Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia
  • ✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
  • ✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
  • ✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
  • ✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
  • ⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
  • ⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
  • ⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
  • ⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
  • ⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
  • ⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
  • ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025


Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 69 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 194  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Tenroh Offline
#1361 PostWysłany: 06 Sty 2022 18:22 

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
@Robaku
Gdybym to wiedział wcześniej to bym faktycznie nie tracił czasu, po to napisałem tamtego posta, ale skoro nie doczekałem się odpowiedzi to najłatwiej było sprawdzić samemu.
Także warto było spróbować żeby znać odpowiedź na przyszłość ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
ansbach1 Offline
#1362 PostWysłany: 07 Sty 2022 12:09 

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2471
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski
Czy orientujecie się ile czasu przed odlotem można kupić w niższej cenie bagaż rejestrowany, a ile kosztuje na lotnisko lot do USA.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Emiliaka Offline
#1363 PostWysłany: 08 Sty 2022 14:49 

Rejestracja: 08 Sty 2022
Posty: 1
Witam, będę lecieć z dwójką dzieci ( 3 miesiące i 2,5 roku) na trasie Frankfurt-Austin, mam pytanie odnośnie rezerwacji miejsc w samolocie - kwoty za rezerwacje są wysokie a zależy nam żeby siedzieć z mężem obok siebie - w związku z czym czy jeżeli wykupie miejsce dla siebie i męża to czy dziecko 2,5 letnie beż opłacenia rezerwacji będzie siedziało obok nas? Niby to logiczne bo to małe dziecko ale bywa różnie. A może warto zaryzykować i nie płacić za rezerwację bo skoro bilety kupujemy razem to otrzymamy miejsca obok siebie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Garmond Offline
#1364 PostWysłany: 08 Sty 2022 14:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
Czy coś się zmieniło ostatnio?
Przecież we LH masz wybór miejsc za darmo...
Góra
 Profil Relacje PM off
Enzym lubi ten post.
 
      
kemot Offline
#1365 PostWysłany: 08 Sty 2022 14:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free
Oczywiście, że otrzymacie miejsca obok siebie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tenroh Offline
#1366 PostWysłany: 09 Sty 2022 18:00 

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
Garmond napisał(a):
Czy coś się zmieniło ostatnio?
Przecież we LH masz wybór miejsc za darmo...


Niestery wybór miejsc jest płatny i to nie mało.
Za free można wybrać z tego co zostanie na 23h przed lotem przy odprawie.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
sanchopan Offline
#1367 PostWysłany: 09 Sty 2022 18:36 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski
Na 23h przed wylotem faktycznie miejsca można wybierać bezpłatnie - ale polityka linii (jak zwykle) bezsensowna. Czemu?
Ano z FRA do KRK lecieliśmy Lufą Airbusem A320-200 bodajże, gdzie na blisko 200 miejsc zajętych było... max. 10-15%. Samolot praktycznie pusty. Ale w momencie jak wybierałem miejsca, to do wyboru było tylko kilka rzędów - może ze 30 miejsc. Reszta była "zajęta". :shock:
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
palomino Offline
#1368 PostWysłany: 09 Sty 2022 19:55 

Rejestracja: 21 Maj 2011
Posty: 352
niebieski
@sanchopan a nie moglo chodzic o to ze system blokuje czesc miejsc ze wzgledu na wywazenie samolotu? I uwalnia pozniej nastepne sekcje?
Jak kiedys lecialam to bylo tak zle wywazenie ze co do osoby uwazali na to kto gdzie usiadl i prosili zeby jedna osoba sie z tylu naprzod przesiadla. A bylo calkiem duzo ludzi.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
skrzat Offline
#1369 PostWysłany: 09 Sty 2022 20:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12716
HON fly4free
Pewnie jest jak w LOT, że dla osób bez statusu jest dużo mniejszy wybór.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
turczy Offline
#1370 PostWysłany: 09 Sty 2022 21:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski
Część siedzeń często blokują biura podróży.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#1371 PostWysłany: 09 Sty 2022 22:07 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free
Biura podróży to raczej na jakiś typowo wakacyjnych kierunkach, z resztą na niemieckim rynku to chyba sporadycznie korzystają z rejsowej oferty LH - tam rynek czarterów jest bardzo mocno rozwinięty.
Z moich doświadczeń wynika, że w przypadku *G po rozpoczęciu odprawy do wyboru jest cały samolot z wyjątkiem miejsc już wcześniej zajętych. Do tego przy statusie na rejsach europejskich domyślnie system usadza w rzędzie awaryjnym (o ile pozostały wolne miejsca) + od razu blokuje miejsce obok (o ile rejs jest niewyprzedany w wystarczającym do tego stopniu). Na moich ostatnich lotach na/z Kanary, mimo że LF był na poziomie ponad 90%, mialem praktycznie swobodny wybór miejsc w czasie odprawy plus jako jeden z nielicznych paxów miałem komfort w postaci właśnie wolnego miejsca obok, co przy locie 4+ h akurat mocno doceniam.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tenroh Offline
#1372 PostWysłany: 10 Sty 2022 19:41 

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
Czy jeśli nie wyślę elektronicznie dokumentów Covidowych do sprawdzenia do Lufthansy to mimo to będę mógł się odprawić na 23h przed wylotem?
Oczywiście rozumiem, że wtedy będę musiał pokazać dokumenty przy check in, ale chodzi o to żebym mógł wybrać wcześniej miejsca.
Jest mi ktoś w stanie na 100% odpowiedzieć na to pytanie?
Dzwoniłem na infolinie i nie otrzymałem odpowiedzi.
Chętnie bym je wysłał, ale mam błąd w certyfikacie i mam wpisaną datę drugiej szczepionki jako datę pierwszej.
Innymi słowy mam dwie szczepionki wpisane tego samego dnia, a przy wysylaniu dokumentow trzeba podac obie daty.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Garmond Offline
#1373 PostWysłany: 10 Sty 2022 19:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free
Powinieneś mieć możliwość wyboru miejsca, ale nie otrzymasz karty pokładowej z kodem QR który pozwoliłby Ci udać bezpośrednio pod bramkę.
Więc będziesz musiał udać się do check-in i odebrać papierową kartę po pokazaniu stosownych dokumentów.
Góra
 Profil Relacje PM off
Enzym lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Tenroh Offline
#1374 PostWysłany: 10 Sty 2022 19:59 

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
To nie problem, gdyż na certyfikacie jest data tylko drugiej dawki także papierową wersję mogą sprawdzać.
Nikt do tej pory nic nie mówił, a kilka lotów odbyłem.
Sam jestem zaskoczony, do tej pory nie zwróciłem na to uwagi.
Z drugiej strony jak Lufthansa to sprawdzi.
Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
golen Offline
#1375 PostWysłany: 10 Sty 2022 22:01 

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski
Tenroh napisał(a):
Czy jeśli nie wyślę elektronicznie dokumentów Covidowych do sprawdzenia do Lufthansy to mimo to będę mógł się odprawić na 23h przed wylotem?
Oczywiście rozumiem, że wtedy będę musiał pokazać dokumenty przy check in, ale chodzi o to żebym mógł wybrać wcześniej miejsca.
Jest mi ktoś w stanie na 100% odpowiedzieć na to pytanie?


Ostatni raz leciałem LH w listopadzie 2021 i dokładnie tak to działało - wybór miejsca w odprawie on-line, a po kartę pokładową trzeba było iść na lotnisku do check-in'u (i pokazać stosowne kwity).
Góra
 Profil Relacje PM off
Tenroh uważa post za pomocny.
 
      
sanchopan Offline
#1376 PostWysłany: 10 Sty 2022 23:52 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski
Tenroh napisał(a):
Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?


Nie wiem dokładnie, ale jak omyłkowo w formularzu Lufy online wpisałem złą datę II dawki szczepionki, to kazało się zgłosić do check-in. Dopiero ponowne - prawidłowe i zgodne z certyfikatem - wysłanie dokumentów było "sukces" ;) Więc jakoś tę datę z QR kodu jednak czyta. :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tenroh Offline
#1377 PostWysłany: 11 Sty 2022 00:23 

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski
golen napisał(a):
Tenroh napisał(a):
Czy jeśli nie wyślę elektronicznie dokumentów Covidowych do sprawdzenia do Lufthansy to mimo to będę mógł się odprawić na 23h przed wylotem?
Oczywiście rozumiem, że wtedy będę musiał pokazać dokumenty przy check in, ale chodzi o to żebym mógł wybrać wcześniej miejsca.
Jest mi ktoś w stanie na 100% odpowiedzieć na to pytanie?


Ostatni raz leciałem LH w listopadzie 2021 i dokładnie tak to działało - wybór miejsca w odprawie on-line, a po kartę pokładową trzeba było iść na lotnisku do check-in'u (i pokazać stosowne kwity).


Dzięki za odpowiedź. Dokładnie takiej informacji potrzebowałem.
sanchopan napisał(a):
Tenroh napisał(a):
Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?


Nie wiem dokładnie, ale jak omyłkowo w formularzu Lufy online wpisałem złą datę II dawki szczepionki, to kazało się zgłosić do check-in. Dopiero ponowne - prawidłowe i zgodne z certyfikatem - wysłanie dokumentów było "sukces" ;) Więc jakoś tę datę z QR kodu jednak czyta. :)


Data drugiej dawki jest na kwicie także porównanie tych dat nie było problemem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Bodi Offline
#1378 PostWysłany: 12 Sty 2022 11:44 

Rejestracja: 15 Mar 2017
Posty: 71
Możecie pomóc? Wyszukiwarka Lufthansy, sytuacja taka:

- wpisuję WRO-SFO
- on mi pokazuje miesiące, a w miesiącach dni wylotu i cenę na wybrane przeze mnie 7 dni
- klikam, muszę wybrać loty

- Ale jak bym nie wybierał, to wychodzi mi cena 3100 zamiast 2400

Ceny fake'owe czy ja coś źle robię?
Z góry dzięki za pomoc

Załączniki:
LH-WRO-SFO.jpg
LH-WRO-SFO.jpg [ 100.26 KiB | Obejrzany 1614 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
makdeb Offline
#1379 PostWysłany: 12 Sty 2022 12:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski
Za 2420 na stronie przewoźnika nie do dostania. Nie są zaktualizowane dane. Najtaniej widzę na tydzień po 2700 na stronie LH.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
horacy19 lubi ten post.
horacy19 uważa post za pomocny.
 
      
Bodi Offline
#1380 PostWysłany: 12 Sty 2022 12:12 

Rejestracja: 15 Mar 2017
Posty: 71
Ej, ale to jest ich strona :shock:

A możesz podpowiedzieć jakie daty na 2700?
Dzięki!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 69 z 194
  [ 3873 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 194  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group