Kupiliśmy bilety za punkty wizz.
Czy jest możliwość zmiany rezerwacji, by lecieć gdzie indziej bez opłat?
Ponieważ lecimy do Czarnogóry a tam się dzieją cuda ostatnio - gwałtowny przyrost covid 19.
Lub ile kosztuje zwrot na konto wizz, jeśli lot jest w wrześniu.

1. Jak anulują to zmienisz
2. 60 eur za bilet i pax

odzyskałem pieniądze od Wizz
dla potomnych spisuję kalendarium
loty miały się odbyć 19 lipca (tam) i 26 lipca (z powrotem)

19 czerwca rano - możliwość odprawy
19 czerwca popołudniu - e-mail od Wizz z propozycją zmiany terminu lotu
20 czerwca - odmówiłem, wypełniłem wniosek o zwrot środków; e-mail od Wizz z FV ujemną
20 lipca - termin wypłaty, brak zwrotu
21 lipca - telefon pod 22 128 49 05; info od konsultanta, że przekazał zgłoszenie do działu finansowego i zwrot nastąpi w ciągu 7 dni
22 lipca - wiadomość reklamacyjna przez formularz na www Wizz, żeby poza telefonem zostawić ślad reklamacyjny na "papierze"
23 lipca - środki na koncie (z datą 22 lipca)

wniosek: nie dotrzymali terminu, ale po jego przekroczeniu i monicie zareagowali niemal natychmiast
powodzenia Wszystkim w odzyskiwaniu pieniędzy

Jak dać się wykręcić przy anulacji rezerwacji to chyba sam Wizz wie. Bilety kupowałem w złotówkach i wiem ile zapłaciłem. Dostałem za nie 120% ceny,niby,bo kruczek polegał na tym że oddali mi w środkach w eur. Po przeliczeniu wyszło ,że kupiłem od nich euro po 4,6 zł. i już 3 dychy w plecy.
To nie wszystko,teraz chcąc kupić inne nowe w PLN bilety muszę zapłacić tymi środkami w euro i przelicza euro po 3,97. Jednym słowem na niecałych 600 zł zapłaconych podczas pierwotnej rezerwacji jestem już w plecy ponad 90 zł. czyli tracę na 1 eur ponad 60 gr. Super
Konsultant nie jest w stanie odpowiedzieć dlaczego moje konto jest w eur, skoro założyłem je kiedyś przy zakupie biletów w PLN
Jak to można ogarnąć aby odkręcić całą procedurę zwrotu i mieć na koncie PLN.

Mam dziwny problem, zaakceptowałem zmiany w locie, przeszedłem do odprawy online, wybrałem miejsca i pojawił się komunikat widoczny poniżej. Miał już ktoś taką sytuację? co robić?

Ja bym się skontaktował z Wizzair.

Spróbuj odprawić się przez aplikację Wizzair, ale zapewne i tak trzeba będzie dzwonić do nich

Jak dogadasz się po angielsku to choćby zaraz tanio dzwoniąc na nr 22 128-49-05

Dzwoniłem na numer alarmowy, po pytaniach o rezerwację, usłyszałem, że za 5 minut będzie wszystko w porządku. Komunikat znikł, ale na stronie nie ma możliwości odprawy, za to odprawiłem się w aplikacji, gdzie jest też komunikat, że mam nadpłatę za wybór miejsca - co jest chyba przyczyną błędu, bo pokazały mi się miejsca tylko w rzędach 1-3, wybrałem miejsce w rzędzie 1, a później w 3 (w taryfie wizzgo bez opłat) i system naliczył różnicę pomiędzy ceną miejsca w pierwszym rzędzie i trzecim. Kompletnie nie rozumiem za to pozycji "inne opłaty", za co, skąd i po co...

w jakich godzinach tam można po polsku coś zgłosić ?
Nadal nie dostałem zwrotu środków za lot majowy..

Potrzebuję pomocy, a temat jest bardzo obszerny.
Wizz odwołał mi wczoraj lot z KRK do BCN z 14 sierpnia automatycznie zamieniając wylot na 12 sierpnia, powrotny lot 17 sierpnia dalej jest w rozkładzie. Była to już któraś zmiana w rezerwacji, wcześniejsze akceptowałem, ale ta uniemożliwia mi podróż w tym terminie. Nie chce już zwrotu środków na konto wizz bo powoli tracę nadzieję, że gdziekolwiek z nimi w tym roku polecę, a dwie poprzednie anulację i tak już zawnioskowałem o 120%. Czy jest możliwość uzyskania zwrotu środków? Podany w temacie przykład wnioskowania o WIZZ CREDIT CONVERSION REQUEST nie działa, po wpisaniu kodu rezerwacji komunikat- Booking not eligible for refund.
Nie wiem czy odwołane lotu z 14 sierpnia jest związane z COVIDem, wszystkie pozostałe piątkowe loty z KRK wiszą nadal w rozkładzie.
edit: Doczytałem, że mogę wnioskować o zwrot pieniędzy po otrzymaniu środków na konto wizz, także będę próbował.

_________________

Jeżeli rezerwowałeś ze środków wizz to taki zwrot dostaniesz.
Z tego co piszesz o gotówce zapomij.

podpowiedzcie co w takiej sytuacji. lot odwołany, zawnioskowałam o zwrot 120% na konto, kupiłam nowe bilety za te środki i dopłaciłam różnicę w cenie. wizzair zmienił mi daty nowego lotu. jeśli dobrze rozumiem to nie mogę wnioskować o zwrot kasy na konto jeśli bilety były kupione z tych 120%, a co z tą częścią dokupioną za gotówkę. powoli tracę nadzieję, że gdzieś polecę a kupiłam bilety dla 5 osób i ciężko będzie się zgrać w ciągu 2 lat.

@michaaa To co dopłacałaś w gotówce może być zwrócone na konto z którego zrobiłaś dopłatę,ale sporo czasu upływa zanim zwrócą.

3 sierpnia Wizz Air pokasował kolejne loty. Wypadło m.in. wtorkowe Wrocław-Bari, w tym także i mój lot na 11 sierpnia. Czy przysługuje mi odszkodowanie? Nie kojarzę, aby we Wrocławiu czy Bari zapanowała nagle jakaś sytuacja nadzwyczajna, to zwykłe korekta rozkładu ze względu na słabe zainteresowanie...

@bawarka Wniosek możesz złożyć choć odp. pozytywna zdziwiłaby wielu

Ja mam dwa razy zarezerwowany wtorkowy lot z Bari ale jeden na koniec września a drugi początek października... Póki co, nie dostałem żadnej informacji...

_________________

Witam,
02.07. zrobiłem zwrot za lot w postaci punktów Wizz - które po chwili pojawiły mi się na koncie.
Zaraz po tym zrobiłem żądanie konwersji kredytu wizz z punktów na pieniądze.
Podałem nr konta i inne dane. Wszystko poszło dobrze.
23.07 punkty zniknęły mi z konta: saldo konta wizz historia maja status wypłata.
Do dnia dzisiejszego nie mam pieniędzy - nic nie wpłynęło - miał ktoś podobnie, długo się czeka od "zniknięcia"/wypłaty środków w postaci punktów? Można to jakoś sprawdzić - czy pozostaje kontakt z wizz?
Jak to wygląda w praktyce po konwersji?
pozdrawiam

_________________

mają na zwrot 30 dni, chociaż ostatnio zwrot był w ciągu 6 dni
kupowałem znajomym (zamknięta już KK wizz) bilety, lot odwołany (Maroko),
23 lipca zrobili konwersję 120%>gotówka i 29 lipca kasa była już na rachunku technicznym KK

Dzisiaj dwa razy dostałem na maila taki komunikat. Są tu jakieś pułapki? Może ktoś biegły w angielskim rzucić okiem.
https://wizzair.com/static/docs/default ... ee2fe6.pdf

_________________
moje podróże: https://acotamjest.blogspot.com/

Ciekawostką jest to, że:
- istnieją nowe warunki również w języku polskim https://wizzair.com/static/docs/default ... fe80eb.pdf
- z daty dokumentu wynika, że niby obowiązują od 1 lipca, ale Wizzair "zapomniał" poinformować klientów i teraz pisze, że "niedawno" zaktualizował
- logowanie na konto oznacza automatycznie zgodę na nowe warunki

_________________