[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 166 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3301

Wysłany: 24 Sty 2025 21:37

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

LH chyba podpisała umowę na reprotekcję miejsc z NH na niektórych trasach. Po zmianie rozkładu na taki który absolutnie nie pozwala dolecieć PEK-OSL tego samego dnia bez kiblowania w nocy w MUC. Niestety/stety zmiana na CA + LH via PVG absolutnie nie wchodzi w grę (latają PVG-MUC z nowym A350 Allegris a mam do spalenia Evouchery) a NH+ LH już bez mrugnięcia okiem PEK-HND-FRA-OSL, a że to loty w C to nie będę narzekał patrząc na zerową dostępność za mile NH.

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3302

Wysłany: 25 Sty 2025 01:33

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10297
HON fly4free

NH ma zwykle doskonałą, oczywiście w zależności od trasy / dat, dostępność C za mile bardzo blisko daty wylotu, bo uwalniają całą pulę wolnych miejsc. Z wyprzedzeniem też są ale już mocno wybiórczo i raczej z bardzo dużym niż średnim czy dużym.
Co opcji zamiany to dziwne, bo LH ma JV zarówno z CA jak i NH.

Góra

lubi ten post.

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3303

Wysłany: 25 Sty 2025 02:25

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

No tak tylko planowanie wyjazdu „bo może trafię jutro C” to nie jest najlepszy plan. Co najciekawsze NH to czysty rejs ANA a ja próbowałem zmienić na rejs codeshare pod numerami LH operated by CA i to PVG-PEK tylko reszta operowana LH. No dziwne ale narzekać nie będę. Pozostaje mi wypatrywać zamiany maszyny z A359 na A359 z Allegris który czasem tam lata.

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3304

Wysłany: 25 Sty 2025 03:26

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Reprotekcja na wszystkie rejsy NH już istnieje dobrych parę lat - dowolne RBD w tej samej kabinie na +-3dni od oryginalnej podróży.

Góra

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3305

Wysłany: 25 Sty 2025 03:58

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

Czym innym jest reprotekcja a czym innym umowa irrops. Tu LH dała dwie opcje praktycznie. ANA lub refund. Mimo pytania o alternatywy jak powyżej z CA. I dopytywania. Wygląda na to,że po anulacji takiej ilości rejsów do Chin dogadali się z NH na zabranie pax. I to jest właśnie reprotekcja nie zwykły irrops.

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3306

Wysłany: 25 Sty 2025 04:45

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5684
złoty

Miałem zmienione loty ze Swiss na NH i myślałem o upie do C za mile, ani wcześniej ani w ostatniej chwili nie było możliwości, mimo klasy Y, w samolocie okazało się, że w C są wolne miejsca i to całkiem sporo, więc ten system jest bardzo słaby, przy okazji potwierdzają to pustki w samolocie austriana z CPH do vie, w 320 było zaledwie 20 osób, szef fr by patrzył na to z politowaniem, a potem płacz, że straty jak się nie potrafi zapełnić pokładu i już wisienka na torcie, serwis z wodą, poprosiłem o gazowaną, proszę ale jest płatna ?!, ta grupa to prawdziwa katastrofa

Góra

lubi ten post.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3307

Wysłany: 25 Sty 2025 18:03

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny

W LO podobnie, do LAX wolne miejsca w C, ale za mile nie było możliwości upgrade, na locie powrotnym póki co podobnie.

W Plusgrade upgrade dostępne, licytacja od 490 USD z PE do C (za mile 30k, więc wartość dość zbliżona)

Z tego co widzę to LO w ogóle nie umożliwia upgrade z PE do C w innych FFP niż M&M, co jest o tyle dziwne ze z eco w przypadku wyższych klas jest to możliwe.

_________________

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3308

Wysłany: 25 Sty 2025 19:27

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5684
złoty

Jeszcze dodam że za lot vie hnd w Y kalkulator m&m pokazuje ponad 8k mil a wpadło ponad 400, reklamował ktoś podobny przypadek z pozytywnym skutkiem ?

Góra

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3309

Wysłany: 25 Sty 2025 19:28

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

Lot po odwołaniu ? Czy tak oryginalnie kupiony ?

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3310

Wysłany: 26 Sty 2025 06:00

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5684
złoty

@oskiboski, Po zmianie ze Swiss oryg. Zrh hkg na ANA vie hnd hkg przy czym ostatniego lotu nie wprowadziłem więc będę czekał na wynik reklamacji i wtedy zdecyduję gdzie wrzucić, może źle szukałem w kalkulatorze i powinienem wybrać grupę lh, zamiast inni członkowie sojuszu ?

Góra

jelcyn16 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3311

Wysłany: 27 Sty 2025 11:30

Rejestracja: 27 Sty 2025
Posty: 1

Dzień dobry, znalazłem loty z przesiadką we Frankfurcie oraz przesiadką powrotna w Monachium. Wszystko na jednym bilecie. Na obie miałbym 65 minut. Czy jest to w ogóle wykonalne, żeby się przemieścić? Jeśli lot z pierwszego lotniska by się opóźnił, to ten drugi poczeka?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3312

Wysłany: 27 Sty 2025 11:34

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

@mod pora napisać w wikiposcie o przesiadkach

po raz 2137^2,

Tak to wykonalne.
Jak się opóźni, to drugi samolot poczeka albo polecisz następnym na koszt Lufthansy

Góra

lubi ten post.

dromack Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3313

Wysłany: 27 Sty 2025 12:31

Rejestracja: 18 Sty 2023
Posty: 10
Loty: 914
Kilometry: 1 113 643
Krajów: 41 / 19.2%

Jak najbardziej wykonalne.
Ostatnio zrobiłem MUC (Schengen->Non Shangen) w 15min. Bagaż niestety nie

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3314

Wysłany: 29 Sty 2025 19:35

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Pierwszy 777-9 zostanie dostarczony Lufthansie w przyszłym roku.

-mówi: Robert Kelly Ortberg, CEO, The Boeing Co.

https://x.com/b777xlovers/status/1884617754785005841

Góra

lubi ten post.

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3315

Wysłany: 29 Sty 2025 19:48

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

I te 15 787 w fabryce które na nich czeka. LH twierdzi - najwyżej odbierzemy i będzie tylko eko i premium na które mamy certyfikacje

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

freddy_gonzalez Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3316

Wysłany: 30 Sty 2025 08:42

Rejestracja: 05 Paź 2016
Posty: 216
Loty: 172
Kilometry: 290 056
Krajów: 32 / 15.0%

Mój pierwszy planowany lot Lufthansą i od razu przygody- przy powrocie z JFK do KRK zmieniono mi czas przesiadki w BRU z 1:55 do ponad 8 godzin, co nie jest zbyt komfortowe. W aplikacji mam możliwość albo wniosku o zwrot pieniędzy za wszystkie loty, albo zaakceptowanie tej zmiany. Można jakoś inaczej próbować zmienić ten lot powrotny? Gdy kupowałem bilety to opcji powrotu z przesiadkami było co najmniej kilka.

_________________

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3317

Wysłany: 30 Sty 2025 08:49

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3369
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Zadzwoń na infolinię z prośbą o inne korzystniejsze połączenie z krótką przesiadką. Bez problemu załatwisz.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3318

Wysłany: 30 Sty 2025 19:39

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7601
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

LH oficjalnie potwierdziła,że w ciągu kilku najblizszych miesiecy Allegris first nie bedzie dostepny za evouchery/lastminute gotówkę ani mile.

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

rob_sad Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3319

Wysłany: 30 Sty 2025 19:49

Rejestracja: 21 Lut 2011
Posty: 1214
Loty: 392
Kilometry: 770 193
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny

freddy_gonzalez napisał(a):

W aplikacji mam możliwość albo wniosku o zwrot pieniędzy za wszystkie loty, albo zaakceptowanie tej zmiany. Można jakoś inaczej próbować zmienić ten lot powrotny? Gdy kupowałem bilety to opcji powrotu z przesiadkami było co najmniej kilka.

Albo dzwoń i powinni bez problemu zmienić Ci loty na lepiej dopasowane, a jeśli nie da się przez BRU to przez MUC, FRA, ZRH cokolwiek. Pewnie możesz tez zmienić sobie terminy na jakie chcesz.
Pewnie możesz też na czacie, ale tam opcje będą ograniczone do plus-minus 2dni.

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

Góra

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#3320

Wysłany: 31 Sty 2025 00:29

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

oskiboski napisał(a):

LH oficjalnie potwierdziła,że w ciągu kilku najblizszych miesiecy Allegris first nie bedzie dostepny za evouchery/lastminute gotówkę ani mile.

Oskiboski czy mógłbyś podać oficjalne źródło tej informacji ?

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Góra

Strona 166 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum