Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Zmiana terminu lotu Wizz Air - zasady bezpłatnej zmiany, zwrot 120% na konto Wizz, opłaty i kontakt z infolinią, zebrane z 1924 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-04, na podstawie 1924 postów (do #1839010). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Wizz Air z dwiema sytuacjami: przewoźnik sam przesuwa godzinę lub datę lotu, albo to pasażer chce przenieść rezerwację. W pierwszym przypadku liczy się skala przesunięcia i zakres dat, w jakich linia proponuje lot zastępczy. W drugim - opłata za zmianę i różnica w cenie biletu. Wątek działa głównie jako mapa procedur i kanałów kontaktu, bo decyzje konsultantów bywają różne przy tej samej sprawie. Użytkownicy odnotowują, że samo niestawienie się na lot nie pociąga dodatkowych kar finansowych - bilet przepada #199. Platforma skargowa support.cdrl.org.uk, do której w jednym przypadku odesłał przewoźnik, nie odpowiada (stan na 2026-10-04).

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Gdy to Wizz Air zmienia rozkład, proponuje lot w zakresie 14 dni przed i 30 dni po pierwotnej dacie odlotu - tak stanowią Ogólne Warunki Przewozu źródło. W wątku pojawia się też zakres -14/+60 dni, stosowany okresowo w 2021 roku - nieaktualny #1081.
  • ✔ Zmian w rezerwacji można dokonać najpóźniej 3 godziny przed planowanym odlotem, za opłatą za zmianę lotu źródło. ⚠ Według zgłoszeń ten sam termin obowiązuje przy akceptacji nowego rozkładu i wniosku o zwrot #1515.
  • ✔ Oficjalna lista kontaktów podaje dla Polski numer +48 22 266 61 11 źródło. ⚠ Forumowicze zgłaszają, że połączenie trafia na starszy numer +48 22 128 49 05, czynny w dni robocze 9:00-18:00 #1584.
  • ⚠ Przy zmianie rozkładu użytkownicy opisują cztery opcje: akceptacja nowego lotu, zwrot 100 procent na konto bankowe, zwrot 120 procent na konto Wizz albo samodzielna zmiana terminu lub lotniska w dozwolonym zakresie dat #707. Wartości 100 i 120 procent nie są wprost zapisane w Ogólnych Warunkach Przewozu.
  • ⚠ Próg przesunięcia uprawniający do bezpłatnej zmiany lub anulacji podawany jest jako 2 godziny, ale konsultanci stosują też 3 i 5 godzin #1182 #1242. Wcześniejsze posty mówią o progu 15 minut - ta wartość jest nieaktualna, a żadnego progu nie znaleźliśmy w regulaminie.
  • ⚠ Środki ze zwrotu 120 procent na konto Wizz mają według zgłoszeń ważność 2 lata #1043. Starsza informacja o bezterminowej ważności jest nieaktualna, choć pojedyncze konta nadal pokazują status bez daty wygaśnięcia.
  • ⚠ Przy anulowaniu zmienionego lotu premia 120 procent obejmuje wyłącznie taryfę, a za bagaż, wybór miejsca, priority i pakiety zwracane jest 100 procent #859. Opłaty za Elastycznego Towarzysza Podróży i za późniejsze podanie danych pasażera użytkownicy zgłaszają jako bezzwrotne #746.
  • ⚠ Brak reakcji na mail o zmianie rozkładu kończy się automatyczną akceptacją nowego terminu i zamknięciem drogi do darmowych zmian. Do 2023 roku dochodziło do tego 14 dni przed lotem, późniejsze zgłoszenia mówią o około 6 miesiącach od pierwszej wiadomości #1726 #1908.
  • ⚠ Samodzielna zmiana lotu poza przypadkami z winy linii kosztuje według relacji od 31 do 45 euro za pasażera za odcinek, do tego dochodzi różnica w cenie biletu #1260. Oficjalny cennik nie podaje kwot, a jedynie zasadę, że opłata zależy od liczby dni do wylotu źródło.
  • ℹ Gdy infolinia odmawia, część użytkowników załatwiła sprawę na czacie - raz chodziło o przesunięcie lotu o 30 minut, raz o nietypową zmianę trasy #1820 #1269. ⚠ Inną drogą bywa formularz reklamacyjny i powołanie się na konkretny punkt Ogólnych Warunków Przewozu, ze skutecznością ocenianą jako 50/50 #1343.

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                     | źródło/data
✔ zakres lotu zastępczego (wina linii)    | -14 / +30 dni od pierwotnego wylotu         | OWP Wizz Air, 2023
✔ deadline na zmianę lub anulację         | 3 godziny przed planowanym odlotem          | Help Centre Wizz Air, 2026-10-04
✔ infolinia dla Polski                    | +48 22 266 61 11                            | wizzair.com, 2026-10-04
⚠ numer po przekierowaniu                 | +48 22 128 49 05, pon-pt 9:00-18:00         | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ opłata za samodzielną zmianę lotu       | 31-45 EUR za pasażera za odcinek + różnica  | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto bankowe                  | 100% wartości biletu                        | zgłoszenia użytkowników, 2022
⚠ zwrot na konto Wizz                     | 120% wartości biletu, ważność 2 lata        | zgłoszenia użytkowników, 2023
⚠ zwrot za usługi dodatkowe               | 100% wartości usług                         | zgłoszenia użytkowników, 2024
⚠ próg przesunięcia do darmowej zmiany    | 2 h deklarowane, w praktyce 2-5 h           | zgłoszenia użytkowników, 2025
⚠ automatyczna akceptacja zmiany          | ok. 6 miesięcy od maila, wcześniej 14 dni   | zgłoszenia użytkowników, 2026


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 92 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95 ... 97  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
photolucas84 Offline
#1821 PostWysłany: 14 Maj 2025 12:10 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
A duże zmiany wprowadziłeś?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
owcaontour Offline
#1822 PostWysłany: 14 Maj 2025 12:11 

Rejestracja: 04 Sty 2024
Posty: 8
Loty: 61
Kilometry: 105 744
Krajów: 23 / 10.8%
Zmienili nam lotnisko z Krakowa na Warszawę i przesuwałam termin lotu o kilka dni.
Góra
 Profil Relacje PM off
photolucas84 lubi ten post.
 
      
piwili Offline
#1823 PostWysłany: 14 Maj 2025 23:57 

Rejestracja: 31 Paź 2017
Posty: 1099
niebieski
@owcaontour czat czy infolinia?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
szyderca87 Offline
#1824 PostWysłany: 15 Maj 2025 07:14 

Rejestracja: 19 Maj 2014
Posty: 247
Loty: 65
Kilometry: 94 104
Krajów: 15 / 7.0%
niebieski
owcaontour napisał(a):
Lot zmieniony o 30 minut, miesiąc temu nic nie dało się zrobić, za każdym razem zarówno na infolinii jak i na czacie informacja, że zbyt krótka zmiana. Wczoraj na czasie bez problemu dokonano zmian, bez żadnych dodatkowych pytań. Więc trzeba próbować

Potwierdzam. Próbujcie do skutku. Ostatnio miałem przesunięcie lotu o 20 minut, udało się zmienić miejsce wylotu i miejsce docelowe bez żadnego problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off
Raphael lubi ten post.
 
      
owcaontour Offline
#1825 PostWysłany: 15 Maj 2025 10:57 

Rejestracja: 04 Sty 2024
Posty: 8
Loty: 61
Kilometry: 105 744
Krajów: 23 / 10.8%
piwili napisał(a):
@owcaontour czat czy infolinia?

Zmiana na czacie
Góra
 Profil Relacje PM off
piwili uważa post za pomocny.
 
      
Aramise Offline
#1826 PostWysłany: 20 Maj 2025 23:52 

Rejestracja: 16 Maj 2021
Posty: 347
niebieski
Polecam czat zdecydowanie. Miałem zmianę raptem o 5 minut w porównaniu do oryginalnej rezerwacji; na infolinii nie dało rady zmienić terminu i kierunku, a na czacie kilka chwil później jak najbardziej.
Góra
 Profil Relacje PM off
Kashpir lubi ten post.
Kashpir uważa post za pomocny.
 
      
eroberto1 Offline
#1827 PostWysłany: 22 Maj 2025 19:05 

Rejestracja: 06 Kwi 2015
Posty: 607
Loty: 167
Kilometry: 299 995
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
Ciekawe kiedy odbiorą czatowi uprawnienia, mi się udało zmienić trzy rezerwację na czacie mimo że na infolinii podczas rozmowy z Polką i Ukraińcem absolutnie nie było możliwości „ nie i koniec”
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Krzysztof76 Offline
#1828 PostWysłany: 22 Maj 2025 20:37 

Rejestracja: 26 Gru 2012
Posty: 1263
Loty: 46
Kilometry: 151 136
Krajów: 17 / 7.9%
niebieski
@eroberto1 myślę że może to nastąpić bardzo szybko. Wrzucając otwartym tekstem na popularnym forum mocno ich do tego stymulujecie.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
eroberto1 Offline
#1829 PostWysłany: 22 Maj 2025 20:42 

Rejestracja: 06 Kwi 2015
Posty: 607
Loty: 167
Kilometry: 299 995
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
To trzeba wyczyścić wątek z informacji „ wrażliwych”. Jednocześnie to dzięki temu forum w dużym stopniu zawdzięczamy nasze podróże więc jak tu się dzielić i wspierać żeby nie narobić szkód ?
Góra
 Profil Relacje PM off
Aramise lubi ten post.
 
      
photolucas84 Offline
#1830 PostWysłany: 22 Maj 2025 20:46 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Pewne posty powinny być tylko dla zasłużonych użytkowników, albo zrobić dział vip np dla osób ponad 300-500 postów i tam kierować takie wrażliwe posty.. Żeby nie wszystko było dostępne. Ale to wymaga moderowania forum.
Tak czy siak jak się pewne wiadomości rozchodzą za szybko to później okazje też znikają i to samo się dotyczy zmian w liniach lotniczych gdzie są zlikwidowane tzw obejścia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Aramise Offline
#1831 PostWysłany: 22 Maj 2025 21:03 

Rejestracja: 16 Maj 2021
Posty: 347
niebieski
To dorzucę jeszcze jedno "obejście systemu" zanim Wizzair to zauważy albo moderator forum usunie.

Gdy zaznaczasz płatność przelewem, dostajesz komunikat o konieczności dokonania opłaty w ciągu 24h. W
przeciwnym razie rezerwacja zostanie anulowana.

Moje doświadczenie z zeszłego miesiąca z 2 takimi rezerwacjami, pokazuje że te rezerwacje są anulowane dopiero po 8 dniach.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
myca007 Offline
#1832 PostWysłany: 22 Maj 2025 22:55 

Rejestracja: 07 Lut 2014
Posty: 640
niebieski
Od jakiegoś czasu przysyłają maila przypominającego - u mnie po 3 dniach od założenia rezerwacji:

Cytuj:
Kontaktujemy się z Tobą, ponieważ wygląda na to, że nie otrzymaliśmy jeszcze płatności za Twoją rezerwację z XXXXXX kodem potwierdzającym. Jeśli chcesz sfinalizować rezerwację lub jeśli dokonałeś już przelewu bankowego, zadzwoń do nas jak najszybciej, ale nie później niż 24 godziny po otrzymaniu tego powiadomienia.

Prosimy o dokonanie przelewu bankowego w ciągu najbliższych 48 godzin, aby zabezpieczyć swoją rezerwację. Jeśli nie otrzymamy płatności w tym terminie, umowa rezerwacyjna nie zostanie zawarta i niestety rezerwacja pod powyższym kodem potwierdzenia zostanie automatycznie anulowana następnego dnia.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tomasz101 Offline
#1833 PostWysłany: 25 Maj 2025 13:12 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 654
niebieski
eroberto1 napisał(a):
Ciekawe kiedy odbiorą czatowi uprawnienia, mi się udało zmienić trzy rezerwację na czacie mimo że na infolinii podczas rozmowy z Polką i Ukraińcem absolutnie nie było możliwości „ nie i koniec”
Mogę prosić o instruktaż jak pisać zapytania - nie mogę przebic się u chatbota do meritum - ciągle w odpowiedzi przysyła informację jak zmienić samemu jak masz flex.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
panprofesor82 Offline
#1834 PostWysłany: 29 Maj 2025 09:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1336
srebrny
Dzisiaj zauważyłem coś niepokojącego, a mianowicie przy anulowanych lub zmienionych lotach na aplikacji wizz pokazuje się informacja o zmianach ale niestety zniknęły opcje pozwalające na zmianę. Czy macie podobnie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
photolucas84 Offline
#1835 PostWysłany: 29 Maj 2025 09:17 

Rejestracja: 22 Cze 2016
Posty: 454
niebieski
Poczekaj do 2 dni. Powinno się zmienić
Góra
 Profil Relacje PM off
panprofesor82 lubi ten post.
 
      
Misiatek Offline
#1836 PostWysłany: 29 Maj 2025 09:23 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3844
srebrny
@panprofesor82 anulowane zostają z możliwością zmiany do terminu lotu, te zmienione po jakimś czasie same się "akceptują" i zmiany można robić już tylko przez infolinię i chat. To "udogodnienie" pojawiło się już z rok temu i było tu na forum żywo komentowane. :)
Góra
 Profil Relacje PM off
panprofesor82 lubi ten post.
 
      
panprofesor82 Offline
#1837 PostWysłany: 29 Maj 2025 09:30 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1336
srebrny
Wszystko rozumiem tylko to są loty, które zostały zmienione na początku maja, wcześniej pokazywały się opcje pozwalające na samodzielną zmianę, a obecnie niestety nie ma ich.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#1838 PostWysłany: 29 Maj 2025 09:44 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3844
srebrny
To poczekaj co sie wydarzy. Może to wróci, a może Wizzair nadal udoskonala tę opcję i zmiany będą się teraz akceptować same już po tygodniu. :) Miałem też tak kiedyś, że druga zmiana anulowała przywileje z pierwszej, jeśli była np. o kolejne 10 minut zrobiona. Na infolinii bez problemu to potem zmieniali.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#1839 PostWysłany: 29 Maj 2025 13:58 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
@panprofesor82 to może świadczyć o tym, że Wizz Air wprowadza na twojej trasie kolejne zmiany rozkładu.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
panprofesor82 lubi ten post.
 
      
Lucydee Offline
#1840 PostWysłany: 01 Cze 2025 09:11 

Rejestracja: 01 Cze 2025
Posty: 1
Witam, mam pytanie mówiąc o czacie macie na myśli Amelię? Ona ze mną w ogóle nie prowadzi rozmowy tylko kieruje do różnych kategorii albo kontaktu z punktem obsługi. Coś się zmieniło czy jest jakiś inny czat, o którym nie wiem?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 92 z 97
  [ 1924 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95 ... 97  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group