Opodo - płatność - forum Fly4free

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Opodo - płatność

Moderator: ume

Wikipost

Opodo - opinie użytkowników forum: zwroty pieniędzy, opłaty, anulowanie Opodo Prime i kontakt z obsługą, zebrane z 346 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-09-20, na podstawie 346 postów. Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Opodo to pośrednik sprzedaży biletów lotniczych z grupy eDreams ODIGEO, działający w Polsce pod adresem opodo.pl. Wątek zbiera doświadczenia z płatności, dopłat przy kasie, zwrotów za odwołane loty, subskrypcji Opodo Prime oraz kontaktu z obsługą. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy tego, jak przyspieszyć zwrot pieniędzy i kiedy sensowny jest chargeback w banku. Część starszych informacji z wątku - terminy zwrotów, prowizje od kart, numery telefonu - jest już nieaktualna i poniżej podajemy wersje poprawione.

Najważniejsze ustalenia

✔ Opodo jako marka eDreams ODIGEO zobowiązało się wobec Komisji Europejskiej do przekazywania zwrotów za odwołane loty w maksymalnie 14 dni, w tym 7 dni od otrzymania pieniędzy od linii lotniczej - źródło. W wątku pojawia się starsza wartość około 90 dni - nieaktualna.
⚠ W praktyce użytkownicy raportują różne terminy: od 4 dni roboczych po zgłoszeniu mailem #863821, przez niecałe dwa tygodnie przy zwrocie po stronie Wizz Aira #1769833, po ponad dwa lata bez wypłaty #1529722.
⚠ Jako skuteczny środek nacisku przy przeciągającym się zwrocie użytkownicy wskazują chargeback w banku wydającym kartę #1336416, #1421247, #1536303.
✔ Procedura chargeback obejmuje płatności kartami VISA i Mastercard, więc nie dotyczy zwykłego przelewu ani pay-by-link - źródło.
⚠ Według wpisu z 2022 roku dla BLIK-a chargeback był wtedy dopiero planowany #1532013; nie znaleźliśmy źródła potwierdzającego obecny stan.
✔ Voucher zamiast zwrotu gotówki może zostać wydany wyłącznie wtedy, gdy pasażer sam go wybierze - automatyczne przyznanie bonu bez wyraźnej zgody jest sprzeczne ze zobowiązaniami grupy - źródło. Opisy automatycznych voucherów z bonusem 25 procent pochodzą z 2020 roku i są nieaktualne.
✔ Opodo publikuje kontakt telefoniczny na oficjalnej stronie - 41 243 50 20 oraz 801 000 613, koszt 0,35 zł za minutę - źródło. Po interwencji UOKiK uruchomiono też bezpłatną polską infolinię obsługi klienta - źródło. Starsze numery brytyjskie i niemieckie z wątku traktujemy jako niepotwierdzone.
⚠ Użytkownicy zgłaszają długie oczekiwanie na kontakt - około dwóch godzin na czacie bez połączenia z konsultantem #1836154. Jako obejście wskazywany jest Facebook Messenger, gdzie po podaniu numeru rezerwacji bot przekazał rozmowę do konsultanta #1336412. Część osób opisuje obsługę telefoniczną jako sprawną #1174476.
✔ Subskrypcję Opodo Prime można anulować po zalogowaniu na konto na stronie i w aplikacji albo telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 221033306, czynnym całą dobę - źródło. W wątku pojawia się starsza wersja o wyłącznie zagranicznym numerze - nieaktualna.
✔ Doliczanie dopłaty za płatność kartą kredytową lub debetową, w tym Visa Electron i Visa Debit, jest w Unii Europejskiej zakazane - źródło. Kwoty około 26 zł i 48 zł prowizji opisywane w wątku to starsze wartości - nieaktualne.
✔ Przy locie na jednym bilecie odpowiedzialność za dowiezienie pasażera do celu spoczywa na linii lotniczej, która w razie odwołania ma zaproponować alternatywny lot albo pełny zwrot kosztów - źródło, zgodnie z tym, co pisano w wątku #218992.

Dopłaty i kasa - na co uważać

⚠ Użytkownicy zgłaszają potrącenie 10 EUR opłaty manipulacyjnej przy zwrocie za odwołany lot #1836154.
⚠ Zgłaszana jest domyślna dosprzedaż ubezpieczenia i Gwarancji rezygnacji na ostatnim kroku płatności, z wyróżnionym przyciskiem akceptacji #1130971, #1251884. Te opisy pochodzą sprzed 2020 roku i nie znaleźliśmy oficjalnego opisu obecnego wyglądu kasy, więc sprawdzaj podsumowanie zamówienia przed potwierdzeniem.
ℹ Płatność bywa rozbita na dwie transakcje na karcie - prowizję pośrednika i właściwą należność pobieraną przez linię lotniczą #1111287.
⚠ Opłata za zmianę daty lotu od około 500 zł od osoby plus różnica w cenie biletu pochodzi ze zgłoszenia z 2015 roku #518519 i nie potwierdziliśmy jej w aktualnym cenniku.
⚠ Stała rekomendacja z wątku to płatność kartą zamiast przelewu, bo karta otwiera drogę do chargebacku #809382. Zdarzały się jednak anulowania rezerwacji mimo pobrania środków z karty #1520183.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                  | źródło/data
Termin zwrotu za odwołany lot    | maks. 14 dni, 7 dni od wpływu od linii   | Komisja Europejska, zobowiązania 2023
Infolinia PL                     | 41 243 50 20 / 801 000 613, 0,35 zł/min  | opodo.pl, 2026-09-20
Bezpłatna infolinia PL           | uruchomiona po interwencji UOKiK         | UOKiK, 2026-09-20
Obsługa Opodo Prime              | +48 221033306, bezpłatny, 24 h           | help.opodo.pl, 2026-09-20
Dopłata za płatność kartą        | 0 zł, zakaz dopłat w UE                  | Your Europe, 2026-09-20
Opłata manipulacyjna przy zwrocie| 10 EUR                                   | zgłoszenie użytkownika #1836154
Oczekiwanie na czacie            | do ok. 2 h bez połączenia                | zgłoszenie użytkownika #1836154
Najszybszy zgłoszony zwrot       | 4 dni robocze                            | zgłoszenie użytkownika #863821
Najdłuższy zgłoszony zwrot       | ponad 2 lata bez wypłaty                 | zgłoszenie użytkownika #1529722
Zmiana daty lotu                 | od ok. 500 zł/os. plus różnica ceny      | zgłoszenie z 2015, #518519

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-20, wersja 2.

Strona 6 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 18 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

tupungato Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#101

Wysłany: 12 Wrz 2019 12:33

Rejestracja: 01 Cze 2012
Posty: 267
Loty: 97
Kilometry: 221 758
Krajów: 24 / 11.2%
niebieski

Jeszcze nie dostałem zwrotu jako takiego, ale po kontakcie z konsultantem przez Facebooka otrzymałem potwierdzenie na maila, że będzie zwrot kwoty za ubezpieczenie.

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

PiotrekP Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#102

Wysłany: 04 Lis 2019 12:13

Rejestracja: 29 Lis 2012
Posty: 7

Właśnie miałem z nimi starcie, na maile nie odpowiadają, na infolinii nikt nie odbiera, ta strona jest chyba tylko automatyczna bez zadnej obslugi. Jesli coś pójdzie nie tak to jesteście w ciemnej du:"#ie.

Góra

tunczaj Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#103

Wysłany: 04 Lis 2019 12:18

Rejestracja: 27 Kwi 2016
Posty: 1680
Loty: 271
Kilometry: 602 356
Krajów: 62 / 29.0%
srebrny

sprobuj zagadac na FB przez messengera, ja w ten sposób szybko załatwiłem co potrzebowałem

Góra

Myszka w norce Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#104

Wysłany: 04 Lis 2019 21:13

Rejestracja: 03 Lis 2019
Posty: 3

-- 04 Lis 2019 21:13 --

Infolinia dla oddziału polskiego o ile taki jest praktycznie nie istnieje. Jest przekierowanie na rozmowę w języku angielskim. A tam jakieś Azjatki chyba z Indii coś mówią ale nie wiem co bo nie rozumiem tego akcentu. Zatem jeśli się uda, ze nie będzie problemu z rezerwacja to polecicie. W przeciwnym razie może być duży kłopot.

-- 04 Lis 2019 21:13 --

Infolinia dla oddziału polskiego o ile taki jest praktycznie nie istnieje. Jest przekierowanie na rozmowę w języku angielskim. A tam jakieś Azjatki chyba z Indii coś mówią ale nie wiem co bo nie rozumiem tego akcentu. Zatem jeśli się uda, ze nie będzie problemu z rezerwacja to polecicie. W przeciwnym razie może być duży kłopot.

Góra

johny_62 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#105

Wysłany: 06 Lis 2019 21:57

Rejestracja: 06 Lis 2019
Posty: 1

-- 06 Lis 2019 21:54 --

Proszę mi powiedzieć czy OPODO prowadzi rozmowy w języku POLSKIM ?

-- 06 Lis 2019 21:57 --

jaka jest strona OPODO do kontaktu ?

Góra

jekyll Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#106

Wysłany: 07 Lis 2019 20:54

Rejestracja: 10 Maj 2014
Posty: 1821
Loty: 138
Kilometry: 236 261
Krajów: 45 / 21.0%
srebrny

Tak, ja dzwoniłam pod nr warszawski https://www.opodo.pl/obsluga-klienta/#/ ... nge-flight
W tym wątku podają też 41 243 50 20

_________________
http://ineedatrip.pl/

Góra

elwirka Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#107

Wysłany: 08 Lis 2019 10:25

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny

Kiedyś wybierałam Opodo właśnie ze względu na możliwość kontaktu w języku polskim. Teraz to już chyba niemożliwe. Pod podanym numerem 225048555 jest zautomatyzowana infolinia, a przy wyborze konsultanta jest informacja o braku polskiego konsultanta i przełączają do anglojęzycznego.

_________________

Góra

smahhy Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#108

Wysłany: 04 Gru 2019 10:55

Rejestracja: 26 Lut 2014
Posty: 84
Loty: 88
Kilometry: 163 801
Krajów: 23 / 10.8%

Mam nadzieję, że ktoś pomoże. Chcę kupić bilety przez opodo i przy płatności kartą Mastercard napisali, że nie ma prowizji. Jednak po wpisaniu nr karty i pojawieniu się zielonego znaczka obok pola oraz napisu 'bezpłatnie' dolicza mi dokładnie tyle ile wynosi prowizja za kartę VISA [bodajże 47,81 zł]. Co to za praktyka?

Góra

seal

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#109

Wysłany: 04 Gru 2019 10:57

Rejestracja: 06 Sie 2012
Posty: 2821
Loty: 302
Kilometry: 645 232
Krajów: 46 / 21.5%
złoty

@smahhy: prawdopodbnie tylko na niektórych VISA nie na opłaty (albo debetowej albo kredytowej albo rzadko spotykanej electron) niestety w OTA to sie zdarza że najpier proponują cenę a potem jest jakieś "ale".

Góra

Apocalipse Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#110

Wysłany: 04 Gru 2019 11:04

Rejestracja: 25 Sty 2015
Posty: 1057
Loty: 462
Kilometry: 743 792
Krajów: 85 / 39.7%
srebrny

Prawdopodobnie zły rodzaj karty. Zniżka jest na Mastercard Credit, a Ty podajesz Debit. Albo odwrotnie.

_________________
Don't be evil

Góra

smahhy Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#111

Wysłany: 04 Gru 2019 11:22

Rejestracja: 26 Lut 2014
Posty: 84
Loty: 88
Kilometry: 163 801
Krajów: 23 / 10.8%

Ale właśnie szkopuł w tym, że Mastercard debit też powinna być bez prowizji.
Tylko VISA debit jest z prowizją.

Góra

elwirka Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#112

Wysłany: 04 Gru 2019 12:17

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny

Stała sztuczka Opodo. Do prawie każdej karty doliczają prowizję. Cena na początku jest podana niby ze zniżką, ale ta zniżka jest dla jednej mało popularnej karty.

_________________

Góra

lubi ten post.

smahhy Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#113

Wysłany: 04 Gru 2019 19:49

Rejestracja: 26 Lut 2014
Posty: 84
Loty: 88
Kilometry: 163 801
Krajów: 23 / 10.8%

-- 04 Gru 2019 11:01 --

Czyli trzeba brać z tą doliczoną prowizją :/

-- 04 Gru 2019 17:49 --

No i kupiłem. Pierwszy lot 14 stycznia. Ktoś podpowie jaki krok teraz mam wykonać? Czekać do 13 stycznia z odprawą online czy czekać na ich ruch?

Góra

jekyll Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#114

Wysłany: 04 Gru 2019 20:27

Rejestracja: 10 Maj 2014
Posty: 1821
Loty: 138
Kilometry: 236 261
Krajów: 45 / 21.0%
srebrny

W mailu od opodo wszystko powinno być wywyjaśnione

_________________
http://ineedatrip.pl/

Góra

lubi ten post.

Raphael Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#115

Wysłany: 12 Gru 2019 12:00

Rejestracja: 05 Lip 2014
Posty: 1568
Loty: 133
Kilometry: 252 707
Krajów: 35 / 16.4%
srebrny

Na wersji niemieckiej uważajcie na Opodo Prime Preis
https://europakonsument.at/en/page/flight-booking-opodo-prime

_________________
Moje relacje: Korea 2024 • Lobos 2024

Góra

regis2405 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#116

Wysłany: 14 Mar 2020 15:56

Rejestracja: 14 Mar 2020
Posty: 1

Dzień dobry,

miałem wykupiony lot do Tadżyistanu za pośrednictwem Opodo. Z powodu koronawirusa i kwarantanny po powrocie muszę odwołać lot. Czy ktoś orientuje się, jak jest ze zwrotem pieniędzy za bilet? ( nie było wykupione ubezpieczenie)

Góra

puhacz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#117

Wysłany: 24 Mar 2020 06:16

Moderator forum

Rejestracja: 06 Maj 2012
Posty: 1208
Loty: 268
Kilometry: 581 297
Krajów: 83 / 38.8%

Cześć,

Przechodził ktoś przez refund z Opodo (co.uk w moim przypadku - dla ścisłości) w sytuacji odwołania lotu w związku z wirusem, zakupionego za ich pośrednictwem?
Za wszelkie rady z góry dziękuję.

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Góra

jacek96 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#118

Wysłany: 24 Mar 2020 07:13

Rejestracja: 27 Mar 2014
Posty: 4624
srebrny

regis2405 napisał(a):

Jeśli lot nie został anulowany, to zero szans

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#119

Wysłany: 24 Mar 2020 11:22

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

puhacz napisał(a):

Jeżeli masz jakieś pytania, to wal śmiało, odwoływałem już loty z powodu korona, potrzebują ostatnie 4 cyfry karty którą płaciłeś jako potwierdzenia.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

bo76

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#120

Wysłany: 24 Mar 2020 12:41

Rejestracja: 02 Lut 2011
Posty: 425
niebieski

Mam jeden odcinek lotu cancelled. Dostałam sms (wykupiona dodatkowa usługa), że lot uległ zmianie i szczegóły w mailu - a maila nie ma. Widzę cancelled na checkmytrip. Nie widzę zmian na Air Canada. Maila od Opodo nie ma ani w spamie, ani nigdzie.
Lot odległy, przełom lipca - sierpnia, z oczywistych względów możliwość anulacji byłaby mi teraz na rękę, w razie, gdyby sytuacja dalej była niestabilna. Jak teraz postępować - mam jakiś termin na reakcję, zmianę, anulację? Co, jeśli nie zareaguję - anulują z automatu czy uznają, że lecę? czy może czekać, ile się da i dopiero potem reagować? Czy to jakiś błąd, skoro linia pokazuje na swojej stronie normalnie?

Góra

Strona 6 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 18 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum