[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 113 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Kashpir Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2241

Wysłany: 29 Kwi 2023 00:50

Moderator forum

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%

Podpowiedzcie, bo ja z Lufthansą miałem mało do czynienia - rezerwacja WAW-BRU-ATH-MUC-WAW w Economy Light (robiona na stronie LH). Właśnie dostałem zmianę rozkładową na locie Brussels Airlines do BRU - nie będzie lotu rano tylko wieczorem, więc rozsypuje się przesiadka i muszę coś innego wykombinować. Jak patrzyłem na stronie LH to są dostępne połączenia, które dowiozą mnie do ATH na podobną godzinę (a na tym mi akurat zależy). Natomiast nie na wszystkich jest dostępna Eco Light - czy w takim przypadku przełożą moje loty bez problemu na Economy Classic?

_________________

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2242

Wysłany: 29 Kwi 2023 00:53

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Klasa rezerwacyjna nie ma znaczenia, zmienią na co chcesz i na co są jeszcze wolne fotele w ekonomicznej.

Góra

uważa post za pomocny.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2243

Wysłany: 30 Kwi 2023 15:53

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1157
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Dawno nie leciałem LH i stad moje pytanie, czego się spodziewać na long haulu w zakresie mocniejszych alkoholi w eco. Pamiętam, ze w 2021 roku zostały one zastapione płatnym serwisem a za darmo podawano jedynie piwo i wino. Teraz jednak czytam na stronie LH w menu Onbard delights https://www.lufthansa.com/am/en/onboard ... ontinental, ze większość mocniejszych trunków jest za darmo, natomiast płatny jest np. Bailey's. Prawda to?

_________________

Travellista's Diary

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2244

Wysłany: 30 Kwi 2023 16:10

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Najmocniejszy alkohol w cenie biletu to wino. Piwo to tylko Becks. Mocniejsze alko za dopłatą
Podróż w listopadzie 2022

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

ofer

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2245

Wysłany: 30 Kwi 2023 17:21

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1314
srebrny

Dla czekających na zwrot kasy przez LH na zamkniętą kartę (u mnie na DC) - radzę sprawdzać SPAM.
Jeżeli ich zwrot się nie powiedzie to otrzymujecie maila na pierwszy rzut oka zupełnie niezwiązanego z LH.

Mail przychodzi od "LGBS, REJECTED PAYMENTS", a adres mailowy to: rejected.payments@dlh.de
Temat: "Open refund for your ticket number - XXXXX"
U mnie wylądowało w SPAMie.

Cała Lufthansa. Zawsze pod górkę.
Nie sposób nie mieć wrażenia że wysyłanie maili tak redagowanych, w tak ważnej sprawie nie jest celowe.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

alien657 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2246

Wysłany: 01 Maj 2023 12:52

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 104
Loty: 64
Kilometry: 210 376
Krajów: 7 / 3.3%

Wracając do mojego pytania z postu #2234 o bezpłatny wybór miejsca przy odprawie, to okazało się ze w taryfie Economy (nie Light) mając FTL można bezpłatnie wybrać miejsca, dla współpasażera również . Lot Krk -Fra i Fra-Ewr na odcinku Ewr-Fll przydzielone z automatu United.

Góra

lubi ten post.

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2247

Wysłany: 01 Maj 2023 15:53

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

Ale w zwykłej taryfie Y wybór (standardowych) miejsc jest przecież uwzględniony. Ograniczenia dotyczą właśnie "light".

Góra

benedetti Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2248

Wysłany: 02 Maj 2023 14:19

Rejestracja: 20 Lip 2018
Posty: 2343
Loty: 257
Kilometry: 557 368
Krajów: 55 / 25.7%
srebrny

Czy udało się komuś zmienić pociąg na samolot w przypadku zmian rozkładowych?

_________________

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2249

Wysłany: 02 Maj 2023 14:29

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Mozna tak zmienic.

