[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 115 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2281

Wysłany: 29 Maj 2023 21:31

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

99% tak

Góra

lubi ten post.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2282

Wysłany: 01 Cze 2023 18:33

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Mam pytanie
Kupiłem lot FRA-NQZ (Astana) LH646
I teraz zauważyłem, że ten samolot po stopie leci dalej do ALA Ałmaty nawet na tym samym numerze
W sumie pasowało by mi przynajmniej w jedną stronę tym samolotem polecieć, ale bilet jest z jakichś powodów niekupowalny.
Da się coś z tym zrobić?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2283

Wysłany: 01 Cze 2023 18:41

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Zapewne LH nie prowadzi sprzedaży na odcinek NQZ-ALA.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2284

Wysłany: 01 Cze 2023 19:07

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

No tak, ale czy da się z tym coś zrobić?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2285

Wysłany: 01 Cze 2023 19:26

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Obawiam się że nie, trzeba mieć bilet FRA-ALA żeby móc być obecnym w samolocie na tym krajowym odcinku.

Góra

uważa post za pomocny.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2286

Wysłany: 01 Cze 2023 19:43

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Tak jak nie można na innych "krajówkach" polecieć. Jak się nie milę, to brak "ugody" na 8th freedom

Góra

uważa post za pomocny.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2287

Wysłany: 01 Cze 2023 20:50

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Czyli nic z tego. Sprawdziłem na oko ile bym musiał dać za zmianę biletu i wychodzi kikanaście tysięcy.
Szkoda

Góra

Aśkax

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2288

Wysłany: 04 Cze 2023 18:11

Rejestracja: 27 Mar 2015
Posty: 8

Szukam informacji o klasach rezerwacyjnych w economy. Jaka jest różnica oprócz naliczenia większej ilości mil między np. L a V albo Y? I czy przy zmianach osiąga się jakieś przywileje, których nie ma w L albo K?

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2289

Wysłany: 04 Cze 2023 18:23

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

Pośredni przywilej klasy Y jest również taki, że w przypadku overbookingu w klasie eco to własnie pasażerowie z klasą Y są najpierw brani pod uwage przy upgradzie do biznesu. Najwyższe klasy sprawiają również mniejsze dopłaty za mile, aby zrobić upgrade do C.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Aśkax

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2290

Wysłany: 04 Cze 2023 18:32

Rejestracja: 27 Mar 2015
Posty: 8

I to jest kompletnie wszystko, czy są jeszcze jakieś pomniejsze, mniej istotne rzeczy? I które klasy są najlepsze w eco?

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2291

Wysłany: 04 Cze 2023 18:51

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

To wszystko. Jeśli chodzi bezpośrednio o podróż, to Y dostaje taki sam serwis jak K - inna jest tylko cena biletu. A klasy po kolei od najwyższej (najdroższej) w economy to YBMUHQVWSTLK.

W kwestii zmian rozkładowych (co najmniej 2 dni przed podróżą): nominalnie każda klasa rezerwacyjna ma takie same zasady, jedynie przy przebookowaniu na inne linie lotnicze mogą być trudności w uzyskaniu określonego połączenia przy tańszym bilecie - jest to zależne od dostępności na porównywalne klasy rezerwacyjne u innych przewoźników. Gdy zmiana jest w dniu podrozy lub dzien przed, wtedy oryginalna klasa rezerwacyjna nie ma znaczenia.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Aśkax

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2292

Wysłany: 04 Cze 2023 19:15

Rejestracja: 27 Mar 2015
Posty: 8

Bardzo dziękuję Wam za rozjaśnienie.
Na międzykontynentalnej mam zmianę, ciekawe czy uda się zmienić na Y.

I mam jeszcze pytanie do osób doświadczonych, bo raczej nie ma takich informacji archiwalnych na jakiejś stronie o częstotliwości, czasie, prawdopodobieństwie wystąpienia zmian w LH/OS. Mam rezerwację na trasie europejskiej, którą zrobiłam teraz w maju, podróż odbędzie się we wrześniu. Jaka jest szansa, że wystąpią jeszcze jakieś zmiany czasowe?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2293

Wysłany: 04 Cze 2023 19:21

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Bliska zeru.

