[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 68 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1341

Wysłany: 29 Gru 2021 17:06

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

@katka256 - mój bilet właśnie realizuję i pozdrawiam z Gran Canarii. Ale miał blisko 2 lata - kupowany na początku 2020 roku.
Pierwotnie Fuerta, mogłem zmienić na Lanzarote, Teneryfę i GC, ale już nie na La Palmę - choć to się okazało zbawienne, jak historia pokazała.
Ale po zmianach ostatnich mogłem go znowu przedłużyć... na kolejny, cały 2022 rok, ale już bez zmiany celu. Ale i tak super.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1342

Wysłany: 31 Gru 2021 18:42

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Czy ktoś może powiedzieć co w Lufie przechodzi bezproblemowo w ramach rzeczy codziennego użytku przy zwrocie za zagubiony bagaż?
Widziałem, że LOT ograniczyłzakupy do 100 USD, ktoś miał przyjemność żądania takiego zwrotu od lufy?

_________________

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1343

Wysłany: 04 Sty 2022 13:03

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2471
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

Czy ktoś leciał ostatnio do USA Lufthansa z Warszawy? Czy poza testem i certyfikatem Lufthansa wymaga dodatkowych oświadczeń etc.?

_________________

Góra

flybe

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1344

Wysłany: 04 Sty 2022 13:28

Rejestracja: 19 Cze 2018
Posty: 15

Robaku napisał(a):

Z tego co wiem, to nikt nie moze w takim wypadku nic ogarniczyc do 100USD, bo to nielegalne.

Na temat - moj bagaz kiedys (2019/20) zostal we FRA, zrobilam zakupy za c. £200, wyslalam lufie paragon i nastepnego dnia dostalam zwrot pieniedzy.

Góra

rob_sad Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1345

Wysłany: 04 Sty 2022 14:08

Rejestracja: 21 Lut 2011
Posty: 1214
Loty: 392
Kilometry: 770 193
Krajów: 80 / 37.4%
srebrny

ansbach1 napisał(a):

Czy ktoś leciał ostatnio do USA Lufthansa z Warszawy? Czy poza testem i certyfikatem Lufthansa wymaga dodatkowych oświadczeń etc.?

Lufthansa wymaga albo certyfikatu szczepienia, albo certyfikatu przechorowania, albo testu. Nigdzie nie widzę informacji, by test był obowiązkowy dla wszystkich.
To USA wymaga testu.

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1346

Wysłany: 04 Sty 2022 18:37

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2471
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

Czy dodatkowo wymagane są inne dokumenty formularze amerykanskich rządowych stron?

_________________

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1347

Wysłany: 04 Sty 2022 19:04

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Nie są potrzebne.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1348

Wysłany: 04 Sty 2022 19:16

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3587
srebrny

Robaku napisał(a):

Z dawnych relacji na FT kosmetyki, bielizna, itp bez problemu zwracali a ubrania w zależności od kwoty, do kwoty kilkuset USD 100 proc zwrotu, przy wyższych albo proponują 50 % i pozostawienie zakupów, albo 100% I odesłanie zakupów.

Ale to było w czasach zanim LH "zdziadziała", obecnie mogło zmienić się na gorsze

_________________

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1349

Wysłany: 05 Sty 2022 17:06

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

zmianom konca nie widac (dot. lotu w styczniu)! Na 3 tygodnie przed wylotem dowiaduje sie ze spedze we Frankfurcie 7h zamiast 1.5h. W systemie LH brak alternatyw.

_________________

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1350

Wysłany: 05 Sty 2022 18:41

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Zrobiłem zakupy za 45 euro
Spodnie klapki ładowarka, zaproponowali zwrot połowy, gdyż przedmioty mozna dalej używać i tak myśłe, czy jest sens siędalej kopać z nimi

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1351

Wysłany: 05 Sty 2022 18:50

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

Nie odpuszczaj bo to ich tylko rozzuchwala

Góra

lubi ten post.

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1352

Wysłany: 05 Sty 2022 19:50

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1442
niebieski

Zwrot 50% za ubrania czy inne rzeczy jest w grupie Lufthansy juz od lat, 100% bylo tylko za kosmetyki i bielizne.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1353

Wysłany: 05 Sty 2022 20:05

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

@Robaku: to zawsze indywidualna kwestia, oczywiście, że można używać, tylko pytanie po co komuś drugie klapki, trzecia ładowarka i osiemnaste spodnie. Przy tej kwocie i takich zakupach domagałbym się zwrotu całości.
@pbak: zgadza się, chociaż trzeba dodać, że zależy to też od statusu, klasy przelotu, ceny biletu, determinacji paxa itp. Przy odpowiednim zbiegu tych przesłanek nie ma problemu, żeby ostatecznie dostać większy 100% zwrot za ubrania (piszę to na podstawie własnego doświadczenia - przykładowo znajomy dostał zwrot za całość, w tym nowy garnitur, buty itp., łącznie ok. 5 k zeta) bo nie doleciał bagaż z nim (dostarczyli go po 2 dniach), a następnego wieczoru po przylocie musiał uczestniczyć w oficjalnej gali, na która został zaproszony i po to właśnie poleciał). Wymagało to jednak dłuższego kopania się z mojej strony z LH (wymiana maili), nie trzeba było niczego odsyłać itp.

Góra

lubi ten post.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1354

Wysłany: 05 Sty 2022 23:04

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3587
srebrny

Jeśli nawet przy tak niskiej kwocie jak 45 EUR chcą zwrócić połowę to świadczy o totalnym upadku LH.

_________________

Góra

lubi ten post.

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1355

Wysłany: 06 Sty 2022 13:18

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Bilet kupiony w klasie biznes na stronie LH a na pierwszym odcinku SunExpress - czy jest w takim przypadku dostęp do lounge? bo rozumiem że w samolocie czeka mnie kabina eco.
P.S. lot w biznesie tanszy niz w eco o 130 EUR :lol:

_________________

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1356

Wysłany: 06 Sty 2022 13:27

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2471
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

-- 06 Sty 2022 12:27 --

Garmond napisał(a):

Nie są potrzebne.

miałeś na myśli "Combined Passenger Disclosure and Attestation for the US" bo właśnie otrzymałem email, zeby dodać online.

-- 06 Sty 2022 12:27 --

Garmond napisał(a):

Nie są potrzebne.

miałeś na myśli "Combined Passenger Disclosure and Attestation for the US" bo właśnie otrzymałem email, zeby dodać online.

_________________

Góra

lubi ten post.

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1357

Wysłany: 06 Sty 2022 13:29

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Leciałem Swiss kilka dni temu.
Na lotnisku w BCN oraz w ZRH nikt tego nie sprawdzał.
Pokazałem tylko: wydrukowaną estę, test + paszport covidowy.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1358

Wysłany: 06 Sty 2022 15:08

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

Jak już pisałem wcześniej Lufthansa zmieniła mi linie lotnicze na trasie FRA-CUN-FRA z Lufy na Eurowings Discover, ale też przesunęła lot powrotny o jeden dzień.
W związku z tym mógłbym prosić o zmianę przewoźnika lub anulować lot i poprosić o zwrot pieniędzy przynajmniej za lot powrotny.
Nie chcę tego robić tak na prawdę, ale być może w związku z tymi "niedogodnościami" jest szansa wyrwać coś od linii ekstra?
Czy ktoś się z czymś takim spotkał?
Myślę żeby zadzwonić na infolinię i spróbować wyrwać chociaż darmowy wybór miejsc lub jakiś dodatkowy darmowy bagaż.
Jest na to jakakolwiek szansa, spotkaliście się z czymś takim czy strata czasu?
Tak, wiem miejsca mogę wybrać darmowo na 23h przed wylotem z tego co zostanie...

Edit.
Dzwoniłem na infolinię. Rozmawiałem z bardzo miłą Panią konsultantką jednak niestety pracownicy nie mają takich uprawnień.
Użyłem kobiecego argumentu - skoro mamy wydłużony pobyt to moja druga połówka potrzebuje więcej bagażu co zrozumiałe ??? niestety poza kupą śmiechu nic to nie dało.
Mimo wszystko warto próbować ?

Ostatnio edytowany przez Tenroh, 06 Sty 2022 16:40, edytowano w sumie 1 raz

Góra

dziend0bry Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1359

Wysłany: 06 Sty 2022 16:17

Rejestracja: 18 Sty 2018
Posty: 77
Loty: 12
Kilometry: 68 376
Krajów: 6 / 2.8%

Lece w marcu do LA Lufthansa na trasie WAW-FRA-LAX i zastanawia mnie test na COVID19.
Na te chwile chcialem zrobic klasycznie antygenowy 24h przed wylotem, co prawda z dusza na ramieniu, bo te testy wiadomo, jakie sa, ale znalalzem informacje o tutaj

Cytuj:

Podróżując do Niemiec, Austrii oraz USA istnieje możliwość skorzystania z zestawów testowych, dostępnych jako alternatywa testów wykonywanych w naszych zaufanych partnerskich laboratoriach. Zestawy umożliwiają przeprowadzenie samodzielnego weryfikowanego testu pod warunkiem nagrania całego procesu na wideo. Można je wykonać wygodnie w domu lub hotelu, a następnie otrzymać certyfikat poprzez e-mail.

Informacje dotyczące wymagań wjazdowych dla kraju docelowego oraz lokalizacje centrów testowych można znaleźć na stronie wpisując lotnisko początkowe i docelowe. Dostawcy samodzielnych weryfikowanych testów są oznaczeni jako „verified self-test”.*

Ktos korzystal z takiej zabawy?

Co ciekawe, znalazlem rowniez strone https://www.immuner.de/ gdzie po podeslaniu wlasnie wideo/zdjec z robienia testu otrzymasz "certyfikat" z negatywnym wynikiem na Twoje dane.
Czy takie cos w ogole ma prawo dzialac, wpuszcza na lotnisku, czy wysmieja?

PS. Rzad USA rowniez przyjmuje self-testy wg. informacji na ich stronach.

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1360

Wysłany: 06 Sty 2022 17:30

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

@Tenroh
chyba nie warto bo tracisz czas, probowalem roznych profitow przy zmianie lotów ( w postaci wyższej klasy rezerwacyjnej, wejscia do saloniku)i są sztywni

_________________

Góra

Strona 68 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum