Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 96 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 93, 94, 95, 96, 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
miriam Offline
#1901 PostWysłany: 26 Mar 2026 16:29 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Na infolinii wszystko zależy na kogo trafimy. Trzeba czasem kilku podejść aż odbierze ktoś kompetentny.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
miszla Offline
#1902 PostWysłany: 26 Mar 2026 16:32 

Rejestracja: 09 Paź 2021
Posty: 173
Zmieniałem ostatnio z sukcesem WMI-PMO na WAW-CTA. Rozkład zmienił się o 10 minut i przy drugiej próbie na angielskiej infolinii udało się to ogarnąć. Za pierwszym razem trafił się agent z mocnym hinduskim akcentem i był bardziej oporny na prośby wymagające więcej niż refund
Góra
 Profil Relacje PM off
matek1212 lubi ten post.
 
      
Kashpir Offline
#1903 PostWysłany: 05 Kwi 2026 00:08 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Kashpir napisał(a):
Kashpir napisał(a):
Ktoś ostatnio brał zwrot za skasowany lot na konto Wizz? lle czasu trwa obecnie przetworzenie zgłoszenia? Zwykle środki wpadały po kilku minutach, a dziś kliknąłem rano i czekam... Tak, wiem że Wizz ma na to 72h, ale pytam o świeże doświadczenia, bo nie ukrywam, że chętnie użyłbym tych środków jeszcze w dzisiejszej promocji :)

Powyższe pisałem 25 lutego - zwrotu brak, a co ciekawe rezerwacja wciąż widoczna w systemie jako aktywna :roll: Chyba trzeba będzie dzwonić.

Wizzair nierychliwy, ale zwraca - dzwoniłem 17 marca, konsultantka powiedziała, że musiał być jakiś problem z systemem i ręcznie zleciła zwrot środków na konto Wizz. Miały być w 3 dni, wpadły na konto 4 kwietnia, czyli po 19 dniach :roll: Ważne 1 rok.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
h3rlitz Offline
#1904 PostWysłany: 06 Kwi 2026 09:54 

Rejestracja: 18 Gru 2013
Posty: 1127
srebrny
A ja ostatnio dostałem środki wizz z datą ważności "wygasa: never" - to błąd po stronie w6, czy pomimo takiego zapisu wygasną po roku? Ktoś miał podobnie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1905 PostWysłany: 06 Kwi 2026 10:55 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Nie jest to błąd. Zdarza się jeszcze ,że tak przyznają ale coraz rzadziej.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Aramise Offline
#1906 PostWysłany: 07 Kwi 2026 22:15 

Rejestracja: 16 Maj 2021
Posty: 347
niebieski
Ja w takich przypadkach wysyłam reklamacje: Jest nawet osobna rubryka - problemy z płatnością / Wizz Credit (bodajże). W ciągu kilku dni jest wówczas doładowanie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#1907 PostWysłany: 03 Sie 2026 11:32 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Czy system Wizza wciąż po pół roku od maila automatycznie akceptuje zmiany rozkładu uprawniające do skorzystania z jednej z 3 opcji? Czy może tą "funkcjonalność" ;-) systemu naprawili?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
friend Offline
#1908 PostWysłany: 03 Sie 2026 13:57 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 367
niebieski
Niestety akceptuje
a na infolinii twierdzą,że zaakceptowałem.

Pisałem o tym w wątku KAT-OPO w związku z ich lipcową wpadką (zauważyłem w innym locie), ale może teraz jest inaczej?!@
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
myca007 Offline
#1909 PostWysłany: 03 Sie 2026 14:44 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski
To inny problem, przypadek KTW-OPO to skrajność, to co @Kashpir pyta to inny temat, często przy rezerwacjach first-minute tak się działo.

Moje rezerwacje zmienione 3-4 miesiące temu nadal się trzymaja w zawieszeniu i czekają na decyzje ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir uważa post za pomocny.
 
      
friend Offline
#1910 PostWysłany: 03 Sie 2026 15:04 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 367
niebieski
Rozumiem, o co pytał, ale mam rezerwację na koniec września, oczywiście first-minute i czekałem z akceptacją po zmianie,i właśnie w początku lipca mi zaakceptowali.
Kilka lat już latam i nieraz są takie "kwiatki" z Wizzair i trzeba się trochę pomęczyć.
....
2.BTS-EVN miałem już jakiś czas w systemie i na emailu informację o zmianie dat i godzin lotu
Nic nie ruszałem
Widzę,że są już zaakceptowane, a konsultanci mówią:
sprawdziłem i potwierdziłem, że zmiana rozkładu została zaakceptowana.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
greg0 Offline
#1911 PostWysłany: 24 Sie 2026 23:45 

Rejestracja: 24 Lut 2012
Posty: 1191
Loty: 160
Kilometry: 322 625
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski
Wizz zmienił siatkę połączeń i przebukowali mi styczniowy lot z Warszawy do Liverpoolu na lot 5 dni wcześniej (ostatni, który wykonują na tej trasie).
Tak naprawdę chcę się dostać do Manchesteru. 5 dni wcześniej to jest to dla mnie za wcześnie, proste.
Ale nie ma na co przebukować w Wizz, bo nie latają z Warszawy ani do Liverpoolu ani do Manchesteru.
W propozycjach zmian piszą tak:
Jeśli podane alternatywne opcje lotu nie spełniają Twoich oczekiwań lub nie możemy zapewnić odpowiedniej zmiany rezerwacji, możesz samodzielnie zorganizować alternatywny transport pociągiem, autobusem lub alternatywną linią lotniczą.
W przypadku poniesienia jakichkolwiek kosztów związanych ze zmianą trasy, takich jak zakwaterowanie, przejazd na alternatywne lotnisko, opłaty za zmianę rezerwacji (także w przypadku korzystania z innych przewoźników lub środków transportu) lub wydatki na posiłki i napoje, możesz zażądać zwrotu kosztów, zgłaszając roszczenie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Informujemy, że możemy przetwarzać zwroty na podstawie szczegółowych paragonów za zgłoszone wydatki.
Uprzejmie prosimy o zorganizowanie zakwaterowania w rozsądnej cenie, na przykład w hotelu trzygwiazdkowym lub równoważnym.

I teraz pytanie. Czy przed tym organizowaniem sobie zastępczego transportu powinienem dzwonić do Wizza i pytać o akceptację? Czy rezerwować a potem czekać czy łaskawie to zwrócą?
Chciałbym zarezerwować Ryanaira dzień wcześniej niż odwołany u nich lot i nocleg w Manchesterze. Oddadzą mi za to?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
tobs Offline
#1912 PostWysłany: 20 Wrz 2026 11:59 

Rejestracja: 05 Cze 2014
Posty: 7
Loty: 44
Kilometry: 99 833
Krajów: 23 / 10.8%
Cześć,

Leciałem Lotem Wizzair Brindisi - Warszawa 15.09. Pierwotnie lot miał się odbyć o 22:35. Wizzair zmienił godzinę wylotu na wcześniejszą 20:00. Nie dostałem żadnego maila o zmianie terminu wylotu na wcześniejszy.
Chciałem złożyć reklamację do Wizzair, ale przy próbie złożenia reklamacji oznaczonej przeze mnie jako anulowanie lotu dostałem informację, że "opóźnienie nie wyniosło więcej niż 3h." Trochę poczytałem i znalazłem informację, że zmiana terminu lotu na wcześniejszy traktowana jest jak odwołanie lotu a nie opóźnienie.

Wizzair powinien poinformować mnie o tej zmianie co najmniej na 14 dni przed wylotem. Tak jak pisałem wyżej nie mam w historii maila żadnej informacji o zmianie wylotu. W aplikacji też się nic nie pojawiło w notyfikacjach.

Czy w takiej sytuacji przysługuje mi odszkodowanie??
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
dg72 Offline
#1913 PostWysłany: 20 Wrz 2026 12:26 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5794
złoty
Po pierwsze i najważniejsze, Modlin to nie Warszawa.
Po drugie, miała miejsce rozkladowa zmiana godziny lotów na tej trasie na godzinę odlotu o 20:00.
Konsultuj się z pośrednikiem od walki o odszkodowanie, gdyż samolot odleciał praktycznie o czasie, zmiana rozkladowa o ponad 2 godziny i tak naprawdę też nie wiesz czy Wizzair e-mailem cię na wskazany adres email faktycznie nie powiadomił.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tobs Offline
#1914 PostWysłany: 20 Wrz 2026 14:07 

Rejestracja: 05 Cze 2014
Posty: 7
Loty: 44
Kilometry: 99 833
Krajów: 23 / 10.8%
przejrzałem skrzynkę mailową na każdy możliwy sposób i nie dostałem maila o zmianie terminu odlotu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
K1312 Offline
#1915 PostWysłany: 23 Wrz 2026 19:10 

Rejestracja: 07 Mar 2026
Posty: 10
Mam zaplanowaną oblatówkę po europie lotami Wizzair na grudzień KTW-LCA-ATH itd. tak, że powrót do Polski dopiero pod koniec miesiąca. Loty zaplanowałem tak żeby w każdym z krajów spędzić określoną liczbę dni. Po tygodniu przyszedł mail, że mój lot z Sycylii do Barcelony został odwołany na dany dzień i proponują mi zmianę na inny-wcześniejszy. Do grudnia może się jeszcze pozmieniać więc obrałem taktykę, że pozmieniam finalny plan w listopadzie jak już wszystko będzie wiadomo (za dwa miesiące od daty otrzymania maila) żeby ułożyć cały wyjazd na nowo. Zastanawia mnie jednak czy mam jakiś określony czas na zaakceptowanie ich zmian czy już po jakimś czasie sami zdecydują, że to przybite lub czy w listopadzie, kiedy ceny biletów się zwiększą nie zostanę obciążony jakąś dodatkową opłatą.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
oskiboski Offline
#1916 PostWysłany: 23 Wrz 2026 19:23 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7623
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 83 / 38.8%
Przy anulacji nikt Cię nie obciąży dodatkową kwotą. Jeśli chcesz to czekaj ale oni nie dołożą dodatkowego lotu jak już odwołali
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
K1312 Offline
#1917 PostWysłany: 23 Wrz 2026 20:25 

Rejestracja: 07 Mar 2026
Posty: 10
@oskiboski

Nie liczę na dołożenie lotu ale nastawiam się na sytuację zmiany innych lotów z ich strony, póki co nie chcę akceptować bo jeśli okaże się, że pozostały lot/loty przesuną mi tak, że w miejscu w którym planowałem spędzić 5 dni spędzę 2 to wolę zostawić sobie tą możliwość żeby samemu zdecydować ile i gdzie.

Jednakże nie wiem jaki mam na to czas, czy jest jakiś „deadline” do kiedy mam czas coś zmienić.


Ostatnio edytowany przez Gadekk, 23 Wrz 2026 20:49, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1918 PostWysłany: 23 Wrz 2026 20:52 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Przy zmianie daty lotu możesz z akceptacją bądź ze zmianami czekać właściwie do dnia poprzedzającego zmieniony lot Jeśli nawet automatycznie zatwierdzą obecną zmianę to infolinia powinna ci pomóc. Trzeba tylko trafić na kompetentnego konsultanta.
Góra
 Profil Relacje PM off
K1312 uważa post za pomocny.
 
      
mucha Offline
#1919 PostWysłany: 01 Paź 2026 13:39 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4379
złoty
Ktoś ma pomysł na co zmienić anulowane KTW-AUH 30.10? Widzę że nie ma ani lotów z KRK ani z VIE. Chyba BUD-DXB zostaje.
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#1920 PostWysłany: 01 Paź 2026 15:06 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
W tej sytuacji powinni się zgodzić.Zostaje ci kontakt z infolinią i zobaczysz czy coś akceptowalnego zaproponują.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 96 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 93, 94, 95, 96, 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group