[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 59 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

kubus571 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1161

Wysłany: 08 Wrz 2021 17:00

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1070
srebrny

Ten lot do Monachium z Warszawy jest jakiś felerny, ja zmieniałem i przesiadkę zamiast w MUC mam we FRA. Tyle, że tylko do Lizbony. Lufa lata do Funchal tylko z Monachium?

_________________
Droit au but!

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

wojcik152 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1162

Wysłany: 08 Wrz 2021 17:09

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31

Dzięki za pomoc. Odpuściłem walkę o jutro, już mi się nie chciało kolejny raz wisieć na infolinii z kolejnym konsultantem i pozmieniałem loty na 11-19.09 (WAW-MUC-FNC).

Góra

Manuel Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1163

Wysłany: 08 Wrz 2021 18:05

Rejestracja: 05 Lip 2012
Posty: 743
Loty: 7
Kilometry: 31 319
Krajów: 6 / 2.8%
niebieski

A co zrobiłeś z hotelem i autem? Udało Ci się przełożyć? Bo jak nie to mogę Cię podrzucić do Funchal z lotniska, bo pobieram auto po przylocie tym lotem właśnie. Duzo Was jest?;)

Góra

lubi ten post.

wojcik152 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1164

Wysłany: 08 Wrz 2021 18:36

Rejestracja: 17 Lip 2012
Posty: 31

Ha, dzięki. Samochód udało się przełożyć i odbieramy z lotniska. :-)

Nocleg niestety częściowo przepadnie. Na plus, że zmiana przyniosła wykorzystanie o 1 dzień urlopu mniej, równocześnie wydłużając wyjazd o 2 dni. Nie ma tego złego...

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1165

Wysłany: 08 Wrz 2021 18:41

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

kubus571 napisał(a):

Ten lot do Monachium z Warszawy jest jakiś felerny, ja zmieniałem i przesiadkę zamiast w MUC mam we FRA. Tyle, że tylko do Lizbony. Lufa lata do Funchal tylko z Monachium?

Z FRA też lata bezpośrednio 3 razy w tygodniu (śr,sb,nd). W ramach grupy LH bezpośrednie rejsy do FNC ma też Austriak (oczywiście z VIE) raz w tygodniu (cz) ale rozkład jest na tyle niekorzystny że podróżując z WAW nie da się ani dolecieć do VIE ani wrócić z VIE tego samego dnia.

Góra

The Fly Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1166

Wysłany: 11 Wrz 2021 08:05

Rejestracja: 11 Wrz 2021
Posty: 3

Cześć, chciałem wczoraj / dzisiaj zmienić moj lot na stronie lufthansy (taryfa flex special) i mam komunikat że warunki zmiany lotu sa chwilowo niedostępne. Pare dni temu mogłem normalnie wyszukiwać alternatywne loty i wyliczalo mi doplaty itp. Wiecie o co chodzi?

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1167

Wysłany: 11 Wrz 2021 08:25

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

A czy LH nie zmieniła Ci czegoś w godzinach lotów? Ja mam taką samą sytuację właśnie od czasu, gdy pozmieniali mi coś w lotach (taryfa business Flex).

Góra

The Fly Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1168

Wysłany: 11 Wrz 2021 08:27

Rejestracja: 11 Wrz 2021
Posty: 3

Tak zmienili mi jeden z lotow o jedna godzine. Ale to bylo z tydzień temu.

Góra

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1169

Wysłany: 11 Wrz 2021 08:36

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

Czyli wyszukiwanie alternatywnych połączeń mogłeś wykonywać także po zmianie wprowadzonej przez LH? Jeśli tak, to niestety nie mam innego pomysłu, niż telefon do LH.

Góra

The Fly Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1170

Wysłany: 11 Wrz 2021 10:39

Rejestracja: 11 Wrz 2021
Posty: 3

Dzięki za pomoc, faktycznie jest tak jak pisałeś. Po zmianie rozkładu nie ma możliwości edycji na stronie. Jedynie infolinia.

Góra

Gadekk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1171

Wysłany: 15 Wrz 2021 09:56

Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2775

Cytuj:

It is a light tariff. This only includes hand luggage and personal items, but no checked baggage. At Lufthansa & Austrian, frequent flyers with Star Gold status can also check in a suitcase weighing up to 23 kg free of charge in the light tariff.

Czy ktoś może potwierdzić prawidłowość powyższego? Taki dopisek widnieje u Niemca z TD. Dodam, że mowa o locie interkont.

Sos:
https://trvl-dlz.de/deal/lufthansa-kapstadt/

_________________

Góra

golen

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1172

Wysłany: 15 Wrz 2021 11:13

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski

Zgadza się.
Dokładny opis taryfy Light na stronie Lufthansy: https://www.lufthansa.com/se/en/economy-light-fare

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1173

Wysłany: 15 Wrz 2021 18:38

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Czy możecie mi napisać który samolot LH (lub Swiss) nadaje się najlepiej do podróży w C?
Mam do wyboru: A350-900, 747-800 lub Swiss na 777-300 ER.
Będę wdzięczny za porady.

Góra

Gadekk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1174

Wysłany: 15 Wrz 2021 18:41

Moderator forum

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2775

747-8, nie dziękuj

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1175

Wysłany: 15 Wrz 2021 18:43

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Dziękuję!

Góra

myca007 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1176

Wysłany: 17 Wrz 2021 22:52

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski

Podpytam o LH - lecę OLB-MUC-POZ z krótka przesiadka wieczorem. Widzę że samolot OLB-MUC lubi się spóźniać. Jak wygląda sprawa gdybym nie zdążył na odlot do POZ? Wiadomo, że przebookują, tylko że następny lot jest dopiero rano.

Czy w takich sytuacjach LH daje hotel? Lecę w Eco, klasa V.

Góra

oskiboski Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1177

Wysłany: 17 Wrz 2021 22:59

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7621
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 76 / 35.5%

MUC-WAW też lubi

ale dostaniesz michę i kojo

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1178

Wysłany: 18 Wrz 2021 14:38

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

kemot napisał(a):

kubus571 napisał(a):

Ten lot do Monachium z Warszawy jest jakiś felerny, ja zmieniałem i przesiadkę zamiast w MUC mam we FRA. Tyle, że tylko do Lizbony. Lufa lata do Funchal tylko z Monachium?

Uzupełnię sam siebie o jeszcze jedną opcję lotu WAW-FNC w ramach grupy LH, z której zresztą sam skorzystałem. W soboty można lecieć Swissem co prawda z dwiema przesiadkami bo WAW-ZRH-GVA-FNC ale za to obie są bardzo krótkie i ani nie trzeba zrywać się z łóżka na wylot LH o 6 rano z WAW ani nie lądujemy w FNC po nocy.

Góra

lubi ten post.

Mateo_PL Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1179

Wysłany: 23 Wrz 2021 15:51

Rejestracja: 23 Wrz 2021
Posty: 1

-- 23 Wrz 2021 15:48 --

Witam! Mam trasę przelotu Warszwa-Frankfurt-Boston w drugiej połowie listopada. We Frankfurcie ląduje o 08:50 Terminal 1, a wylot do Bostonu mam o 11:10 też Terminal 1. Czy w godzinę wyrobię się żeby wejsć na pokład samolotu. Ktoś pamięta może czy jest ponowna kontrola na lotnisku we Frankfurcie przy lotach do Stanów?
Pozdrawiam i dzięki

-- 23 Wrz 2021 15:51 --

Mateo_PL napisał(a):

Witam! Mam trasę przelotu Warszwa-Frankfurt-Boston w drugiej połowie listopada. We Frankfurcie ląduje o 08:50 Terminal 1, a wylot do Bostonu mam o 11:10 też Terminal 1. Czy w godzinę wyrobię się żeby wejsć na pokład samolotu. Ktoś pamięta może czy jest ponowna kontrola na lotnisku we Frankfurcie przy lotach do Stanów?
Pozdrawiam i dzięki

Chyba za mało kaw wypiłem dziś. Teraz widzę że będe miał ok. 2 godziny aż na zmianę samolotu. Pytanie nieaktualne. Swoją stroną kontakt z infolinią Lufthansy to koszmar.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1180

Wysłany: 23 Wrz 2021 15:53

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Polecam lekture

frankfurt-przesiadka,1287,71106

Góra

lubi ten post.

Strona 59 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum