Opodo - płatność - forum Fly4free

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Opodo - płatność

Moderator: ume

Wikipost

Opodo - opinie użytkowników forum: zwroty pieniędzy, opłaty, anulowanie Opodo Prime i kontakt z obsługą, zebrane z 346 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-09-20, na podstawie 346 postów. Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Opodo to pośrednik sprzedaży biletów lotniczych z grupy eDreams ODIGEO, działający w Polsce pod adresem opodo.pl. Wątek zbiera doświadczenia z płatności, dopłat przy kasie, zwrotów za odwołane loty, subskrypcji Opodo Prime oraz kontaktu z obsługą. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy tego, jak przyspieszyć zwrot pieniędzy i kiedy sensowny jest chargeback w banku. Część starszych informacji z wątku - terminy zwrotów, prowizje od kart, numery telefonu - jest już nieaktualna i poniżej podajemy wersje poprawione.

Najważniejsze ustalenia

✔ Opodo jako marka eDreams ODIGEO zobowiązało się wobec Komisji Europejskiej do przekazywania zwrotów za odwołane loty w maksymalnie 14 dni, w tym 7 dni od otrzymania pieniędzy od linii lotniczej - źródło. W wątku pojawia się starsza wartość około 90 dni - nieaktualna.
⚠ W praktyce użytkownicy raportują różne terminy: od 4 dni roboczych po zgłoszeniu mailem #863821, przez niecałe dwa tygodnie przy zwrocie po stronie Wizz Aira #1769833, po ponad dwa lata bez wypłaty #1529722.
⚠ Jako skuteczny środek nacisku przy przeciągającym się zwrocie użytkownicy wskazują chargeback w banku wydającym kartę #1336416, #1421247, #1536303.
✔ Procedura chargeback obejmuje płatności kartami VISA i Mastercard, więc nie dotyczy zwykłego przelewu ani pay-by-link - źródło.
⚠ Według wpisu z 2022 roku dla BLIK-a chargeback był wtedy dopiero planowany #1532013; nie znaleźliśmy źródła potwierdzającego obecny stan.
✔ Voucher zamiast zwrotu gotówki może zostać wydany wyłącznie wtedy, gdy pasażer sam go wybierze - automatyczne przyznanie bonu bez wyraźnej zgody jest sprzeczne ze zobowiązaniami grupy - źródło. Opisy automatycznych voucherów z bonusem 25 procent pochodzą z 2020 roku i są nieaktualne.
✔ Opodo publikuje kontakt telefoniczny na oficjalnej stronie - 41 243 50 20 oraz 801 000 613, koszt 0,35 zł za minutę - źródło. Po interwencji UOKiK uruchomiono też bezpłatną polską infolinię obsługi klienta - źródło. Starsze numery brytyjskie i niemieckie z wątku traktujemy jako niepotwierdzone.
⚠ Użytkownicy zgłaszają długie oczekiwanie na kontakt - około dwóch godzin na czacie bez połączenia z konsultantem #1836154. Jako obejście wskazywany jest Facebook Messenger, gdzie po podaniu numeru rezerwacji bot przekazał rozmowę do konsultanta #1336412. Część osób opisuje obsługę telefoniczną jako sprawną #1174476.
✔ Subskrypcję Opodo Prime można anulować po zalogowaniu na konto na stronie i w aplikacji albo telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 221033306, czynnym całą dobę - źródło. W wątku pojawia się starsza wersja o wyłącznie zagranicznym numerze - nieaktualna.
✔ Doliczanie dopłaty za płatność kartą kredytową lub debetową, w tym Visa Electron i Visa Debit, jest w Unii Europejskiej zakazane - źródło. Kwoty około 26 zł i 48 zł prowizji opisywane w wątku to starsze wartości - nieaktualne.
✔ Przy locie na jednym bilecie odpowiedzialność za dowiezienie pasażera do celu spoczywa na linii lotniczej, która w razie odwołania ma zaproponować alternatywny lot albo pełny zwrot kosztów - źródło, zgodnie z tym, co pisano w wątku #218992.

