo inne lotnisko przylotu - Krakow). Jest w mailu, ze zwrot srodkow za ewentualny lot powrotny ale gdy wchodze wypelnic wniosek o zwrot srodkow mam do wyboru tylko 1 lot do Bari.


możesz spróbować zadzwonić, ale raczej nie ma na to szans ze względu na osobną rezerwację

thesilentenigma napisał(a):

- moglabym tez zmienic lotnisko wylotu na Krakow, bo jest lot 18.05 z Krakowa, niestety jak probuje zmienic termin to pozwala mi tylko na wybor lotnisk Katowice, Warszawa, Wroclaw. Czy nie ma w zwiazku z tym mozliwosci zmiany na Krakow?


W ramach tej samej rozmowy z konsultantem jak się pierwsze nie uda to ta zamiana na Kraków zmienionego lotu z Katowic już tak
Góra
 PM off  
      
thesilentenigma Offline
#572 PostWysłany: 16 Lut 2019 18:41 

Rejestracja: 09 Lut 2018
Posty: 25
Dziekuje za rady. Zgodnie z rada zadzwonilam na infolinie i zadna z opcji nie jest mozliwa. Ani anulowanie lotu powrotnego (bo jest na osobnej rezerwacji) ani zamiana lotniska na Krakow, bo Krakow nie jest alternatywnym lotniskiem dla Katowic a sa nimi o dziwo Warszawa i Wroclaw.
Czy jest sens dalej cos dzialac w tym kierunku (zmiana Katowic na Krakow) komus moze sie udalo to wywalczyc?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#573 PostWysłany: 16 Lut 2019 18:45 

Napisz przez formularz reklamację, Kraków to ich "nowe" lotnisko dlatego konsultanci mogą czy takie bzdury wygadują :)

Może opłaca Ci się anulować lot z Katowic i kupić taniej z Krakowa? bez niczyjej łaski, a a nuż taniej
Góra
 PM off  
      
Misiatek Offline
#574 PostWysłany: 16 Lut 2019 18:59 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3845
srebrny
Pisz reklamację jaka chcesz anulować. Mnie się kiedyś udało dostać zwrot za lot powrotny do innego miasta, jak anulowali mi lot "do".
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
thesilentenigma Offline
#575 PostWysłany: 16 Lut 2019 19:08 

Rejestracja: 09 Lut 2018
Posty: 25
Dziekuje za wszystkie rady.

[/quote]Może opłaca Ci się anulować lot z Katowic i kupić taniej z Krakowa? bez niczyjej łaski, a a nuż taniej[/quote]

Niestety nie, bo sam lot jest drozszy a jeszcze w lutym skonczylo mi sie czlonkostwo WDC. Na ten rok juz mam 3 loty wykupione i wiecej nie planuje, dlatego tez kupowanie nowego czlonkostwa nie ma sensu.
Ale bede w takim razie probowac pisac reklamacje. Przez formularz reklamacyjny to na stronie skargi i pochwaly czy jest jakis email?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#576 PostWysłany: 16 Lut 2019 19:21 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Skargi i pochwały.Po wejściu w skargi masz możliwość wybrać odpowiedni temat.Na wylot z Krakowa na pewno się zgodzą.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
thesilentenigma Offline
#577 PostWysłany: 16 Lut 2019 20:24 

Rejestracja: 09 Lut 2018
Posty: 25
Dziekuje bardzo, bede probowac w takim razie zmienic na Krakow mam nadzieje, ze sie uda.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Darek_2003 Offline
#578 PostWysłany: 19 Lut 2019 21:10 

Rejestracja: 15 Paź 2014
Posty: 309
Loty: 24
Kilometry: 30 624
Krajów: 2 / 0.9%
Zmienili mi godziny kwietniowego lotu WAW-FCO-WAW. Zmiana niewielka (5-15minut) ale mimo to system umożliwia zmianę lub rezygnację. Maila jeszcze nie dostałem, zauważyłem przez przypadek na stronie. Ile mam czasu na decyzję? Co będzie jak nie zaakceptuję zmiany, ani nie wybiorę żadnej innej opcji?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#579 PostWysłany: 19 Lut 2019 21:13 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Nie odprawisz się jak nie zaakceptujesz lub nie zmienisz,masz więc czas na decyzję praktycznie do odprawy,
Góra
 Profil Relacje PM off
Darek_2003 lubi ten post.
Darek_2003 uważa post za pomocny.
 
      
thesilentenigma Offline
#580 PostWysłany: 20 Lut 2019 16:23 

Rejestracja: 09 Lut 2018
Posty: 25
Dostalam dzisiaj odp na reklamacje z wizzair (myslalam, ze dluzej to potrwa), ze zmienili mi tak jak chcialam, wylot z Krakowa.
Takze jeszcze raz dziekuje za pomoc. I warto pisac reklamacje :)
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 29 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group