Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
  • ✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
  • ✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
  • ✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
  • ✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
  • ⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
  • ⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
  • ⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
  • ⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
  • ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby
Kod:
pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04


Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 9 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ... 193  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
twinsen Offline
#161 PostWysłany: 02 Wrz 2017 23:03 

Rejestracja: 10 Wrz 2014
Posty: 17
Nie przejmowałbym się. https://aviation-safety.net/database/ty ... A340/index
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️ USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️
Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨 Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨
monroe Offline
#162 PostWysłany: 02 Wrz 2017 23:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2013
Posty: 2846
Loty: 233
Kilometry: 633 266
Krajów: 54 / 25.2%
złoty
@ind_globtroter
Leciałem A343 i A346 Lufthansy. Całkiem spoko, wnętrze i tak jest po retroficie więc wygląda to naprawdę dobrze. No i układ foteli wygodny bo w Y 2-4-2. Nie ma się czym martwić.

Miejsce wybierasz przy odprawie od 24h przed lotem - najpierw przydziela losowo ale można zmienić.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
SPLDER Offline
#163 PostWysłany: 03 Wrz 2017 00:02 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny
A346 to był kiedyś mój ulubiony samolot we flocie LH. A343 jest bardzo podobny, nie ma co prawda toalet "w piwnicy" co jest atrakcją A346.

Po retroficie leciałem jedynie w C i PE, więc nie wiem jak się siedzi na nowych siedzeniach w economy (jak to w LH zapewne gorzej niż na starych).
IFE jest wymienione na nowe i działa OK (stare było bardzo wolne).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ind_globtroter Offline
#164 PostWysłany: 03 Wrz 2017 09:52 

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Krajów: 23 / 10.8%
Zbanowany
Dzięki za odpowiedzi.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#165 PostWysłany: 09 Wrz 2017 13:15 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
Cześć wszystkim,
jutro (niedziela, 10. września) lecę Lufthansą z Wrocławia godz. 6:05 do Zurychu przez Monachium (wszystko na jednym bilecie). Problem w tym, że w Monachium mam tylko 30 min na przesiadkę. Jakie są szanse że zdążę? A nawet jeśli zdążę, jakie są szanse że bagaż doleci razem ze mną?
Pozdrawiam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
adamuto Offline
#166 PostWysłany: 09 Wrz 2017 13:32 

Rejestracja: 20 Sty 2014
Posty: 448
niebieski
Szanse są duże. Poranne loty rzadko się spóźniają. 30 min na przesiadkę w MUC zwykle wystarcza.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#167 PostWysłany: 09 Wrz 2017 14:04 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
Ok, dziękuję za odpowiedź.
Czy jeśli bagaż by nie doleciał (i nie zdążyli by mi go dostarczyć do hotelu w niedzielę - co chyba jednak jest mało prawdopodobne, skoro jest dużo samolotów tego dnia z Monachium do Zurychu), to czy w ramach zakupu najpotrzebniejszych rzeczy mogę kupić sobie koszulę (w poniedziałek rano muszę iść do pracy)? Kiedyś czytałem tu na forum, że dziewczynie chcieli zwrócić 100% wydatków za bieliznę i kosmetyki, a tylko 50% wydatków za odzież, tłumacząc się regulaminem. Czytałem warunki przewozu Lufthansy i nigdzie nie ma takiego zapisu...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#168 PostWysłany: 10 Wrz 2017 21:25 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
OK; no to ja zaleciałem... ale bagaż już nie... Trochę dziwne, że samoloty z Monachium do Zurychu są praktycznie co godzinę, a mojego bagażu nadal nie ma. Na pocieszenie dostałem kosmetyczkę z jakimiś tubkami (pasta do zębów 5 ml :-) ) + biała koszulka w rozmarze XXL (ja noszę M). Dziewczyna z biura Lost&Found powiedziała, że mogę zrobić zakupy najpotrzebniejszych rzeczy za 100 CHF - za bardzo się nie obkupiłem...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
meteorka2207 Offline
#169 PostWysłany: 13 Wrz 2017 16:07 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2017
Posty: 288
Loty: 964
Kilometry: 1 285 220
Krajów: 70 / 32.7%
niebieski
To teraz ja mam pytanie. Wyczytałam, że poranne loty Lufy zwykle nie są opóźnione, więc to powinno mnie uspokoić...
Ale z Waszego doświadczenia, czy 1,5 godziny wystarczy na przesiadkę we Frankfurcie, jak lecę poza Szengen, konkretnie do Baku? Trasa FRA-GYD jest tylko raz dziennie robiona, więc nie mogę czekać jeden dzień na kolejny samolot, bo mam sprawy do załatwienia w Baku od rana następnego dnia po planowanym przylocie.
Chyba powinno być ok, kiedyś latałam z taką przesiadką i do Singapuru i do Algieru, ale wolę dmuchać na zimne...
_________________
http://www.babistravelguide.blogspot.com

Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
michal_basta Offline
#170 PostWysłany: 14 Wrz 2017 10:12 

Rejestracja: 22 Mar 2017
Posty: 16
W zeszlym roku tuz przed swietami (23.12) godzina na przesiadke przy w miare planowym przylocie bylo az nadto. Lot do USA w szczycie wylotow a380/747 na zachod przed poludniem.
Góra
 Profil Relacje PM off
meteorka2207 uważa post za pomocny.
 
      
LLAP Offline
#171 PostWysłany: 29 Wrz 2017 14:56 

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458
Proszę Was bardzo o opinie:
Czy jest rzeczą sensowną dopłacić łącznie 1300 zł za upgrade z Eco do Eco+ na trasach FRA-IAD oraz ORD-MUC ? Operacje na 747-8 oraz A333, a doloty na pewno w zwykłej ECO...
_________________
The Fire, baby. It'll burn us both. It'll kill us both. There's no place in this world for our kind of fire. My warrior woman. My Valkyrie. You'll always be mine. Always... and never.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
SPLDER Offline
#172 PostWysłany: 29 Wrz 2017 15:26 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny
Jeśli mówimy o Eco premium LH, a nie eco+ UA to warto. Jedzenie co prawda tak samo kiepskie jak w Eco, za to zdecydowanie więcej miejsca i wygodny fotel . Jeśli 1300 za wszystkie loty to jak za DARMO, tym bardziej że Eco + daje sporo mil . Doloty są w economy ale w klasie rezerwacyjnej Y.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
1955845624 lubi ten post.
1955845624 uważa post za pomocny.
 
      
LLAP Offline
#173 PostWysłany: 29 Wrz 2017 17:11 

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458
@SPLDER Dziękuję za wskazówki - kupiłem tenże upgrade na obu odcinkach LH i rzeczywiście dużo mil wpadnie. Łączny koszt to 1226.27 zł więc myślę, że cena dobra. Pierwszy raz mam w Eco Y ;-)
_________________
The Fire, baby. It'll burn us both. It'll kill us both. There's no place in this world for our kind of fire. My warrior woman. My Valkyrie. You'll always be mine. Always... and never.
Góra
 Profil Relacje PM off
1955845624 lubi ten post.
 
      
SPLDER Offline
#174 PostWysłany: 29 Wrz 2017 20:02 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny
Eco premium nadal bliżej do zwykłego economy niż do biznesu - niemniej warunki podróżowania są nieporównywalnie lepsze, od biedy da się nawet wyspać.
W razie overbookingu w LH jest duża szansa na upgrade do biznesu, bo w LH o kolejności upgrade w pierwszej kolejności decyduje klasa biletu , a dopiero później status pasażera.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
LLAP lubi ten post.
 
      
manio Offline
#175 PostWysłany: 29 Wrz 2017 21:04 

Rejestracja: 11 Mar 2012
Posty: 535
niebieski
@SPLDER A skad info ze LH tym sie kieruje podczas koniecznosci upgrade? Ja mam troche inne doswiadczenia.

LLAP napisał(a):
kupiłem tenże upgrade na obu odcinkach LH i rzeczywiście dużo mil wpadnie. Łączny koszt to 1226.27 zł


1200za RT? to niezla cena, zazwyczaj taka jest za OW.


Ostatnio edytowany przez manio, 30 Wrz 2017 10:57, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
LLAP Offline
#176 PostWysłany: 30 Wrz 2017 10:35 

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458
@manio loty na przełomie lipca i sierpnia 2018 - może stąd taka cena.
_________________
The Fire, baby. It'll burn us both. It'll kill us both. There's no place in this world for our kind of fire. My warrior woman. My Valkyrie. You'll always be mine. Always... and never.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
manio Offline
#177 PostWysłany: 30 Wrz 2017 10:57 

Rejestracja: 11 Mar 2012
Posty: 535
niebieski
aha czyli zapewne PE (N) za ok ~4k mozliwe.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ind_globtroter Offline
#178 PostWysłany: 04 Paź 2017 14:17 

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Krajów: 23 / 10.8%
Zbanowany
Warto brać jakiś posiłek specjalny w Lufie? Lepszy będzie niż zwykły?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jabollus Offline
#179 PostWysłany: 05 Paź 2017 22:40 

Rejestracja: 31 Lip 2016
Posty: 555
Loty: 55
Kilometry: 120 474
Krajów: 20 / 9.4%
niebieski
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jakością obsługi w liniach Lufthansa. We wrześniu podróżowałem z Wrocławia do Zurychu z bardzo krótką przesiadką w Monachium (30 minut), w rezultacie czego mój bagaż nie doleciał razem ze mną. Ostatecznie bagaż dotarł do mnie do hotelu po trochę ponad 24 h. Niestety okazało się że zamek szyfrowy walizki został zniszczony. Napisałem reklamację która już po jednym dniu została rozpatrzona pozytywnie. Otrzymałem ryczałt 400 zł za uszkodzoną walizkę + zwrócono mi koszty niezbędnych zakupów (wyszło 130 CHF za koszulę, majtki, skarpety, podkoszulki).
Jak dla mnie Lufthansa bardzo na "+" !
Góra
 Profil Relacje PM off
travellista lubi ten post.
 
      
michal_basta Offline
#180 PostWysłany: 06 Paź 2017 09:52 

Rejestracja: 22 Mar 2017
Posty: 16
ind_globtroter napisał(a):
Warto brać jakiś posiłek specjalny w Lufie? Lepszy będzie niż zwykły?

Jesli mowa o eco to wegetarianski byl bardzo slaby na long-haul do USA. O ile w Emirates byl to pelnoprawny posilek, w ktorego przyrzadzanie ktos wlozyl wysilek, to ten w LH byl raczej na odczepke, zeby nie bylo, ze nie dbaja o nowe potrzeby pasazerow. Dziewczyna musiala sie posilkowac i tak dodatkowymi przekaskami. Serwujac przekaske przed ladowaniem do wyboru normalny pasazer mial kawalek smacznej pizzy o dwoch smakach, a posilek wege to byla kanapka chyba z sama salata, czy cos w stym stylu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 9 z 193
  [ 3850 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ... 193  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 14 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group