[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 141 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2801

Wysłany: 16 Lut 2024 10:37

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

https://twitter.com/lufthansa/status/17 ... 5664719943

Nawiązaliśmy współpracę z destylarnią Ziegler, aby stworzyć wyjątkowy koktajl, który przemieni Twoją podróż w aromatyczną degustację. Poznaj AVIONIC!
Już teraz będziesz mógł się nim cieszyć na pokładach lotów międzykontynentalnych w Klasie Pierwszej i Biznes.

Góra

lubi ten post.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Judiman Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2802

Wysłany: 19 Lut 2024 09:55

Rejestracja: 10 Kwi 2019
Posty: 15

Miałem mieć dzisiaj lot MIA-MUC-GDN, przebukowano na środę przez godzinę spędzona na infolinii. Oczywiście odwołany przez strajk lufthansy, muszę przedłużyć pobyt, spanie, auto, jedzenie a nie planowałem tego. Odcinek MUC-GDN niby tylko był odwołany ale przebukowano mi całość na dwa dni później? Rozumiem że jest to podstawa do ubiegania się o odszkodowanie? Jak to wygląda z hotelem muszę coś zabukować ale też nie chcę szaleć cenowo, jak wynajmę coś w stylu Hampton by Hilton w Miami to oddadzą czy będą komplikować życie? Należy mi się pełne 600
Euro czy tylko za ten odcinek?

Góra

miriam Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2803

Wysłany: 19 Lut 2024 10:02

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8128
niebieski

Odszkodowanie za zmiany podróży spowodowane strajkami z reguły wątpliwe i często to droga przez mękę.

Góra

lubi ten post.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2804

Wysłany: 19 Lut 2024 10:12

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12709
HON fly4free

Czemu nie zmieniłeś na lot przez Zurich lub Wiedeń? Nie było dostępności?

Góra

lubi ten post.

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2805

Wysłany: 19 Lut 2024 11:36

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Fun fact: w związku ze strajkiem rozpoczynającym się dziś o 20, Lufthansa zdecydowała się dokonać ~anty-opóźnienia~ wieczornej fali odlotów longhaul z FRA. Rejsy do SIN, HKG, EZE, GRU, CPT zamiast wylatywać między 21:45 a 22:15, będą wylatywały między 19:15 a 19:45

Góra

lubi ten post.

Judiman Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2806

Wysłany: 19 Lut 2024 19:21

Rejestracja: 10 Kwi 2019
Posty: 15

Nie było dostępności, spędziłem godzinę na infolinii i nie zaproponowano mi takiej alternatywy. Proponowano mi 10h wcześniejszy lot z dwoma przesiadkami przez Montreal ale nie wyrobiłbym czasowo. Droga przez mękę nawet jeśli mam wykupione ubezpieczenie - czy to dodatkowa osobna kwestia?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2807

Wysłany: 19 Lut 2024 19:30

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Ubezpieczenie podróżnicze i EU261 to 2 różne byty, więc musisz się skontaktować z ubezpieczycielem.

Góra

lubi ten post.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2808

Wysłany: 19 Lut 2024 22:30

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12709
HON fly4free

@Judiman ja zawsze przed kontaktem z infolinią sprawdzam możliwe połączenia i im proponuję zmianę na konkretne. Oni sami z siebie mogą go nie zaproponować.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

przykry Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2809

Wysłany: 21 Lut 2024 23:48

Rejestracja: 26 Wrz 2019
Posty: 26

miriam napisał(a):

Odszkodowanie za zmiany podróży spowodowane strajkami z reguły wątpliwe i często to droga przez mękę.

Co nie zmienia faktu, że oczywiście należy próbować - u mnie dzisiaj wpłynął przelew za odwołany lot podczas strajku 7 lutego.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

miriam Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2810

Wysłany: 21 Lut 2024 23:53

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8128
niebieski

Judiman napisał(a):

nawet jeśli mam wykupione ubezpieczenie - czy to dodatkowa osobna kwestia?

Wykupione ubezpieczenie to osobna kwestia i trzeba poczytać warunki polisy by rozeznać czy i co się w takiej sytuacji należy.

Góra

Szwagier79 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2811

Wysłany: 23 Lut 2024 01:31

Rejestracja: 20 Lut 2024
Posty: 25

przykry napisał(a):

miriam napisał(a):

Odszkodowanie za zmiany podróży spowodowane strajkami z reguły wątpliwe i często to droga przez mękę.

Co nie zmienia faktu, że oczywiście należy próbować - u mnie dzisiaj wpłynął przelew za odwołany lot podczas strajku 7 lutego.

Potwierdzam - póltora roku temu też odwołali nam lot z Monachium do KRK z powodu strajków. Było oczywiście voucher na taxi i hotel ze śniadaniem, a rano lot powrotny. Kolega który całe życie lata lufą i dobrze już się z nimi zna, zaproponował pomoc i coś tam do nich naskrobał. Ja całkiem zapomniałem o sprawie, a po chyba 3 miesiącach przyszedł ładny email z prośbą o podanie konta do przelewu i 600e akurat przed mikołajem wpadło tak z nienacka

Góra

lubi ten post.

pemat

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2812

Wysłany: 23 Lut 2024 09:08

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7851
HON fly4free

bo strajk strajkowi nierówny
strajk obsługi lotniska (np. kontrolerów/bagażowych/obsługi technicznej/...) -> brak odszkodowania (przyczyna poza możliwością kontroli linii lotniczej, tzw. „nadzwyczajna okoliczność”)
strajk personelu linii (pilotów, personelu pokładowego) -> odszkodowanie się należy (przyczyna leżąca po stronie linii lotniczej i będąca pod jej kontrolą), co wcale nie oznacza, że to będzie z automatu

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

agnieszka.s11 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2813

Wysłany: 23 Lut 2024 14:07

Rejestracja: 29 Maj 2011
Posty: 507
Loty: 178
Kilometry: 329 695
Krajów: 27 / 12.6%
niebieski

Czy w Lufthansie zawsze jest opcja nadania bagazu podrecznego do luku? Lot economy, DUB-FRA i FRA - SKP.
Lecac w zeszlym roku dotalam maila przed wylotem z prosba o nadanie bagazu podrecznego ze wzgledu na pelne oblozenie. Bede miec w bagazu raki i czekan stad pytanie.

Góra

xyrxis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2814

Wysłany: 23 Lut 2024 14:26

Rejestracja: 06 Mar 2012
Posty: 2330
Loty: 331
Kilometry: 385 582
Krajów: 38 / 17.8%
złoty

Nie zawsze ale PRAWIE zawsze jeśli leci Embrion lub Bombardier.

_________________
//Bartek

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

lukket Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2815

Wysłany: 23 Lut 2024 15:17

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 887
Loty: 177
Kilometry: 260 908
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny

Na A319/20 też jest bardzo często, nawet jak nie było maila to też parę razy mi się zgodzili zabrać do luku.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2816

Wysłany: 23 Lut 2024 15:37

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10299
HON fly4free

ostatnio mailem dwa loty w A321 i dwa razy była opcja nadania bagażu podręcznego za free wcześniej lub bezpośrednio w gejcie (oba loty nie były w 100% pełne) - kto co lubi, ja tego unikam jak ognia - szkoda mi czasu na odbiór / porysowanej-uszkodzonej kabinówki / użerania się z prawdopodobnym opóźnieniem bagażu itd. Wchodząc w grupach 1-2 (C/*G) do samolotu obsługa nigdy nie zwraca potem uwagi na bagaż podręczny.

Góra

uważa post za pomocny.

puniek8 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2817

Wysłany: 27 Lut 2024 10:30

Rejestracja: 30 Sie 2022
Posty: 81

Czy działa Wam mapka z najtańszymi lotami: https://www.lufthansa.com/pl/pl/loty ? Od kilku dni mam pustą stronę.

Góra

bergamoot Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2818

Wysłany: 27 Lut 2024 14:02

Rejestracja: 22 Gru 2022
Posty: 242
HON fly4free

@puniek8 rzeczywiście pusta, ale działa link https://www.lufthansa.com/pl/pl/flights

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2819

Wysłany: 27 Lut 2024 14:03

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Działa na stronie LX.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2820

Wysłany: 01 Mar 2024 21:45

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10299
HON fly4free

Jest kolejny, 786 update dotyczący wybitnego nowego produktu LH, który ma wreszcie pojawiać się w maju 2024 r. uwaga w jednym samolocie na jednej trasie MUC-YVR, a ''późnym latem" ma być drugi samolot przypisany zasadniczo do rotacji MUC-YYZ, przy czym w obu przypadkach nie na wszystkich rotacjach ;-)

Do tego cala gama ceregieli, procedur i zapowiedzi, jakby LH wprowadzała co najmniej Qsuite 3.0 w swoich samolotach

Reszta: https://business.lufthansagroup.com/de/ ... to-service

Góra

lubi ten post.

Strona 141 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum