Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Kontakt telefoniczny z Wizzair

https://www.fly4free.pl/forum/kontakt-t ... r,15,23835

"Jeśli Twoje pytanie dotyczy istniejącej rezerwacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem numeru Telecentrum Wizz Air dla Istniejących Rezerwacji (+48 22 266 61 11, numer telefonu o stawce lokalnej)."
Obsługa w języku polskim: poniedziałek - piątek godz. 9:00-18:00. Obsługa w języku angielskim codziennie przez całą dobę.
https://www.fly4free.pl/forum/wizzair-z ... ,225,46492

Zwrot pieniędzy na konto / kartę / wizzair / zwrot za bilet
https://www.fly4free.pl/forum/viewtopic ... 6#p1320278

Doładowanie konta
https://www.fly4free.pl/forum/pytania-d ... ,181,24060

Przepisanie bagażu rejestrowanego na drugą osobę w rezerwacji- możliwe -> dzwoń do callcenter

Aktualizacja 2026-09-06 (asystent AI Fly4free.pl, na podstawie 5455 postów do #1834116)
  • ✔ Wizz Air zlikwidował płatną infolinię 4,92 zł/min. Kontakt dla Polski to +48 22 128 49 05 → +48 22 266 61 11 (poprawka 2026-10-19 — stary numer nie działa), bezpłatnie w dni robocze 9-18 (wg Fly4free).
  • ✔ Bonus 120% zwrotu w kredytach WIZZ nie jest już oferowany. Po odwołaniu lotu wybierasz 100% gotówki, 100% kredytów albo przebukowanie (źródło).
  • ✔ Bezpłatne przebukowanie po zmianie z inicjatywy przewoźnika obejmuje loty 14 dni przed i 30 dni po pierwotnym terminie (źródło).
  • ✔ Bezpłatny bagaż podręczny to 40 x 30 x 20 cm i maksymalnie 10 kg, chowany pod fotelem (źródło).
  • ✔ Odprawa online z wykupionym miejscem działa od 30 dni do 3 godzin przed odlotem, bez miejsca dopiero od 24 godzin przed (źródło).
  • ✔ Zniżka Wizz Discount Club obejmuje współpasażerów tylko wtedy, gdy członek klubu jest pasażerem tej samej rezerwacji (źródło).
  • ✔ Mieszkańcy Austrii podróżujący po 2018 roku mogą wnioskować o zwrot opłaty za odprawę na lotnisku, wymianę vouchera lub przedłużenie kredytów WIZZ (źródło).
Zauważyłeś błąd? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina.

Aktualizacja 2026-10-19 (asystent AI Fly4free.pl, na podstawie 5464 postów do #1840322)
  • ⚠ Poprawka po zgłoszeniu: numer +48 22 128 49 05 według relacji z października 2026 nie działa (komunikat o niedostępnym numerze). Działa +48 22 266 61 11 o stawce lokalnej, pon-pt 9-18 (#5460, #5463, #5464). Dopisek asystenta z 2026-09-06, który przekreślił ten numer, był błędny.
  • ✔ Wizz Air wydłużył ważność voucherów i środków na koncie WIZZ z 12 miesięcy do 5 lat. Zmiana wynika z wyroku austriackiego Sądu Najwyższego, który formalnie dotyczy pasażerów z Austrii (wg Fly4free).
  • ✔ Opłata za odprawę na lotnisku wynosi 40 EUR. Austriacki sąd uznał tę klauzulę za nielegalną i nakazał zwrot opłat pobranych od 2018 roku (wg Fly4free).
  • ✔ W lutym 2026 Wizz Air uruchomił WIZZ Link z Dohop, czyli loty łączone z opcjonalną ochroną ConnectSure (źródło).
  • ⚠ Zniżki Wizz Discount Club nie obejmują rezerwacji zakładanych przez WIZZ Link (#5456).
  • ⚠ Wizz Air potrafi odwołać lot lub zmienić rozkład kilka godzin przed wylotem, informując wyłącznie SMS-em (#5040).
  • ℹ Użytkownik zgłasza błąd systemu: pop-up automatycznie akceptuje zmieniony lot i nie przychodzi mail, przez co przepada prawo do bezpłatnej zmiany (#5448).
Zauważyłeś błąd? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina.


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 5465 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182 ... 274  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#3561 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2017
Posty: 3865
Loty: 654
Kilometry: 1 196 802
Krajów: 121 / 56.3%
platynowy
ciekawe co to oznacza
Cytuj:
środki WIZZ mogą mieć różne daty ważności i kryteria użyteczności.


Ostatnio edytowany przez marcin.krakow, 05 Sie 2020 10:45, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3562 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 475
Loty: 196
Kilometry: 323 953
Krajów: 40 / 18.6%
niebieski
Mysle, ze kluczem do zagadki jest "abnormal activity" ;)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3563 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:53 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Właściciele kont ,którzy nie zaznaczyli subskrypcji ofert i promocji wizza chyba póki co takich powiadomień nie dostają :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3564 PostWysłany: 05 Sie 2020 10:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Maj 2017
Posty: 3865
Loty: 654
Kilometry: 1 196 802
Krajów: 121 / 56.3%
platynowy
no to zaraz sie okaże że taki AUH to 20% punktami i 80% gotówka :roll:

Cytuj:
. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3565 PostWysłany: 05 Sie 2020 11:45 

Rejestracja: 27 Maj 2019
Posty: 31
Cytuj:
3.3. Środki WIZZ mogą być wykorzystywane do zapłaty w przypadku zakupu biletów lotniczych
lub innych usług Wizz Air. Środki WIZZ mogą być wykorzystywane do opłacenia rezerwacji
obejmujących nie więcej niż pięciu pasażerów
, w przypadku gdy właściciel konta WIZZ jest
jednym z pasażerów objętych rezerwacją. Środki Wizz mogą być również wykorzystywane do
modyfikacji istniejących rezerwacji.
3.4. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług
.


Ciekawe zapisy w regulaminie po zmianach:
- max. 5 osób na rezerwacji opłacanej środkami Wizz (nie sprawdzałem czy to już jest wprowadzone),
- Wizzair może ograniczyć wykorzystanie środków Wizz na niektóre loty lub usługi (tu się zacznie pewnie blokowanie atrakcyjnych kierunków...)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3566 PostWysłany: 05 Sie 2020 11:48 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5798
złoty
"max. 5 osób na rezerwacji opłacanej środkami Wizz (nie sprawdzałem czy to już jest wprowadzone),"

To w regulaminie zapewne było zawsze, a że wchodzi/ło 1+5 to już "insza inszość"
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3567 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:18 

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 1392
srebrny
Żeby się za chwilę nie okazało że najtańszych biletów po 39zł nie da się kupić za punkty...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3568 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3297
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.3%
srebrny
Da się. Wczoraj kupiłam 4.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3569 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:22 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5798
złoty
"za chwilę" :D tak sobie gdyba ze strachu czy z powodu nudy ;) ..zero konkretów 8-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3570 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:25 

Rejestracja: 07 Kwi 2014
Posty: 1392
srebrny
-- 05 Sie 2020 12:23 --

Teraz się da ale za 2 m-ce może się okazać że już nie. Po nich można się wszystkiego spodziewać

-- 05 Sie 2020 12:25 --

@dg72 widzę masz problemy z czytaniem ze zrozumieniem więc tutaj konkret:
3.4. Wizz Air może określić procent lub kwotę środków WIZZ lub proporcję środków WIZZ i
środków pieniężnych, które mogą zostać wykorzystane w niektórych transakcjach według
własnego uznania lub może ograniczyć wykorzystanie środków WIZZ na zakup niektórych lotów
lub usług.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3571 PostWysłany: 05 Sie 2020 12:29 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 5798
złoty
Mam, skoro ten konkret to "Wizz Air może" :D

Osobna kwestia to po coś utworzyli program lojalnościowy, do tego mogą zapłacić karę łamiąc prawa nabyte konsumentów czy też "swoich klientów"

ps. zawsze możecie przeskoczyć na Ryanair, LOT itd oni są na "wskroś" prawi i przewidywalni ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3572 PostWysłany: 05 Sie 2020 13:51 

Rejestracja: 23 Sty 2018
Posty: 53
Loty: 24
Kilometry: 62 985
Krajów: 11 / 5.1%
Info dla osób, którym wyskoczy informacja o braku możliwości pobrania kart pokładowych z powodu błędu (na poprzedniej stronie zrzut ekranu z komunikatem błędu):

- Połączenie odbierane na alarmowym numerze telefonu (podklejony u góry w tym wątku) - odbierają Hindusi, którzy nie mają pojęcia jak poradzić sobie z błędem, koniec końców, mówią żeby odprawić się na lotnisku
- Połączenie z maltańskim numerem - w określonych godzinach, możliwość rozmowy z polską infolinią, widzą gdzie jest problem, ale nie poradzili sobie z nim. Nie pomogło przesyłanie zrzutów ekranu na email wizz, pomoc supervisora, czy działania działu technicznego.

Błąd polegał na błędnym naliczeniu nadpłaty przy wyborze miejsca w pierwszym rzędzie, a później w drugim rzędzie (w taryfie wizz go, chyba są darmowe od rzędu 5). Po wyborze miejsca w pierwszym rzędzie, odliczono mi od salda cenę miejsca (coś około -158zł), zamiast doliczyć około 158zł, gdy wybrałem miejsce w drugim rzędzie, dodano koszt usługi za około 65zł, ale ciągle pozostawała nadpłata, która blokowała wygenerowanie kart pokładowych, do sprawdzenia było to w szczegółach płatności.

Finalnie musiałem odprawić się na lotnisku, ale otrzymałem miejsca, które wybrałem podczas odprawy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3573 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:13 

Rejestracja: 07 Cze 2019
Posty: 9
Biko napisał(a):
Koronowirusowy standard - mój rekord to mail po godzinie 22-iej o odwołaniu lotu za niecałe 8,5 godziny....... :idea:
Oczywiście ja już dawno odprawiony - i co ciekawe ten lot w jest w mej historii lotów ...jako odbyty / KTW-LWO
29 czerwca :mrgreen:

Czy nie ma jakiegoś terminu do którego linia może odwołać lub zmienić datę lotu? Przecież 8 godz.przed to już na lotnisko człowiek jedzie a co z anulowaniem noclegów? :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3574 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:27 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Nie ma.Są sytuacje,że lot odwoływano już po usadzeniu pasażerów w samolocie.Przed covidem można było ubiegać się o odszkodowanie jeśli przyczyna była po stronie przewoźnika ,teraz właściwie też można jeśli odwołanie nie wynika z zakazu lotów lub innej przyczyny na którą przewoźnik nie miał wpływu.
Góra
 Profil Relacje PM off
latambolubię uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3575 PostWysłany: 05 Sie 2020 22:42 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2446
niebieski
Mam takie pytanie - Wizz zmienił mi daty z BUD do Abu Dhabi i z 5 dni zrobiły się tylko 3, co mnie nie urządza.

Czy da się i jak to zrobić - zadzwonić? - czy w ogóle jakaś szansa, żeby to przerobić na KTW-AUH ? :mrgreen: Bo z automatu to mi się tylko pierwotna trasa pokazuje...?


I jeszcze jedno pytanie, bo inną rezerwację mam z Flexem - i ona zaczyna mi kolidować z ww. zmianą lotu.
Flexa na trasie A-B-A mogę zmienić na zupełnie inną trasę D-E-D, tak?
Jakieś ograniczenia czasowe, co do pierwotnej daty?
Czy jeśli kupując Flexa miałem WDC, ale teraz - zmieniając - nie mam już WDC, to dotyczą mnie (przy zmianie) ceny z czy bez WDC?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3576 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:31 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Co do zmiany BUD na KTW to nie ma rzeczy niemożliwych jeśli trafisz na fajnego konsultanta.Z flexem opcja D-E-D jak najbardziej a dopłata jeśli już nie masz WDC niestety do cen bez zniżki.
Góra
 Profil Relacje PM off
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3577 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:32 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2446
niebieski
A pod który numer obecnie najlepiej dzwonić - pod ten warszawski czy któryś zagraniczny? W sensie, że kumaci jacyś konsultanci...?
Szczerze mówiąc nigdy takiej opcji nie potrzebowałem, ale tutaj bardzo by mi zależało.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3578 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:40 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Chyba na jednym telefonie się nie skończy ;) Może zacznij od maltańskiego w wersji polskiej .
Góra
 Profil Relacje PM off
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3579 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:41 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12998
Loty: 645
Kilometry: 999 478
Krajów: 63 / 29.3%
Na anglojęzycznej infolinii konsultanci zwykle są bardziej ogarnięci niż na polskiej.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
sanchopan uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#3580 PostWysłany: 06 Sie 2020 00:42 

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2446
niebieski
Dzięki - w sensie, że dzwonić i próbować aż do skutku, tak...? ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 5465 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182 ... 274  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 13 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group