[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, bagaż podręczny, zwroty i odszkodowania EU261 w relacjach forumowiczów, zebrane z 3904 postów z lat 2015-2026.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-11, na podstawie 3904 postów (do #1839796). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Lufthansy i spółek grupy - Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover - od 2015 roku do dziś. Najwięcej miejsca zajmują trzy tematy: dodzwonienie się na infolinię i skuteczność konsultantów, zasady bagażu oraz nowych taryf, a także zwroty pieniędzy i odszkodowania EU261. Ostatnie miesiące zdominowały cięcia siatki połączeń z polskich miast i przebukowania po likwidacji Lufthansa CityLine.

Najważniejsze ustalenia

✔ Bagaż podręczny w Economy na trasach krótkich i średnich to jedna sztuka do 8 kg o wymiarach 55 x 40 x 23 cm plus osobny przedmiot osobisty, na przykład torba na laptopa źródło.
⚠ Egzekwowanie wagi bywa wyrywkowe - użytkownicy opisują zarówno przejście z 10-12 kg, jak i regularne ważenie we Frankfurcie, Mediolanie i Wiedniu #377, #494.
✔ Taryfa Economy Basic nie obejmuje bagażu podręcznego 8 kg, bagażu rejestrowanego ani rezerwacji miejsca - zostaje sam przedmiot osobisty źródło. W wątku pada data 6 października 2026 jako start na trasach europejskich grupy, ale w materiałach linii jej nie potwierdziliśmy #3904.
⚠ Przy zmianie rozkładu konsultanci czasem zgadzają się bezpłatnie zmienić lotnisko w promieniu około 200-250 mil. Stosują to niekonsekwentnie, a oficjalnego zapisu Lufthansy na ten temat nie znaleźliśmy (relacje w wątku, m.in. #3133 i #3692).
✔ Pełny zwrot przy zmianie rozkładu przysługuje, gdy wylot przyspieszono o ponad godzinę, opóźniono o co najmniej dwie godziny albo przylot opóźniono o co najmniej dwie godziny źródło.
⚠ Mimo spełnienia tych warunków część pasażerów dostawała zwrot samych podatków. W wątku powtarza się rada, by rozłączyć się i zadzwonić ponownie do innego konsultanta, czyli metoda HUCA (relacje m.in. #3283).
✔ Customer Service Plan Lufthansy dla rynku USA deklaruje zwrot w 7 dni przy płatności kartą kredytową i w 20 dni przy gotówce lub czeku źródło. Krążąca w wątku wartość około dwóch miesięcy nie wynika z dokumentów przewoźnika.
⚠ Relacje o czekaniu na zwrot pół roku i dłużej pochodzą z okresu pandemii, z lat 2020-2021.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 39 17 i +48 22 512 39 20. Czas oczekiwania waha się od kilku minut do ponad trzech godzin, a w czasie strajków bywa, że połączenia nie da się uzyskać. Użytkownicy chwalą za to numery niemiecki, irlandzki i amerykański.
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i trwale wycofała 27 samolotów CRJ oraz A319, tłumacząc to skokiem cen paliwa i skutkami strajków. Zawieszono między innymi Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Gdańsk-Monachium, Wrocław-Monachium i obsługiwane przez Air Dolomiti Katowice-Frankfurt źródło.
ℹ Serwis pokładowy na trasach europejskich od lat 2019-2020 to mała butelka wody 0,33-0,5 l i czekoladka, kawa i przekąski są płatne. Relacje potwierdzają ten standard do września 2026.
⚠ Darmowe mocniejsze alkohole w Economy i Premium Economy na długich trasach zniknęły 1 grudnia 2021 (relacja #1196).
ℹ Odszkodowania EU261 bywają wypłacane w kilka dni, ale zdarzają się miesiące oczekiwania i spory sądowe ciągnące się ponad rok.
⚠ Według relacji z wątku strajk własnej załogi daje podstawę do odszkodowania, a strajk służb lotniskowych zwykle nie. Dokumentów linii potwierdzających to rozróżnienie nie znaleźliśmy.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                   | źródło/data
Bagaż podręczny Economy          | 8 kg, 55 x 40 x 23 cm + przedmiot osobisty| lufthansa.com, 2026-10-11
Taryfa Economy Basic             | bez bagażu podręcznego i rejestrowanego   | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przy zmianie rozkładu      | wylot >1 h wcześniej lub >=2 h później    | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przylot                    | opóźnienie >=2 h                          | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - karta kredytowa| 7 dni                                     | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - gotówka/czek   | 20 dni                                    | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Wycofane samoloty CityLine       | 27 (CRJ, A319)                            | AirHelp, 04.2026
Infolinia PL                     | +48 22 512 39 17, +48 22 512 39 20        | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Czas oczekiwania na infolinii    | od kilku minut do ponad 3 h               | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Serwis Europa                    | woda 0,33-0,5 l + czekoladka              | zgłoszenia użytkowników, 09.2026

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-11, wersja 4.

Strona 72 z 196

[ 3909 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 196 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1421

Wysłany: 09 Lut 2022 22:39

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 478
niebieski

Teraz juz wiem gdzie podział się szampan z biznesu ;P w biznesie zamiast szampana lali jakieś niemieckie wino musujące hehe;) słabo to wyglądało bo w karcie był szampan i prosisz o niego, a stewka przynosi niemieckie wino

i czar pięciu gwiazdek został na lądzie ;P

Góra

lubi ten post.

jaco027 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1422

Wysłany: 09 Lut 2022 22:46

Rejestracja: 11 Sty 2012
Posty: 5693
platynowy

Widac byla 1 butelka na cale C :-)

_________________
navigare necesse est

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1423

Wysłany: 09 Lut 2022 23:31

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5707
złoty

Niestety, takie są teraz oszczędności, w TK też mieli jedną butelkę na prawie 30 osób lecących w C, i starczyło tylko dla 4 pierwszych rzędów, potem tylko lemoniada zresztą jak zawsze b. dobra

Góra

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1424

Wysłany: 10 Lut 2022 11:32

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1161
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.4%
złoty

Dostalem wlasnie z newslettera agencyjnego LH info o takiej promocji

Dzięki naszej specjalnej promocji, bardziej elastycznym warunkom i doskonałej ofercie połączeń, teraz podróż po Europie jest jeszcze wygodniejsza.
W taryfie Light oferujemy bezpłatną możliwość dokonania zmian w planie podróży, rezerwację miejsca oraz nadanie jednej sztuki bagażu do 23 kg. Można też zwrócić bilet za opłatą 70 euro. Promocja startuje już dziś i trwa do 6 marca 2022, na podróże po Europie w terminie od 10 lutego do 15 grudnia 2022 roku!

Light fare with Flex fare conditions Promotion
Our fantastic network and flexible reservation conditions make the European travels easy and comfortable.
In Light fare we offer now flexibility of free rebooking, seat reservation and checking of one bag up to 23 kg.

Sales: 10.02.2022 – 06.03.2022
Travel: 10.02.2022 – 15.12.2022
RBDs: Economy
Fare Basis: KEUFLXS8, KEUFLXK8
Conditions: free changeability, refund for 70 EUR

All promotional fares are visible in GDS.

Book and sale tickets by March 6!

* Return fares with taxes, subject to availability.

_________________

Travellista's Diary

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

mucha

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1425

Wysłany: 10 Lut 2022 12:12

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4385
złoty

Rzeczywiście, taryfa Flex tańsza od Light. Tutaj przykład z KRK do AGP.

Załącznik:

LH.png [ 42.75 KiB | Obejrzany 2075 razy ]

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1426

Wysłany: 11 Lut 2022 12:08

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.6%
niebieski

Tutaj też ładnie wchodzi z prestiżowego lotniska

Załączniki:

a.jpg [ 193.22 KiB | Obejrzany 1970 razy ]

Góra

lubi ten post.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1427

Wysłany: 11 Lut 2022 12:56

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10320
HON fly4free

Wreszcie LH zaczyna się orientować, że musi ponownie zacząć się czymś odróżniać od LCC ?

Góra

lubi ten post.

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1428

Wysłany: 11 Lut 2022 13:57

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1073
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.6%
niebieski

Wyglada na to ze ta promocja jest dostepna tylko na loty z Polski. Sprawdzilem CDG, LUX i BRU i podobnych ofert brak. Szkoda.

_________________

Góra

Japończyk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1429

Wysłany: 11 Lut 2022 14:17

Rejestracja: 21 Lut 2020
Posty: 269

@cool_aka_romeo Przy cenie biletu 338 zł, zwrot 'refundable, except 70EUR' oznacza że ewentualny zwrot to jakieś 20 zł ....

Góra

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1430

Wysłany: 11 Lut 2022 14:35

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.6%
niebieski

@Japończyk Jedni widzą plusy drudzy krzyże ...

Góra

lubi ten post.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1431

Wysłany: 11 Lut 2022 15:42

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3595
srebrny

marek2011 napisał(a):

Wreszcie LH zaczyna się orientować, że musi ponownie zacząć się czymś odróżniać od LCC

Szkoda że nie zorientowali się upychając dodatkowe rzędy siedzeń w Airbusach neo,

.
A poważnie to po tym jak BA stwierdziło że model tworzenia dziadowskiej linii się nie sprawdził i że chcą być linią premium może otrzeźwienie dotrze też do LH.

_________________

Góra

lubi ten post.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1432

Wysłany: 11 Lut 2022 16:24

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Ludzie, toż to tylko jedna promocja.
I niewiele w tym temacie się zmieni.
Dopóki inne opłaty (bagaż, wybór miejsc) będą szły w grubych milionach na konto linii, dopóty taka forma funkcjonowania będzie trwać.

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1433

Wysłany: 11 Lut 2022 17:14

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2388
Loty: 371
Kilometry: 710 244
Krajów: 59 / 27.4%
srebrny

karder napisał(a):

Wyglada na to ze ta promocja jest dostepna tylko na loty z Polski. Sprawdzilem CDG, LUX i BRU i podobnych ofert brak. Szkoda.

Ja właśnie znalazłem lot z Wawy do Katanii z tą promocja, ale powrot z Katanii do Waw to brak tej taryfy i w taki sposbo mogę skonczyc z wylotem z 23 kg bagazem, a powrot w economy light

_________________

Ostatnio edytowany przez Abcn, 13 Lut 2022 10:41, edytowano w sumie 1 raz

Literówka

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1434

Wysłany: 11 Lut 2022 18:34

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5707
złoty

Będziesz miał mniej prania po powrocie jak część zostawisz we Włoszech

Ostatnio edytowany przez kostek966, 11 Lut 2022 22:29, edytowano w sumie 1 raz

Góra

lubi ten post.

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1435

Wysłany: 11 Lut 2022 20:45

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1073
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.6%
niebieski

@Robaku chodziło mi o to że dla wylotów rozpoczynających sie poza PL, ta promocja w ogóle nie obowiązuje.

_________________

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1436

Wysłany: 11 Lut 2022 20:57

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2388
Loty: 371
Kilometry: 710 244
Krajów: 59 / 27.4%
srebrny

@karder
rozumiem cię, ale już w ogóle nie kumam kiedy ta taryfa działa - bo chciałęm zrobic jak wyżej napisałem WAW-CTA-WAW i na trasie DO jest ta taryfa a na Z - nie ma

_________________

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1437

Wysłany: 11 Lut 2022 21:09

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6521
HON fly4free

Tak jak z każdą promocją - na jedno połączenie jest, na inne nie.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

07_Zgłoś.Się Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1438

Wysłany: 13 Lut 2022 18:56

Rejestracja: 03 Cze 2014
Posty: 911
niebieski

A mieliście okazje korzystać z opcji wcześniejszego połączenia?
Po zapoznaniu się z warunkami pojawia się jedna wątpliwość:

Cytuj:

Dotyczy taryf „Ekonomicznej Flex” oraz „Biznes Flex”. Bezpłatnej zmiany rezerwacji można dokonać wyłącznie w dniu wylotu podczas odprawy online przez lufthansa.com oraz aplikację Lufthansy, lub na lotnisku w automacie do odprawy lub przy stanowisku odprawy. Dotyczy jedynie rejsów bezpośrednich. Zmiana trasy lub linii lotniczej nie jest możliwa.

Co z rejsami z przesiadką? Zakładając, że oba loty można przepiąć na wcześniejsze. Na logikę są to dwa rejsy bezpośrednie na jednym bilecie

Jaką macie optykę na to?

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1439

Wysłany: 13 Lut 2022 22:16

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3384
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.2%
złoty

Dzisiaj właśnie zwróciłem uwagę na ten element i też mnie to zainteresowało. To byłaby super sprawa, a dla nich to w sumie jaka różnica, kiedy nas przewiozą.

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1440

Wysłany: 13 Lut 2022 22:52

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6521
HON fly4free

Dolatujesz do hubu LH i jeżeli do twojego miejsca docelowego jest wcześniejszy rejs niż ten na który masz bilet to możesz lecieć tym wcześniejszym jeżeli są wolne miejsca.

Góra

lubi ten post.

Strona 72 z 196

[ 3909 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75 ... 196 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 9 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum