[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #742. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #3840. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1046. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #3312. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #3615.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #267. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #3792.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #3848. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #3652. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 51 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1001

Wysłany: 01 Kwi 2021 13:11

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

Rozumiem, że to na podróżującym ciąży obowiązek zapoznania się z przepisami wjazdowymi do danego kraju, ale wydaje mi się, że Lufthansa mogła się pokusić o poinformowanie swoich klientów o takim wymogu.
Ciekawe czy przebookowali loty bezpłatnie tym, którym odmówili wejścia na pokład.

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

oskiboski Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1002

Wysłany: 01 Kwi 2021 13:39

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7617
Loty: 643
Kilometry: 1 392 762
Krajów: 76 / 35.5%

Ofkors nie. Ty masz obowiazek spelbiac wszystkie wymogi. Zaakceptowales to kupujac bilet

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1003

Wysłany: 01 Kwi 2021 13:47

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

Linia 5*

Góra

lubi ten post.

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1004

Wysłany: 01 Kwi 2021 21:47

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

oskiboski napisał(a):

Ofkors nie. Ty masz obowiazek spelbiac wszystkie wymogi. Zaakceptowales to kupujac bilet

Masz rację, ale weź też pod uwagę to, że na infolinii Lufy informowali, że przepis, który ma wejść od 30.03 znają i NIE dotyczy tranzytu.
Gdy dzwoniłem 31.03 Pani konsultantka poinformowała mnie, że gdy przyszli rano do pracy otrzymali informację o testach i byli zaskoczeni.
To chyba trochę nie jest OK i ludzie mogą być rozczarowani taką obsługą.

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1005

Wysłany: 02 Kwi 2021 00:52

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2468
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.1%
niebieski

Lufthansa odpisuje komuś?

_________________

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1006

Wysłany: 02 Kwi 2021 10:57

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10509
Loty: 1135
Kilometry: 1 133 873
Krajów: 98 / 45.8%
platynowy

Przed Covidem bardzo szybko (1-2 dni). Teraz nie wiem, bo nie miałem żadnych biletów od nich od lutego zeszłego roku.

_________________

Góra

miki_fly Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1007

Wysłany: 02 Kwi 2021 11:06

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 533
Loty: 254
Kilometry: 497 461
Krajów: 44 / 20.6%
niebieski

@ansbach1

Mi odpisali po półtora miesiąca. Miesiąc po zaplanowanym wylocie, w dodatku zupełnie nie na temat. Jeśli coś pilnego, to obecnie raczej tylko infolinia.

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1008

Wysłany: 09 Kwi 2021 16:45

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 739
Kilometry: 830 139
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Szkoda ze wyswietla Error 404

Załączniki:

Capture.JPG [ 69.94 KiB | Obejrzany 1189 razy ]

_________________

Góra

mjaza

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1009

Wysłany: 09 Kwi 2021 21:21

Rejestracja: 18 Sty 2013
Posty: 6

Doradźcie czy mam jakieś opcje.

Na koniec kwietnia mam bilety do stanów w taryfie K, jedyne dostępne bilety w jakimkolwiek okresie są w taryfie L (dopłata wyższa niż cena samych biletów...).

Taryfa najtańsza z możliwych bez możliwości zwrotu. Czy mogę w jakiś sposób anulować bilet i odzyskać chociaż coś z opłat/podatków?

Czy mogą dokonać zmiany lotu na lot zupełnie inny? Infolinia twierdzi, że tylko na loty do stanów, a informacja na stronie lufthansy nie mówi o takich ograniczeniach....

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1010

Wysłany: 09 Kwi 2021 22:03

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Nie znam się aż tak na Lufie - ale miałem najtańsze bilety na listopad 2020 na FUE, a zmieniłem na grudzień 2021 na LPA bezpłatnie

Góra

pemat

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1011

Wysłany: 09 Kwi 2021 22:43

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7854
HON fly4free

-- 09 Kwi 2021 22:41 --

@karder
PDL pojawia się cyklicznie, również z innych miast
a ten error to błąd waluty - 270, ale €

-- 09 Kwi 2021 22:43 --

sanchopan napisał(a):

miałem najtańsze bilety na listopad 2020 na FUE, a zmieniłem na grudzień 2021 na LPA bezpłatnie

zmieniłeś, bo lufa odwołała/zmieniła ci FUE, czy tobie się odwidziało?

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1012

Wysłany: 09 Kwi 2021 22:44

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Lufa zmieniła godziny. W sensie, że wylot z KRK był później niż wylot z FRA na FUE - taka podróż w czasie miała być. :lol:

Góra

uważa post za pomocny.

mjaza

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1013

Wysłany: 09 Kwi 2021 22:51

Rejestracja: 18 Sty 2013
Posty: 6

No to tutaj najtanszy bilet na jaki moge zmienic to 1600 doplaty..... terminy sprawdzone do daleko w przod...

Stad pytanie czy sa jakies szanse na zobaczenia zwrotu podatkow? Lub zmiane na lot np. po europie?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1014

Wysłany: 09 Kwi 2021 22:53

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6500
HON fly4free

Zwrot podatków zawsze przysługuje jeśli rezygnujesz z podróży.

Góra

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1015

Wysłany: 09 Kwi 2021 23:33

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

A kiedy kupowałeś ten bilet? I nic ci w międzyczasie nie zmienili?

Góra

mjaza

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1016

Wysłany: 09 Kwi 2021 23:43

Rejestracja: 18 Sty 2013
Posty: 6

-- 09 Kwi 2021 23:38 --

Zmienili loty o 20 minut... i przeslali informacje, ze jak zmiana jest ponad 2h, to mam mozliwosc rezygnacji:(
A bilet kupowalem bezposrednio przez strone lufthansy (ceny byly te same, a myslalem ze bezpieczniej).

Przy kupowaniu biletow przyslali mi wyliczenie cen biletow, gdzie bylo:
Price 5PLN
Taxes and Carrier imposed fees 1400PLN

-- 09 Kwi 2021 23:43 --

Acha, a bilet kupowany we wrzesniu 2020.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1017

Wysłany: 10 Kwi 2021 09:54

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Nie bardzo rozumiem żale.
Kupiłeś jakiś mega tani bilet. Super
Nie chcesz lecieć. Trudno
Możesz za darmo zmienić bilet na inny termin - nie ma już okazji. Tak bywa z okazjami.
Jeśli bilet był na prawdę tani to podatki to większość ceny biletu. Poproś o zwrot i tyle.

Góra

lubi ten post.

marek2011 Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1018

Wysłany: 10 Kwi 2021 10:08

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10309
HON fly4free

Tyle, że do zwrotu będzie pewnie mniej więcej 200-300 zł a nie 1400 przy takiej kalkulacji.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1019

Wysłany: 10 Kwi 2021 10:37

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.6%
niebieski

Przecież napisał że podatki to 1400 a bilet to 5 złotych
Piątaka mu szkoda?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1020

Wysłany: 10 Kwi 2021 10:45

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Tylko ze nie wszystkie podatki są zwrotne, tylko lotniskowe.

Góra

Strona 51 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum