[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 65 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

potylika Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1281

Wysłany: 21 Gru 2021 20:13

Rejestracja: 24 Paź 2020
Posty: 503

Zdarzały się jakieś jednostkowe sytuacje, że Lufthansa poza butelką wody i czekoladką dawała też jakieś tam ciasteczko czy precla, zresztą to chyba było już tu wspominane.

Góra

lubi ten post.

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1282

Wysłany: 21 Gru 2021 20:15

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

[url][/url]@sanchopan
butelka wody 0,33 + czekoladka,
można zamowic i napoje i kanapki, salatwki za $$$
@potylika
może to z jakichs konkretnych okazji ( precel może podczas oktoberfestu albo cos) bo jak lecial 3 tygodnie temu muc-fue-muc to woda i czekoladka.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1283

Wysłany: 21 Gru 2021 20:41

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Edit: OK - czyli jak myślałem, że tylko mineralna (plus czekoladka).
Ale to ważne, jak się z dzieciakami podróżuje. Dziękuję!

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1284

Wysłany: 21 Gru 2021 20:45

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

nie masz oczekiwać posiłku w ramach biletu.

jeśli sobie dokupisz to będziesz miał

_________________

Góra

lubi ten post.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1285

Wysłany: 21 Gru 2021 20:46

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Może zdarzają się jakieś pojedyncze wyjątki od reguły ale co do zasady na wszystkich trasach europejskich (w tym Kanary, Madera, Azory) serwis składa się z buteleczki wody 0,33l i firmowej czekoladki.

Góra

uważa post za pomocny.

potylika Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1286

Wysłany: 21 Gru 2021 21:01

Rejestracja: 24 Paź 2020
Posty: 503

Tak, to oczywiście jednostkowe sytuacje, które wcześniej opisywaliście. Standardem bazowym jest woda 0,33 + czekoladka. W całej grupie LH tak jest (poza Brussels i Eurowings - tam nie ma nic)

Góra

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1287

Wysłany: 21 Gru 2021 21:03

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Ano właśnie - jak wracam na bilecie Lufy Eurowingsem z Kanarów, to... nie ma mineralnej nawet, tak?

Góra

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1288

Wysłany: 21 Gru 2021 21:15

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

To może rozszerzymy to bo ja lece eurowings disover? czyli mam czegoś oczekiwać i czy dostane odcinek do statusu?
Ale wracam Edelweissem i Swissem

_________________

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1289

Wysłany: 21 Gru 2021 21:21

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Za Edelweiss odcinka nie dostaniesz, chyba że jest to rejs realizowany dla LX i masz bilet z numerem rejsu LX.

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1290

Wysłany: 21 Gru 2021 21:28

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

Mam LX< ale ten edelweiss to mnie aż tak mocno nie interesuje, jak eurowings discover bo potrzebuje tej kreski do FT

_________________

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1291

Wysłany: 22 Gru 2021 00:24

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

A czy przy odprawie online to widzę od razu numer Gate w Lufie na następnym lotnisku czy tradycyjnie "się okaże" później?

Pytam, bo jak leciałem na Kubę z przesiadkami, to jeśli Gate był znany, to od razu go podawali na poprzednim lotnisku przy wydawaniu biletu?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1292

Wysłany: 22 Gru 2021 00:28

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Może się okazać później...

Góra

lubi ten post.

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1293

Wysłany: 22 Gru 2021 00:57

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

Kojarzycie ile mniej więcej zajmuje odpisanie LH na reklamację z powodu odwołanego lotu?

_________________

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1294

Wysłany: 22 Gru 2021 01:15

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

sanchopan napisał(a):

A czy przy odprawie online to widzę od razu numer Gate w Lufie na następnym lotnisku czy tradycyjnie "się okaże" później?

Pytam, bo jak leciałem na Kubę z przesiadkami, to jeśli Gate był znany, to od razu go podawali na poprzednim lotnisku przy wydawaniu biletu?

Lufa ma (miała?) samoaktualizujące się boarding passy w apple wallet, ale ostatnio jak leciałem (początek grudnia) to coś się wysypało i się nie aktualizowały. Apka LH wysyła jednak powiadomienia o "wszystkim" (przyjęcie bagażu, zmiana gejtu, rozpoczęcie boardingu).

Góra

lubi ten post.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1295

Wysłany: 22 Gru 2021 11:56

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Dzięki - zainstaluję appkę Lufy. A bilety też tam systemu mi wrzuci po odprawie online na komputerze czy niekoniecznie?
Rozeznałem natomiast niektóre tematy u źródła i dowiedziałem się, że:
- procedura (72h przed wylotem) dołączenia dokumentów covidowych mimo że kiedyś wcześniej (?) była łączona z odprawą, to teraz są to dwie osobne procedury,
- przy odprawie (23h) nie ma możliwości dołączenia dokumentów covidowych i w sumie nie trzeba tego robić (jak i samej odprawy online), ale...
- ...wtedy i tak (mimo odprawy online) trzeba stanąć w kolejce do stanowiska, żeby owe dokumenty podać pracownikowi.
Czyli - tak jak pisaliście wcześniej - najlepiej i odprawić się online i dokumenty również online załączyć.
Mineralna i czekoladki są. Ale w Eurowings nie ma (albo są, ale nikt nie wie).
Walizek raczej (wciąż) nikt nie waży - i dobrze, bo 8 kg na walizkę "ryainerową" to trochę mało, w szczególności że sama walizka też dużo (procentowo w stosunku do tych 8 kg) waży.
I na koniec - dokumentów zgłoszeniowych "niemieckich" przy tranzycie wypełniać nie trzeba. Choć nie wiem czy nie wypełnię dla świętego spokoju

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1296

Wysłany: 22 Gru 2021 12:01

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Wypełni to dla świętego spokoju. To parę sekund twego życia.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Akna

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1297

Wysłany: 22 Gru 2021 12:18

Rejestracja: 08 Maj 2012
Posty: 1685
Loty: 380
Kilometry: 808 097
Krajów: 39 / 18.2%
srebrny

Nie wypełniałam niemieckich dokumentów i nikt ich od nas nie oczekiwał.

_________________

Góra

marek2011 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1298

Wysłany: 22 Gru 2021 13:08

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free

Z walizkami w LH wbrew pozorom zdarza się ważenie/sprawdzanie, ale bardzo sporadycznie. Zależy to głównie od lotniska, ostatnimi czasy z tego co gdzieś czytałem upierdliwi są np. w MXP.

Góra

babilas Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1299

Wysłany: 22 Gru 2021 13:19

Rejestracja: 18 Sty 2017
Posty: 194
niebieski

sanchopan napisał(a):

Dzięki - zainstaluję appkę Lufy. A bilety też tam systemu mi wrzuci po odprawie online na komputerze czy niekoniecznie?

Tak, będziesz miał wszystko pod "My Bookings". Boardingi również w "Travel Documents".
Ogólnie apka jest bardzo funkcjonalna. Pokazuje na przykład (pod "Flight Status") co robił poprzednio samolot, którym polecisz.

Dokumentów niemieckich przy tranzycie naprawdę nie trzeba.

Góra

lubi ten post.

Robaku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1300

Wysłany: 22 Gru 2021 13:21

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 2328
Loty: 370
Kilometry: 709 136
Krajów: 59 / 27.6%
srebrny

marek2011 napisał(a):

Z walizkami w LH wbrew pozorom zdarza się ważenie/sprawdzanie, ale bardzo sporadycznie. Zależy to głównie od lotniska, ostatnimi czasy z tego co gdzieś czytałem upierdliwi są np. w MXP.

o kurde - jeszcze mi sie nie zdarzyło, a czasem wchodzę naprawdę na bogato.

_________________

Góra

Strona 65 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: fevlad oraz 10 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum