[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, odprawa online, bagaż podręczny i odszkodowania EU261 w doświadczeniach użytkowników forum zebranych z 3873 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-10-04, na podstawie 3873 postów (do #1838918). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i liniach z Lufthansa Group - SWISS, Austrian, Air Dolomiti, Discover, Brussels Airlines, Lufthansa CityLine. Pasażerowie wymieniają się tu konkretami: jak dodzwonić się na infolinię, co zrobić po zmianie rozkładu, ile trwa wypłata odszkodowania i jak wygląda serwis na pokładzie. Poniżej rozdzieliliśmy to, co potwierdzają źródła oficjalne, od tego, co znamy wyłącznie ze zgłoszeń forumowiczów.

Najważniejsze ustalenia

✔ Odprawa online otwiera się 30 godzin przed wylotem, a dla lotów w całości wewnątrz Schengen działa odprawa automatyczna - karta pokładowa przychodzi mailem lub SMS-em 23 godziny przed startem źródło. W wątku pojawia się starsza wartość 24 godzin - nieaktualna #1273, #1388.
✔ Bagaż podręczny to 55x40x23 cm i do 8 kg plus jeden przedmiot osobisty źródło. W wątku krąży wymiar 55x40x20 cm - nieaktualny #1464, #2383.
✔ W taryfie Economy Light i Basic wybór miejsca jest płatny za pasażera i odcinek. Bezpłatny wybór przy odprawie online na krótkim dystansie przysługuje wyłącznie członkom HON Circle - Senatorowie i osoby towarzyszące na tej samej rezerwacji go nie mają źródło. Zgodne z obserwacjami z wątku #3169, #3826.
✔ Odszkodowanie z rozporządzenia EU261 wynosi 250 euro do 1500 km, 400 euro na trasach unijnych powyżej 1500 km i pozostałych 1500-3500 km oraz 600 euro powyżej 3500 km. Próg to opóźnienie przylotu od 3 godzin, a na najdłuższych trasach bywa liczony od 4 godzin źródło.
⚠ Czas wypłaty odszkodowania bywa skrajnie różny - od kilku dni po zgłoszeniu w aplikacji do wielu miesięcy, a część osób kończy na mediacji lub w sądzie. Użytkownicy zgłaszają też odmowy z powołaniem na nadzwyczajne okoliczności, czyli pogodę i strajki zewnętrzne #1621, #2637, #2812.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 3917 dla zmian i anulacji oraz +48 22 512 3920 dla odprawy i pozostałych spraw. Użytkownicy regularnie zgłaszają okresy, gdy numery milczą lub są przeciążone, zwłaszcza przy strajkach #2404, #3642, #3686.
⚠ Przy nietypowych zmianach rezerwacji forumowicze polecają infolinię niemiecką +49 69 86799799 oraz linie brytyjską, irlandzką i amerykańską - krótsze kolejki i bardziej elastyczni konsultanci #2419, #2424, #3001.
⚠ Drobne przesunięcia rozkładu, rzędu kilkunastu minut, system akceptuje automatycznie i pasażer nie dostaje nawet maila. Przy odwołaniu lub istotnej zmianie - wylot wcześniej o ponad godzinę albo przylot później o ponad dwie - użytkownicy wywalczali bezpłatną zmianę terminu w horyzoncie roku, czasem ze zmianą lotniska w promieniu 200-250 mil. Skuteczność zależy od konsultanta #3119, #618, #3765.
⚠ Użytkownicy zgłaszają, że przebukowanie w ramach grupy - SWISS, Austrian, Air Dolomiti - idzie zwykle gładko, a przesiadka na przewoźnika spoza grupy wymaga uporu i kilku telefonów. Przy dużych zakłóceniach część osób dostała jednak bilety na linie spoza Star Alliance #1718, #2883.
⚠ Na krótkich trasach europejskich w ekonomii darmowy serwis to mała butelka wody i czekoladka, reszta płatna. Kanapki zniknęły po cięciach cateringu z lat 2019-2022 i w nowszych relacjach już się nie pojawiają #1282, #1877, #1907.
ℹ Przesiadki poniżej godziny w hubach bywają ryzykowne - jedni przechodzą Frankfurt w 40 minut, inni tracą połączenie przy 55 minutach i minimalnym opóźnieniu #1056, #3117.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                        | źródło/data
Odprawa online - start           | 30 h przed wylotem             | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Automatyczna odprawa Schengen    | karta pokładowa 23 h wcześniej | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
Bagaż podręczny                  | 55x40x23 cm, do 8 kg           | ✔ lufthansa.com, 2026-10-04
EU261 do 1500 km                 | 250 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 1500-3500 km / UE >1500 km | 400 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
EU261 powyżej 3500 km            | 600 EUR                        | ✔ Your Europe, 2026-10-04
Infolinia PL - zmiany, anulacje  | +48 22 512 3917                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia PL - pozostałe sprawy  | +48 22 512 3920                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2026
Infolinia DE                     | +49 69 86799799                | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka FRA wg zgłoszeń       | 45-50 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka MUC wg zgłoszeń       | 30-45 min                      | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025
Przesiadka ZRH wg zgłoszeń       | ok. 40 min                     | ⚠ zgłoszenia z wątku, 2025

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-04, wersja 3.

Strona 42 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 194 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

pbak

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#821

Wysłany: 15 Paź 2020 14:52

Rejestracja: 24 Paź 2012
Posty: 1442
niebieski

Umiejetnosc czytania w narodzie zanika...

Ze strony Lufthansy: "Oferujemy Ci maksymalną elastyczność, abyś mógł swobodnie dostosować swoje plany podróży. Obecnie możesz zmieniać elastycznie rezerwacje niezależnie od taryfy i ceny biletu, na trasach krótkich, średnich i międzykontynentalnych. Ta opcja dotyczy zarówno istniejących, jak i nowych rezerwacji, niezależnie od lotniska wylotu."

Góra

Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya

Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#822

Wysłany: 20 Paź 2020 15:35

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2444
niebieski

Pytanie mam, bo Lufa odwołała mi lot na Fuertę w grudniu - mam zawieszony bilet do końca stycznia 2021 z możliwością (pisałem już o tym) zmiany na ogólnie Kanary do końca listopada 2021. Ale ostatnio się dzieje z tymi Kanarami nie wiadomo, co będzie - jak zwykle ostatnio.
Czy jak wybiorę sobie jakiś tam lot, to jak Kanary wprowadzą konieczność samotestowania się przed wylotem NA Kanary - to rozumiem, że jeśli lot się odbędzie, to kasa będzie stracona - czy może w Lufie mogę ten ponownie wybrany lot, ZNOWU przełożyć na inny termin?
Słowem, czy owa elastyczność się kończy na tym locie, co mam wybrać, czy jednak cały czas potem jest możliwość bezpłatnej zmiany, zakładając, że sama Lufa nie odwoła?

Kasy za bardzo nie chcę, bo kupiłem jeszcze przed pandemią 5 biletów RT za około 1800 PLN, więc sami rozumiecie. Ale z drugiej strony zaczynam się zastanawiać, czy jednak nie byłoby lepiej wziąć z powrotem te pieniądze, żeby potem (testowanie pasażerów) nie stracić całości...?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#823

Wysłany: 20 Paź 2020 15:37

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Jak raz zmienisz i ten nowy lot się odbędzie zgodnie z planem to niezależnie od przepisów wjazdowych do danego kraju możliwości dalszych zmian nie będzie.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#824

Wysłany: 22 Paź 2020 11:21

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

❌ Lufthansa podjęła decyzję, że pod koniec października br. nie wznowi lotów na trasie KTW-Frankfurt. Powodem jest słaby pobyt wynikający z sytuacji epidemicznej w Europie.
? Linia chce wznowić loty z Frankfurtu do Pyrzowic w lutym przyszłego roku, a do Monachium pod koniec marca 2021. Plany te mogą ulec zmianie.

Góra

lubi ten post.

tom971 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#825

Wysłany: 22 Paź 2020 17:17

Rejestracja: 20 Sty 2012
Posty: 4665
Loty: 1
Kilometry: 282
Krajów: 1 / 0.5%
HON fly4free

No to laurka ode mnie dla LUFY.
Elegancko i miło przeprowadzone przebukowanie biletu za darmo.. ze zmianą oryginalnego routingu..
Po raz piąty (5).. :lol:

A bilet oczywiscie kupowany w czasach gdy o wirusie słyszeli tylko chińscy naukowcy , oczywiście w jakiejś shit klasie rezerwacyjnej..

_________________

Góra

lubi ten post.

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#826

Wysłany: 22 Paź 2020 17:28

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

Ale miałeś jakiś obiektywny powód do zmiany?

Góra

lubi ten post.

tarman Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#827

Wysłany: 22 Paź 2020 17:34

Rejestracja: 15 Wrz 2015
Posty: 1366
Loty: 263
Kilometry: 534 316
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny

Zmienili bez problemu na inną klasę rezerwacyjną ?

Góra

lubi ten post.

tom971 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#828

Wysłany: 22 Paź 2020 17:49

Rejestracja: 20 Sty 2012
Posty: 4665
Loty: 1
Kilometry: 282
Krajów: 1 / 0.5%
HON fly4free

digger napisał(a):

Ale miałeś jakiś obiektywny powód do zmiany?

Proste, zmiana 1 i 2 - cięcia majowe, zmiana 3 - ja dałem ciała i sie pomyliłem nie mając powrotu

, 4 - uprzejma prośba zmiany z X na XI bo czasy ciężkie i mozliwe że w ten piątek to będę objęty izolacją/kwarantanną, 5- prośba bo po 4. zmianie inna linia wypięła sie na mnie z powrotem każąc za zmianę dopłacić wiecej niz ow dziś na ich stronie w normalnej sprzedaży

tarman napisał(a):

Zmienili bez problemu na inną klasę rezerwacyjną ?

Z bodajże K na T

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tjw1978 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#829

Wysłany: 22 Paź 2020 18:06

Rejestracja: 23 Wrz 2014
Posty: 1197
Loty: 130
Kilometry: 249 917
Krajów: 29 / 13.6%
niebieski

Dla mnie laurka dla Luty za szybki full refund. Rezygnacja z biletu 15.10, zwrot na karcie 20.10.

_________________

Góra

lubi ten post.

tropikey Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#830

Wysłany: 22 Paź 2020 18:19

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 8144
platynowy

To się chwali

Ja ich generalnie też chwalę w tych kiepskich czasach, ale z jednym już ciut przeginają. Na zwrot w ramach ich promocji "50 EUR" (przy utrzymania rezerwacji) czekam już od czerwca... Tłumaczą w ten sposób, że typowe refundy (jak u @Tjw1978, czy u mojej żony) starają się załatwiać jak najszybciej (a powyższy przykład pokazuje, że w zasadzie od ręki), a zwroty za utrzymanie rezerwacji są - delikatnie rzecz ujmując - na nieco bocznym torze.

Góra

digger Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#831

Wysłany: 22 Paź 2020 18:45

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1837
niebieski

Szkoda, że nie przekazują tych wzorców do spółek córek - Brussels Airlines od lipca zwraca mi za bilet, wszystko rezerwowane prawilnie przez ich strone.

Góra

epikie Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#832

Wysłany: 26 Paź 2020 15:04

Rejestracja: 16 Lut 2010
Posty: 1738
Loty: 123
Kilometry: 179 182
Krajów: 29 / 13.6%
srebrny

W sezonie zimowym 2020/21 przewoźnicy należący do koncernu Lufthansa zaoferują maksymalnie 25 procent liczby miejsc, którymi dysponowali rok temu.
https://turystyka.rp.pl/transport/linie ... ent-miejsc

Góra

kittycate Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#833

Wysłany: 30 Paź 2020 22:46

Rejestracja: 15 Lis 2012
Posty: 1023
niebieski

Pytanie, bilet kupiony na trip.com i nie działa odprawa online na wylot z Wrocławia na stronie lufthansa.com, to normalne ?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#834

Wysłany: 30 Paź 2020 23:42

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Nie.

Góra

kittycate Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#835

Wysłany: 30 Paź 2020 23:51

Rejestracja: 15 Lis 2012
Posty: 1023
niebieski

To gdzie można spróbować się odprawić poza lufthansa.com w tym przypadku ?
Na jakimś mytrip.com czy coś innego jest polecane?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#836

Wysłany: 31 Paź 2020 00:03

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Na stronie linii lotniczej albo na lotnisku.

Góra

kittycate Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#837

Wysłany: 31 Paź 2020 00:10

Rejestracja: 15 Lis 2012
Posty: 1023
niebieski

Na stronie linii lotniczej - jak się domyślasz - nie działa.
Kiedyś dało się to zrobić przez jakąś stronę związaną z amadeusem (a przynajmniej wybrać miejsca). Nie działa to już?

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#838

Wysłany: 31 Paź 2020 00:14

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6501
HON fly4free

Jakiś powód tego niedziałania jest i nad tym proponowałbym się pochylić.

Góra

jekyll Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#839

Wysłany: 31 Paź 2020 01:30

Rejestracja: 10 Maj 2014
Posty: 1821
Loty: 138
Kilometry: 236 261
Krajów: 45 / 21.0%
srebrny

A aplikacja? Ja miałam kupiony lot prze mytrip z TP i normalnie się odprawiłam przez apkę, na 24h przed.

_________________
http://ineedatrip.pl/

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tulio

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#840

Wysłany: 01 Lis 2020 14:47

Rejestracja: 05 Mar 2012
Posty: 3023
srebrny

"Lufthansa musi obniżyć koszty jeszcze bardziej niż wcześniej planowano":
https://www.handelsblatt.com/unternehme ... 06686.html

Góra

Strona 42 z 194

[ 3873 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45 ... 194 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum