Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 26 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
miriam Offline
#501 PostWysłany: 03 Lis 2018 20:02 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
-- 03 Lis 2018 20:01 --

To kontakt z OTA konieczny.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Anonymous Offline
#502 PostWysłany: 03 Lis 2018 20:16 

-- 03 Lis 2018 19:04 --

Niedawno ktoś tu pisał, że zadzwonił na infolinię i udało mu się wspólnie z konsultantem zmianę zaakceptować
Bez akceptacji zapewne nie anulują, ale czy uda ci się odprawić nie wiem

-- 03 Lis 2018 19:16 --

BZG napisał(a):
Kupiłem bilet W6 przez OTA. Nastąpiła zmiana godzin lotu i otrzymałem bezpośrednio z Wizz informacje o tym. Chcąc zaakceptować godzinę muszę się zalogować na konto W6 tylko nie mam bladego pojęcia jak to zrobić. Pisać do OTA pomimo, że mail przyszedł bezpośrednio z W6? Czy brak akceptacji i otrzymywanie kolejnych wiadomości od linii lotniczej oznaczać będzie, że zaakceptowałem nowy rozkład?
Góra
 PM off  
      
lukas63 Offline
#503 PostWysłany: 03 Lis 2018 20:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2078
niebieski
Jeżeli część rezerwacji była robiona przez pkt a część $$$ to przy zwrocie 100% dostaję te pkt na konto wizzaira oraz $$$ czy być może tylko $$$ (czyli pkt zamienione na $$$)?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#504 PostWysłany: 03 Lis 2018 20:25 

Czytaj, pisze że przez ota czyli gdzie tu pkt, a i z zwrotem kasy sporo zachodu
Góra
 PM off  
      
Dar01 Offline
#505 PostWysłany: 10 Lis 2018 20:01 

Rejestracja: 07 Lip 2014
Posty: 16
A propos zmian terminów, czy bezpiecznie jest rezerwować na początku roku na sierpień Gdańsk - Paryż? Są juz terminy i ceny, ale boję się, że cos mogą zmienić i wtedy inne loty i noclegi przepadają, bo lecę dalej. Ktoś ma doświadczenie w tej kwestii?:))
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#506 PostWysłany: 10 Lis 2018 20:12 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Zmian z kilku miesięcznym wyprzedzeniem nie przewidzisz,podobnie jak pogody,odwołania czy opóźnienia lotu i wielu innych rzeczy.Jeśli ceny ci pasują to rezerwuj i licz,że wszystko się uda,większość tak robi i tylko nielicznym coś nie wypali.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
scomin Offline
#507 PostWysłany: 10 Lis 2018 20:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Gru 2012
Posty: 1579
Loty: 710
Kilometry: 953 879
Krajów: 77 / 36.0%
niebieski
@Dar01
Ale nawet w przypadku zmian w rozkładzie będziesz miał możliwość zmiany terminu, miasta wylotu labo odwołania rezerwacji i szukania innej opcji, więc niekoniecznie wszystko Ci przepada. Poza tym zmiany (opóźnienia, odwołania) mogą się zdarzyć nawet w dniu wylotu. Skoro lecisz gdzieś dalej to bezpieczniej zarezerwować lot dzień wcześniej...
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marcino123 Offline
#508 PostWysłany: 26 Gru 2018 19:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Lut 2014
Posty: 3307
Loty: 427
Kilometry: 666 019
Krajów: 67 / 31.3%
platynowy
w przypadku poruszonym przez @BZG w poście #498 w dniu dzisiejszym (czyli nawet w drugi dzień świąt) wystarczyła wymiana wiadomości z OTA na twitterze i w ciągu 2-3h pojawiła się na @ poprawiona rezerwacja i była od razu możliwość odprawy.
Więc nie trzeba nawet dzwonić.
_________________
W "relacjach": Filipiny (2018), Armenia(2017), Argentyna(2016), Kazachstan (2016) i Maroko(2015).

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Anonymous Offline
#509 PostWysłany: 26 Gru 2018 19:36 

I myślisz że z każdym OTA tak można :shock: to super, tu nawet nie napisano o które chodzi

Ota Ota nierówne czy zgoła inne sposoby kontaktu ;)
Góra
 PM off  
      
bilcu Offline
#510 PostWysłany: 06 Sty 2019 12:51 

Rejestracja: 25 Kwi 2010
Posty: 8
Witam mam pytanie:

Mam zmianę godzin lotu na lot sierpniowy do barcelony. Zmiana
jest kosmetyczna, więc nie robi mi to większej różnicy.

mam pytanie do kiedy muszę akceptować zmieniony lot?
czy mogę np czekać do połowy lipca??

Czy jest sens potiwerdzać zmianę terminu
czy lepiej poczekać do lipca i potraktować to jako możliwą
darmową anulację wyjazdu z opcję zwrotu kosztów? (w razie nieprzewidzianych sytuacji)

Drugie pytanie? Jak najlepiej najtaniej przewieźć jeździk, deskę elektryczną, (segway ninebot)
dla 7 letniej córki??? waży 13kg i nie mieści się do wymiarów podręcznego bagażu/walizki (10kg).
Kupić bagaż 20kg i go tam wrzucić?
Ktoś ma jakiś lepszy pomysł? Dziękuje za odpowiedź i pozdrawiam,
Jacek
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#511 PostWysłany: 06 Sty 2019 12:57 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Możesz czekać nawet do ostatniego dnia i zachować komfort anulacji lub zmiany gdyby coś nie wypaliło.Bagaż nadawany będzie dobrą opcją bo jeszcze coś dodatkowo zmieścisz.Jest też opcja sprzętu sportowego,ale nie wiem czy korzystniejsza-sprawdź.


Ostatnio edytowany przez miriam, 06 Sty 2019 13:00, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
pemat Offline
#512 PostWysłany: 06 Sty 2019 12:58 

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7856
HON fly4free
bilcu napisał(a):
czy lepiej poczekać do lipca i potraktować to jako możliwą
darmową anulację wyjazdu z opcję zwrotu kosztów? (w razie nieprzewidzianych sytuacji)
lepiej
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
imdbmi Offline
#513 PostWysłany: 06 Sty 2019 14:55 

Rejestracja: 15 Paź 2013
Posty: 341
niebieski
ile mi wiadomo jest zakaz przewozenia desek elektrycznych w wszystkich liniach ze wzgledu na baterie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#514 PostWysłany: 07 Sty 2019 10:25 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
miriam napisał(a):
Możesz czekać nawet do ostatniego dnia i zachować komfort anulacji lub zmiany gdyby coś nie wypaliło.Bagaż nadawany będzie dobrą opcją bo jeszcze coś dodatkowo zmieścisz.Jest też opcja sprzętu sportowego,ale nie wiem czy korzystniejsza-sprawdź.


A jak to wygląda w bardziej zawiłym przypadku:
Po zmianie (np. godzin lotu) czekam z zatwierdzeniem do ostatniego dnia. Nagle okazuje się, że W6 skasował całkowicie (albo przesunął o kilka godzin) mój lot (przyjmijmy dla uproszczenia, że zrobił to na ok. 1 dzień przed wylotem z jego winy i jestem uprawniony do otrzymania odszkodowania). Czy w takim przypadku przewoźnik może powiedzieć, że nie należy mi się odszkodowanie, bo nie zatwierdziłem wcześniejszego zmienionego lotu (tego, z którego zatwierdzeniem czekałem do ostatniej chwili)?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#515 PostWysłany: 07 Sty 2019 10:33 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
W praktyce nikt tu takiego przypadku nie opisał,ale sądzę że brak zatwierdzenia zmian nie skutkuje w takiej sytuacji utratą uprawnień.Póki nic nie zmienisz z założenia masz bilet na taki lot jaki ci W6 przypisał po zmianach i prawa z tego wynikające.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Z6GD9 Offline
#516 PostWysłany: 07 Sty 2019 10:52 

Rejestracja: 11 Mar 2018
Posty: 294
niebieski
Tak samo mi się wydaje (ale pewien na 100% nie jestem), bo po zmianie lotu od W6 przychodzi info:
„Automatycznie zmieniliśmy Twoją rezerwację na następujący lot alternatywny i harmonogram. Przejrzyj szczegóły lub wybierz jedną z poniższych opcji:”
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Sz@lony Offline
#517 PostWysłany: 07 Sty 2019 22:59 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Maj 2017
Posty: 343
Przewoźnik o ewentualnej zmianie musi poinformować 7/14 dni przed planowanym wylotem, jeżeli jest później - wszelkie odszkodowania (w razie niedotarcia na miejsce max. 2/3/4 godziny później względem planowanego rozkładu) oczywiście przysługują. Czyli 250/400/600 EUR plus dodatkowe koszty wyżywienia i hoteli. Wszystko zależy od odległości.

Pozdr ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
janeczek Offline
#518 PostWysłany: 11 Sty 2019 11:47 

Rejestracja: 18 Maj 2014
Posty: 325
Mamy w tym roku 3 loty Wizz-em. Rezerwacje były dokonywane jeszcze przed zmianą polityki bagażowej. Jeden z lotów ( do Bari ) ma kosmetycznie zmienione godziny lotu. Przy każdym locie możliwość zwrotu na konto Wizz - pokazuje kwota do zwrotu 0. Czy tak powinno być - zmienili politykę bagażową i zmienili godziny lotu ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#519 PostWysłany: 11 Sty 2019 12:08 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@janeczek Czy masz informacje po wejściu w szczegóły rezerwacji o tym,że twój lot został zmieniony i musisz zaakceptować zmiany?Jeśli nie, to sama zmiana polityki bagażowej często wymaga pisania do nich skargi by zrezygnować z lotu i dostać zwrot na konto wizz lub normalne , samodzielnie tego nie zrobisz choć zdarzało się ,że można było samemu,ale nie zawsze tak jest.Kosmetycznie zmienione godziny w W6 najczęściej dawały możliwość zmian,ale nie ma zapisu,że tak być musi.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
janeczek Offline
#520 PostWysłany: 11 Sty 2019 12:35 

Rejestracja: 18 Maj 2014
Posty: 325
@miriam. Dziękuje za info. Nie ma informacji o zmianie lotu. Co do bagażu to przypisali 10 kg rejestrowanego - tylko się zastanawiam czy wejdę z nim na pokład samolotu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 26 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group