Dopłaty i kasa - na co uważać

⚠ Użytkownicy zgłaszają potrącenie 10 EUR opłaty manipulacyjnej przy zwrocie za odwołany lot #1836154.
⚠ Zgłaszana jest domyślna dosprzedaż ubezpieczenia i Gwarancji rezygnacji na ostatnim kroku płatności, z wyróżnionym przyciskiem akceptacji #1130971, #1251884. Te opisy pochodzą sprzed 2020 roku i nie znaleźliśmy oficjalnego opisu obecnego wyglądu kasy, więc sprawdzaj podsumowanie zamówienia przed potwierdzeniem.
ℹ Płatność bywa rozbita na dwie transakcje na karcie - prowizję pośrednika i właściwą należność pobieraną przez linię lotniczą #1111287.
⚠ Opłata za zmianę daty lotu od około 500 zł od osoby plus różnica w cenie biletu pochodzi ze zgłoszenia z 2015 roku #518519 i nie potwierdziliśmy jej w aktualnym cenniku.
⚠ Stała rekomendacja z wątku to płatność kartą zamiast przelewu, bo karta otwiera drogę do chargebacku #809382. Zdarzały się jednak anulowania rezerwacji mimo pobrania środków z karty #1520183.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                  | źródło/data
Termin zwrotu za odwołany lot    | maks. 14 dni, 7 dni od wpływu od linii   | Komisja Europejska, zobowiązania 2023
Infolinia PL                     | 41 243 50 20 / 801 000 613, 0,35 zł/min  | opodo.pl, 2026-09-20
Bezpłatna infolinia PL           | uruchomiona po interwencji UOKiK         | UOKiK, 2026-09-20
Obsługa Opodo Prime              | +48 221033306, bezpłatny, 24 h           | help.opodo.pl, 2026-09-20
Dopłata za płatność kartą        | 0 zł, zakaz dopłat w UE                  | Your Europe, 2026-09-20
Opłata manipulacyjna przy zwrocie| 10 EUR                                   | zgłoszenie użytkownika #1836154
Oczekiwanie na czacie            | do ok. 2 h bez połączenia                | zgłoszenie użytkownika #1836154
Najszybszy zgłoszony zwrot       | 4 dni robocze                            | zgłoszenie użytkownika #863821
Najdłuższy zgłoszony zwrot       | ponad 2 lata bez wypłaty                 | zgłoszenie użytkownika #1529722
Zmiana daty lotu                 | od ok. 500 zł/os. plus różnica ceny      | zgłoszenie z 2015, #518519

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-20, wersja 2.

Strona 5 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 18 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Tenroh Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#81

Wysłany: 02 Kwi 2019 12:18

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

miriam napisał(a):

Tenroh napisał(a):

lot jest jeszcze przede mną jednak chodzi mi o cenę , a to już się nie zmieni.
Nie wiem czy to wynik błędu , ale na opodo cena była niezwykle atrakcyjna na lot KBV-BKK względem konkurencji.
.

Daj ci panie by było tak jak piszesz,ale czasami bywa różnie

Wszystko było ok. także ja ze swojej strony polecam.

Góra

lubi ten post.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

RLPH

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#82

Wysłany: 10 Kwi 2019 22:15

Rejestracja: 26 Sie 2014
Posty: 21

Cześć Wszystkim forumowiczom. Czy ktoś miał sytuację, że Opodo zmieniło nazwisko pasażera w rezerwacji na stronie linii lotniczej ?

Z dwóch nazwisk, zbiło do jednego. Chodzi tutaj o moją żonę, która ma dwuczłonowe. Czy to może być problem przy boardingu / odprawie ?

Z kim się kontaktować - z linią (BA) czy z Opodo ?

Dodam tylko, że w rezerwacji na Opodo wszystko wygląda tak, jak to wpisałem. Dopiero na stronie linii lotniczej nazwisko jest zbite z dwóch

Wygląda to tak
Opodo: Aleksandra Nowak-Kowalska
British Airways: Aleksandra Nowakkowalska

Góra

dmirstek Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#83

Wysłany: 10 Kwi 2019 22:25

Moderator forum

Rejestracja: 09 Lis 2012
Posty: 2588
Loty: 276
Kilometry: 477 280
Krajów: 40 / 18.7%

Z nikim - jest OK. Systemy linii lotniczych często nie przyjmują znaków typu myślnik.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

boarder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#84

Wysłany: 11 Kwi 2019 05:43

Rejestracja: 17 Lip 2018
Posty: 69
Loty: 10
Kilometry: 33 316
Krajów: 6 / 2.8%

To jest normalne, moja żona ma również taką sytuację i tak systemy robią i nie ma żadnego problemu.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Sky11

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#85

Wysłany: 12 Kwi 2019 20:54

Rejestracja: 12 Kwi 2019
Posty: 2

Cześć wszystkim!
Pod koniec sierpnia zeszłego roku rezerwowałam bilet w obie strony przez opodo.pl. Zapłaciłam kartą, pieniądze już pobrane.
Wylot jest 18.04. W mailu jest jednak tylko nr rezerwacji. Nie dostałam żadnego załącznika, żadnego biletu, żadnego dodatkowego maila.
Czy to jest ok? Czy powinnam coś jeszcze dostać?
Próbowałam się do nich dodzwonić, ale to jest chyba niemożliwe. Mimo stronki w języku polskim, polskiej obsługi już nie ma.
Czytam na innych forach same negatywne opinie o tym biurze i zaczynam się denerwować, czy mnie nie oszukali.
Przelot jest liniami LOT. Czy oni będą mi w stanie udzielić odpowiedzi, czy na moje nazwisko jest rezerwacja i czy potrzebuje jeszcze jakiś dokument od opodo?
Poza tym chciałam dokupić bagaż. Opodo nie ma takiej usługi dla LOT-u. Mogę to też załatwić telefonicznie bezpośrednio u przewoźnika?
I ostatnie pytanie :-)

Na stronce opodo jest napisane, ze trzeba się odprawiać online. To faktycznie jest konieczne, czy mogę przejść standardowy check-in z nadaniem bagażu przy "okienku" na lotnisku?
Z góry dziękuję za odpowiedzi. Z tymi informacjami będę trochę spokojniejsza.

Góra

seal

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#86

Wysłany: 12 Kwi 2019 20:57

Rejestracja: 06 Sie 2012
Posty: 2821
Loty: 302
Kilometry: 645 232
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

@Sky11: zadzwoń na infolinię lot i podaj kod rezerwacji który masz i dane pasażerów aby potwierdzili rezerwację. Powinno być OK.

Góra

lubi ten post.

Sky11

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#87

Wysłany: 12 Kwi 2019 21:05

Rejestracja: 12 Kwi 2019
Posty: 2

Dzięki, tak zrobię! :-)

Góra

piotreksa Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#88

Wysłany: 29 Maj 2019 01:40

Rejestracja: 29 Maj 2019
Posty: 1

Witam,
Znalazłem poprzez Opodo bardzo korzystne połączenie na trasie Paryż-SEZ-JNB-Paryż.

Problem w tym, że wyszukiwarka podaje, że wszystkie loty obsługiwane są liniami Etihad, a na stronie przewoźnika nie ma połączenia SEZ-JNB (to jest nie można wyszukać takiego połączenia), choć teoretycznie symbol tego rejsu to EY4148. Może ktoś miał kiedyś taką sytuację? Kupować czy jakiś błąd? Dodam, że na każdy lot można wybrać miejsce, a jedynie na ten nie.

Góra

radko93 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#89

Wysłany: 29 Maj 2019 02:51

Rejestracja: 02 Lut 2016
Posty: 374
Loty: 192
Kilometry: 231 698
Krajów: 35 / 16.4%
niebieski

@piotreksa z tego co wygrzebałem to ten lot to HM 61 (Air Seychelles). Skoro ktoś sprzedaje taki bilet to nie powinno być problemu moim zdaniem.

Góra

uważa post za pomocny.

Pozi

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#90

Wysłany: 31 Maj 2019 19:07

Rejestracja: 01 Mar 2013
Posty: 227
niebieski

Zmienili mi datę odlotu z Mozambiku do Lizbony w TAP Portugal, bookowałem przez OPODO. Oczywiście jest nr tel, ale nikt nie odbiera (biuro obecnie nieczynne- tak w słuchawce), ma ktoś może jakiś inny namiar na konsultanta z tą firmą ?
Pierwsze co zrobiłem to zadzwoniłem do Portugalii, ale niestety odesłali mnie do tego, u którego bookowałem, w tym wypadku OPODO. Na fejsie, też próbowałem, ciągle przesyła automatyczne odpowiedzi, nic nie wnoszące. A telefon działa, ale miła pani informuje, że biuro nieczynne ( i tak od wczoraj). Podali na odpiernicz numer, który nie działa

Góra

agawita007 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#91

Wysłany: 16 Lip 2019 10:46

Rejestracja: 16 Lip 2019
Posty: 2

Zarezerwowałam bilet do Wietnamu na Opodo, mam potwierdzenie zakupu biletu. Sprawdzałam również numer rezerwacji na stronie Emirates - bo to ich bilet-numer rezerwacji jest poprawny. Jednak zastanawia mnie to dlaczego Opodo nie wymagało ode mnie numeru paszportu. Czy to jest ok?

Góra

Konrad_PL Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#92

Wysłany: 16 Lip 2019 10:48

Rejestracja: 23 Cze 2014
Posty: 804
niebieski

@agawita007 jest ok. Bez problemu uzupełnisz te dane logując się do rezerwacji na Emirates.

Góra

uważa post za pomocny.

Sudoku Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#93

Wysłany: 16 Lip 2019 10:49

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10491
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

Nie muszą, wszystko jest w porządku.

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

agawita007 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#94

Wysłany: 16 Lip 2019 11:07

Rejestracja: 16 Lip 2019
Posty: 2

Dziękuję

już wprowadziłam moje paszportowe na stronie Emirates. Nikt inny już się za mnie tam nie wpisze i nie poleci
:mrgreen:

Góra

mmgawlik Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#95

Wysłany: 23 Sie 2019 17:29

Rejestracja: 18 Lis 2018
Posty: 1

Odradzam korzystanie z serwisu Opodo.pl. Zero kontaktu - wszędzie tylko zautomatyzowane odpowiedzi. Numer telefonu podany na rezerwacji nie działa. Kompletny brak możliwości porozmawiania z żywym konsultantem.
Miałem wykupiony dwuetapowy przelot dla całej 4-osobowej rodziny i próbowałem go zmodyfikować. Linia lotnicza odesłała mnie, że zmiany tej może dokonać agent u którego kupiłem bilet, czyli Opodo. 7.08.2019 napisałem zgłoszenie mailowe i oczywiście dostałem automatyczna odpowiedź z nadaniem nr sprawy i zapewnieniem, że skontaktują się ze mną w ciągu kilku dni. Próbowałem się dodzwonić - bez żadnych szans na kontakt. Mimo upływu 16 dni nikt się ze mną nie skontaktował, a cały przelot po prostu przepadł, jak i zapłacone za niego pieniądze.

Góra

tupungato Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#96

Wysłany: 08 Wrz 2019 19:05

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 267
Loty: 97
Kilometry: 221 758
Krajów: 24 / 11.2%
niebieski

Zarezerwowałem lot w Opodo.

Do ostatniej chwili, tzn. do momentu kliknięcia w przecisk "Zapłać" (a raczej odpowiednik, bo rezerwowałem na zagranicznej wersji strony), była sobie kwota za przelot dla 3 osób w wysokości takiej jak trzeba, czyli około 630€. Jakież było moje zdziwienie, gdy z karty pobrało dużo więcej, około 717€, bo Opodo wg własnego widzimisię doliczyło Ubezpieczenie od Rezygnacji ("Cancel for Any Reason Guarantee") za 87€.
Na razie napisałem na maila leisuresupport@opodo.pl. Jakieś dodatkowe pomysły i sugestie?

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#97

Wysłany: 08 Wrz 2019 20:18

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Dlatego najlepiej placic revolutem ktory przed platnoscia potwierdza kwote

Góra

kostek966 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#98

Wysłany: 08 Wrz 2019 23:25

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 5686
złoty

najlepiej robić screena przed kliknięciem, ale sądzę że powinni zwrócić za ubezpieczenie po złożeniu reklamacji,
pytanie co to ubezpieczenie przewiduje za powód rezygnacji, bo jeśli można bez powodu to w ostateczności można zrezygnować z wylotu i kupić jeszcze raz na nowo

Góra

Apocalipse Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#99

Wysłany: 09 Wrz 2019 11:37

Rejestracja: 25 Sty 2015
Posty: 1057
Loty: 462
Kilometry: 743 792
Krajów: 85 / 39.7%
srebrny

Opodo po kliknięciu zapłać pyta czy chcesz dodać ubezpieczenie. Napis jest dodatkowo podświetlony kolorkiem, a tekst w stylu 'nie dziękuję' jest na szaro. Brzydki zabieg, ale jak widać - działa.

_________________
Don't be evil

Góra

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#100

Wysłany: 09 Wrz 2019 11:39

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

Opodo/edreams stosują sztuczkę w postaci finalnego potwierdzenia po kliknięciu "zapłać" gdzie podświetlony jest przycisk właśnie dodania tego ubezpieczenia, a rezygnacja z niego jest bardziej szara. Może kliknąłeś przez przypadek.

@tupungato złóż reklamację poprzez stronę zagraniczną przez którą rezerwowałeś. Jak nie zwrócą, złóż prośbę o chargeback w banku.

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

Strona 5 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 ... 18 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 10 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum