[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, bagaż podręczny, zwroty i odszkodowania EU261 w relacjach forumowiczów, zebrane z 3904 postów z lat 2015-2026.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-11, na podstawie 3904 postów (do #1839796). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Lufthansy i spółek grupy - Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover - od 2015 roku do dziś. Najwięcej miejsca zajmują trzy tematy: dodzwonienie się na infolinię i skuteczność konsultantów, zasady bagażu oraz nowych taryf, a także zwroty pieniędzy i odszkodowania EU261. Ostatnie miesiące zdominowały cięcia siatki połączeń z polskich miast i przebukowania po likwidacji Lufthansa CityLine.

Najważniejsze ustalenia

✔ Bagaż podręczny w Economy na trasach krótkich i średnich to jedna sztuka do 8 kg o wymiarach 55 x 40 x 23 cm plus osobny przedmiot osobisty, na przykład torba na laptopa źródło.
⚠ Egzekwowanie wagi bywa wyrywkowe - użytkownicy opisują zarówno przejście z 10-12 kg, jak i regularne ważenie we Frankfurcie, Mediolanie i Wiedniu #377, #494.
✔ Taryfa Economy Basic nie obejmuje bagażu podręcznego 8 kg, bagażu rejestrowanego ani rezerwacji miejsca - zostaje sam przedmiot osobisty źródło. W wątku pada data 6 października 2026 jako start na trasach europejskich grupy, ale w materiałach linii jej nie potwierdziliśmy #3904.
⚠ Przy zmianie rozkładu konsultanci czasem zgadzają się bezpłatnie zmienić lotnisko w promieniu około 200-250 mil. Stosują to niekonsekwentnie, a oficjalnego zapisu Lufthansy na ten temat nie znaleźliśmy (relacje w wątku, m.in. #3133 i #3692).
✔ Pełny zwrot przy zmianie rozkładu przysługuje, gdy wylot przyspieszono o ponad godzinę, opóźniono o co najmniej dwie godziny albo przylot opóźniono o co najmniej dwie godziny źródło.
⚠ Mimo spełnienia tych warunków część pasażerów dostawała zwrot samych podatków. W wątku powtarza się rada, by rozłączyć się i zadzwonić ponownie do innego konsultanta, czyli metoda HUCA (relacje m.in. #3283).
✔ Customer Service Plan Lufthansy dla rynku USA deklaruje zwrot w 7 dni przy płatności kartą kredytową i w 20 dni przy gotówce lub czeku źródło. Krążąca w wątku wartość około dwóch miesięcy nie wynika z dokumentów przewoźnika.
⚠ Relacje o czekaniu na zwrot pół roku i dłużej pochodzą z okresu pandemii, z lat 2020-2021.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 39 17 i +48 22 512 39 20. Czas oczekiwania waha się od kilku minut do ponad trzech godzin, a w czasie strajków bywa, że połączenia nie da się uzyskać. Użytkownicy chwalą za to numery niemiecki, irlandzki i amerykański.
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i trwale wycofała 27 samolotów CRJ oraz A319, tłumacząc to skokiem cen paliwa i skutkami strajków. Zawieszono między innymi Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Gdańsk-Monachium, Wrocław-Monachium i obsługiwane przez Air Dolomiti Katowice-Frankfurt źródło.
ℹ Serwis pokładowy na trasach europejskich od lat 2019-2020 to mała butelka wody 0,33-0,5 l i czekoladka, kawa i przekąski są płatne. Relacje potwierdzają ten standard do września 2026.
⚠ Darmowe mocniejsze alkohole w Economy i Premium Economy na długich trasach zniknęły 1 grudnia 2021 (relacja #1196).
ℹ Odszkodowania EU261 bywają wypłacane w kilka dni, ale zdarzają się miesiące oczekiwania i spory sądowe ciągnące się ponad rok.
⚠ Według relacji z wątku strajk własnej załogi daje podstawę do odszkodowania, a strajk służb lotniskowych zwykle nie. Dokumentów linii potwierdzających to rozróżnienie nie znaleźliśmy.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                   | źródło/data
Bagaż podręczny Economy          | 8 kg, 55 x 40 x 23 cm + przedmiot osobisty| lufthansa.com, 2026-10-11
Taryfa Economy Basic             | bez bagażu podręcznego i rejestrowanego   | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przy zmianie rozkładu      | wylot >1 h wcześniej lub >=2 h później    | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przylot                    | opóźnienie >=2 h                          | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - karta kredytowa| 7 dni                                     | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - gotówka/czek   | 20 dni                                    | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Wycofane samoloty CityLine       | 27 (CRJ, A319)                            | AirHelp, 04.2026
Infolinia PL                     | +48 22 512 39 17, +48 22 512 39 20        | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Czas oczekiwania na infolinii    | od kilku minut do ponad 3 h               | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Serwis Europa                    | woda 0,33-0,5 l + czekoladka              | zgłoszenia użytkowników, 09.2026

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-11, wersja 4.

Strona 137 z 196

[ 3908 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140 ... 196 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

wisniaaa1991 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2721

Wysłany: 08 Sty 2024 11:30

Rejestracja: 08 Sty 2024
Posty: 1

Witam,
wybieram się wraz z rodziną na Florydę , chciałem zamówić lot przez Lufthansa z przesiadka we Frankfurcie, obsługiwany częściowo przez Eurowings Discaver. Lot Kraków-Frankfurt-RSW Fort Meyers. Czy ktoś z Was leciał i może podzielić się opiniami czy warto?
A drugie pytanie, przy wprowadzaniu danych pasażera w serwisie Lufthansy jest opcja wyboru posiłku z listy rozwijalnej i są: danie wege, bez laktoz, dla dzieci itd. ale nie ma opcji zwykłego obiadu, moje pytanie czy jak nie wybiorę nic to otrzymam zwykły obiad czy nic?
Będę wdzięczny za każdą odpowiedź,
Pozdrawiam Kuba

Góra

elwirka Online

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2722

Wysłany: 08 Sty 2024 11:31

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3294
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.3%
srebrny

Co do obiadu otrzymasz wtedy zwykły.

_________________

Góra

lubi ten post.

sp-luk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2723

Wysłany: 08 Sty 2024 20:03

Rejestracja: 13 Sty 2013
Posty: 40

Taryfa Economy Light - pytania

1) jak to jest z odprawą , doczytałem tu na forum , że 23 godz przed wylotem ?

2 ) jak to jest z tymi bagażami , teoretycznie 8 kg i maks. niby 55 x 40 x 23, ale o co chodzi z tym przedmiotem osobistym ? plecak może być ? taki 25 L , słabo załadowany - troche niezbędnych rzeczy na dnie

torba "główna" to szmacianka , miękka , nie "skorupa" , nie będzie nabita na full , więć do stelaża kontrolnego upchnę ..

3) lot planowany na trasie BER - monachium - JFK , na jakim etapie sprawdzaja ESTĘ ? NIE nadaję bagażu rejestrowanego , bilet / karta pokł. będzie już po odprawie on-line?
Po wejściu na lotnisko od razu na SECURITY ?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2724

Wysłany: 08 Sty 2024 20:11

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.5%

Matko kochana...

1. Tak https://www.lufthansa.com/us/en/check-in-possibilities
2. Tak możesz mieć drugi mini bagaż
3. W Berlinie

Góra

lubi ten post.

sp-luk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2725

Wysłany: 08 Sty 2024 20:36

Rejestracja: 13 Sty 2013
Posty: 40

dla jednych Matko Boska , dla innych czarna magia . dalej nie rozumiem odprawy

Automated check-in cannot be used for flights which do not take place completely in the Schengen Area. You will receive a separate check-in invitation as usual.

"as usual" czyli jak , nie latam LH 20 razy w roku , żeby wiedzieć , co to "as usual"

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2726

Wysłany: 08 Sty 2024 20:52

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6518
HON fly4free

Po prostu zostaw to i odpraw się na lotnisku

Góra

lubi ten post.

sp-luk Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2727

Wysłany: 08 Sty 2024 20:58

Rejestracja: 13 Sty 2013
Posty: 40

Na lotnisku tzn? jakieś automaty czy co?
wchodzę "na pałę" na lotnisko z torbą i plecakiem i odprawa? nawet w najniższej taryfie ?

Góra

moss_LOT Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2728

Wysłany: 08 Sty 2024 21:01

Rejestracja: 15 Sie 2015
Posty: 478
niebieski

Pytanie o posiłek w C na trasach europejskich: od jakiej długości lotu serwują ciepły posiłek? czy czas nie ma wpływu a dotyczy to konkretnych lotów?

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2729

Wysłany: 08 Sty 2024 21:02

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

To nie Wizz lub Ryanair!
Tak.
Można BEZPŁATNIE odprawić się na lotnisku przy stanowisku linii.

Góra

lubi ten post.

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2730

Wysłany: 08 Sty 2024 21:03

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.5%

moss_LOT napisał(a):

Pytanie o posiłek w C na trasach europejskich: od jakiej długości lotu serwują ciepły posiłek? czy czas nie ma wpływu a dotyczy to konkretnych lotów?

MUC - KRK jedynie co na ciepło było, to kawa/herbata

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2731

Wysłany: 08 Sty 2024 21:11

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10319
HON fly4free

@moss_LOT: wyłącznie na najdłuższych trasach (blok chyba - nie jestem pewien - min. 3h00, możliwe że ciut mniej + możliwe, że dodatkowo tylko wybrane trasy w ramach takiego bloku. Generalnie nie masz za czym tęsknić ani o co się bić ;-)

Góra

uważa post za pomocny.

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2732

Wysłany: 09 Sty 2024 00:02

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.5%
niebieski

moss_LOT napisał(a):

Pytanie o posiłek w C na trasach europejskich: od jakiej długości lotu serwują ciepły posiłek? czy czas nie ma wpływu a dotyczy to konkretnych lotów?

Przez moje ostatnie kilka lotów po EU LH w C był łosoś na zimno, jakieś sery albo wołowina i deser typu panna cota lub cytrynowy. Na ciepło herbata kawa. Do tego można pić alko i dolewają na prośbę.
Jak masz bilet w C i chcesz zjeść na ciepło to w saloniku LH przed lotem.

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2733

Wysłany: 09 Sty 2024 00:46

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6518
HON fly4free

sp-luk napisał(a):

Na lotnisku tzn? jakieś automaty czy co?
wchodzę "na pałę" na lotnisko z torbą i plecakiem i odprawa? nawet w najniższej taryfie ?

Na stanowisku odprawy Twojego lotu.

Góra

lubi ten post.

xyrxis Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2734

Wysłany: 09 Sty 2024 21:17

Rejestracja: 06 Mar 2012
Posty: 2335
Loty: 332
Kilometry: 386 465
Krajów: 38 / 17.7%
złoty

Taka ciekawostka. W rezerwacji LH chciałem zupgradować jeden segment do C. Oferta online była dosyć sensowna ale niestety przy rozpoczęciu procesu wyskakiwał "unknown error" i sugestia kontaktu z supportem. Przemiła pani na infolinii powiedziałą że nie wie skąd ten błąd się wziął ale ona chętnie dla mnie wyklika ten upgrade. Okazało się, że pani w swoim systemie zobaczyła identyczny błąd w pewnym momencie. Po chwili oczekiwania wyjaśniło się, że błąd wyskakiwał bo oferta jest już nieaktualna (mimo, że była widoczna zarówno na stronce jak i w aplikacji). Obecna cena upgradu jest ponad 50% wyższa więc już trochę bez sensu.

_________________
//Bartek

Góra

bigdario Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2735

Wysłany: 16 Sty 2024 18:00

Rejestracja: 17 Paź 2012
Posty: 186
niebieski

Czołem,

Właśnie dzisiaj odwołano mi lot na trasie WRO-FRA-MIA (LH462), niestety jakikolwiek inny lot w tym dniu do Miami nie jest możliwy z grupy LH.
Przebookowano mnie na 18 stycznia na WRO-MUC-MIA.
Do MIA dotrę z 27 godzinnym opóźnieniem.
Niestety stracę opłacony z góry nocleg ze względu na taryfę na którą się zdedyowałem w hotelu Hampton w Miami.

Proszę o poradę jak uzyskać od LH odszkodowanie za opóźniony lot oraz utracony koszt noclegu w MIA.

Dzięki !

Góra

Architekt2001 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2736

Wysłany: 16 Sty 2024 18:13

Rejestracja: 25 Gru 2021
Posty: 198
niebieski

Jeśli dziś odwołano lot na (jak mniemam) jutro, to alternatywa nie musi być grupą LH. Jest jeszcze dostępne połączenie LOTem z jedną przesiadką lub dużo alternatyw na dwie przesiadki. Zadzwoń do LH i Cię przebookują.

Góra

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2737

Wysłany: 16 Sty 2024 18:15

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6518
HON fly4free

Przede wszystkim nie dać sobie wmówić że jedyną alternatywą jest lot linią z grupy LH, jeśli do anulowania dochodzi w dniu wylotu to LH przebukowuje na wszystko co lata, trzeba tylko nie dać się spławić ofertą lotu za 2 dni.

Góra

lubi ten post.

bigdario Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2738

Wysłany: 16 Sty 2024 18:25

Rejestracja: 17 Paź 2012
Posty: 186
niebieski

Architekt2001 napisał(a):

Niestety dałem się "spuścić na drzewo" ponieważ zaproponowano mi tylko lot następnego dnia z MUC.
Przyjąłem ofertę ponieważ na wyszukiwarkach co prawda widoczny był lot WAW-MIA ale dostałem info iż tylko grupa LH.

Drugie pytanie, dotyczy wrażeń z podróży long-haul 747-8 oraz A340-600.
Tak się stało iż akurat tymi modelami jeszcze nie leciałem i chciałbym poznać opinie osób które nimi leciały - gdzie Eco jest bardziej wygodne?

Dzięki!

Góra

puniek8 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2739

Wysłany: 16 Sty 2024 18:51

Rejestracja: 30 Sie 2022
Posty: 81

Hej, skasowali mi jutrzejszy wieczorny lot FRA do KRK i przebookowali na kolejny dzien rano. Czy jak podejde do ich okienka we FRA to dadzą mi hotel na noc? Z góry dziekuje za odpowiedzi.

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#2740

Wysłany: 16 Sty 2024 18:54

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.5%

Muszą i zalecam iść ASAP do okienka transferowego LH w FRA bo będą tłumy

Góra

lubi ten post.

Strona 137 z 196

[ 3908 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140 ... 196 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: DAD, thurin.cz oraz 8 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum