Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Błąd w nazwisku na bilecie - zasada trzech znaków, brak drugiego imienia, zamiana imienia z nazwiskiem i opłaty linii, zebrane z 2978 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-11-03, na podstawie 2978 postów (do #1842382). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera przypadki literówek i pomyłek w danych pasażera - w imieniu, nazwisku, numerze i typie dokumentu oraz datach - popełnionych przy rezerwacji i odprawie online. Znajdziesz tu, co linie poprawiają bezpłatnie, co kosztuje i kiedy drobna pomyłka przechodzi bez reakcji przy odprawie. Część starych numerów infolinii cytowanych w wątku już nie działa, aktualny polski numer Ryanaira podajemy w tabeli.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Korekta do trzech znaków w imieniu lub nazwisku jest u Ryanaira bezpłatna raz na pasażera, do 48 godzin przed wylotem. To zasada opisana w centrum pomocy, a nie nieformalna praktyka obsługi, jak zakładała część wątku źródło, #2647, #2911
  • ✔ Zamianę imienia z nazwiskiem miejscami Ryanair poprawia bezpłatnie raz na pasażera w ciągu 48 godzin od zakupu. W wątku pojawia się starsze okno 24-godzinne, które jest nieaktualne źródło, #2281, #2969
  • ✔ Poza darmowym oknem albo przy zmianie większej niż trzy znaki Ryanair liczy 115 EUR/GBP za zmianę online i 160 EUR/GBP przez agenta źródło
  • ✔ Wizz Air pozwala poprawić do trzech znaków w danych pasażera samodzielnie online, bez opłaty. Taką korektę opisuje sekcja zmiany nazwiska w centrum pomocy źródło, #2367
  • ⚠ Za pełną zmianę nazwiska w Wizz Air użytkownicy podawali od 40-60 EUR do ponad 400 zł, zależnie od roku i kanału kontaktu. Linia nie publikuje stałej stawki, cena wyliczana jest w rezerwacji #1622, #2833
  • ⚠ Bilet kupiony u pośrednika potrafi zamienić literówkę w poważny koszt. W jednym zgłoszeniu GoToGate wycenił poprawkę jednej litery na bilecie Aer Lingus na ponad 1500 zł, traktując ją jako nową rezerwację #2681, #2963
  • ✔ LOT wprost wymienia zamianę kolejności imienia i nazwiska jako błąd wymagający korekty przez Contact Center, a zmianę danych obciąża opłatą transakcyjną, której wysokości nie podaje ogólnie źródło
  • ⚠ Użytkownik zgłasza, że w LOT nie dało się zmienić imienia i nazwiska jednocześnie, a za zmianę jednego pola zapłacił 110 zł #2960
  • ⚠ Podanie tylko pierwszego imienia, gdy dokument ma dwa, w zgłoszeniach z wątku nie blokowało odprawy ani wejścia na pokład na trasach europejskich. Przy lotach do USA część użytkowników radzi wpisywać oba imiona, czego nie potwierdza żadne oficjalne źródło #1969, #2267, #2880
  • ⚠ Błędny typ dokumentu wybrany przy odprawie, pomyłka w dacie ważności lub w dacie urodzenia zwykle nie wychodziły na lotnisku, o ile numer dokumentu był poprawny, a pasażer miał przy sobie ważny dokument. Na lotach wewnątrz Schengen danych dokumentu często w ogóle się nie podaje #1913, #2126, #2465, #2870
  • ✔ Odprawa online w Wizz Air otwiera się 30 dni przed lotem z wykupionym miejscem lub 24 godziny bez niego, a zamyka 3 godziny przed wylotem. W wątku pojawia się starsza wartość 48 godzin, nieaktualna źródło, #2351
  • ℹ Air China uzupełniła bezpłatnie pole nazwiska po przesłaniu skanu paszportu na infolinię #2891

Liczby
Kod:
pozycja                                   | wartość                                   | źródło/data
Ryanair - korekta do 3 znaków             | bezpłatnie, raz, do 48 h przed wylotem    | help.ryanair.com, 2026-11-03
Ryanair - zamiana imienia z nazwiskiem    | bezpłatnie, 48 h od rezerwacji            | help.ryanair.com, 2026-11-03
Ryanair - zmiana nazwiska online          | 115 EUR/GBP                               | ryanair.com, regulamin, 2026-11-03
Ryanair - zmiana nazwiska przez agenta    | 160 EUR/GBP                               | ryanair.com, regulamin, 2026-11-03
Ryanair - infolinia Polska                | +48 221522000                             | help.ryanair.com, 2026-11-03
Wizz Air - korekta do 3 znaków            | bezpłatnie, online w rezerwacji           | wizzair.com, 2026-11-03
Wizz Air - pełna zmiana nazwiska          | 40-60 EUR lub ponad 400 zł                | zgłoszenia forum #1622, #2833 (⚠)
Wizz Air - odprawa online                 | od 30 dni z miejscem lub 24 h, do 3 h     | wizzair.com, 2026-11-03
LOT - zmiana jednego elementu danych      | 110 zł                                    | zgłoszenie forum #2960 (⚠)
GoToGate - poprawa literówki, Aer Lingus  | ponad 1500 zł                             | zgłoszenie forum #2681 (⚠)


Ostatnia aktualizacja: 2026-11-03, wersja 1.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 148 z 149
  [ 2979 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 145, 146, 147, 148, 149  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Kliper87 Offline
#2941 PostWysłany: 27 Lis 2025 16:29 

Rejestracja: 23 Wrz 2017
Posty: 10
Podczas rezerwacji 5 osobowej rodziny wpisałem w odwrotnej kolejności nazwisko dwuczłonowe żony jak uważacie przejdzie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#2942 PostWysłany: 27 Lis 2025 16:55 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 13047
Loty: 645
Kilometry: 999 478
Krajów: 63 / 29.3%
U żony - wątpię ;) Na lotnisku - zależy od linii, trasy (jak lot non-Schengen to kontrole są zdecydowanie dokładniejsze), itd. Dużo niewiadomych, dla świętego spokoju zadzwoniłbym na infolinię.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
qbk Offline
#2943 PostWysłany: 17 Gru 2025 23:29 

Rejestracja: 25 Lip 2016
Posty: 452
niebieski
Cześć, zakupiłem bilety lotnicze linii Ryanair i podczas rezerwacji w polu „kraj zamieszkania” nie zmieniłem domyślnego ustawienia (byla Malta) na Polskę. Czy jest to istotna informacja? Czy powinienem ją gdzieś zgłosić?
Lot z Malty do Polski.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#2944 PostWysłany: 17 Gru 2025 23:34 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 693
Kilometry: 914 035
Krajów: 85 / 39.5%
Nie będzie problemu
Góra
 Profil Relacje PM off
qbk lubi ten post.
qbk uważa post za pomocny.
 
      
qbk Offline
#2945 PostWysłany: 18 Gru 2025 00:05 

Rejestracja: 25 Lip 2016
Posty: 452
niebieski
Przy odprawie i na mijescu tez pojdzie gladko. Leca rodzice bez znajomosci jezyka…
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#2946 PostWysłany: 18 Gru 2025 00:15 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8131
niebieski
Nikt na to nawet nie zwróci uwagi.Nie będzie problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
incognita Offline
#2947 PostWysłany: 12 Mar 2026 00:51 

Rejestracja: 13 Cze 2013
Posty: 201
niebieski
Hej. Niedługo musze polecieć do Polski po odbiór nowego paszportu. Kupując bilet w obie strony i robiąc odprawę na lot "tam" system zapamiętuje dane dokumentów i na lot powrotny już są w systemie - nie trzeba ponownie wpisywać. Odprawę do Polski zrobię na starym paszporcie, ale powrót będzie już na nowym dokumencie. Jak tylko odbiorę nowy paszport to zaktualizuję dokument podpięty do mojego konta ze statusem osiedleńca, ale jak zmienić stary paszport na nowy w systemie Ryanair, żeby się odprawić na lot do UK i żeby się zgadzał nowy numer dokumentu i status? Zrobić dwie osobne rezerwacje na lot "tam" i "powrót"? Poszukać pomocy na czacie?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
jasiub Offline
#2948 PostWysłany: 12 Mar 2026 07:00 

Rejestracja: 20 Gru 2011
Posty: 3266
srebrny
Przy odprawie na powrót wpisujesz inny dokument i tyle.
Góra
 Profil Relacje PM off
incognita lubi ten post.
incognita uważa post za pomocny.
 
      
incognita Offline
#2949 PostWysłany: 12 Mar 2026 08:59 

Rejestracja: 13 Cze 2013
Posty: 201
niebieski
O ile pamiętam to odprawiając się na lot tam a potem na powrót nie musiałam wpisywać na nowo dokumentów podróży. W systemie były w kolorze siwym, jakby bez możliwości zmiany. Dlatego się pytam, czy zmiana przy odprawie na lot powrotny będzie możliwa. Jeśli tak, to OK.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wolnawola73 Offline
#2950 PostWysłany: 21 Mar 2026 09:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Cze 2015
Posty: 13
Loty: 106
Kilometry: 158 499
Krajów: 23 / 10.7%
Dzień dobry,lecę w maju na Maltę wizzarem,jak kupowałam bilety mojemu chłopakowi, to przez moją nieuwagę zamieniłam mu imiona, zamiast Patrick Ian, wpisałam Ian Patrick, próbowałam zmienić, ale to kosztuje ok.300 zł, próbowałam w każdy możliwy sposób skontaktować się z wizzarem, ale ani przez chat, ani telefonicznie mi sie nie udało, on jest Irlandczykiem, ale lecimy z Warszawy, czy możemy mieć problemy na bramce, czy nie przejmować się?z góry dziękuję za pomoc
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#2951 PostWysłany: 21 Mar 2026 10:00 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8131
niebieski
Możesz usunąć/zmienić bezpłatnie do trzech liter, więc usuń Ian i zostanie pierwsze imię prawidłowo. Drugie o ile wiem nie jest konieczne. Nie będzie problemu.
Góra
 Profil Relacje PM off
Chupacabra lubi ten post.
 
      
hiszpan Offline
#2952 PostWysłany: 21 Mar 2026 11:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Wrz 2011
Posty: 831
Loty: 1461
Kilometry: 3 013 355
Krajów: 130 / 60.5%
platynowy
Kupowałem bilety na lokalne loty w Chinach przez WeChata (egzotyczne Donghai Airlines). Niefortunnie wszedł mi polski znak podczas wpisywania imienia z klawiatury i nie zauważyłem tego - Ł. Kupiłem i bilety się wystawiły. Dopiero na lotnisko przy check-in okazało się, że to Ł nie zamieniło się na L tylko całkiem zniknęło. No i był duży problem. Checkin na lotnisku bo Donghai nie ma angielskiej działającej strony i Pani w okienku twierdzi, że nie lecę bo się imię z paszportem nie zgadza :( Poprosiłem supervisora a ten mówi, żebym dzwonił do linii i zmieniał! No jak - po chińsku? Uprosiłem go jakoś, popisał z kimś na wechacie i wystawił kartę pokładową ciągle z błędnym imieniem (bez jednej literki). Kazał iść do jeszcze większego supervisora i przedstawić mu mój problem - bo nie lecę ciągle! W kolejnym okienku baba na szczęście gadała po angielsku, sprawdziła mój paszport, przekreśliła na papierowej karcie pokładowej wydrukowane imię i ręcznie wpisała to z paszportu. Przybiła wielką czerwoną pieczątkę i życzyła mi powodzenia przy przechodzeniu przez security ;) Tam oczywiście pięć razy sprawdzali ale puścili, ledwo zdążyłem na boarding....
_________________
Image

"Turysta to ktoś, kto już od przyjazdu myśli o powrocie do domu, podczas gdy podróżnik nie wie, czy w ogóle wróci"
Góra
 Profil Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
 
      
Chupacabra Offline
#2953 PostWysłany: 21 Mar 2026 11:40 

Rejestracja: 13 Lis 2018
Posty: 3745
złoty
Zauważyłem w Chinach, że oni w większości nie znają alfabetu łacińskiego i po prostu analizują czy zgadza się grafika liter.
Pewnie tak samo bym analizował chińskie pismo.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
h3rlitz Offline
#2954 PostWysłany: 27 Maj 2026 07:14 

Rejestracja: 18 Gru 2013
Posty: 1130
srebrny
Taki case z LOT.
Bilet kupowany dla trzech osób w OTA. Imię i nazwisko pierwszej i trzeciej osoby na bilecie błędnie takie same (Chrome przez autowypełnianie maila podmieniło imię i nazwisko), więc bilet wystawiony na Jan Kowalski jako pierwszego i Jan Kowalski jako trzeciego pasażera z różnymi datami urodzeń (te się zgadzają z docelowymi paxami). Kontakt z OTA - prośba o kontakt z LOT, kontakt z LOT - dosłanie dokumentów, po weryfikacji brak możliwości zmiany, bo data nie jest wystarczającym potwierdzeniem, że pierwotnie miał być inny pax. Rozwiązanie - bilet do kosza, kupić nowy bilet.
Jest to mój błąd - sprawa oczywista, ale brak elastyczności ze strony LOT negatywnie zaskakujący.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
oskiboski Offline
#2955 PostWysłany: 27 Maj 2026 07:43 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7659
Loty: 648
Kilometry: 1 408 318
Krajów: 85 / 39.5%
Gdybyś kupił na lot.com miałbyś 24h na pełny zwrot biletu i zakup nowego z poprawnymi danymi.
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
h3rlitz Offline
#2956 PostWysłany: 27 Maj 2026 09:30 

Rejestracja: 18 Gru 2013
Posty: 1130
srebrny
Wiem o tym i biorę to na klatę, natomiast dziwi mnie brak elastyczności po stronie linii - czy to jest kwestia systemowa czy zaszłość historyczna - że nie ma żadnej możliwości poprawy ewidentnego błędu. Z punktu widzenia customer experience no jest to po prostu przykład słabego budowania relacji z klientem.
Góra
 Profil Relacje PM off
marek2011 lubi ten post.
 
      
abelincoln Offline
#2957 PostWysłany: 27 Maj 2026 09:50 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2619
złoty
@h3rlitz z ciekawości, lot EU czy gdzieś poza?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
h3rlitz Offline
#2958 PostWysłany: 27 Maj 2026 09:55 

Rejestracja: 18 Gru 2013
Posty: 1130
srebrny
@abelincoln
Poza EU, dlatego zmiana jest konieczna.
EVN - WAW - BUD (one way)
OTA dawało bilet za 70% ceny co strona LOT, więc wybór był prosty.
I co zaskakujące, OTA z tej podłej norweskiej rodziny, a bez zająknięcia skontaktowali się z LOTem i próbowali dokonać zmiany za darmo po swojej stronie.
Góra
 Profil Relacje PM off
abelincoln lubi ten post.
rob_sad uważa post za pomocny.
 
      
rob_sad Offline
#2959 PostWysłany: 27 Maj 2026 14:37 

Rejestracja: 21 Lut 2011
Posty: 1215
Loty: 399
Kilometry: 776 906
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
Tak dla porównania. Pomyliłem totalnie datę urodzenia w United. Zmiana zajęła mi 5min. Zero problemów.
LOT chyba lubi być tak postrzegany, bo inaczej tego tłumaczyć się nie da.
_________________
Image
http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#2960 PostWysłany: 27 Maj 2026 14:57 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10341
HON fly4free
Data urodzenia a zmiana podstawowych danych pasażera (imię / nazwisko) to jednak nie to samo. Datę urodzenia w większości linii można poprawić / zmienić samemu w dowolnym momencie, jeśli była w ogóle podana, lub w trakcie odprawy on-line, a jeśli nie, to bez żadnych komplikacji w trakcie odprawy na lotnisku.

@h3rlitz: Przecież OTA może w pewnym czasie po wystawieniu biletu anulować go bez żadnych konsekwencji taryfowych, przynajmniej przez pierwsze 24 h, a często nieco dłużej, więc można było w ten sposób tę sprawę załatwić skoro rzeczywiście chcieli pomóc. Co do reszty @oskiboski już podał receptę, która jednak świadczy o pewnej elastyczności LO.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 148 z 149
  [ 2979 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 145, 146, 147, 148, 149  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Rezerwacje i odprawy

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group