Góra

uważa post za pomocny.

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2294

Wysłany: 04 Cze 2023 19:23

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski

@Aśkax jak bedziesz zmienial loty to znajdz takie połączenie, w któych aktualnie są dostępne najwyższe klasy

Góra

uważa post za pomocny.

j_brawo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2295

Wysłany: 06 Cze 2023 13:09

Rejestracja: 12 Lis 2011
Posty: 845
Loty: 391
Kilometry: 612 796
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski

Lecę na trasie POZ-FRA-LIS. Bilet mam kupiony przez TAP i wystawiony przez TAP na cała podróz Na odcinku POZ – FRA lot jest wykonywany przez Lufthansa Cityline, a dalej już TAP. Lecę w najtańszej taryfie Discount bez bagażu nadawanego. Jako posiadacz karty Star Alliance Gold przysługuje mi bagaż nadawany, nawet w tej najtańszej taryfie. Taki bonus daje TAP dla statutowców. Podobnie jak np. LOT. Za to LH nie daje tego bonusu. Moje pytanie. Czy LH mi pozwoli nadać bagaż za free bo mój bilet jest TAP więc teoretycznie przysługują mi bonusy z TAP? Czy może się przyczepią do tego mówiąc, że lot jest obsługiwany przez LH i u nich nie ma tego bonusu dla statutowcow wiec teoretycznie musze zapłacić?

_________________

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2296

Wysłany: 06 Cze 2023 14:06

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10309
HON fly4free

@j_brawo: prastara zasada mówi formalnie, że co do polityki bagażowej obowiązują reguły (polityka) przewoźnika operującego dany lot; bonusy statusowe z TP przysługują ci na lotach TP. No ale jak wiadomo zasady swoje, praktyka swoje, więc jak - w razie pytań - grzecznie wytłumaczysz sytuację równie dobrze agent LH ci może nadać bagaż bez żadnych problemów, tym bardziej jeśli np. masz *G u nich.

Góra

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2297

Wysłany: 06 Cze 2023 18:39

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3586
srebrny

@j_brawo

Nawet jeśli lecisz jakąś dziadowską linią która nie pozwala *G nadać bezpłatnie bagażu w taryfie light, to w przypadku lotów łączonych z innymi przewoźnikami *A darmowy bagaż przysługuje. Inna sprawa czy agent LH w checkin to ogarnie.

Załącznik:

Screenshot 2023-06-06 at 18.35.50.png [ 103.19 KiB | Obejrzany 1298 razy ]

Za

https://www.staralliance.com/en/benefits-and-privileges

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2298

Wysłany: 08 Cze 2023 00:24

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%

Sytuacja z gatunku tych najsmutniejszych: śmierć członka najbliższej rodziny, nie polecę. Warunki taryfy mówią TICKET IS NON-REFUNDABLE. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER.
Czy to trzeba zgłosić przed terminem pierwszego lotu na rezerwacji czy można wystąpić później? Pierwszy lot miał być za parę godzin. Czy wiecie może jak/gdzie to należy zgłosić? Rezerwacja robiona na stronie LH, ale pierwsze loty OS.

_________________

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2299

Wysłany: 08 Cze 2023 01:12

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10309
HON fly4free

@Kashpir: najlepiej na infolinii, ewentualnie tam poinstruują jak dosłać potem dokumenty. Przerabiałem kiedyś z AF podobny przypadek (hospitalizacja pasażera) i prosili o przesłanie dokumentów ze szpitala na podany mail i zamienili bezzwrotny bilet na kredyt do wykorzystania w przyszłości.

Góra

uważa post za pomocny.

jaco027 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2300

Wysłany: 08 Cze 2023 01:56

Rejestracja: 11 Sty 2012
Posty: 5671
platynowy

@Kashpir tez kiedys przerabialem, dawno temu wiec nie pamietam szczegolow, ale chyba wszedzie nawet w FR est taki zapis w warunkach taryfy: WAIVERS MUST BE EVIDENCED BY DEATH CERTIFICATE. Co mozna zrobic juz pozniej.
Najwazniejsze to zgloszenie przypadku przed wylotem

_________________
navigare necesse est

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 115 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum