[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 116 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2301

Wysłany: 08 Cze 2023 08:34

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Można też po wylocie. Należy wysłać maila na documentseu2@dlh.de ze skanem aktu zgonu.

Góra

uważa post za pomocny.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

JONASZ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2302

Wysłany: 08 Cze 2023 18:02

Rejestracja: 20 Mar 2011
Posty: 530
niebieski

Nie wiecie, co wydarzyło się we Frankfurcie? Cześć lotów Lufthansy jest skasowana. Między innymi nasz lot z Krakowa o 19 15. Myślę, że to warunki pogodowe. Chociaż większość lotów odbywa się normalnie.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2303

Wysłany: 08 Cze 2023 18:05

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10309
HON fly4free

Burze w regionie i nad lotniskiem. Było zamknięte przez pewien czas.

Góra

JONASZ Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2304

Wysłany: 08 Cze 2023 18:18

Rejestracja: 20 Mar 2011
Posty: 530
niebieski

Zauważyłem jednak, że samolot z Frankfurtu przyleci do Krakowa z opóźnieniem, ale nie odleci już dziś do Frankfurtu.

Góra

Maciek737 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2305

Wysłany: 08 Cze 2023 18:21

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 620
niebieski

Informacyjnie: podczas lotów LH, OS oraz A3 z HER - salonik Skyserv nie wpuszcza.
Dodatkowo OS na swoich rejsach wakacyjnych nie oferuje nawet priorytetowej odprawy.

Góra

piotrulek Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2306

Wysłany: 08 Cze 2023 19:28

Rejestracja: 11 Mar 2013
Posty: 53

-- 08 Cze 2023 19:19 --

Kashpir napisał(a):

Sytuacja z gatunku tych najsmutniejszych: śmierć członka najbliższej rodziny, nie polecę. Warunki taryfy mówią TICKET IS NON-REFUNDABLE. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
Czy to trzeba zgłosić przed terminem pierwszego lotu na rezerwacji czy można wystąpić później? Pierwszy lot miał być za parę godzin. Czy wiecie może jak/gdzie to należy zgłosić? Rezerwacja robiona na stronie LH, ale pierwsze loty OS.

-- 08 Cze 2023 19:28 --

miałem taką sytuację z air italia -wymagali aktu zgony i aktów urodzenia i małżeństwa osób lecących w celu potwierdzenia pokrewieństwa. całą kasę zwrócili

Góra

uważa post za pomocny.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2307

Wysłany: 08 Cze 2023 19:37

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3586
srebrny

Czy w LH da się obecnie skutecznie zmienić lub usunąć w OLCI numer FFP po dokonaniu odprawy ?

_________________

Góra

sranda Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2308

Wysłany: 08 Cze 2023 19:58

Rejestracja: 10 Maj 2013
Posty: 2264
Loty: 163
Kilometry: 153 421
Krajów: 27 / 12.6%
srebrny

Nie

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2309

Wysłany: 08 Cze 2023 22:19

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12716
HON fly4free

marek2011 napisał(a):

Burze w regionie i nad lotniskiem. Było zamknięte przez pewien czas.

Leciałem nad FRA ok. 19:00. Było czarno + niezłe turbulencje.

Góra

lubi ten post.

malawita Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2310

Wysłany: 11 Cze 2023 13:07

Rejestracja: 21 Cze 2016
Posty: 581
Zbanowany
niebieski

Lufthansa ma dostarczyć bagaż rejestrowany do miejsca docelowego lotu long-haul z opóźnieniem 2 dni. Czy mogę kupić zastępcze ubrania i przybory toaletowe i czy zostaną one zwrócone na podstawie rachunków zakupu ?

Gdzieś przeczytałam, że ubrania zastępcze podlegają zwrotowi tylko w 50%.

Lot klasą biznesową (upgrade za mile) i mam status FT w Star Alliance, jeśli to ma tu jakiekolwiek znaczenie.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Góra

Kothson Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2311

Wysłany: 11 Cze 2023 13:30

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 4334
platynowy

Mi za bielizne i środki higieny osobistej zwrócili w całości po paru dniach.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

xyrxis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2312

Wysłany: 11 Cze 2023 14:26

Rejestracja: 06 Mar 2012
Posty: 2332
Loty: 332
Kilometry: 386 465
Krajów: 38 / 17.8%
złoty

Kolega leciał lufą na delegacje na spotkenie z klientem i mu zgubili bagaż. Musiał kupić w zasadzie cały garnitur w Londynie i dostał odpowiedź od LH, że oddadzą mu tylko 50%. Nie kłócił się z nimi o nic bo z firmowego ubezpieczenia podróżnego i tak dostał pełny zwrot.

_________________
//Bartek

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

jacek96 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2313

Wysłany: 11 Cze 2023 16:21

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4627
srebrny

Ogólnie tak postępują, za środki higieniczne i bieliznę 100%, a za ciuchy 50% ,tlumaczac, że posłuży Ci jeszcze kilka miesięcy.

Góra

Fiona

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2314

Wysłany: 14 Cze 2023 13:54

Rejestracja: 29 Maj 2012
Posty: 145
Loty: 26
Kilometry: 92 529
Krajów: 15 / 7.0%

Czy ktoś z was miał możliwość rezerwacji miejsca przy odprawie mając bilet economy light (taryfa s) ? Podobno już nie ma takiej możliwości ale ktoś kiedyś pisał w temacie ze nadal to działa. Czy przy odprawie można wybrać dowolne dostepne miejsce w samolocie (economy)? Będę leciała A380 i interesuje mnie górny pokład

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2315

Wysłany: 14 Cze 2023 15:59

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5693
złoty

Zapomnij

Góra

lubi ten post.

Fiona

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2316

Wysłany: 14 Cze 2023 17:12

Rejestracja: 29 Maj 2012
Posty: 145
Loty: 26
Kilometry: 92 529
Krajów: 15 / 7.0%

Ale zapomnij o wyborze miejsc czy o górnym pokładzie? Chodzi o to ze lecę z siostra ale mamy oddzielne rezerwacje wiec jak nie będzie można wybrać miejsc to wole je wykupić i siedzieć razem.

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2317

Wysłany: 14 Cze 2023 21:47

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5693
złoty

O górnym pokładzie, przy osobnych rezerwacjach ciężko będzie o miejsca obok siebie, można telefonicznie połączyć rezerwacje i wtedy będziecie razem

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2318

Wysłany: 14 Cze 2023 22:38

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3586
srebrny

@Fiona
W LH możesz odprawić razem osoby z oddzielnych rezerwacji. Nie daje to gwarancji że będziecie siedzieć razem ale szanse na to są bardzo duże.
Przy odprawie musisz wybrać opcję dodaj pasażera i podać dane siostry.
Jeśli nie przydzieli wam miejsc obok siebie to nadal masz możliwość odpłatnej zmiany miejsca.
Natomiast obstawiam że w A380 górny pokład jest traktowany jako miejsca preferred dostępne wyłącznie za dopłatą. Kabina economy jest bardzo mała na górnym pokładzie.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

papaj

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2319

Wysłany: 14 Cze 2023 23:03

Rejestracja: 25 Kwi 2012
Posty: 29

hej, od 4 dni probuje wypelnic formularz na stronie lh, za odwolany lot i caly czas wyskakuje blad formularza po uzupelnieniu wszystkich danych, czy ktos ma/mial podobny problem?

Góra

MKairlines Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2320

Wysłany: 15 Cze 2023 05:47

Rejestracja: 07 Mar 2020
Posty: 23

Przecież w LH na długodystansowych lotach wybór miejsc jest ciągle za darmo w chwili odprawy, ale jest on rzeczywiście bardzo ograniczony. Płatny wybór miejsc podczas odprawy dotyczy lotów europejskich i kosztuje juź 29 euro. Mowa oczywiście o taryfach light.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Strona 116 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: ncn oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum