A Ja miałam inna przygodę. W grudniu powiadomiłam hotel przez booking.com, ze zamiast 4ego przylecę 6ego na co hotel odpisał ze nie ma problemu ale nadal musze zapłacić za rezerwacje od 4ego.
Jakieś 2 tyg. temu napisała do mnie manager rezerwacji żeby dowiedzieć się kiedy mamy zamiar się zjawić w hotelu wiec poinformowałam ze 2 dni później.
Dzisiaj dostaje maila ze to oznacza iż cała rezerwacja jest do śmietnika i należy zabookowac od nowa i to za pełną cenę :O
Oczywiście natychmiast zadzwoniłam do booking.com który obiecał się sprawa zająć, ale jak widać Holiday Inn nadal nie wybaczyło sobie tych 10$ za noc i stara się wydrzeć kasę jak tylko potrafi

@california: na pewno starają się zminimalizować straty spowodowane błędem, ale trzeba pamiętać, że generalnie rezerwacje hotelowe (zwłaszcza w dużych sieciach), w zależności od warunków, działają podobnie jak lotnicze: nie ma zasady, że skoro pobyt opłacony (zarezerwowany) jest od 1 do 5, to sobie można w dowolnym momencie przyjechać i wyjechać w granicach tych dat, a hotelowi to wszystko jedno: często jest dokładnie odwrotnie: niepojawienie się w dacie przewidzianej na check-in powoduje skasowanie całej rezerwacji na zasadach, na jakich została pierowotnie zrobiona, natomiast przy wcześniejszym wymeldowaniu mogą być naliczane dodatkowe opłaty i różnice do obowiązującej w nowych warunkach skroconego pobytu stawki dobowej. Obowiązuje dokładnie ten sam mechanizm, jak w przypadku niepojawienia się na pierwszym segmencie lotu - i nie ma znaczenia, że "przecież i tak linia lotnicza ma opłacone to miejsce" . O ile małe rodzinne hotele są zazwyczaj bardzo elastyczne w tych sprawach, to juz w dużych sieciach miedzynarodowych obowiązują jasne reguły gry i czasem nie ma zlituj się.

Szczerze mówiąc to zdecydowanie odradzam Wam siedzenie w jednym miejscu.
Osobiście zwiedziłem 6 wysp Indonezji i Bali mi się najmniej podobała (zbyt turystyczna, droga, mało egzotyczna w porównaniu z innymi wyspami). Noclegi w Indonezji są przecież tak tanie, że Wasza oferta nie jest niczym wyjątkowym (porównuję cenę nie jakość, bo jak na 5* to rzeczywiście jest to super cena), a naprawdę warto coś pozwiedzać jak się już jedzie taki kawał świata.

Ni do końca to prawda! Jeżeli klient zgłosi, że pojawi się w hotelu później a jednocześnie przed rozpoczęciem pierwszej doby hotelowej zapłaci za cały okres pobytu to może w tym czasie robić co chce. Może się nawet w ogóle nie pojawić w hotelu byleby za te noclegi wcześniej zapłacił.

_________________

@malediwy: zależy na jakich warunkach zrobiona jest rezerwacja; jeśli na restrykcyjnych żadne zgłaszanie nie ma nic do rzeczy; nie zameldujesz się = rezerwacja przepada.

Proponuję napisać do hotelu. Ja tak zrobiłem gdyż rezerwację mam od 2 a w hotelu będę od 3 lutego. Dostałem taką odpowiedź:

Thank you for your email.

Pleased to inform your confirmed reservation in one Superior Room for the period of 2nd to 16th February 2012 (14 nights) through Booking.Com

We have noted that you will arrive on 3rd February 2012, however we will charge your booking as the original booking for 14 nights (2nd to 16th February 2012).

Po pierwsze nie przypominam sobie żeby nie stawienie się na lot kiedykolwiek wiązało się z dodakowymi opłatami niż te poniesione za bilet. Kupienie nowego - ok - pelna cena. Ale nie stawienie się? No cóż, to dla mnie nowóść.
Po drugie, cała sytuacja była UZGADNIANA z hotelem przez booking.com przed kupieniem biletów lotniczych właśnie po to aby nie było żadnych nie przyjemności - a to już chyba co innego. Rozumiem gdyby zasady dodatkowych opłat itp. były przedstawione w tym momencie, ale żeby zmienieć reguły nagle, po ustaleniach - to jest już przesada.

Dostałam podobną odpowiedz z czego byłam bardzo zadowolona. Moge ponieść całą kwote rezerwacji be zwględu ile nocy mniej tam spędze. Problem polega na nagłej zmianie stanowiska przez menager reswerwacji...

Dwa lata temu leciałem lokalnymi brazylijskimi liniami GOL. Na 99% była tam dodatkowa opłata za no-show, przynajmniej w części taryf.

_________________

@ california
Czyli jesteśmy w tej samej sytuacji. w jakim terminie przylatujesz do Baruna? ja mam potwierdzenie (takie jak wysłałem że mogę przylecieć dzień później). Nie dostałem 2 maila że jednak nie

Witam serdecznie..

Czy ktoś ma może do odstąpienia rezerwację w terminie 12.03-19.03 w tym hotelu?

Jeśli tak to bardzo proszę o kontakt na PW.

Dziękuję i pozdrawiam

W lutym wlasnie. Ja dostalam jakies 2 tyg. temu maila od mngr. reserwacji aby podac dane do lotow zeby wszystko poszlo sprawniej. Bylam przekonana ze maja te info. bo podawalam wlasnie przez booking.com jak informowalam o pozniejszym przylocie. Dlugo nie odp. no i nagle - zdziwienie. Najgorsze, ze teraz sie martwie tez tym, ze chcialam sie wymeldowac wczesniej (oczywiscie tez placac za pelen pobyt) ale teraz juz nie wiem jakie niespodzianki moga mnie czekac...

W takim razie ja chyba nie odpiszę na tego maila o godzinie przylotu ( nie mam takiego obowiązku) tylko wydrukuję ostatni mail od nich który wyraźnie zezwala mi na późniejszy przylot w ramach tej samej rezerwacji. Którego przylatujesz na Bali? Ja będę od 3ego. Obyśmy nie musieli walczyć o swoje...

to od ktorego jestescie na Bali? my we dwoje, bedziemy od sb 5.02, poznym popoludniem na tydzien.
Mysle, ze milo bedzie sie jakos zgadac na miejscu np na wspolne zwiedzanie, wypozyczenie auta itp.
Pozdrawiam i czekam na jakis kontakt, np na email alicja.skorecka@gmail.com

@allla bedziemy w tym samym terminie, dodałem Cię na fb, możemy pogadać będzie nas ok 8 osób nie jestem pewien wiek +-22lata

Ja bede od 6ego. Strasznie zdziwil mnie ten mail bo bylam przekonana, ze skoro i tak mam rezerwacje bez zwrotna i i tak musze zaplacic za caly pobyt, to powinnam byc traktowana jak kazdy inny klient. Watpie zeby kazali rezerwoac od nowa pokoj komus kto placi te 288$ za noc...
No i najgorsze jest to, ze musze walczyc o swoje 2 tygodnie przed wylotem a mialam nadzieje, ze juz to za mna :/ no trudno. oby na miejscu bylo bez podobnych sytuacji.

@czapla i @allla, my też będziemy mniej więcej w tym samym czasie (2-16.02)


Co do zablokowanych środków na koncie.
Przy rezerwowaniu podałam numery karty, której konto bankowe zlikwidowałam, więc i karta była nieaktywna, więc też dostałam maila o odmowie podałam numery nowej karty i miałam blokadę, widziałam ją na własne oczy (!!), a przed chwilą sprawdziłam i już nie mam :/ Kto ma blokadę na koncie niech na wszelki wypadek zrobi screena.


Przypominam, że ciągle mam rezerwację na jeden pewny pokój w dniach 2-16.02 do oddania. Pewny, bo osoba na którą jest rezerwacja będzie wtedy w tym hotelu

Pytanie: wizy kupujecie na Bali czy w Polsce w ambasadzie?

My na bali bo podobnierz w ambasadzie 45$ a na lotnisku 25$ - taka promocja - ale wiadomosci tej na 100% potwierdzic nie moge

że na lotnisku 25$ to ja potwierdzić mogę;) tylko lepiej miejcie dokładnie odliczone, bo wydają resztę w ichnich rupiach po bardzo słabym kursie

_________________

tak jak wspomnialem byłoby latwiej dla wszystkich, którzy dopiero jadą - dostac wskazówki od tych , którzy są/byli? w hotelu. z poczatkowych wiadomości wynika,że jz powinien ktoś tam być
Wiza do Indonezji - koszt 25 usd, kupuje się na lotnisku
Wiza z Indonezji - 150 000 irp - też na lotnisku ( uwaga bankomaty w Indonezji nie wypłacają mniej niż 200 000 irp)
W sieci jest taki materiał fot ludzi z SInagpuru,którzy byli na B i w tym samym hotelu , moze pomóc w przygotowaniu
http://method86.wordpress.com/2011/04/2 ... estaurant/
Podobnie jak wskazówka,że lepiej wynająć profesjonalnego przewodnika - ok.450 000 irp- 500 000 irp na dzień