[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 23 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

cart

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#441

Wysłany: 28 Lis 2019 22:03

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2973
Loty: 1039
Kilometry: 2 271 510
Krajów: 145 / 67.8%
HON fly4free

Kupował ktoś ostatnio przez stronę Lufthansy? Od 9 dni mam blokadę na karcie i nie pobrali kasy. Bilety wystawione od razu po zakupie. Trochę to dziwne, że tyle czasu nie pobierają.

_________________

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#442

Wysłany: 28 Lis 2019 22:17

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

U mnie blokada zdążyła zostać zdjęta i finalnie dopiero po 14 dniach od transakcji została ona zaksiegowana.

_________________

Travellista's Diary

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#443

Wysłany: 28 Lis 2019 23:20

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10297
HON fly4free

@cart: rozliczenie transakcji w LH od dawna trwa bardzo długo - nawet do 2 tygodni. Przerabiane wielokrotnie.

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#444

Wysłany: 01 Gru 2019 18:15

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

U mnie na kilkanascie biletow kupionych przez LH.com w tym roku zaden nie zostal rozliczony szybciej niz w tydzien. Przydatne, gdy jest jeszcze kilka dni do poczatku nowego okresu rozliczeniowego karty. Co ciekawe, zwroty przychodza w 3-4 dni :idea:

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

lubi ten post.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#445

Wysłany: 02 Gru 2019 01:41

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Czy obecnie serwis na lotach LH po Europie to batonik duplo od Ferrero lub herbatniki korzenne + napoje? Robilem weekendowke w Bilbao (via MUC) i nie moge uwierzyc, co sie dzieje z ta linia... Kanapka to juz najwidoczniej przeszosc. Dobrze, ze jako FTL moglem skorzystac z salonikow, tam sobie nieco poszalalem. :-P

_________________

Travellista's Diary

Góra

lubi ten post.

cart

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#446

Wysłany: 02 Gru 2019 07:44

Rejestracja: 04 Sie 2013
Posty: 2973
Loty: 1039
Kilometry: 2 271 510
Krajów: 145 / 67.8%
HON fly4free

Leciałem wczoraj WAW-FRA i była kanapka z serem albo crossaint.

_________________

Góra

lubi ten post.

cool_aka_romeo Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#447

Wysłany: 02 Gru 2019 08:52

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 1169
Loty: 495
Kilometry: 511 304
Krajów: 25 / 11.7%
niebieski

W ostatnim miesiącu:
GDN- MUC
MUC - FCO
GDN - MUC
MUC - HEL

Zawsze kanapka i pełna oferta napoi

Góra

lubi ten post.

kevin

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#448

Wysłany: 02 Gru 2019 09:34

Rejestracja: 08 Lis 2012
Posty: 1465
Loty: 261
Kilometry: 439 732
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski

@travellista zapewne przez ciągnący się już od dłuższego czasu spór z LSG Sky Chefs https://loyaltylobby.com/2019/12/01/luf ... er-3-2019/

Góra

lubi ten post.

travellista Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#449

Wysłany: 02 Gru 2019 10:59

Rejestracja: 04 Gru 2012
Posty: 1155
Loty: 178
Kilometry: 311 128
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

Czyli dopadl ich spor z LSG... Lece w styczniu via FRA, moze tym razem bedzie lepiej

_________________

Travellista's Diary

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#450

Wysłany: 02 Gru 2019 11:27

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Jakiś strajk zapowiadali, przez co posiłki mogą być ograniczone.

Na trasie KRA-FRA miałem normalnie napoje + ciasteczko/drożdżówka z rodzynkami.

Góra

lubi ten post.

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#451

Wysłany: 02 Gru 2019 12:35

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Strajk LSG Sky Chefs zostal odwolany.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#452

Wysłany: 02 Gru 2019 13:09

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1893
niebieski

Jedna kanapka a jakie poruszenie, wśród doświadczonych oblatywaczy.

Wielkieś mi uczyniła pustki w brzuchu moim,
Lufthansowa kanapko, tym zniknieniem swoim.
Status mam, a jakoby go nie było:
Jedną maluczką kanapką tak wiele ubyło.

Góra

lubi ten post.

michcioj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#453

Wysłany: 02 Gru 2019 16:44

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5755
srebrny

te ich kanapki sa niejadalne, mialy termin do spozycia okolo roku.
zreszta jedzenie w ich salonikach rowniez jest niejadalne.

Góra

abelincoln Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#454

Wysłany: 02 Gru 2019 18:38

Rejestracja: 17 Sty 2011
Posty: 2562
złoty

Albo ostatnio pozbywają się zapasów, albo zmieniła się polityka, bowiem kanapki które dostałem w ten weekend miały kilkudniowe terminy...

Góra

p.wl

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#455

Wysłany: 02 Gru 2019 19:21

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 2314
Loty: 625
Kilometry: 983 931
Krajów: 33 / 15.4%
niebieski

Albo zostaly zapakowane rok temu...

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

Góra

lubi ten post.

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#456

Wysłany: 06 Gru 2019 09:44

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12699
HON fly4free

Podwyżki opłat w grupie Lufthansa, np. za wybór miejsca, zmiany itp.
https://loyaltylobby.com/2019/12/06/luf ... r-11-2019/

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#457

Wysłany: 06 Gru 2019 12:10

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

Podwyżki? A to były jakieś opłaty za wybór miejsca? Tyle razy odprawiałem się online i zawsze było za free.

Góra

Oszukani Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#458

Wysłany: 06 Gru 2019 12:29

Rejestracja: 29 Sie 2016
Posty: 653
Loty: 146
Kilometry: 358 646
Krajów: 26 / 12.2%
niebieski

@klonowiec opłaty były w taryfie light. Dopiero przy odprawie miejsca są/były free

_________________

Góra

bonifacy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#459

Wysłany: 06 Gru 2019 12:29

Rejestracja: 13 Lis 2011
Posty: 2367
Loty: 133
Kilometry: 233 296
Krajów: 28 / 13.1%
srebrny

za wybór miejsca przed odprawą...

_________________

Góra

michcioj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#460

Wysłany: 07 Gru 2019 11:02

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5755
srebrny

Ni lufthansa przeszła sama siebie ostatnio, zgubili mi bagaż na trasie Waw-Fra-Str, bagaż został we Fra bo cytuje: 50 minut na transfer to bardzo mało. Potem bagaż miał dolecieć kolejnym lotem nikt się nie odzywał, zadzwoniłem na infolinie okazało się kurier wziął mój bagaż około 17 i dostarczy do hotelu - pytam kiedy ? Ano nie wiadomo. No to świetnie myśle, zostałem bez bagażu nie mam nic w podręcznym oprócz laptopa. Dzwonię na infolinie firmy kurierskiej i pytam się kiedy będzie bagaż ? Pani na to ze raczej dzisiaj ale ona nie wie. Może jutro tez być. Pytam się to kto wie kiedy będzie bagaż ??? Ona na to ze nie wie. Czy mogę prosic o numer telefonu do kuriera ? No nie bo Pani nie ma takich informacji. W końcu kurier sam z siebie dostarczył bagaż około 21:30 do hotelu. Słabe takie załatwianie sprawy. Bierzcie to pod uwagę przy lotach z transferem we Fra.

Góra

lubi ten post.

Strona 23 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum