Opodo - płatność - forum Fly4free

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Opodo - płatność

Moderator: ume

Wikipost

Opodo - opinie użytkowników forum: zwroty pieniędzy, opłaty, anulowanie Opodo Prime i kontakt z obsługą, zebrane z 346 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-09-20, na podstawie 346 postów. Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Opodo to pośrednik sprzedaży biletów lotniczych z grupy eDreams ODIGEO, działający w Polsce pod adresem opodo.pl. Wątek zbiera doświadczenia z płatności, dopłat przy kasie, zwrotów za odwołane loty, subskrypcji Opodo Prime oraz kontaktu z obsługą. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy tego, jak przyspieszyć zwrot pieniędzy i kiedy sensowny jest chargeback w banku. Część starszych informacji z wątku - terminy zwrotów, prowizje od kart, numery telefonu - jest już nieaktualna i poniżej podajemy wersje poprawione.

Najważniejsze ustalenia

✔ Opodo jako marka eDreams ODIGEO zobowiązało się wobec Komisji Europejskiej do przekazywania zwrotów za odwołane loty w maksymalnie 14 dni, w tym 7 dni od otrzymania pieniędzy od linii lotniczej - źródło. W wątku pojawia się starsza wartość około 90 dni - nieaktualna.
⚠ W praktyce użytkownicy raportują różne terminy: od 4 dni roboczych po zgłoszeniu mailem #863821, przez niecałe dwa tygodnie przy zwrocie po stronie Wizz Aira #1769833, po ponad dwa lata bez wypłaty #1529722.
⚠ Jako skuteczny środek nacisku przy przeciągającym się zwrocie użytkownicy wskazują chargeback w banku wydającym kartę #1336416, #1421247, #1536303.
✔ Procedura chargeback obejmuje płatności kartami VISA i Mastercard, więc nie dotyczy zwykłego przelewu ani pay-by-link - źródło.
⚠ Według wpisu z 2022 roku dla BLIK-a chargeback był wtedy dopiero planowany #1532013; nie znaleźliśmy źródła potwierdzającego obecny stan.
✔ Voucher zamiast zwrotu gotówki może zostać wydany wyłącznie wtedy, gdy pasażer sam go wybierze - automatyczne przyznanie bonu bez wyraźnej zgody jest sprzeczne ze zobowiązaniami grupy - źródło. Opisy automatycznych voucherów z bonusem 25 procent pochodzą z 2020 roku i są nieaktualne.
✔ Opodo publikuje kontakt telefoniczny na oficjalnej stronie - 41 243 50 20 oraz 801 000 613, koszt 0,35 zł za minutę - źródło. Po interwencji UOKiK uruchomiono też bezpłatną polską infolinię obsługi klienta - źródło. Starsze numery brytyjskie i niemieckie z wątku traktujemy jako niepotwierdzone.
⚠ Użytkownicy zgłaszają długie oczekiwanie na kontakt - około dwóch godzin na czacie bez połączenia z konsultantem #1836154. Jako obejście wskazywany jest Facebook Messenger, gdzie po podaniu numeru rezerwacji bot przekazał rozmowę do konsultanta #1336412. Część osób opisuje obsługę telefoniczną jako sprawną #1174476.
✔ Subskrypcję Opodo Prime można anulować po zalogowaniu na konto na stronie i w aplikacji albo telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 221033306, czynnym całą dobę - źródło. W wątku pojawia się starsza wersja o wyłącznie zagranicznym numerze - nieaktualna.
✔ Doliczanie dopłaty za płatność kartą kredytową lub debetową, w tym Visa Electron i Visa Debit, jest w Unii Europejskiej zakazane - źródło. Kwoty około 26 zł i 48 zł prowizji opisywane w wątku to starsze wartości - nieaktualne.
✔ Przy locie na jednym bilecie odpowiedzialność za dowiezienie pasażera do celu spoczywa na linii lotniczej, która w razie odwołania ma zaproponować alternatywny lot albo pełny zwrot kosztów - źródło, zgodnie z tym, co pisano w wątku #218992.

Dopłaty i kasa - na co uważać

⚠ Użytkownicy zgłaszają potrącenie 10 EUR opłaty manipulacyjnej przy zwrocie za odwołany lot #1836154.
⚠ Zgłaszana jest domyślna dosprzedaż ubezpieczenia i Gwarancji rezygnacji na ostatnim kroku płatności, z wyróżnionym przyciskiem akceptacji #1130971, #1251884. Te opisy pochodzą sprzed 2020 roku i nie znaleźliśmy oficjalnego opisu obecnego wyglądu kasy, więc sprawdzaj podsumowanie zamówienia przed potwierdzeniem.
ℹ Płatność bywa rozbita na dwie transakcje na karcie - prowizję pośrednika i właściwą należność pobieraną przez linię lotniczą #1111287.
⚠ Opłata za zmianę daty lotu od około 500 zł od osoby plus różnica w cenie biletu pochodzi ze zgłoszenia z 2015 roku #518519 i nie potwierdziliśmy jej w aktualnym cenniku.
⚠ Stała rekomendacja z wątku to płatność kartą zamiast przelewu, bo karta otwiera drogę do chargebacku #809382. Zdarzały się jednak anulowania rezerwacji mimo pobrania środków z karty #1520183.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                  | źródło/data
Termin zwrotu za odwołany lot    | maks. 14 dni, 7 dni od wpływu od linii   | Komisja Europejska, zobowiązania 2023
Infolinia PL                     | 41 243 50 20 / 801 000 613, 0,35 zł/min  | opodo.pl, 2026-09-20
Bezpłatna infolinia PL           | uruchomiona po interwencji UOKiK         | UOKiK, 2026-09-20
Obsługa Opodo Prime              | +48 221033306, bezpłatny, 24 h           | help.opodo.pl, 2026-09-20
Dopłata za płatność kartą        | 0 zł, zakaz dopłat w UE                  | Your Europe, 2026-09-20
Opłata manipulacyjna przy zwrocie| 10 EUR                                   | zgłoszenie użytkownika #1836154
Oczekiwanie na czacie            | do ok. 2 h bez połączenia                | zgłoszenie użytkownika #1836154
Najszybszy zgłoszony zwrot       | 4 dni robocze                            | zgłoszenie użytkownika #863821
Najdłuższy zgłoszony zwrot       | ponad 2 lata bez wypłaty                 | zgłoszenie użytkownika #1529722
Zmiana daty lotu                 | od ok. 500 zł/os. plus różnica ceny      | zgłoszenie z 2015, #518519

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-20, wersja 2.

Strona 4 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 18 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#61

Wysłany: 02 Sie 2018 19:01

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

Opodo często na tej zasadzie działa, że obciąża prowizją klienta a sama należność za bilet jest pobierana przez linię lotniczą. I na karcie masz 2 różne transakcje.

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

radko93 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#62

Wysłany: 26 Wrz 2018 13:01

Rejestracja: 02 Lut 2016
Posty: 374
Loty: 192
Kilometry: 231 698
Krajów: 35 / 16.4%
niebieski

Ktoś korzystał w Opodo z opcji "Gwarancja rezygnacji"? Tylko 60zł za ubezpieczenie podróży OW gdzie zwracają 80% ceny biletu bez podania powodu.

Góra

Norday Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#63

Wysłany: 30 Lis 2018 12:52

Rejestracja: 08 Lut 2015
Posty: 158

Opodo wystawiło mi bilet RT, ale u przewoźnika rezerwacja widnieje jako dwa osobne OW. W momencie rezerwacji nigdzie o tym nie informowali. Pytanie, czy w sytuacji gdy przewoźnik zacznie coś kombinować z lotami mam szanse na pełen zwrot? Lot jest na Wyspy Owcze, więc odwołanie lotu z powodu warunków pogodowych jest prawdopodobne :/

Góra

mmalla Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#64

Wysłany: 09 Sty 2019 09:14

Rejestracja: 22 Wrz 2012
Posty: 16

Hej,

Czy ktoś wie może na ile wiarygodne jest prorokowanie opodo na temat tego ile biletów pozostało w danej cenie? Dorzucam screena dotyczącego lotu LOTem do Singapuru. Wg Opodo pozostało tylko 9 biletów w tej cenie. Sugerować się faktycznie tą informacją? Macie może jakieś doświadczenie?

Z góry dzięki!

Wysłane z mojego SM-G531F przy użyciu Tapatalka

_________________

Góra

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#65

Wysłany: 09 Sty 2019 10:16

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

Jeśli jest 9, to znaczy że 9 lub więcej - tego nikt nie sprawdzi, bo dostępność jest weryfikowana właśnie dla max. 9os. Linie lotnicze nie udostępniają informacji o dokładnej liczbie miejsc w danej taryfie jeśli jest przynajmniej 9 na daną chwilę.

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

lubi ten post.

Smierz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#66

Wysłany: 15 Sty 2019 12:51

Rejestracja: 05 Wrz 2013
Posty: 221
niebieski

Ma ktoś z Was pomysł jak skontaktować się telefonicznie z Opodo ?
Pod nr +48 22 504 85 55 niezależnie od dnia i godziny słychać komunikat ,,w tym momencie nasze biuro jest zamknięte,,

Góra

Sudoku Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#67

Wysłany: 15 Sty 2019 13:26

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10491
Loty: 1130
Kilometry: 1 121 324
Krajów: 97 / 45.3%
platynowy

Ja kiedyś dzwoniłem na nr w Kielcach, na poprzedniej stronie go podałem:

+41 243 50 20

_________________

Góra

Smierz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#68

Wysłany: 15 Sty 2019 17:23

Rejestracja: 05 Wrz 2013
Posty: 221
niebieski

Niestety , ten nr jest nieaktualny.

Góra

Manuel Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#69

Wysłany: 15 Sty 2019 18:35

Rejestracja: 05 Lip 2012
Posty: 743
Loty: 7
Kilometry: 31 319
Krajów: 6 / 2.8%
niebieski

Jest aktualny. Dzwoń bez plusa.
412435020

albo zza granicy:
+48412435020

Góra

Smierz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#70

Wysłany: 16 Sty 2019 12:39

Rejestracja: 05 Wrz 2013
Posty: 221
niebieski

@Manuel , ja pod tym pierwszym nr słyszę komunikat : "witamy w Opodo , uprzejmie informujemy że nasz nr tel uległ zmianie na +48 225048555 "
A z kolei wybierając ten podany słychać zawsze informację ,, w tym momencie nasze biuro jest zamknięte,,

Góra

panprofesor82 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#71

Wysłany: 16 Sty 2019 13:06

Rejestracja: 15 Paź 2012
Posty: 1335
srebrny

Analogicznie wyglądał sytuacja w przypadku Tripsty, na początku zniknęła polska obsługa, a później całkiem zawiesili działalność. Opodo to sporo większa grupa więc tu pewnie skończy się tylko na tym pierwszych zmianach.

Góra

kasiak80 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#72

Wysłany: 16 Sty 2019 13:35

Rejestracja: 19 Lis 2016
Posty: 86
Loty: 138
Kilometry: 311 263
Krajów: 32 / 15.0%

Dopytałam się na czacie - aktualnie jedyna możliwość rozmowy pod nr tel - 00 44 20 7660 2215 - jest osoba obsługująca po Polsku. Lub mail customerservice-en@contact.opodo.com

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Smierz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#73

Wysłany: 16 Sty 2019 14:16

Rejestracja: 05 Wrz 2013
Posty: 221
niebieski

@kasiak80 Można wiedzieć jak/ gdzie ten czat znalazłaś ? Dzięki za sprawdzone info swoją drogą.

Góra

kasiak80 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#74

Wysłany: 16 Sty 2019 14:24

Rejestracja: 19 Lis 2016
Posty: 86
Loty: 138
Kilometry: 311 263
Krajów: 32 / 15.0%

Na Facebooku - Opodo ma swój fanpage.

Góra

Smierz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#75

Wysłany: 16 Sty 2019 18:49

Rejestracja: 05 Wrz 2013
Posty: 221
niebieski

Myślałam,że ten profil (polski) też już wygaszony, bo nieaktualny nr tel tam wisi

Góra

malgorzata62 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#76

Wysłany: 21 Lut 2019 20:02

Rejestracja: 25 Lis 2017
Posty: 22

Co oznacza w usłudze "Poziom wsparcia" różnica w pakiecie "Podstawowy" a "Standardowy" - "Wszystkie zmiany twojej rezerwacji". Opłaca się brać tą opcję? (ok 30 pln osoba).

Góra

Zeus

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#77

Wysłany: 21 Lut 2019 20:04

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Tak opłaca się.

Góra

pabien Online

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#78

Wysłany: 21 Lut 2019 20:24

Rejestracja: 31 Sie 2012
Posty: 6050
Loty: 781
Kilometry: 1 156 127
Krajów: 84 / 39.3%
HON fly4free

Znaczy dopłaca się.

el sueño de la razon produce monstruos

Góra

Tenroh Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#79

Wysłany: 02 Mar 2019 18:35

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.8%
niebieski

Moja opinia będzie dla odmiany pozytywna. Fakt , że lot jest jeszcze przede mną jednak chodzi mi o cenę , a to już się nie zmieni.
Nie wiem czy to wynik błędu , ale na opodo cena była niezwykle atrakcyjna na lot KBV-BKK względem konkurencji.
Cena z wczoraj na Opodo za lot Bangkok Aiways 11:30 - 13:00 w cenie 188pln/pax. Cena za ten sam lot innym OTA to min. 317PLN Mytrip.
Dzis cena to min. 350pln także można coś u nich trafić.

Góra

miriam Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#80

Wysłany: 02 Mar 2019 19:20

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8127
niebieski

Tenroh napisał(a):

lot jest jeszcze przede mną jednak chodzi mi o cenę , a to już się nie zmieni.
Nie wiem czy to wynik błędu , ale na opodo cena była niezwykle atrakcyjna na lot KBV-BKK względem konkurencji.
.

Daj ci panie by było tak jak piszesz,ale czasami bywa różnie

Góra

Strona 4 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 18 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum