Wszystko było ok. także ja ze swojej strony polecam.

Cześć Wszystkim forumowiczom. Czy ktoś miał sytuację, że Opodo zmieniło nazwisko pasażera w rezerwacji na stronie linii lotniczej ?

Z dwóch nazwisk, zbiło do jednego. Chodzi tutaj o moją żonę, która ma dwuczłonowe. Czy to może być problem przy boardingu / odprawie ?

Z kim się kontaktować - z linią (BA) czy z Opodo ?

Dodam tylko, że w rezerwacji na Opodo wszystko wygląda tak, jak to wpisałem. Dopiero na stronie linii lotniczej nazwisko jest zbite z dwóch

Wygląda to tak
Opodo: Aleksandra Nowak-Kowalska
British Airways: Aleksandra Nowakkowalska

Z nikim - jest OK. Systemy linii lotniczych często nie przyjmują znaków typu myślnik.

To jest normalne, moja żona ma również taką sytuację i tak systemy robią i nie ma żadnego problemu.

Cześć wszystkim!
Pod koniec sierpnia zeszłego roku rezerwowałam bilet w obie strony przez opodo.pl. Zapłaciłam kartą, pieniądze już pobrane.
Wylot jest 18.04. W mailu jest jednak tylko nr rezerwacji. Nie dostałam żadnego załącznika, żadnego biletu, żadnego dodatkowego maila.
Czy to jest ok? Czy powinnam coś jeszcze dostać?
Próbowałam się do nich dodzwonić, ale to jest chyba niemożliwe. Mimo stronki w języku polskim, polskiej obsługi już nie ma.
Czytam na innych forach same negatywne opinie o tym biurze i zaczynam się denerwować, czy mnie nie oszukali.
Przelot jest liniami LOT. Czy oni będą mi w stanie udzielić odpowiedzi, czy na moje nazwisko jest rezerwacja i czy potrzebuje jeszcze jakiś dokument od opodo?
Poza tym chciałam dokupić bagaż. Opodo nie ma takiej usługi dla LOT-u. Mogę to też załatwić telefonicznie bezpośrednio u przewoźnika?
I ostatnie pytanie Na stronce opodo jest napisane, ze trzeba się odprawiać online. To faktycznie jest konieczne, czy mogę przejść standardowy check-in z nadaniem bagażu przy "okienku" na lotnisku?
Z góry dziękuję za odpowiedzi. Z tymi informacjami będę trochę spokojniejsza.

@Sky11: zadzwoń na infolinię lot i podaj kod rezerwacji który masz i dane pasażerów aby potwierdzili rezerwację. Powinno być OK.

Dzięki, tak zrobię!

Witam,
Znalazłem poprzez Opodo bardzo korzystne połączenie na trasie Paryż-SEZ-JNB-Paryż.

Problem w tym, że wyszukiwarka podaje, że wszystkie loty obsługiwane są liniami Etihad, a na stronie przewoźnika nie ma połączenia SEZ-JNB (to jest nie można wyszukać takiego połączenia), choć teoretycznie symbol tego rejsu to EY4148. Może ktoś miał kiedyś taką sytuację? Kupować czy jakiś błąd? Dodam, że na każdy lot można wybrać miejsce, a jedynie na ten nie.

@piotreksa z tego co wygrzebałem to ten lot to HM 61 (Air Seychelles). Skoro ktoś sprzedaje taki bilet to nie powinno być problemu moim zdaniem.

Zmienili mi datę odlotu z Mozambiku do Lizbony w TAP Portugal, bookowałem przez OPODO. Oczywiście jest nr tel, ale nikt nie odbiera (biuro obecnie nieczynne- tak w słuchawce), ma ktoś może jakiś inny namiar na konsultanta z tą firmą ?
Pierwsze co zrobiłem to zadzwoniłem do Portugalii, ale niestety odesłali mnie do tego, u którego bookowałem, w tym wypadku OPODO. Na fejsie, też próbowałem, ciągle przesyła automatyczne odpowiedzi, nic nie wnoszące. A telefon działa, ale miła pani informuje, że biuro nieczynne ( i tak od wczoraj). Podali na odpiernicz numer, który nie działa

Zarezerwowałam bilet do Wietnamu na Opodo, mam potwierdzenie zakupu biletu. Sprawdzałam również numer rezerwacji na stronie Emirates - bo to ich bilet-numer rezerwacji jest poprawny. Jednak zastanawia mnie to dlaczego Opodo nie wymagało ode mnie numeru paszportu. Czy to jest ok?

@agawita007 jest ok. Bez problemu uzupełnisz te dane logując się do rezerwacji na Emirates.

Nie muszą, wszystko jest w porządku.

_________________

Dziękuję już wprowadziłam moje paszportowe na stronie Emirates. Nikt inny już się za mnie tam nie wpisze i nie poleci

Odradzam korzystanie z serwisu Opodo.pl. Zero kontaktu - wszędzie tylko zautomatyzowane odpowiedzi. Numer telefonu podany na rezerwacji nie działa. Kompletny brak możliwości porozmawiania z żywym konsultantem.
Miałem wykupiony dwuetapowy przelot dla całej 4-osobowej rodziny i próbowałem go zmodyfikować. Linia lotnicza odesłała mnie, że zmiany tej może dokonać agent u którego kupiłem bilet, czyli Opodo. 7.08.2019 napisałem zgłoszenie mailowe i oczywiście dostałem automatyczna odpowiedź z nadaniem nr sprawy i zapewnieniem, że skontaktują się ze mną w ciągu kilku dni. Próbowałem się dodzwonić - bez żadnych szans na kontakt. Mimo upływu 16 dni nikt się ze mną nie skontaktował, a cały przelot po prostu przepadł, jak i zapłacone za niego pieniądze.

Zarezerwowałem lot w Opodo.

Do ostatniej chwili, tzn. do momentu kliknięcia w przecisk "Zapłać" (a raczej odpowiednik, bo rezerwowałem na zagranicznej wersji strony), była sobie kwota za przelot dla 3 osób w wysokości takiej jak trzeba, czyli około 630€. Jakież było moje zdziwienie, gdy z karty pobrało dużo więcej, około 717€, bo Opodo wg własnego widzimisię doliczyło Ubezpieczenie od Rezygnacji ("Cancel for Any Reason Guarantee") za 87€.
Na razie napisałem na maila leisuresupport@opodo.pl. Jakieś dodatkowe pomysły i sugestie?

Dlatego najlepiej placic revolutem ktory przed platnoscia potwierdza kwote

najlepiej robić screena przed kliknięciem, ale sądzę że powinni zwrócić za ubezpieczenie po złożeniu reklamacji,
pytanie co to ubezpieczenie przewiduje za powód rezygnacji, bo jeśli można bez powodu to w ostateczności można zrezygnować z wylotu i kupić jeszcze raz na nowo

Opodo po kliknięciu zapłać pyta czy chcesz dodać ubezpieczenie. Napis jest dodatkowo podświetlony kolorkiem, a tekst w stylu 'nie dziękuję' jest na szaro. Brzydki zabieg, ale jak widać - działa.

_________________
Don't be evil

Opodo/edreams stosują sztuczkę w postaci finalnego potwierdzenia po kliknięciu "zapłać" gdzie podświetlony jest przycisk właśnie dodania tego ubezpieczenia, a rezygnacja z niego jest bardziej szara. Może kliknąłeś przez przypadek.

@tupungato złóż reklamację poprzez stronę zagraniczną przez którą rezerwowałeś. Jak nie zwrócą, złóż prośbę o chargeback w banku.

_________________
Life is short and the world is wide.