[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 112 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2221

Wysłany: 24 Kwi 2023 21:57

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Raz kiedyś miałem taką sytuację, że konsultantka nie chciała mi przełożyć na lot jaki sobie wybrałem, a był dostępny do sprzedaży.
Trochę sobie z nią pogadałem i przyznałem się, że chciałem dwuodcinkowy zamienić na wro-muc-fra-coś i spowrotem w wysokiej klasie rezerwacyjnej do statusu.
Powiedziała, że jeden lot który chcę jest sprzedany w 100%, a jest w sprzedaży dalej bo... Ale ona mnie nie może dać na niego biletu.
Potem znalazła mi loty alternatywne, których ja nie widziałem z jeszcze lepszymi klasami.
Ale to było dawno i nieprawda.

Góra

lubi ten post.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2222

Wysłany: 25 Kwi 2023 12:38

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

Czy przy rezerwacji w LH przez OTA (mytrip) istnieje możliwość złożenia oferty na upgrade ? Wydawało mi się, że parę dni temu widziałem tą opcję w aplikacji LH ale teraz mi zniknęło.

Góra

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2223

Wysłany: 25 Kwi 2023 13:01

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1157
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Nie wiem, jak wygląda upgrade przy licytacji, ale może komuś się przyda info, że na pewno działał upgrade do klasy biznes za pomocą vouchera Miles & More do biletu kupowanego przez OTA. Co więcej, już później na tej rezerwacji miałem zmianę rozkładową i LH bez problemu mi ja zmieniła na infolinii. Mo że to dlatego, że był zamówiony ten własnie upgrade za voucher, albo po prostu konsultant się zapomniał i nie odesłał mnie do OTA.

_________________

Travellista's Diary

Góra

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2224

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:36

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

Czy w LH można z nimi ugrać coś w przypadku zmiany wylotu o 10min? zaznaczam że nawet maila w tej sprawie nie dostałem. Interesuje mnie zmiana na ten sam dzien ale LX.

_________________

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2225

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:39

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Tak, wystarczy wejść w swoją rezerwację na stronie LH i tam będzie możliwość zmiany na dowolne inne połączenie na tej samej trasie w ramach linii z grupy LH.

Góra

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2226

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:41

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

Rezerwację mam confirmed, woła o dopłatę.

_________________

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2227

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:51

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Dziwne, ja mam zmianę rozkładową 5 minut i mogę sobie wybrać dowolne połączenie bez żadnej dopłaty, ale tylko w ramach grupy LH.

Góra

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2228

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:54

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

Zadzwonię, może coś ugram.

_________________

Góra

konkwisotr Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2229

Wysłany: 26 Kwi 2023 18:59

Rejestracja: 12 Mar 2023
Posty: 171

udało się coś ugrać ?

Góra

OSK

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2230

Wysłany: 26 Kwi 2023 19:02

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 831
Kilometry: 1 481 691
Krajów: 88 / 41.1%
srebrny

Komu? Mi? Jeszcze nie zdarzyłem zadzwonić

_________________

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2231

Wysłany: 26 Kwi 2023 19:59

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

@kemot
ale te możliwosci to chyba są uzależnione od taryfy akże jednemu się moze udać , drugiemu nie,

_________________

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2232

Wysłany: 26 Kwi 2023 23:21

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Nie zauważyłem.
Najtańsze bilety w light mogłem zmieniać przy minimalnych zmianach rozkładowych typu 5 min.
Jedyny minus tego rozwiązania, że klasa rezerwacyjna zostaje orginalna.

Góra

uważa post za pomocny.

Apocalipse Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2233

Wysłany: 27 Kwi 2023 08:55

Rejestracja: 25 Sty 2015
Posty: 1057
Loty: 462
Kilometry: 743 792
Krajów: 85 / 39.7%
srebrny

Jak chodzi o bota do zmian, to musi być zaprogramowany na parę IFów.
Poprzednią zmianę sprzed dosłownie tygodnia miałem o 10 minut, ale był to cancel i nowy numer lotu. Bez problemu bot przesunął mi daty o 3 dni i proponował opcje LX/LH/.
Teraz zmiana VFA o 5 minut i ciula tam. Opcja poszukiwania alternatyw w ogóle nie istnieje.

Załączniki:

2023_04_27_08_53_18_Window.png [ 11.48 KiB | Obejrzany 1764 razy ]

_________________
Don't be evil

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

alien657 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2234

Wysłany: 27 Kwi 2023 19:59

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 104
Loty: 64
Kilometry: 210 376
Krajów: 7 / 3.3%

Kupiłem dwa bilety na trasie KRK-FRA-EWR-FLL wszystkie loty LH oprócz EWR-FLL United. Zakup na stronie Lufthansy.
I teraz kilka pytań, bo nie mogę już się połapać jak to jest z tymi zasadami. Klasa Ekonomiczna (nie Light).
1 Mam status FTL czy przysługuje mi dodatkowy bagaż (23kg) oprócz tego który jest w taryfie?
2. Czy mogę to sprawdzić na stronie LH w szczegółach rezerwacji (nie widzę tej informacji a chyba w starej wersji strony było to w zakładce warunki taryfy) ?
3. Czy w trakcie odprawy będę miał możliwość wyboru miejsca dla siebie i drugiej osoby , czy przydzielą je z automatu.
4. Czy osoba towarzysząca będzie mogła wejść ze mną do saloniku (EWR) za opłatą.
Dzięki

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2235

Wysłany: 27 Kwi 2023 23:57

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

1. Na stronie Lufthansy jest kalkulator bagażu.
Ale zasada jest taka, że masz jedną dodatkową sztukę bagażu, o ile w taryfie jest już jeden bagaż.
2. Właśnie sprawdziłem w apce i w zarządzaniu rezerwacją jest dokładne info o bagażu.
3.Powinieneś mieć wybór już teraz, też w zarządzaniu rezerwacją.
4. Musisz sprawdzić w saloniku. Napisz do nich @

Góra

Maciek737 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2236

Wysłany: 28 Kwi 2023 00:11

Rejestracja: 13 Sty 2014
Posty: 620
niebieski

Tak jak napisał @turczy, do tego jeśli wracasz tą samą trasą i pierwszy odcinek wykonuje UA, a miałbyś taryfę light, to nadać możesz dwie sztuki bagażu. Dla takich kombinacji automatycznie pobiera się klasa rezerwacyjna L, a nie goła K.

Góra

alien657 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2237

Wysłany: 28 Kwi 2023 07:19

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 104
Loty: 64
Kilometry: 210 376
Krajów: 7 / 3.3%

@turczy @Maciek737 dzięki za odpowiedzi, faktycznie jest info o bagażu, co do wyboru miejsca to chodziło mi o bezpłatny wybór w trakcie odprawy, teraz mam wybór, ale płatny.
Dzięki

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2238

Wysłany: 28 Kwi 2023 09:10

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Czy polski numer infolinii LH funkcjonuje także poza godzinami pracy polskiego biura tyle że wtedy łączy z konsultantem anglojęzycznym czy numer jest całkiem nieczynny?

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2239

Wysłany: 28 Kwi 2023 09:37

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

@alien657
Nie doczytałem że masz ftl myślałem że sen.
Niestety wybór miejsca za $ także podczas odprawy, ale lh nie rozdziela ludzi z jednej rezerwacji więc powinniście siedzieć razem.

Góra

andywaw Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2240

Wysłany: 28 Kwi 2023 21:05

Rejestracja: 01 Lip 2021
Posty: 264

kemot napisał(a):

Czy polski numer infolinii LH funkcjonuje także poza godzinami pracy polskiego biura tyle że wtedy łączy z konsultantem anglojęzycznym czy numer jest całkiem nieczynny?

Nieczynny

_________________
Tak że = a więc, i dlatego. Także = również. Tak, że (z przecinkiem) = do tego stopnia, że

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 112 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum