Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
  • ✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
  • ✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
  • ✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
  • ⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
  • ⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
  • ⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
  • ⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
  • ⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
  • ⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
  • ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 90 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93 ... 194  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Robaku Offline
#1781 PostWysłany: 30 Sie 2022 14:22 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny
@Garmond
To wszystko zależne od taryfy która jest zakupiona.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Garmond Offline
#1782 PostWysłany: 30 Sie 2022 14:34 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
Taryfa goła - economy light K.
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
amphi Offline
#1783 PostWysłany: 03 Wrz 2022 10:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sie 2012
Posty: 713
niebieski
wikipost:

Cytuj:
ten numer: +48 22 512 3917 jest wyłączony on tygodnia i na ten kiedyś szło bez problemu się dodzwonić. U dołu strony jest jeszcze ten numer +48 22 512 3920.


jest nieaktualny. Przed chwila bez problemu dodzwonilem sie na ten numer do LH.
_________________
Let us live so that when we come to die, even the undertaker will be sorry
Mark Twain
Góra
 Profil Relacje PM off
oskiboski lubi ten post.
 
      
Garmond Offline
#1784 PostWysłany: 05 Wrz 2022 20:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
Mały update co do zmian lotnisk w odległości 200 mil.
Okazuje się, że da się zmienić lotnisko (w tym przypadku przylotu) na inne POZA danym krajem.
W moim przypadku na infolinii US zamieniłem CPH na MMX.
Zatem - jak zawsze - wszystko zależy od reprezentanta linii.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
oskiboski uważa post za pomocny.
 
      
oskiboski Offline
#1785 PostWysłany: 05 Wrz 2022 20:40 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7623
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 83 / 38.8%
No to MRS na MXP też może się uda zmienić :)
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Profil Relacje PM off
Garmond lubi ten post.
 
      
awo667 Offline
#1786 PostWysłany: 11 Wrz 2022 17:45 

Rejestracja: 03 Paź 2018
Posty: 37
Małe pytanko - opóźniony lot obsługa nie ma voucherów - wiecie jak najlepiej zrobić claim na wydatki "zamiast" brakujących vouczerów?
Ogólny formularz https://www.lufthansa.com/de/en/compens ... gularities nie pozwala na dodawanie załączników.

Kiedyś coś analogicznego wypełniałem jak robiłem claim na hotel w LH, ale nie potrafię odkopać adresu formularza.
Może ktoś podpowiedzieć?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
moss_LOT Offline
#1787 PostWysłany: 11 Wrz 2022 18:08 

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 475
niebieski
-- 11 Wrz 2022 18:07 --

@awo667 https://www.lufthansa.com/pl/pl/feedback
tu masz mozliwosc dodania załączników, wybierz prawidłowy temat dla formularza

-- 11 Wrz 2022 18:08 --

@Garmond zmienili Tobie lotnisko w sytuacji odwołanego lotu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
walerek Offline
#1788 PostWysłany: 11 Wrz 2022 18:18 

Rejestracja: 21 Wrz 2012
Posty: 2151
złoty
U mnie natomiast zmiana lotniska przylotu powyżej 200 mil i zmiana kraju.
Zamiast AMS udało się wynegocjować HAJ.
Mogłem też zmienić w tej konfiguracji lotnisko na wylocie.
Góra
 Profil Relacje PM off
Garmond lubi ten post.
 
      
Garmond Offline
#1789 PostWysłany: 11 Wrz 2022 20:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
@Garmond zmienili Tobie lotnisko w sytuacji odwołanego lotu?

Lot został odwołany i automatycznie zmieniony na inny lot (ta sama godzina wylotu, 3 godziny późniejszy przylot na lotnisko docelowe).
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Megikul Offline
#1790 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:05 

Rejestracja: 23 Lip 2022
Posty: 66
Cześć! Jestem nowicjuszem jeżeli chodzi o loty łączone, więc mam do Was ogromną prośbę o pomoc! Zarezerwowałam lot Wrocław-Frankfurt-San Francisco na stronie Lufthansy. Na dłuższej części lotu (realizowany przez United) chciałabym mieć miejsce wykupione obok osoby towarzyszącej. Na razie mam opcje wykupienia na trasie Wro-Frankfurt. Czy będę miała opcje wykupienia miejsca na późniejszy lot?
Edit: cały lot odbywa się na jednym bilecie :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
billabong Offline
#1791 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2013
Posty: 1609
niebieski
@Megikul Wejdź na rezerwację przez stronę United.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Oszukani Offline
#1792 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Sie 2016
Posty: 653
Loty: 146
Kilometry: 358 646
Krajów: 26 / 12.2%
niebieski
Możesz spróbować zalogować się do rezerwacji przez stronę United i jest szansa, że uda się kupić miejsce jeśli potrzebujesz.
Jeśli obie osoby są na tej samej rezerwacji to przy odprawie i tak system usadzi Was razem
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Megikul Offline
#1793 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:08 

Rejestracja: 23 Lip 2022
Posty: 66
Bilety są zakupione osobno, bo jeden ma bagaż rejestrowany a drugi nie :) spróbuję zalogować się na United!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
awo667 Offline
#1794 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:43 

Rejestracja: 03 Paź 2018
Posty: 37
Zadzwoń na infolinię i poproś o połączenie tych 2 rezerwacji ... bo to rodzina itd.
Czasami się udaje i pomaga przy ew. zmianach lotów i usadzania właśnie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Megikul Offline
#1795 PostWysłany: 15 Wrz 2022 10:46 

Rejestracja: 23 Lip 2022
Posty: 66
I wtedy nie ma opłat za miejsca? Ciężko w to uwierzyć… :D
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Oszukani Offline
#1796 PostWysłany: 15 Wrz 2022 14:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Sie 2016
Posty: 653
Loty: 146
Kilometry: 358 646
Krajów: 26 / 12.2%
niebieski
Opłata za miejsca i tak jest ale jak was wrzucą na 1 rezerwację to wtedy przy odprawie dostaniecie miejsca razem i nie musisz wcześniej kupować
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Megikul Offline
#1797 PostWysłany: 15 Wrz 2022 16:35 

Rejestracja: 23 Lip 2022
Posty: 66
Nie zależy mi na siedzeniu razem podczas lotu do Frankfurtu, bardziej chodzi o drugi, dłuższy lot do USA :) rozumiem, że jedna rezerwacja nie będzie miała znaczenia w tej linii?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
SPLDER Offline
#1798 PostWysłany: 15 Wrz 2022 16:55 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3587
srebrny
W OLCI LH można odprawić razem osoby z różnych rezerwacji.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Megikul Offline
#1799 PostWysłany: 15 Wrz 2022 17:13 

Rejestracja: 23 Lip 2022
Posty: 66
Hahah nie rozumiem Twoich skrótów :D co to jest OLCI? LH to Lufthansa, tak? :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
ofer Online
#1800 PostWysłany: 15 Wrz 2022 17:27 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lip 2016
Posty: 1314
srebrny
OLCI - odprawa on-line (OnLine CheckIn)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 90 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93 ... 194  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group