LH i cała grupa wstrzymała refundy na karty. Być może wcześniej zgłoszone bilety będą jeszcze rozliczane, ale teraz - oczywiście bezprawnie - informują, że są vouchery, a kto ich nie zużyje to potem (czyli za parę miesięcy) będą oferować refund.

Pisałam już gdzieś na forum, że mnie powiedziano na infolinii, że zwrot potrwa do 3 tygodni.

_________________
http://ineedatrip.pl/

To byłoby całkowicie bezprawne, jaskrawo sprzeczne z rozporządzeniem o ochronie praw pasażera. Masz jakieś źródło tej informacji?

Ciekawe, na ile poniższe doniesienia Rzeczpospolitej się sprawdzą?

https://www.rp.pl/Lotnictwo/303279938-L ... -2020.html

Albo źle szukam, albo Rzepa ma na wyłączność ten "leak".

No właśnie. Też próbowałem znaleźć gdziekolwiek indziej, ale nic, cisza...

@tropikey
RP pisze o jednej z rozważanych opcji awaryjnych. LH oficjalnie oczywiście zaprzecza, ale ma przygotowane plany w kilku wariantach na wypadek dłuższej przerwy w działalności operacyjnej. Podejrzewam, że większość globalnych linii takie scenariusze teraz także rozważa, bo zakładanie że za miesiąc wszystko "wróci do normy" jest dość życzeniowe w obecnej sytuacji.

OK, jak mam w maju lot do USA w 2 strony Lufthansą to co mam zrobić z biletami? Na stronie pokrętnie to tłumaczą. Mam przenieść lot na inny termin? Tylko niewiadomo ile epidemia potrwa i kiedy wszystko wróci do normy, poza tym zamiast urlopować to muszę straty odrabiać jak to będzie już możliwe...

Czy wie ktoś, jak działa/ma działać ten Flight Voucher na 50 EUR dla lotów zarezerwowanych do końca 2020 r.?
To jest na osobę czy na rezerwację - bo mam dla 5 osób z przesiadką w Monachium bilet na Fuertę na koniec roku za niecałe 400 zł/os RT (w tym trochę punktów M&M), taryfa Economy Light (K). Ja wiem, że jeszcze jest trochę czasu, ale... może warto skorzystać?
Jak wystąpię o Voucher i go dostanę, to rezerwacja jest anulowana z automatu?
Co z punktami M&M (częściowo nimi zapłaciłem) - zwracają?
Jak w ogóle ta anulacja wygląda: kasę zapłaconą mam na koncie Lufthansy jako nadpłatę czy jak?

P.S. Jeśli to zły wątek, to proszę o info oraz przeniesienie

EDIT: dobra, udało się dodzwonić do Lufy i Pan poinformował, że bilet kosztował 88 zł i się nie kwalifikuję na te 50 EUR. Dla potomnych: 50 EUR jest na osobę - ale zmienić rezerwację mogę (tyle że bez vouchera). No nic - zawsze trzeba próbować i drążyć

Czy zmieniając rezerwację (destynację, daty itd) opłaty lotniskowe oraz podatki przechodzą na poczet nowej rezerwacji (jednocześnie obniżając cenę biletu na nowej trasie) czy przechodzi jedynie wartość taryfy?

Czyli jak to jest z voucherem bo czytam i dalej nie wiem: mam bilet za 500 zł kupiony w lutym na podróż w maju. Aplikuję na stronie lufthansa.flightvoucher.com i dostaje do wykorzystania łącznie 500 zł + 50 euro na jedną podróż czy na dwie osobne ważne do końca 2020 roku?

Na osobę jest po 50 EUR - ale to że zapłaciłeś za bilet 500 zł, to może znaczyć, że masz bilet za... mniej niż wymagane 50 EUR. Ja zapłaciłem tylko ok. stówkę mniej, a mój bilet jest "za 88 zł".
Sprawdź na swoim zestawieniu opłat: ile masz za bilet a ile za całą resztę.

No u mnie bilet bez podatków to 195 zł ale patrząc na regulamin https://lufthansa.flightvoucher.com/terms-of-use nie widzę żadnego info o minimalnej kwocie

https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=en

Najważniejsza jest gwiazdka * i wyjaśnienie u dołu.

No to muszę poczekać, aż euro spadnie do poziomu 3,9

Mam dla Ciebie okropną nowinę. Nawet jak euro spadnie do 1 grosza to nic już nie zmieni Dla nich za bilet zapłaciłeś np. 30 jurków - to jaki na dzień dzisiejszy jest kurs EUR-PLN nie ma żadnego znaczenia.

Mogłeś mi tego nie mówić

Ciekawostka, linie rozliczają po kursie z datą zakupu dopłaty tez

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Czy Lufthansa wciska tylko te vouchery czy można się ubiegać o zwrot kasy?

A jak wygląda sytuacja w przypadku, kiedy to linia odwoła połączenie? Mam bilet multi city w LH i Air Dolomiti na trasie WAW-FRA-VRN & FLR-MUC-WAW w taryfie K (eco light) na połowę maja, więc wątpię, że rejsy odbędą się planowo. Patrzyłem sobie na późniejsze terminy, najmniejsza dopłata na tej trasie jest za ok. 200 zł na rejsy w październiku (klasa L na lot tam i klasa T na powrót). Czy jeśli LH odwoła rejsy, to będą zobowiązani mnie przebukować za darmo bez dopłat za różnicę w taryfową / podatki? Wydaje mi się, że tak być powinno, ale znajomy miał nie tak dawno z nimi przeboje przy bilecie do HKG i nawet przy skasowanym połączeniu chcieli od niego dopłaty, któr wynosiła dwa razy tyle, co oryginalny bilet.

_________________

Travellista's Diary