Dodam tylko, że rezerwacja robiona przez OTA. Trochę jestem zaskoczony jak gładko poszło.

@mod
wikipost już chyba dawno stracił na aktualności - nr 22 512 39 17 działa normalnie i można się bez problemu dodzwonić (choć możliwe, że trzeba się uzbroić w cierpliwość )
ale nie jest też tak źle, wczoraj po południu w ~20 min (łącznie z oczekiwaniem na konsultanta a później sprawdzaniem różnych terminów i opcji połączeń) udało mi się zmienić loty

Potwierdzam, dwa razy udało mi się szybko dodzwonić na ten numer i co ważniejsze załatwić sprawę, o tyle plus, na minus, że siedzę teraz w 30 letnim starociu i dostałem małą buteleczkę wody na trasie mad fra, ponad 2h lotu, gorzej niż lcc, a za upa do biz chcieli 130€ ! ,
a niektórzy narzekają na drożdżówkę w locie

W LCC to dostaniesz wodę za 3€ ?

Ale chociaż większą i przynajmniej wiem że to nie linie 5* do niedawna, i przeważnie mogę wybrać sobie miejsca, a i internet nie działał na aplikacji chociaż mój kupon zjadło, boingo za to bez problemu, więc wszystkie aplikacje lufy wyrzuciłem, bo i tak nie działają

Aktualnie to jedna z moich najmniej ulubionych linii:
Niekonsekwencja w obsłudze klienta - zmiana w rozkładzie (wszystkie rozmowy już po zaostrzeniu pocovidowym dot. dowolności zmian), telefony na przestrzeni kilku miesięcy:

1. telefon (PL) - może pan zmienić co i jak tylko chce, dowolne przesiadki, aby było tylko to samo lotnisko docelowe (mówię świetnie, to przygotuję sobie plan podróży i zadzwonię na spokojnie)
2. telefon (PL) - nie może pan zmienić nic, bo za małe zmiany rozkładu
3. telefon (PL) - inny dzień, ale ta sama babka - nie może pan zmienić nic, bo za małe zmiany rozkładu, a w ogóle to czemu pan dzwoni, skoro ja już mam odnotowane, że pan w tej sprawie dzwonił, jak się nagadałem 10 min, to powiedziała, że ostatecznie zgadza się na zmiany 1:1 w długości pomiędzy odcinkami + zgadzające się klasy

w międzyczasie jeszcze jedna zmiana w rozkładzie, były chyba 3, każda max. do godziny

4. telefon (DE) - może pan zrobić zmiany, ale za wyjątkiem odcinka realizowanego przez COPA
5. telefon (PL) - mężczyzna, to samo co wcześniej na PL, zmiany 1:1 w długości pomiędzy odcinkami + zgadzające się klasy, w międzyczasie się rozłączył jak chciałem trochę bardziej przycisnąć (oczywiście zawsze w rozmowach 100% kulturalnie), zadzwoniłem jeszcze raz, znowu na niego trafiło, ta sama gadka,
6. telefon (GB, w ten sam dzień co 5.) - oczywiście, może pan zmienić każdy odcinek na kiedy pan chce, jedynie żeby klasy się zgadzały.

No i zmieniłem jeden z nich, COPY właśnie - chcę się odprawić - nie da się. Dzwonię do COPY, wylot za kilka godzin - nie da się, bo LH nie wystawiła biletu po zmianie.

Telefon do LH - przepraszamy, za moment będzie bilet - czekam ponad godzinę, nic. W końcu dzwonię znowu już totalnie wkurzony - wystawili od ręki.

Kolejna rzecz - mile w grupie LH - 8 mil za międzynarodowy lot lub 236 za międzykontynentalny

Serwis - ostatnio nawet czekoladki nie było

@ncn ja ostatnio za krajówkę MUC-FRA dostałem 0 mil, jedynie segment się naliczył ^^ Także u Ciebie i tak na bogato

Dzisiaj mnie zdziwił konsultant na infolinii LX - ale możliwe że to ja źle pamiętam zasady - zawieszony bilet w groupie LH trzeba zarezerwować w ciągu od zakupu czy w pełni wykorzystać w tym czasie?

Mój najdłużej przekładany bilet miał 3 lata.
Więc się da, co nie znaczy że zawsze są skłonni.

Na lotach europejskich LH dostanę gratisową wodę i przekąskę?

_________________

@wtak wodę 250 ml oraz małą czekoladkę.

_________________

Ostatnio było 0,5l wody i czekoladka.

Tylko trzeba pilnować stewardów, bo czekoladka jest opcjonalna więc przejście przez kabinę następuje błyskawicznie

Ostatnio na interconti wrócił nawet kurczak już nie tylko sama pasta Jednak jego jakość pozostawiła naprawdę sporo do życzenia. Stwierdziłem że bez problemu wytrzymam trochę bez tego jedzenia

Załóżmy, że chcę lecieć na Bliski Wschód przez Niemcy. Wymagają gdzieś maseczek i testów? Bo już gubię się w tym.

Temat: Niemcy i Covid oraz docelowy kraj i Covid na forum i odpowiedz będzie

Ja zawsze lubiłem LH. Duża siatka, dobra obsługa...
Ostatnio leciałem po dłuższej przerwie i szok.. wybór miejsca - płatny, serwis (kawa, herbata, przekąska itp) - płatny, załatwienie sprawy online - dramat.
Jeszcze niech wprowadzą płatny podręczny i będzie Ryanair tylko w cenie premium.

Największym dramatem jest Die Neue Europa Kabine.
Trzeba przyznać że Spohrowi w ciągu kilku lat udało się doprowadzić bardzo przyzwoitą linię do totalnej katastrofy.

_________________

Bilanse LH nie są takie katastroficzne, a przecież o to w tym głównie chodzi

I oczywiście wszystko dla "dobra pasażerów" ?. Ostatnio miałem okazję lecieć z nimi kilka razy i stwierdziłem że 747-8 to najgorszy samolot jak i obsługa z jaką leciałem za ocean. Mimo, że linie amerykańskie jakoś super ekstra nie są to itak wygrywają z Lufthansa pod względem serwisu, jedzenia i wygody w samolocie na tych trasach. Co do bagażu podręcznego za free to nie zdziwię się jak za jakiś czas ta zmiana dla "dobra pasazerow" zostanie wprowadzona w tej linii.