Góra

uważa post za pomocny.

j_brawo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2250

Wysłany: 02 Maj 2023 19:57

Rejestracja: 12 Lis 2011
Posty: 845
Loty: 391
Kilometry: 612 796
Krajów: 31 / 14.5%
niebieski

Zeus napisał(a):

Najmocniejszy alkohol w cenie biletu to wino. Piwo to tylko Becks. Mocniejsze alko za dopłatą
Podróż w listopadzie 2022

Potwierdzam. Za free w eco tylko piwo i wino. Reszta płatna. Lot w 04.2023.
Aczkolwiek jak sie skonczy serwis mozna spróbować podejsc do kuchni i zagadac. Czasami jak sie trafi na znudzoną stewardesse to poleje za free lufe wódeczki

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2251

Wysłany: 04 Maj 2023 15:04

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Wiem że narzekamy często na LH i jakość ich usług, ale jak dla mnie ich podejście do zmian (przesunięcie o kilka godzin wylotu) w rozkładzie jest wzorcowe.
Na polskiej infolinii przeniesienie lotu na najdroższy okres świąt Bożego Narodzenia i Sylwestra - proszę bardzo.
Dodanie przesiadek aby uniknąć Discovery - proszę bardzo.
Dodatkowy lot przewoźnikiem spoza grupy (po kilku minutach konsultacji) - proszę bardzo.
2 minuty po mail w skrzynce z potwierdzeniem zmian.
Życzyć sobie wypada takiej elastyczności u innych.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

pemat

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2252

Wysłany: 04 Maj 2023 15:46

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7854
HON fly4free

@Garmond
gratuluję
ale uwierz, nie zawsze tak bywa... i to niezależnie od kraju infolinii

Góra

lubi ten post.

Blanky Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2253

Wysłany: 06 Maj 2023 20:04

Rejestracja: 15 Kwi 2023
Posty: 13

Mam pytanie odnośnie Internetu na pokładzie LH. Lece z córką z Monachium do San Diego i chciałbym wziąć pakiet dla siebie i dla córki osobno. I teraz pytanko..
Czy mogę na obu telefonach zalogować sie na swoje konto w aplikacji FlyNet i osobno to opłacić i będzie to działało ? Czy jednak jedno konto będzie przypisane do jednego telefonu ?

Góra

lalka150 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2254

Wysłany: 07 Maj 2023 11:48

Rejestracja: 26 Gru 2013
Posty: 239
Loty: 38
Kilometry: 88 050
Krajów: 15 / 7.0%
niebieski

Czy za opóźniony lot w LH można zgłosić sprawę poprzez ich stronę w języku polskim czy tylko po niemiecku bądź angielsku ?

Góra

katka256 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2255

Wysłany: 07 Maj 2023 12:43

Rejestracja: 05 Mar 2017
Posty: 1602
srebrny

można po polsku, odpiszą pewnie po angielsku

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

alien657 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2256

Wysłany: 10 Maj 2023 00:39

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 104
Loty: 64
Kilometry: 210 376
Krajów: 7 / 3.3%

Dostałem info z Lufthansy o zmianie mojej rezerwacji na loty 11.05 (powrót z FLL-ORD-FRA-KTW), Sprawdziłem to co było po zakupie i teraz i nie ma dosłownie żadnej różnicy nawet o 1 min., nr lotów, przewoźnicy , wszystko to samo , wszystkie odcinki mają status potwierdzone, o co może innego chodzić ?
Dzięki

Góra

lubi ten post.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2257

Wysłany: 10 Maj 2023 09:18

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Podmiana samolotu i inne ułożenie miejsc?

Góra

marek_lando Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2258

Wysłany: 15 Maj 2023 09:55

Rejestracja: 15 Maj 2023
Posty: 9

pawfazi napisał(a):

Dla przypomnienia ZEN daje 1,5% cashback dla płatności ich karta na stronie LH. W połączeniu z CB z karty do 1%, daje to nawet 2,5% natychmiastowego zwrotu.

Hej, mógłbyś przybliżyć CB 1% z karty? Nie widzę czegoś takiego u siebie w ZEN.

Góra

Darek M. Offline

Temat postu: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2259

Wysłany: 15 Maj 2023 10:02

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3377
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.3%
złoty

Były swego czasu karty wirtualne z MB 1% od płatności online. Sam mam taką. Ale to chyba do przeniesienia do tematu ZEN.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2260

Wysłany: 18 Maj 2023 11:53

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1157
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

A tymczasem podano kolejne destynacje dla powracających z niebytu A380 w LH:

Lufthansa is launching new Airbus A380 destinations from Munich in the coming winter. Starting 5 October 2023, the world‘s largest passenger aircraft will be flying again daily to the Californian metropolis of Los Angeles. Starting 28 October 2023, the Lufthansa Airbus A380 will take off for Bangkok for the first time, expanding seat capacity to the Thai capital.

_________________

Travellista's Diary

Góra

Strona 113 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum