oczywiście, zresztą to ich wina

_________________
Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

W LH zaczął się chyba sezon zmian? Po półtorej godziny oczekiwania na połączenie zrezygnowałem. Widzę, że znowu trzeba dzwonić z samego rana...
Na marginesie, wczoraj kupiłem bilety, a dziś już spore zmiany.

@tropikey

Coś ciekawego złapałeś? Mam do spalenia voucher ...

nie, nic nadzwyczajnego. Wziąłem LIS z GDN, w najbardziej pasującym nam terminie (lipiec) i z bardzo dogodnymi godzinami (choć mi już to dziś w jedną stronę zmienili, ale jutro będę walczył ).
Cena nie była tu priorytetowa, choć nie jest źle, bo łącznie z bagażem wyszło 650 zł. (po zniżce).

Tak, u mnie też zmiany, wykasowane poranne połączenie GDN-MUC w sobotę i wieczorne MUC-GDN w piątek. Posypało mi to dalsze loty, też będę musiał kombinować

Tam chyba pogłupieli kompletnie, bo dostałem informacje o zmianie w rezerwacji i Lufa lot WAW-MUC-LUX-MUC-WAW zmieniła na oznaczony takimi kreskami WAW-FRA-LUX (tu zmiana lotniska na MUC) MUC-FRA-WAW (tu zmiana lotniska na LUX) LUX-FRA-MUC. To się kupy nie trzyma! Odwołałem i chyba o to im chodziło. :/

@e-prezes te zmiany dokonuje glupi automat. Ja wczoraj dostalem zmiane lotu LUX-VIE-KRK gdzie lot z VIE do KRK jest wczesniej niz z LUX do VIE. Takich zmian mialem dosc sporo w ostatnim roku, ale mozna wowczas zmienic na dowolny, dostepny lot z siatki LH [edit: bez zmiany lotniska wylotu/przylotu] - wystarczy wybrac dogodne polaczenie, zadzwonic na infolinie i zmienia Ci bilet od reki.

_________________

Dowolny lot z siatki LH to raczej ciężko. Chyba że miałeś na myśli dowolny lot z siatki LH na tej samej trasie ( od pkt. startowego do pkt. końcowego). Generalnie zasada jest taka, że jest możliwość zmiany lotnisk w promieniu (o ile dobrze pamiętam) 300 mil,ale bez zmiany kraju. Sporadycznie zdarza się, że zgadzają się na zmianę na lotnisko w sąsiednim kraju. Natomiast zmiana na dowolny lot z siatki LH na dowolny lot (oczywiście mówimy o trasach europejskich) to raczej graniczy z cudem.

@ofer Oczywiscie to mialem na mysli. Edytowalem swoja wypowiedz zeby nie wprowadzac chaosu ale to wydawalo mi sie oczywiste

_________________

doszedłem do wniosku, że w Lufthansie nie ma co się spuszczać na wybieranie dogodnych lotów. Rezerwujesz najtańszy lot A do B. i czekasz na zmiany. Potem wybierasz co ci pasuje z siatki.
Można zaoszczędzić miliony monet.
Na 9 lotów w tym roku zmienili mi 8 ale niektóre już 3 raz Ten jeden co się ostał to teneryfa z okazji niedawnej. Też pewnie ją zmienią....
Ja mam pytanie. Jak nie zaakceptuję takiej zmiany w ich podanym w mejlu terminie co zrobią?
Jak długo zwracają teraz kasę?

@turczy Jesli chodzi rezerwacje w LH z duzym wyprzedzeniem to statystycznie szansa na anulowanie/zmiane jest ogromna i faktycznie oplaca sie rezerwowac najtansza opcje a pozniej wybierac dogodne polaczenie. Masz czas na podjecie decyzji do dnia wylotu. Jesli Twoja zmieniona rezerwacja jest wciaz aktywna a Ty nie podejmiesz zadnej decyzji to bilet przepada na zasadzie no-show. Jesli nie podejmiesz zadnej decyzji a rezerwacja jest calkowicie anulowana to pieniedzy nie dostaniesz, dopoki nie poprosisz o refund (przez telefon lub online). Aktualnie zwroty w LH wracaja na karte po kilku dniach.

_________________

Mniej popularne kierunki - można grać na zmiany, ale generalnie różnie z tym bywa i robilbym reguły (ktoś tu szukał porady, co zrobić bo nic mu nie anulowali a kierunek nie pasuje)

Miałem WAW-LUX via FRA (Podejście nr 4...), i po 3h email ze zmiana godziń. Z 4h przesiadki w FRA zrobiła się 11h. Powrót do WAW, nocleg zmęczenie itd. Na infolinii beż problemu zmienili na KRK - LUX via FRA, pracownica przerazona ze będę musiał sam pokryć koszty KRK-WAW, i wytłumaczyłem ze z KRK mam bliżej do domu.

IMO super service. Jedynie ze na nowej rezerwacji nie widzę mojej taryfę z bagażem i wyborem miejsc.

Też mogę potwierdzić bardzo pro-klienckie podejście.
Po niedawnych zmianach połączeń, praktycznie niewykonalne było czerwcowe okołomeczowe połączenie GDN-SVQ i powrót.

Na infolinii - zmieniłem z GDN na WAW, delikatnie korygując też termin i na koniec poprosiłem o doloty LOTem GDN-WAW-GDN, które bez problemu dołożyli.

@Zeus: też tak dziś miałem. Najpierw o 8:00 zmieniłem loty, a gdy potem wszedłem w rezerwację, była bez bagażu i bez możliwości rezerwacji miejsc. Zadzwonilem ponownie i po godzinie czekania połączyłem się z konsultantem (o 8:00 zajęło to 30 sekund) i okazało się, że tak po prostu jest. Trzeba poczekać, aż ich system to przetrawi i samo się naprawia. U mnie już po tej rozmowie wszystko wróciło do normy.

Ponad tydzień czekam. Zadzwonię jutro z rana

No fakt, tydzień, to już oznacza, że coś nie zadziałało.

No właśnie było dogodne przed zmianą WAW-FRA-LUX-FRA-WAW. Został mi już tylko jeden niepewny w 100% lot na ten rok. Wszystko poszło w pień.

Czasami trzeba się nagłowić z tymi zmianami, żeby wyszły w miarę sensownie...

Pod koniec marca zarezerowałem loty na trasie POZ-MUC-CHQ-MUC-WRO na początek czerwca. Od tego czasu miałem lawinę zmian. Najpierw na POZ-MUC-CHQ-DUS-MUC-POZ, później jakieś zmiany godzinowe na tej trasie, następnie na POZ-FRA-STR-CHQ-DUS-FRA-WAW. Później na POZ-FRA-STR-CHQ-MUC-FRA-WAW. Kolejne to POZ-FRA-ATH-CHQ-MUC-FRA-WAW. Już miałem nadzieję, że to ostatnie, ale teraz w niedzielę nadeszła zmiana na POZ-WAW-FRA-ATH-CHQ-MUC-FRA-WAW. Z czterech odcinków zrobiło się siedem odcinków, w tym dwa operowane przez LOT i jeden przez Olympic Air. Do wylotu zostało 13 dni, jeszcze wiele przede mną... Natomiast najszybciej połączyć się z infolinią pod irlandzkim numerem - odbierają od razu No i na polskiej uważali, że nie da się dodać Olympic Air, a później mieli problem z dodaniem LOT, a Irlandczycy tego problemu już nie mieli

U mnie pierwsza osoba na polskiej infoliini też podobno nie dostała zgody na LOT. Za drugim razem połączyło mnie z kimś innym i już nie było problemu. Jedyny warunek taki, że musi być 1 odcinek Lufthansa. Więc warto próbować