Accorhotels ma coraz większe problemy z naliczaniem punktów.

Miałem zarezerwowane trzy pokoje w Dubaju w taryfie 3x punkty i bezpłatne śniadania, wartości rezerwacji (bez podatku):
- 982,80 AED
- 1360,80 AED
- 1108,80 AED

Przyjąłem że max. dostanę punkty za 2 pokoje, więc wziąłem najtańsze, co dało mi sumę: 2091,60 AED

Punkty Classic to: 1288 pkt.
Punkty Platinum (mój status): 2268 pkt.

Więc powinienem otrzymać: 2268+(2x1288) = 4844 punktów.

Tymczasem otrzymałem.. 2351 punktów. :/

E-mail poszedł - "wyjaśniają sprawę".

Odnośnie e-rewards, jak dołączyć do programu. Gdzie tam jest możliwość zarejestrowania się?

_________________

właśnie dostałem kartę Gold i zastanawiam się czy Accor nie przymierza się do zmian w programie,
zobaczcie podkreślone słowa, wszystkie upgrade-y odnoszą się do najdroższych hoteli...

_________________
http://flightdiary.net/futrzak

Znów mam problem z logowaniem? Jak u Was?

a już myślałem że to u mnie tylko problemy, ja też się nie mogę zalogować

-- 19 Lip 2015 09:32 --

a już myślałem że to u mnie tylko problemy, ja też się nie mogę zalogować

U mnie poszło bez problemu ale sprawdzałem tylko na tablecie

To chyba nie miałoby większego sensu. W PL nie ma Pullmana i MGallery a Sofiteli jest tylko sztuk 3. Gdyby tak zrobili to program straciłby bardzo na atrakcyjności.

Chyba jakieś zmiany na stronie Accora.
Chwile nie działała, a teraz podczas wyszukiwania sortuje automatycznie na hotele oznaczone jako "Loyalty accepted " i pozostałe.
Poza tym jakieś nowe ikonki i oznaczenia. Ciekawe co kombinują.

Gdzieś czytałem, że chcą przez swoją stronę sprzedawać również noclegi od hotelów spoza swojej sieci. Liczą na to, że prywatne hotele się do nich dołączą bo zyskają nowy kanał sprzedaży. Może o to właśnie chodzi

To by nieco wyjaśniało ankietę, którą kilka dni temu dostałam z accora, pytali o zwyczaje przy rezerwacji hoteli, w tym podali dla przykładu jakieś dwa spoza ich sieci (niestety nie pamiętam nazwy w tej chwili, jeden był z Zakopanego) i zastanawiałam się o co chodzi.

Są ikonki, że dany hotel należy do sieci Accor.
Są nowe ikonki "Participant LCA", których nie ma przy IBIS Budget, bo nie należą do sieci lojalnościowej.
Sa też ikony przy hotelach odnoszące się do gwarantowania najlepszej ceny. Nie ma ich przy Mercure i Novotel.
Najbardziej interesuje mnie, że automatycznie zaznacza po lewej stronie w usługach "Loyalty accepted". I tylko niewielka część hoteli spełnia ten warunek. Ciekawe co to ma znaczyć.

Pisze to na podstawie hoteli w Berlinie.

Zmiany w temacie "Loyalty accepted" mogą mieć jakiś związek niestety z tym co pisał @futrzak kilka postów powyżej

_________________

Tylko, ze pokazuje jedynie IBIS i IBIS STYLE jako spełniające wrunek

W niektórych Ibis Styles w ogóle pokazuje w różnych miastach niezwykle "atrakcyjne" ceny za dobę

_________________

może pokazuje hotele, które oferują upgrady i drinki. Na podstawie Londynu widzę 33 hotele Loyalty accepted (33), a w tych co nie sa i ibisy i mercure (np. wszystko na Greenwich)

W Kanadzie np. w ogóle nie ma opcji Loyalty accepted

W Limie są 2 hotele - ibis i novotel, ibis akceptuje lojalność, a Novotel nie

_________________

Rezerwacja kilku pokoi a przywileje Accor Le Club

Mam kilka pytań przy rezerwacjach kilku pokoi, nie mogę doszukać się w regulaminie odpowiedzi. Może macie doświadczenie w tym zakresie?
1. Czy rezerwując jeden pokój w promocji majowej, a potem kolejny pokój na ten sam termin w ramach promocji 1500 punktów za wysmakowane pobyty można domagać się punktów promocyjnych odrębnie dla każdej rezerwacji. Na chwilę obecną po pobycie w ostatni weekend mam tylko punkty za jeden pokój bez punktów promocyjnych.
2. Jak wygląda kwestia przywilejów typu powitalny drink, upgrade w przypadku rezerwacji kilku pokoi? Tylko dla posiadacza karty czy do każdego pokoju?

Co do powitalnego drinka to nie ma reguły.
Czasem nie dostaniesz w ogóle, czasem jak się upomnisz, a czasem dadzą sami z siebie.
Ja zawsze dostawałem (jeśli cokolwiek dostawałem) dla każdego gościa niezależnie czy miałem jeden czy dwa pokoje. Wiem, że ludzie na forum pisali o tym, że przysługiwał im jedynie jeden drink dla posiadacza karty.

przykład z tego tygodnia: w ibis Ostrobramska i ibis Reduta dali po 1 voucherze dla 1 os, mimo iż pokój był dla 2osób.

_________________

wg regulaminu (nie sprawdzałem, ale tak mi powiedziano) przysługuje 1 drink powitalny (dla posiadacza karty) albo jeden słodki prezent - nawet jeśli zamówiłeś pokój 2 osobowy, zapłaciłeś za pokój 2 osobowy i przyjechałeś do hotelu z osobą towarzyszącą .

Pomimo tego - praktyka tak wygląda że większość hoteli w których byłem (Novotel, Mercure, Sofitel) - dają zaproszenie na drinka dla 2 osób (ale jak rozumiem, jest to ich "dobra wola" a nie obligo).

Ale już "słodki prezent" - zwykle dla 1 osoby.
Nie omieszkałem im to wytknąć w ankiecie, bo nie jest to miłe "client experience"


co do pokoi - wg info ze strony Accore:
................. cytat:
"Czy jeśli w trakcie jednego pobytu rezerwuję więcej niż jeden pokój, zostaną mi naliczone punkty od każdego pokoju?

Punkty można otrzymać maksymalnie za dwa pokoje pod warunkiem, że uczestnik programu jest zameldowany w jednym z nich, i że przy wyjeździe pokrywa koszty związane z obydwoma pokojami.
................

-- 23 Lip 2015 00:22 --

wyjaśnijcie mi prosze jak to jest ze statusami. W lipcu przekroczyłem 25000 punktów i wskoczyłem na status Platinum. Jak rozumiem ma go na rok.

Czy to oznacza że aby go zachować muszę: od lipca 2015 do lipca 2016
a. zdobyc NOWE 25000 pkt
b. miec 60 noclegów w ciagu tego roku

A jesli nie zdobędę 25000 pkt, ale tez nie wydam "starych", tj stan konta na koniec lipca 2016 będzie nadal 25 000 - to status sie zmieni na niższy czy nie?

_________________
http://www.patrze.blogspot.com